Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 21
MarinaByk писал(а) 02 окт 2015, 13:11:Penny Lane писал(а) 02 окт 2015, 13:00:тогда только звонить и выяснять у оператора, через 8 800-555-3-555
и еще тел: http://transaero.ru/ru/help/feedback/popularcontacts
Думаю, что пока нет смысла обрывать телефон, новое расписание в процессе формирования, может вывесят на сайте что-нибудь сегодня. У меня одна надежда, что Аэрофлот нас перевезет, вот только как мы все уместимся на их рейсах...
Volodya_A писал(а) 02 окт 2015, 13:10:winini_
Это пакетный чартер?
Вряд ли это будет другая а/к
В лучшем случае - борт Трансаэро, но за деньги Аэрофлота
bzalex писал(а) 02 окт 2015, 12:56:Ну и добавлю интриги для некоторых счастливых обладателей билетов.
Билет покупался у агентства с оплатой Visa. В случае именно банкротства с кого быстрее всего денюшки вернуть выйдет: с Visa по chargeback, с агентства или с Трансаэро?
yefremovaira писал(а) 02 окт 2015, 13:20:Кто оформил уже возврат, подскажите.
В августе были куплены билеты 2вз+2 реб Спб-Москва-Бангкок и обратно. Вылет 25.10 обратно 11.11. 30.09 в связи с изменением в расписании через колл центр были перебронированы на 27.10 на прямой рейс Спб-Бангок UN 531 с возвратом 12.11 через Москву. В настоящее рейс 531 на 27.10 отменен. Сегодня написала письмо на возврат на адрес rev_reservation@transaero.ru но пока ответа нет. Кто оформлял возврат? Долго отвечают? И какие документы должны прислать?
jasonian писал(а) 02 окт 2015, 13:18:bzalex писал(а) 02 окт 2015, 12:56:Ну и добавлю интриги для некоторых счастливых обладателей билетов.
Билет покупался у агентства с оплатой Visa. В случае именно банкротства с кого быстрее всего денюшки вернуть выйдет: с Visa по chargeback, с агентства или с Трансаэро?
По chargeback очень даже реально, но при условии что оплата произведена в авиакомпанию. Если деньги получало агентство, то есть подозрение, что трясти придется агентство, которое будет сильно возражать. А вот в случае оплаты в авиакомпанию всё происходит в таком случае на-ура (в 2012-м так получал деньги после банкротства Malev, причем chargeback порекомендовали сделать в самом колцентре Malev в Будапеште, куда звонил в первые дни после объявления банкротства).
nozap писал(а) 02 окт 2015, 13:32:Покупал билеты на сайте ТСО картой Visa Сбербанка. Как понимаю, chargeback можно будет инициировать при наличие одного из документа или оф. данных:
- информации о принятии решения арбитражного суда о признании должника банкротом;
- официальный отзыв разрешения на полеты Минтрансом в конкретное направление.
- бумажка от ТСО о невозможности перевозки в указанный пункт (правда в таком случае можно в обычном порядке через ТСО получить деньги назад)
Вот пусть Сбербанк и увеличивает требования к ТСО в рамках процедуры банкротства на стоимость моих билетов.
Правда пока никто не спешит публиковать оф. документы, чтобы у людей не появилась возможность chargeback
nozap писал(а) 02 окт 2015, 13:32:Покупал билеты на сайте ТСО картой Visa Сбербанка. Как понимаю, chargeback можно будет инициировать при наличие одного из документа или оф. данных:
- информации о принятии решения арбитражного суда о признании должника банкротом;
- официальный отзыв разрешения на полеты Минтрансом в конкретное направление.
- бумажка от ТСО о невозможности перевозки в указанный пункт (правда в таком случае можно в обычном порядке через ТСО получить деньги назад)
Вот пусть Сбербанк и увеличивает требования к ТСО в рамках процедуры банкротства на стоимость моих билетов.
Правда пока никто не спешит публиковать оф. документы, чтобы у людей не появилась возможность chargeback
Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
Rusbandy писал(а) 02 окт 2015, 14:04:Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
А в заявлении Минтранса:
"Хочу подчеркнуть, что все пассажиры, купившие билеты «Трансаэро», будут перевезены самой компанией" (с)
...до 5 октября?
Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
Giovanny писал(а) 02 окт 2015, 14:08:Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
откуда информация ? ссыль :
Giovanny писал(а) 02 окт 2015, 13:31:не письмом писать, а через он-лайн форму делайте возврат, если покупали на сайте, придет номер заявки, что в работе, когда произойдет возврат пришлют уведомление, тогда можно ждать деньги, ссыль внизу
http://transaero.ru/ru/info-and-service ... t/internet
pucca0301 писал(а) 02 окт 2015, 14:00:а как быть в том случае если возврат денежных средств за билеты не устраивает, тк оплачен отель и внутренние перелеты в другой стране, тк наш полет Спб-Бангкок я думаю что Аэрофлот предпочтет возврат средств нежели перевоз пассажиров...
nozap писал(а):пассажирам, имеющим билеты с датой вылета после 15 октября внутри РФ, средства будут возвращены в полном объеме
Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
Giovanny писал(а) 02 окт 2015, 14:08:Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
откуда информация ? ссыль :
LizavetKa писал(а) 02 окт 2015, 14:20:Tbgamer писал(а):ПЕРЕВОЗКА ПАССАЖИРОВ ТРАНСАЭРО ЗА РУБЕЖ БУДЕТ ОСТАНОВЛЕНА С 5 ОКТЯБРЯ, ВНУТРИ РФ - С 15 ОКТЯБРЯ, БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ВЫВОЗ ИЗ-ЗА РУБЕЖА - ГЛАВА АЭРОФЛОТА САВЕЛЬЕВ
какие у нас теперь действия ?
все ждем или пишем письма о возврате уже?
Potap_Alex писал(а) 02 окт 2015, 14:31:Прощай отпуск в ноябре и перелёт бизнес классом
Atsu писал(а) 02 окт 2015, 14:34:Скорей бы дали точную инфу. Что бы успеть вернуть деньги и перезаказать билеты где ни будь еще... без точной инфы о врзратах бежать заказывать новые билеты страшно...
шансов, что перевезет аэрофлот видимо уже нет. да и пересаживать куда нибудь, видимо, тоже не будут... да и "куда нибудь" не особо нам подходит
«Аэрофлот» и «Трансаэро» вечером опубликуют технологию возврата денег за билеты «Трансаэро». Как сообщил гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев, информация будет обнародована на сайтах перевозчиков, передает РИА Новости
Natalya1998 писал(а) 02 окт 2015, 14:38:Что теперь с гостиницами делать? Чарджбек просить?
thevery писал(а) 02 окт 2015, 14:40:Natalya1998 писал(а) 02 окт 2015, 14:38:Что теперь с гостиницами делать? Чарджбек просить?
А с какой стати гостиница должна денег возвращать, её вины тут нет ведь.
Natalya1998 писал(а) 02 окт 2015, 14:38:Что теперь с гостиницами делать? Чарджбек просить?
Natalya1998 писал(а) 02 окт 2015, 14:38:Что теперь с гостиницами делать? Чарджбек просить?
nozap писал(а) 02 окт 2015, 14:44:Есть ощущение что аэрофлот предложит с доплатой перевозку собой
gsukhy писал(а) 02 окт 2015, 14:52:У всех сегодня тормозит сайт ТСО? у меня он открывается только на половину
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования