Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[MarinaByk]

исправила ссылку в своем сообщении, по памяти писала и забыла ru в адресе
вот так должно получиться: http://transaero.ru/ru/login

Спасибо, билеты свои нашла, но "волшебных слов" in use или еще каких-либо там нет. Даже время рейса старое, которое было при покупке, в последствии оно было изменено, хотя никаких уведомлений не приходило

[bzalex]

Ну и добавлю интриги для некоторых счастливых обладателей билетов.
Билет покупался у агентства с оплатой Visa. В случае именно банкротства с кого быстрее всего денюшки вернуть выйдет: с Visa по chargeback, с агентства или с Трансаэро?

[Volodya_A]

bzalex
Я бы ставил вопрос " с кого реально"
Кроме Визы кандидатов нет у меня =)

[Penny Lane]

исправила ссылку в своем сообщении, по памяти писала и забыла ru в адресе
вот так должно получиться: http://transaero.ru/ru/login

Спасибо, билеты свои нашла, но "волшебных слов" in use или еще каких-либо там нет. Даже время рейса старое, которое было при покупке, в последствии оно было изменено, хотя никаких уведомлений не приходило

тогда только звонить и выяснять у оператора, через 8 800-555-3-555
и еще тел: http://transaero.ru/ru/help/feedback/popularcontacts

[Lenivko]

У меня билеты Питер-Мск на январь, так еще даже а/п с Домодедово на Внуково не сменили, хотя уже понятно то, что во Внуково "как бы должны лететь". Тянут( чтоб не сдать билеты

[winini_]

В целом, удалось узнать перспективы рейса Москва Пхукет на 20 октября. Билеты действительны, рейс будет осуществлять другая авиакомпания. Нас проинформируют по уточнениям.

[Zhuchka]

У меня на декабрьских тоже до сих пор Домодедово

[Aleksey Sh]

А как выйти в онлайн-чат ТСО?

[Volodya_A]

winini_
Это пакетный чартер?
Вряд ли это будет другая а/к
В лучшем случае - борт Трансаэро, но за деньги Аэрофлота

[MarinaByk]

тогда только звонить и выяснять у оператора, через 8 800-555-3-555
и еще тел: http://transaero.ru/ru/help/feedback/popularcontacts

Думаю, что пока нет смысла обрывать телефон, новое расписание в процессе формирования, может вывесят на сайте что-нибудь сегодня. У меня одна надежда, что Аэрофлот нас перевезет, вот только как мы все уместимся на их рейсах...

[Mestny]

Куплены наградные в Канкун на ноябрь. Уточнил у друзей в операторах, которые сидели на трансаэро - говорят, рейсы давно сняты, они пересели на Нордвинд.
От Трансаэро такой инфы пока не было. В расписании есть, жду ответа в твиттер. У кого-то есть инфа по Канкуну?

[Sukharik]

тогда только звонить и выяснять у оператора, через 8 800-555-3-555
и еще тел: http://transaero.ru/ru/help/feedback/popularcontacts

Думаю, что пока нет смысла обрывать телефон, новое расписание в процессе формирования, может вывесят на сайте что-нибудь сегодня. У меня одна надежда, что Аэрофлот нас перевезет, вот только как мы все уместимся на их рейсах...

Именно! Как уместимся?! "Обещать - не значит...". Все-таки провозные емкости Аэрофлота ограничены...Вчерашний отказ Аэрофлота в покупке акций ТСО наглядно демонстрирует четкую позицию - Аэрофлоту проблемы ТСО не нужны.

У меня билеты в JFK в январе. Сегодня сообщили по почте, что рейсы ПОКА в расписании. Ничему не верю и никому не верю

[winini_]

winini_
Это пакетный чартер?
Вряд ли это будет другая а/к
В лучшем случае - борт Трансаэро, но за деньги Аэрофлота

Не знаю что такое пакетный чартер. Мы покупали билеты на сайте Трансаэро напрямую, рейс UN 571. Где то тут же на подфоруме Тая, были споры, чартер или регулярка. Но так и не определились.

[jasonian]

Ну и добавлю интриги для некоторых счастливых обладателей билетов.
Билет покупался у агентства с оплатой Visa. В случае именно банкротства с кого быстрее всего денюшки вернуть выйдет: с Visa по chargeback, с агентства или с Трансаэро?

По chargeback очень даже реально, но при условии что оплата произведена в авиакомпанию. Если деньги получало агентство, то есть подозрение, что трясти придется агентство, которое будет сильно возражать. А вот в случае оплаты в авиакомпанию всё происходит в таком случае на-ура (в 2012-м так получал деньги после банкротства Malev, причем chargeback порекомендовали сделать в самом колцентре Malev в Будапеште, куда звонил в первые дни после объявления банкротства).

[Koteika79]

Кто оформил уже возврат, подскажите.
В августе были куплены билеты 2вз+2 реб Спб-Москва-Бангкок и обратно. Вылет 25.10 обратно 11.11. 30.09 в связи с изменением в расписании через колл центр были перебронированы на 27.10 на прямой рейс Спб-Бангок UN 531 с возвратом 12.11 через Москву. В настоящее рейс 531 на 27.10 отменен. Сегодня написала письмо на возврат на адрес rev_reservation@transaero.ru но пока ответа нет. Кто оформлял возврат? Долго отвечают? И какие документы должны прислать?

[KrugoSvetka]

Чето чатик их на сайте то ли сдох, то ли операторы в запой с горя пошли, то ли такой наплыв, что надо ждать очереди на ответ.

[ganozin]

Сдал все свои билеты, жду письмо по возврату. Не верю ни министрам, ни чиновникам, ни временщикам в ТСО. Взял бы их Аэрофлот - может еще и протянули бы чуток. А так там похоже беспросветная дыра, если даже Медведев дал банкротить .

[Giovanny]

Кто оформил уже возврат, подскажите.
В августе были куплены билеты 2вз+2 реб Спб-Москва-Бангкок и обратно. Вылет 25.10 обратно 11.11. 30.09 в связи с изменением в расписании через колл центр были перебронированы на 27.10 на прямой рейс Спб-Бангок UN 531 с возвратом 12.11 через Москву. В настоящее рейс 531 на 27.10 отменен. Сегодня написала письмо на возврат на адрес rev_reservation@transaero.ru но пока ответа нет. Кто оформлял возврат? Долго отвечают? И какие документы должны прислать?

не письмом писать, а через он-лайн форму делайте возврат, если покупали на сайте, придет номер заявки, что в работе, когда произойдет возврат пришлют уведомление, тогда можно ждать деньги, ссыль внизу
http://transaero.ru/ru/info-and-service ... t/internet

[nnmpost]

Покупал билеты на сайте ТСО картой Visa Сбербанка. Как понимаю, chargeback можно будет инициировать при наличие одного из документа или оф. данных:
- информации о принятии решения арбитражного суда о признании должника банкротом;
- официальный отзыв разрешения на полеты Минтрансом в конкретное направление.
- бумажка от ТСО о невозможности перевозки в указанный пункт (правда в таком случае можно в обычном порядке через ТСО получить деньги назад)
Вот пусть Сбербанк и увеличивает требования к ТСО в рамках процедуры банкротства на стоимость моих билетов.
Правда пока никто не спешит публиковать оф. документы, чтобы у людей не появилась возможность chargeback

[Degt]

650 тысяч билетов на общую сумму 10 миллиардов рублей были проданы индивидуальным пассажирам и клиентам турфирм. Такие данные приводят в Российском союзе туриндустрии. Там же пояснили, что все рейсы, запланированные на ближайшие две недели, точно состоятся.