Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #751

Сообщение Mihalych » 30 дек 2016, 21:06

Eds писал(а) 30 дек 2016, 20:54:и время boarding time.Так вот,я верно понимаю что этот самый boarding time,это РЕКОМЕНДОВАННОЕ крайнее время прохождения регистрации?Просто вылет у меня в 7.00,а время boarding time 6.20

Бординг тайм - это время начала посадки в самолёт,
т.е. планируемое авиакомпанией время...а там как пойдёт
Every journey begins with a single step
Аватара пользователя
Mihalych
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 23.10.2007
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 160 раз.
Поблагодарили: 1225 раз.
Возраст: 46
Страны: 27
Отчеты: 24
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #752

Сообщение merial » 30 дек 2016, 22:58

Eds писал(а) 30 дек 2016, 20:54:Так вот,я верно понимаю что этот самый boarding time,это РЕКОМЕНДОВАННОЕ крайнее время прохождения регистрации

Это крайнее время. После него, Вас могут нах послать... и будут правы. .
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #753

Сообщение Eds » 30 дек 2016, 23:04

А информированием об изменении времени вылета компания не озадачивается?
Надо самому отслеживать?
Eds
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 12.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #754

Сообщение Viachik » 30 дек 2016, 23:59

Eds писал(а) 30 дек 2016, 23:04:А информированием об изменении времени вылета компания не озадачивается?
Надо самому отслеживать?

Присылают.

Urgent : Flight Retime Important Notice (PNR XXXXXXX)
Dear Valued Guest,
We regret to inform you that your AirAsia flight has been rescheduled to a new flight timing due to unforeseen circumstances.

Please Click here to select your preferred flight recovery options if the newly assigned flights are not suitable for you.

Should you require assistance regarding the above, kindly visit our support channels listed below:
1. For any FAQ regarding AirAsia, please visit AskAirAsia
2. Submit your enquiry via our Online Feedback form
3. Live Chat (available via AskAirAsia when you login with your AirAsia member ID)
4. For localised assistance, please check Contact Us page on our website (this does not apply to Malaysia and Singapore)
We deeply apologize for the inconvenience caused.

Yours sincerely,
AirAsia


Но отслеживать не лишне и самому. Бывает, что такой способ - наиболее быстрый узнать об изменениях в расписании.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #755

Сообщение MikhailKing » 01 янв 2017, 22:32

Ребят, у всех не работает раздел бронирования билетов? Прямо на сайте AirAsia не работает и со skyscanner тоже не переходит
Аватара пользователя
MikhailKing
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 31.12.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #756

Сообщение Дайвер64 » 08 янв 2017, 16:27

Тоже хочу купить у них билет. Забиваю даты, выходит окно и через несколько секунд перенаправляет назад, на домашнюю страницу…. Может кто знает в чем дело?
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #757

Сообщение basist » 08 янв 2017, 17:20

Дайвер64 писал(а) 08 янв 2017, 16:27:Может кто знает в чем дело?

Всё работает. Попробуйте с другого браузера.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4322
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 534 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #758

Сообщение Дайвер64 » 08 янв 2017, 18:02

Запускал с планшета Андроид - Хром и с ноута Сафари. Не пускает. Забиваю билеты, открывает и секунд через 20 выходит окно о перенаправлении на домашнюю страницу.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #759

Сообщение Carpe+Diem » 09 янв 2017, 08:10

Есть такая проблема в последние дни на планшетах. Попробуйте с компьютера или с их приложения.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4037
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 473 раз.
Поблагодарили: 1206 раз.
Возраст: 49
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #760

Сообщение Базиль Пупкин » 11 янв 2017, 21:32

Возможно отменить купленный билет low fare в течение 24 часов с рефандом?
2016 год
авиа: 40 полетов, 2.1x раз вокруг земли
авто: 24 страны (уник.), 0.7х раз вокруг земли
Базиль Пупкин
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.07.2015
Город: Новый Амстердам
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 63

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #761

Сообщение merial » 11 янв 2017, 22:30

Базиль Пупкин писал(а) 11 янв 2017, 21:32:Возможно отменить купленный билет low fare в течение 24 часов с рефандом?

Можно только поменять рейс.
Flight change up to 48 hours before the scheduled departure time subject to a change fee chargeable per guest per sector, plus any fare difference applicable

http://www.airasia.com/my/en/our-fares/ ... ew=lowfare
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #762

Сообщение Базиль Пупкин » 11 янв 2017, 22:50

Тогда следующий вопрос: если пропустить рейс туда, рейс обратно отменяется (в рамках одного билета)? Возможно, захочу поменять рейс туда из Бангкока в Денпасар на более раннюю дату. Соответственно, либо платить 45 долларов за изменение даты или дождаться распродажи.
2016 год
авиа: 40 полетов, 2.1x раз вокруг земли
авто: 24 страны (уник.), 0.7х раз вокруг земли
Базиль Пупкин
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.07.2015
Город: Новый Амстердам
Благодарил (а): 80 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 42
Страны: 63

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #763

Сообщение Poseidon » 11 янв 2017, 22:56

Базиль Пупкин писал(а) 11 янв 2017, 22:50:если пропустить рейс туда, рейс обратно отменяется (в рамках одного билета)?

Нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #764

Сообщение LetsTravelAround » 12 янв 2017, 17:31

Poseidon писал(а) 11 янв 2017, 22:56:
Базиль Пупкин писал(а) 11 янв 2017, 22:50:если пропустить рейс туда, рейс обратно отменяется (в рамках одного билета)?

Нет.

Разве, если единый билет, обратный сегмент не сгорает?
Аватара пользователя
LetsTravelAround
полноправный участник
 
Сообщения: 255
Регистрация: 01.03.2015
Город: Шанхай
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 34
Страны: 16
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #765

Сообщение Poseidon » 12 янв 2017, 17:35

LetsTravelAround писал(а) 12 янв 2017, 17:31:Разве, если единый билет, обратный сегмент не сгорает?

У Air Asia не сгорает.
Билет туда-обратно AirAsia,можно-ли полететь только обратно?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #766

Сообщение Богаткова » 13 янв 2017, 16:09

Добрый день. У меня странная ситуация получилась. Забронировано на сайте АА три полета. Стала регистрироваться на 1-ый рейс. Все нормально. На второй рейс когда регистрировалась у меня система не спросила данные паспорта и распечатался посадочный талон без паспортных данных (а первый посадочный с данными). Это нормально? Система пишет, что пассажиры зарегистрированы на рейс (но как без паспортных данных?). Такое бывает?
Спасибо.
Богаткова
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 29.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #767

Сообщение merial » 13 янв 2017, 16:19

Богаткова писал(а) 13 янв 2017, 16:09:Это нормально? Система пишет, что пассажиры зарегистрированы на рейс (но как без паспортных данных?). Такое бывает?

Все нормально. Паспортные данные большинству а/к не интересны.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #768

Сообщение lakehouse » 16 янв 2017, 06:08

Первый раз летим Air Asia, подскажите, пожалуйста: рейс Денпасар-Бангкок-Пхукет, билеты отдельные, не единый. Багаж зарегистрируют до Пхукета?
lakehouse
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 08.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 44
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #769

Сообщение Punk » 16 янв 2017, 06:41

lakehouse писал(а) 16 янв 2017, 06:08:Багаж зарегистрируют до Пхукета?

Нет
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4405
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 523 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #770

Сообщение Дайвер64 » 16 янв 2017, 11:47

lakehouse писал(а) 16 янв 2017, 06:08:Первый раз летим Air Asia, подскажите, пожалуйста: рейс Денпасар-Бангкок-Пхукет, билеты отдельные, не единый. Багаж зарегистрируют до Пхукета?

