Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[unreal_undead]

за апартаменты я заплатил

Люфтганзе? Если нет - какое это имеет отношение к теме?

[Такс@]

In addition we offer you for every rebooked ticket a discount of 50€ on the ticket prize
Инфо с сайта ак Люфтганза

[Lucine]

In addition we offer you for every rebooked ticket a discount of 50€ on the ticket prize
Инфо с сайта ак Люфтганза

Пару дней назад перебронировпние на октябрь месяц мне стоило 10000 о за три билета, теперь они сами дискаунт предлагают, странно))

[Carcharias]

Пару дней назад перебронировпние на октябрь месяц мне стоило 10000 о за три билета, теперь они сами дискаунт предлагают, странно))

Чего тут странного? Так они пытаются привлечь людей именно к обмену билетов, а не возврату. Лично мне в нынешней ситуации обмен показался странной затеей. В ноябре я взял билеты из Москвы в Париж, а обратно из Лиона в Москву за 30 900 руб. на двоих с багажом. Для этого направления это довольно выгодная цена, особенно учитывая удобное время вылета. Допустим я мог перенести свои билеты на осень. Но не известно что будет осенью. К тому же сейчас аналогичные билеты на осень стоят более 40 тыс. руб. Т.е. мне еще пришлось бы доплачивать минимум 10 000 руб. Какой смысл тогда в таком обмене? Если за эти 40+ тыс. рублей я могу спокойно купить билеты заново, но выбирая уже среди всех авиакомпаний.

[Lucine]

Carcharias, я тоже в ноябре покупала в Париж с пересадкой в Вене, за 11 тыс. правда без багажа. Сейчас уже стоимость билетов возрасла до 14 тыс каждый . вы правы, не знаем что будет ни осенью, ни через месяц или год. Мой вылет так и не отменили, решила перебронировать. Ну чтож, поживем.)

[Carcharias]

Lucine, а пришлось доплачивать?

[Lucine]

Carcharias, да, по 3500 за каждый билет. Не нашлось ничего без доплаты, девушка из Люфтганзы долго мне искала что то подходящее, в итоге сократили поездку на один день, обратный вылет получился через Цюрих, а там сбор дороже чем в Вене или Мюнхене. Но это было меньшее из зол, ибо другие варианты с той же Веной, к примеру, в каком то сегменте полёта были классом дороже чем мой Эконом лайт, и доплата была уде по 5 тыс за билет. В сентябре вообще ничего не нашлось, поменяла на октябрь, в Париже как раз запланировано кое что, что нам интересно, оправдаются ли наши ожидания - не знаем). Но что то жильё пока не горю желанием бронировать, если только с бесплатной отменой.

[unreal_undead]

То есть уже сейчас на сентябрь не было Economy Light на тех же рейсах?

[Давин]

А как реализуется скидка в 50 евро на каждый перебронируемый билет?
"As of March 19 we have implemented our new rebooking options that offer even greater flexibility. Already booked tickets for still existing flights no longer expire and can be rebooked until August 31, 2020. In addition, Lufthansa is now offering a discount of 50 euro for each rebooked ticket. It is unfortunately not yet possible to offer this service online. As our service centers are still facing a high volume of incoming calls and due to the flexible rebooking options offered, we kindly ask you to only contact our service center if you have a flight within the next 72 hours"

[Давин]

unreal_undead,
Вчера звонил-уже не было на весь сентябрь....

[Lucine]

unreal_undead, в моем направлении и не было, может кому повезло больше. У нас получилось 3 октября, что тоже неплохо, только чтоб напасть оставила мир)

[n695]

Сентябрь по направлениям Испания кончился пожалуй еще в 13-14 числах марта,как все поняли,что ситуация швах и стали выправлять ситуацию.По крайней мере 10 марта мне уже ничего толком не могли предложить по Испании ,ни Мадрид,ни Барселону.А вообще сейчас сижу и тихо радуюсь,что так сложилось на работе у супруги,что не смогли улететь в Мадрид 14 марта,сейчас бы это был не отдых,а сплошное состязание и участие в игре" как вернуться домой"

[pomtnev]

Сегодня в течение 10 минут дозвонилась до Lufthansa по тел. +74954118444, оформила возврат денежных средств за билеты Санкт-Петербург-Бильбао и обратно через Франкфурт 18.04-03.05. Деньги обещали вернуть через 2-3 месяца, подтверждение пришло на почту. Билеты были невозвратные.

[Gl_Proxy]

Есть кто нибудь, кто сделал возврат 13 марта и получил деньги? А то странно, что кто то делал позже и уже получил, а у нас тут тягомотина.

[ксения2011]

Есть кто нибудь, кто сделал возврат 13 марта и получил деньги? А то странно, что кто то делал позже и уже получил, а у нас тут тягомотина.

оформляла возврат именно 13.03. ни ответа ни привета. мне на горячей линии сообщали что возврат до 2-3 недель. по идее еще 14 дн не прошло даже

[ксения2011]

подтверждение пришло на почту.

а в каком формате подтверждение? мне пришло письмо о том что я отменила бронирование и все. типа оформлен возврат сожалеем что вы это сделали

[Томик2]

Добрый день,Мы делали возврат 11 марта,В колцентре сразу сказали,что деньги вернут через 7-10 рабочих дней. Письмо об отмене брони получили вскоре после звонка в колцентр. Пока ничего не возвращено. Так что вы не одни. Подождём

[ксения2011]

Письмо об отмене брони получили вскоре после звонка в колцентр.

Вы отмену делали через кол центр? Мне девушка сказала делать отмену через сайт. т.к. ей переводить куда-то надо и это еще ожидание на линии. А письмо в формате просто что анулированы билеты и бла бла? Вот сейчас пытаюсь дозвониться уточнить. Мне все вернули деньги кроме Люфтов.

[lazareva0306]

Люди! А кто-нибудь пытался вернуть/обменять вылеты с конца мая?

[ксения2011]

Апдейт: дозвонилась в Люфты. Висела минут 15. Девушка ответила что мой возврат от 13.03 висит в системе как "произвести возврат". Сообщила что деньги ждать месяца 2-3. Типа у них новое распоряжение какое-то и очень удивлась на мой комментарий про то что деньги вернули тем, кто оформлял возврат позднее. Сказала, что вряд ли.