Вы же сами пишите, что билеты ОТДЕЛЬНЫЕ. Значит авиакомпания так и рассматривает, то есть прилетаете из Денпасара в Бангкок, получаете багаж и рейс выполнен. Затем идете заново регистрироваться на Пхукет и сдавать багаж.. ведь это же другой рейс и другая бронь.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #771

Сообщение basist » 16 янв 2017, 12:15

Дайвер64 писал(а) 16 янв 2017, 11:47:билеты ОТДЕЛЬНЫЕ. Значит авиакомпания так и рассматривает

Не нужно повторяться с ответами. А Вам добавлю, что у Air Asia билеты только отдельные.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4322
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 534 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #772

Сообщение Viachik » 16 янв 2017, 12:24

basist писал(а) 16 янв 2017, 12:15:А Вам добавлю, что у Air Asia билеты только отдельные

Ничего подобного. Есть составные через Бангкок и Куала-Лумпур.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #773

Сообщение ibra » 01 фев 2017, 13:35

вот у меня вопрос сейчас.
Хочу купить перелет Манила -Боракай.
выбираю тариф, все как обычно. Они предлагают докупить багаж ,я не выбираю,так как он не нужен мне и моим попутчикам.
Переходу дальше,где заполняешь путешественников,так он в наглую сам подтянул мне багаж.Я так понимаю это обязательное?или нет??и как его убрать?

AirAsia отзывы, покупка авиабилетов
Аватара пользователя
ibra
активный участник
 
Сообщения: 694
Регистрация: 06.07.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 38
Страны: 74
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #774

Сообщение Дайвер64 » 01 фев 2017, 13:46

Странно. Обычно, по умолчанию багаж вообще не включается при начале покупки. Начинаешь оформлять и потом уже тебе его предлагают. Быть может вы нажали выбор тарифа, а потом они сразу предлагают апгрейд и вы с ним согласились?
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #775

Сообщение Viachik » 01 фев 2017, 13:54

ibra, Дайвер64,
Багаж предлагается по умолчанию, но
от багажа можно отказаться на 4 этапе Add-ons
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #776

Сообщение b-olegh » 01 фев 2017, 13:56

Дайвер64 писал(а) 01 фев 2017, 13:46:Странно. Обычно, по умолчанию багаж вообще не включается при начале покупки. Начинаешь оформлять и потом уже тебе его предлагают. Быть может вы нажали выбор тарифа, а потом они сразу предлагают апгрейд и вы с ним согласились?

Возможно, был выбран тариф, в котором багаж уже сидит...
Не видя последовательность Ваших шагов, трудно сказать, почему у Вас появился багаж в бронировании!
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21570
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 250 раз.
Поблагодарили: 2205 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #777

Сообщение Viachik » 01 фев 2017, 14:16

b-olegh писал(а) 01 фев 2017, 13:56:Не видя последовательность Ваших шагов, трудно сказать, почему у Вас появился багаж в бронировании!

Легко можно сказать -cама система вставляет 20 кг багажа при переходе со 2 этапа бронирования на 3-й. Всем. Попробуйте и убедитесь
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #778

Сообщение ibra » 01 фев 2017, 14:44

Viachik писал(а) 01 фев 2017, 14:16:
b-olegh писал(а) 01 фев 2017, 13:56:Не видя последовательность Ваших шагов, трудно сказать, почему у Вас появился багаж в бронировании!

Легко можно сказать -cама система вставляет 20 кг багажа при переходе со 2 этапа бронирования на 3-й. Всем. Попробуйте и убедитесь

Да,вы правы. Они так и делают, на 3 шагу добавляют)у меня на втором шагу было 225 у.е.,на 3 шагу он добавил багаж и стало 255 у.е.
И на третьем шагу вношу фамилии и данные.И получается багаж смогу убрать на 4 шагу?
Аватара пользователя
ibra
активный участник
 
Сообщения: 694
Регистрация: 06.07.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 38
Страны: 74
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #779

Сообщение merial » 01 фев 2017, 14:50

ibra писал(а) 01 фев 2017, 14:44:И получается багаж смогу убрать на 4 шагу?

Да, так всегда и было. Многие не замечают этого и оплачивают багаж. )))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #780

Сообщение ibra » 01 фев 2017, 15:14

merial писал(а) 01 фев 2017, 14:50:
ibra писал(а) 01 фев 2017, 14:44:И получается багаж смогу убрать на 4 шагу?

Да, так всегда и было. Многие не замечают этого и оплачивают багаж. )))

видно что то с памятью у меня)))всегда беру на сайте у них билеты и видимо вылетело с головы)))
просто мне чемодана на 7 кг в кабину хватает)путешествую на легке)
Аватара пользователя
ibra
активный участник
 
Сообщения: 694
Регистрация: 06.07.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 38
Страны: 74
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #781

Сообщение Дайвер64 » 01 фев 2017, 15:43

merial писал(а) 01 фев 2017, 14:50:
ibra писал(а) 01 фев 2017, 14:44:И получается багаж смогу убрать на 4 шагу?

Да, так всегда и было. Многие не замечают этого и оплачивают багаж. )))

Не согласен. Весной ими летал Манила-Тагбиларан-Манила. Багаж в билете не был вбит. Пришлось за день до вылета лезть на сайт и докупать. Также сейчас когда брал KL-DPS-KL багажа тоже не было и взял на 3 или 4 шаге, после ввода данных Ф.И. Сразу после этого шага шли данные банковской карточки. Кстати, никто не знает как НЕ платить за оплату по банковской карточке? А то у них за ее обработку тоже берутся деньги.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #782

Сообщение Viachik » 01 фев 2017, 19:21

Когда стали впихивать 20 кг "по умолчанию" - не ведаю, т.к не отслеживал.
Но вопрос о том - "как отказаться от багажа у Airasia", на мой взгляд, в многочисленных темах, посвященных этой авиак. - часто повторяющийся. И уже- давно.
Добавил в FAQ.Airasia
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #783

Сообщение GromRom » 02 фев 2017, 09:18

Приветствую, форумчане!
В процессе регистрации сайт сообщил, что необходимо распечатать Bag Tag, а в присланном письме только сам посадочный этих штрихкодов нет. Как быть?
Купил билет? Отметь его в "Авиапопутчики"!
Аватара пользователя
GromRom
активный участник
 
Сообщения: 852
Регистрация: 14.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #784

Сообщение GromRom » 02 фев 2017, 09:21

Форумчане, вот такая непонятка:
Вчера регистрировался на несколько рейсов Air Asia.
На всех паспорт просили, а на внутрималайзийском (КуалаЛумпур - Лангкави) - не спросили. И, соответственно этих данных нет в посадочном. Это нормально?
Купил билет? Отметь его в "Авиапопутчики"!
Аватара пользователя
GromRom
активный участник
 
Сообщения: 852
Регистрация: 14.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #785

Сообщение merial » 02 фев 2017, 09:54

GromRom писал(а) 02 фев 2017, 09:21:Форумчане, вот такая непонятка:
Вчера регистрировался на несколько рейсов Air Asia.
На всех паспорт просили, а на внутрималайзийском (КуалаЛумпур - Лангкави) - не спросили. И, соответственно этих данных нет в посадочном. Это нормально?

Абсолютно нормально.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #786

Сообщение Ёжик_в тумане » 05 фев 2017, 03:09

Ребята, кто недавно регистрировался на рейс Air Asia? У меня при покупке билета оплачено 15 кг багажа, при регистрации предлагается оплатить еще 20 кг (минимальный вес), никак не обойти. Причем, как всегда, заплатите сегодня в два раза меньше, чем завтра. На регистрацию переходила и из письма , и из личного кабинета - одна петрушка
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #787

Сообщение landak » 05 фев 2017, 08:40

Может, лучше тогда в аэропорту в автомате самообслуживания зарегистрироваться? Я так всегда делаю.
Против войны!
landak
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 04.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 149 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #788

Сообщение Ёжик_в тумане » 05 фев 2017, 17:35

Вот уж точно пора на отдых. Скорее всего (были мысли) я изменила вес багажа, сразу не доплатила и при регистрации эту доплату с меня и берут.
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #789

Сообщение Carpe+Diem » 09 фев 2017, 19:38

Evgeni@do, попробуйте в другом браузере.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4037
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 473 раз.
Поблагодарили: 1206 раз.
Возраст: 49
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #790

Сообщение merial » 09 фев 2017, 19:43

Evgeni@do писал(а):Пытаюсь купить билеты на 2 взрослых и одного ребенка

Бронируйте на себя, а ребенка потом добавите. Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #791

Сообщение Evgeni@do » 10 фев 2017, 03:55

merial писал(а) 09 фев 2017, 19:43:
Evgeni@do писал(а):Пытаюсь купить билеты на 2 взрослых и одного ребенка

Бронируйте на себя, а ребенка потом добавите. Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Извините, может я чего-то не понимаю и не разобралась. А как бронировать на себя? Ведь сразу нужно оплатить билет. Или после оплаты можно добавить людей в эту бронь?
Evgeni@do
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.01.2017
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #792

Сообщение merial » 10 фев 2017, 10:12

Evgeni@do писал(а) 10 фев 2017, 03:55:Ведь сразу нужно оплатить билет.

У Вас ребенок инфант?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #793

Сообщение Дайвер64 » 10 фев 2017, 11:38

На сайте есть опция покупки Дбюти фри. Пытался вбить и ничего не дает.. Если что, рейс Кl - DPS и купить спиртное. Почему? Предложение стоит на самом сайте, а взять не дает после выбора своего рейса (международный!).
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #794

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 14:54

Купил билеты на киви (аир-азия куала-пхукет-куала) до этого на их сайте не регился после покупки зарегистрировался ,захожу в свои заказы, пытаюсь найти бронь ,но выдает вот это:
ERROR
Case Number: N6SS3WPSLS
[1002:NoBookingFound] We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again.

почта одна и таже!В чем подвох
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #795

Сообщение Дайвер64 » 12 фев 2017, 15:03

Попробуйте начать с замены пароля. Затем с измененным паролем зайти с другого браузера. У них сайт тяжелый, хоть и недавно обновляли..
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #796

Сообщение Viachik » 12 фев 2017, 15:12

миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #797

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 15:30

Viachik писал(а) 12 фев 2017, 15:12:миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.

вот именно после нажатия этой опции выдает данную ошибку.
а так просто пишет нет брони
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #798

Сообщение Дайвер64 » 12 фев 2017, 15:36

Часто помогает именно смена пароля и браузера. Если уже это не помогло, то пишите им в службу поддержки.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #799

Сообщение Viachik » 12 фев 2017, 15:42

миф2013 писал(а) 12 фев 2017, 15:30:
Viachik писал(а) 12 фев 2017, 15:12:миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.

вот именно после нажатия этой опции выдает данную ошибку.
а так просто пишет нет брони

Поменяйте пароль - возможно, что таким образом вы подтверждаете аккаунт, с которого еще не было сделано ни одного бронирования.
Бронирования, сделанные до регистрации на сайте - должны быть видны, если указан был тот же e-mail, что и при регистрации.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #800

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 18:39

ШО ТО И ПАРОЛЬ ПОМЕНЯЛ И БРАУЗЕР и все равно бронь не появляется и выдает ошибку
ERROR
Case Number: BLB8WF6ERU
[1002:NoBookingFound] We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again.
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль