Каким сервисам по покупке авиабилетов можно доверять?

[Natalia Miller]

Суть в чем: сайт по поиску дешевых авиабилетов выдает действительно недорогой тариф на перелет, и отправляет за бронированием к одному из посредников:

Tickets.ru
airtickets
Supersaver.ru
Trip.ru
Senturia
biletix.ru
GooD.ru
ozon.travel
BudgetAir
Pososhok.ru
OneTwoTrip
Синдбад

Отзывы в интернете и на форуме про эти сайты я читала, но, судя по ним, ни одному сервису доверять нельзя
Напрямую на сайте авиакомпании билеты по такой цене не купить.

Вопрос: какой из сервисов будет наименьшим "злом"? Вопрос срочный, надо купить билеты сегодня (28.11.2013)

[snegan]

Если собрались лететь, т.е., без отмен и изменений в бронировании, можно не переживать. Брал в Синдбад, OneTwoTrip, airtickets, Pososhok.ru, все нормально было. Никогда даже не распечатывал электронный билет.

[izzja]

Для меня - озон, билетикс.

[Rakitin]

"Плохие" и "хорошие" агрегаторы - всех заносим сюда

[Natalia Miller]

Крайне признательна за ответы, спасибо!

[antonakis]

Имхо, важно кому принадлежит сервис, его объёмы и физическое местоположение.

Tickets.ru - виртуальная украина, есть отдельная ветка, имхо - блэклист
airtickets - не знаю, но судя по греческому IATA виртальная контора, сородич 12трип, имхо - блэклист
Supersaver.ru - виртуальные скандинавы, есть отдельная ветка, имхо - блэклист
Trip.ru - виртальная контора, сородич 12трип, имхо - блэклист
Senturia - не знаю, но IATA российский, нет оффлайн контактов = жирный минус. однозначного вердикта нет
biletix.ru - сервис от ЗАО ВИП-Сервис, имхо - скорее вайтлист, но есть ветка с отзывами, много косяков
GooD.ru - дочерняя структура Мастер-Банка (RIP), билетчик потопивший Капитал, имхо - блэклист
ozon.travel - озон, есть оффлайн, имхо - вайтлист
BudgetAir - какая то очередная виртуальная контора с почтовым адресом в Амстердаме, имхо - блэклист
Pososhok.ru - ЗАО Фест, или Юнифест, один из первых инет сервисов в РФ, есть оффлайн, имхо - вайтлист
OneTwoTrip - виртальная контора, семьи 12трип, имхо - блэклист
Синдбад - Питер оффлайн, №1 у Аэрофлота по С-З региону, имхо - вайтлист

P.S. Если речь о покупке в Питере, то однозначно Синдбад.
P.P.S. Косяков нет только у тех кто не работает, но вот решают вопросы по косякам все по разному.

[zerokol]

почти то однофамилец ТС говорил "в наше время нельзя доверять никому, порой даже самому себе".

[fliger]

Доверяю только официальным сайтам перевозчиков, на которых и покупаю билеты - больше никому. Исключение - сайт "Единый электронный билет" Министерства инфраструктуры Украины (он государственный), где можно купить билеты на автобусы по некоторым областям страны, подключенным к системе, а также на поезда (на поезда покупаю на сайте Укрзализницы) и самолеты (на самолеты - на сайтах авиакомпаний, которыми лечу).
Считаю, что пользоваться сайтами посредников = отнести деньги в МММ (все понимают, что обманут, но жадность не дает включить разум).

[Гость]

Я покупала на озоне, пока осечек не было. А так стараюсь покупать на сайте авикомпаний, пусть и на пару тысяч дороже.

[IRINA.DM]

Полностью согласна с предыдущими ораторами. На сайте авиакомпании обычно билет дороже на тысячу-две что вовсе не критично. Зато надежно и спокойно.

[antonakis]

Доверяю только официальным сайтам перевозчиков, на которых и покупаю билеты - больше никому. Исключение - сайт "Единый электронный билет" Министерства инфраструктуры Украины (он государственный), где можно купить билеты на автобусы по некоторым областям страны, подключенным к системе, а также на поезда (на поезда покупаю на сайте Укрзализницы) и самолеты (на самолеты - на сайтах авиакомпаний, которыми лечу).
Считаю, что пользоваться сайтами посредников = отнести деньги в МММ (все понимают, что обманут, но жадность не дает включить разум).

А хлеб на хлебозаводе покупаете? Или сами печёте?

[АЛЁНКАН]

Брала на эветерра,проблем не было.

[150481]

Здравствуйте, столкнулась с кидаловом от Senturia. Искала билет через метапоисковики. Смотрю на скайсканнер.ру очень выгодная цена, перехожу на сайт Senturia....Метод оплаты VISA CREDIT. Ввела все данные, нажала "оплатить" и тут мне сообщение, что я не могу даной картой провести оплату. Попыталась связаться с ними в онлайн чате, но нет) чат при переходе с метапоисковика не работает ок, пошла в чат с сайта Senturia и тут началось. Неохотно и очень медленно мне рассказывали о том, что карта не такая. Я предложила проверить карту, но нет они не могут. Ответы сказочные, посылали напрямую зайти на сайт и опять о том, что карта не того типа и зачем я пытаюсь патить ею, если она не подходит. Короче за два дня безсмысленного общения услышала разное, то с картой все ок и у них баг. Поблагодарили за инфо и пошли исправлять его.Я спросила отключат ли возможность оплаты до исправления бага...сказали нет, у вас таки карта не того типа) Все описывать не буду, можете прочитать Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов) там и скриншоты и ответы)
В общем карта у меня с 3Д секьюр, после попытки оплатить не перекинуло даже на страницу подтверждения, соответственно они даже не пытались провести оплату.
Ну думаю ок, попробуюна другом метапоисковике...вижу на каяк. ру опять они предлагают чудесные цены...перехожу и тут ....оплата японской картой или +37% и билет мой)))
Удивительный сервис, рекомендую всем, кто любит быть обманутым!

[aksolotl]

По моим ощущениям - если билет срочный, лучше покупать у авиа-компании. Покупал у озона билеты в Сеул - у авиакомпании на сайте такие билеты технически было не купить - прилет/вылет из разных аэропортов - были проблемы - отвечали по почте - оперативно, но электронные билеты я получил череза несколько дней - в личку - через сайт - через неделю - все зависит от ситуации

[Megold]

Объясните новичку, а зачем заказывать на сайтах, если там можно просто подобрать вариант, а затем купить на сайте авиакомпании. Тогда, наверное, не будет проблем, какие сейчас возникли у клиентов Eviterra

[dreamliner]

Объясните новичку, а зачем заказывать на сайтах, если там можно просто подобрать вариант, а затем купить на сайте авиакомпании. Тогда, наверное, не будет проблем, какие сейчас возникли у клиентов Eviterra

Зато в случае банкротства авиакомпании, те, кто покупали билеты у агента, получат деньги в полном объеме, а те, кто покупали билеты в авиакомпании напрямую - получат только то, что останется после реализации имущетсва авиакомпании.

Я это не ктому, что нужно покупать билеты только у агентов или наоборот только в авиакомпании.
Я к тому, что в обоих вариантах вы несете риски банкротства контрагента.

[zerokol]

Зато в случае банкротства авиакомпании, те, кто покупали билеты у агента, получат деньги в полном объеме, а те, кто покупали билеты в авиакомпании напрямую - получат только то, что останется после реализации имущетсва авиакомпании.

неправду пишете. те кто покупал у авиакомпании напрямую по кредитке - получили все назад, вот как например с Малевом.

[SSP]

Объясните новичку, а зачем заказывать на сайтах, если там можно просто подобрать вариант, а затем купить на сайте авиакомпании. Тогда, наверное, не будет проблем, какие сейчас возникли у клиентов Eviterra

Некоторые за сотню-другую готовы на что угодно. Да и не всегда у авиакомпании купить можно на сайте.

[dreamliner]

Зато в случае банкротства авиакомпании, те, кто покупали билеты у агента, получат деньги в полном объеме, а те, кто покупали билеты в авиакомпании напрямую - получат только то, что останется после реализации имущетсва авиакомпании.

неправду пишете. те кто покупал у авиакомпании напрямую по кредитке - получили все назад, вот как например с Малевом.

Те, кто покупал по кредитке в эвитерре - тоже получат все назад чарджбэком, если уж на то пошло.
С т.з. рисков это - абсолютно одинаковые способы покупки билетов, поверьте.

[SSP]

Те, кто покупал по кредитке в эвитерре - тоже получат все назад чарджбэком, если уж на то пошло.

Чарджбек - 45 дней. А кто раньше покупал?

[zerokol]

Те, кто покупал по кредитке в эвитерре - тоже получат все назад чарджбэком, если уж на то пошло.

вы не передергивайте - мой пост касался вашего комментария

те, кто покупали билеты в авиакомпании напрямую - получат только то, что останется после реализации имущетсва авиакомпании.

который является неправдой. Про возврат денег от посредника я кстати написал еще раньше, в теме про эвитерру, с точки зрения чарджбека действительно без разницы.

С т.з. рисков это - абсолютно одинаковые способы покупки билетов, поверьте.

опять же неправда - чем больше агентов в цепочке, тем больше риск, ибо каждый доп агент вносит риск.

[voronkov23]

expedia.com тогда еще до кучи стоит рассмотреть.
Я ими покупал и международные рейсы, и внутренние. Контора, вроде, серьезная. Другое дело, что оба раза на билетах из Новой Зеландии в Океанию, они что-то путают с именами россиян, из-за чего у меня были серьезные проблемы при посадке. Проблема возникает из-за того что они в обязательном порядке требуют ввести еще и отчество, которое в загранпаспорте отсутствует на английском языке. На всех перелетах не связанных с Океанией таких проблем не было.

[dreamliner]

zerokol, я с вами не согласен, но мне надоело с вами спорить.
покупайте там, где вам больше нравится.

[zerokol]

покупайте там, где вам больше нравится.

давайте вот без таких банальностей плз. Я билеты покупаю уже больше лет чем вам лет вообще, стран посетил немало, опыт в покупке билетов через разные каналы есть, так что без ваших указаний как нибудь разберусь, где мне покупать.

zerokol, я с вами не согласен, но мне надоело с вами спорить.

задачи убеждать вас в чем-либо у меня не стоит.

[Аладьин]

Я всегда покупаю на сайтах авиакомпаний. И разок купил у ребят на форуме, предлагающих хитрые схемы, но там рисковали больше они, чем я, потому купил бы еще. )

[Quercus vulgaris]

Объясните новичку, а зачем заказывать на сайтах, если там можно просто подобрать вариант, а затем купить на сайте авиакомпании. Тогда, наверное, не будет проблем, какие сейчас возникли у клиентов Eviterra

Ситуации бывают разные и иногда агенты являются самым удобным вариантом, напр.
- на сайте авиакомпании невозможно купить билет, включающий сегменты, выполняемые разными перевозчиками
- более удобные стыковки
- глючность сайта а/к и невозможность/проблемы оплаты имеющейся картой
- разница в цене (как "разовая", так и систематическая, как например на перелеты внутри Китая)

Наверное, есть и много других причин. В целом, агенты - это более гибкий инструмент при выборе авиабилетов (ИМХО), чем сайт а/к.

[AndyNW]

Megold, в добавок к вышеперечисленному списку, бывает что авиакомпания за OW перелет задирает ценник как за RT, а у агента он близок к 50% от стоимости RT - беру у агента - очень часто с этим сталкиваюсь.

[Megold]

Подскажите, например на Momondo я нашел билет, потом автоматически переадресовывает на tickets , где и происходит заказ. В случае чего, к кому претензии предъявлять?

[julien_julienny]

Подскажите, например на Momondo я нашел билет, потом автоматически переадресовывает на tickets , где и происходит заказ. В случае чего, к кому претензии предъявлять?

Момондо - не продавец, Момондо только показывает, какие есть продавцы и что сколько у них стоит.
претензии к Tickets.
кстати, если это Tickets.ru, то так себе продавец, я очень много плохих отзывов о них читала,
финансового содержания, поэтому сама не стала у них покупать билеты, покупала у кого-то другого.

[АЛЁНКАН]

Подскажите, например на Momondo я нашел билет, потом автоматически переадресовывает на tickets , где и происходит заказ. В случае чего, к кому претензии предъявлять?

Я на ОЗОН взяла билет,до этого знакомая у них брала,всё прошло хорошо.Я по своему билету ещё пока не летала,но с бронью всё ок.

[JimmyV]

- на сайте авиакомпании невозможно купить билет, включающий сегменты, выполняемые разными перевозчиками.

Возможно. Я покупаю.

[zerokol]

ну не всегда так можно.

[Megold]

Сегодня летел самолетом. Прибыл с опозданием в 4 часа. Возник вопрос, беру билет Казань- Бангкок. Он с пересадками, самолеты разных компаний. До Москвы S7, потом Etihad и т.д. Если самолет опоздает, то как произойдет пересадка? Дождется ли следующий самолет, ведь компании разные, да и вряд ли весь наш рейс пересядет на следующий? Что происходит в случае опоздания?

[merial]

Возник вопрос, беру билет Казань- Бангкок. Он с пересадками, самолеты разных компаний. До Москвы S7, потом Etihad и т.д. Если самолет опоздает, то как произойдет пересадка? Дождется ли следующий самолет, ведь компании разные, да и вряд ли весь наш рейс пересядет на следующий? Что происходит в случае опоздания?

Грубо. Если билет выписан одним бланком(одним бронированием), то все остальное проблемы а/к: задержат рейс, проведут без очереди, отправят следующим рейсом, предоставят отель, питание, выдадут компенсацию, короче вариантов масса. Если Вы сами так состыковали, т.е. взяли 2 отдельных билета, то опоздание это Ваша головная боль и а/к Вам ничего не должна.

[Горыныч]

Если билет выписан одним бланком(одним бронированием), то все остальное проблемы а/к: задержат рейс, проведут без очереди, отправят следующим рейсом, предоставят отель, питание, выдадут компенсацию, короче вариантов масса.

Megold интересуется: проблемой какой авиакомпании станет подобная ситуация - S7 или Etihad?

[antonakis]

Megold интересуется: проблемой какой авиакомпании станет подобная ситуация - S7 или Etihad?

Чей билет - того и проблемы, если билет (тариф) Этихадовский, то это его проблема, если С7 - то его.
Вот только как они подобное разруливают, сложно предугадать, следующим рейсом отправить = через сутки. Поэтому заранее вам никто не ответит, всё решается на месте в аэропорту.

[newroma777]

Megold интересуется: проблемой какой авиакомпании станет подобная ситуация - S7 или Etihad?

Чей билет - того и проблемы, если билет (тариф) Этихадовский, то это его проблема, если С7 - то его.
Вот только как они подобное разруливают, сложно предугадать, следующим рейсом отправить = через сутки. Поэтому заранее вам никто не ответит, всё решается на месте в аэропорту.

А как определить чей билет , если он приобретен на tickets.ru(ua) ? По номеру?

[merial]

А как определить чей билет , если он приобретен на tickets.ru(ua) ? По номеру?

По коду а/к.

[Megold]

То есть если купил один билет, включающий пересадки на разные авиакомпании, то можно не беспокоиться ?

[merial]

То есть если купил один билет, включающий пересадки на разные авиакомпании, то можно не беспокоиться ?

Ага, в подавляющем большинстве случаев так(очень желательно что-б они состояли в одном альянсе или было-б код-шеринговое соглашение ).

[Горыныч]

очень желательно что-б они состояли в одном альянсе или было-б код-шеринговое соглашение

А агенты стыкуют "посторонних"?

[merial]

А агенты стыкуют "посторонних"?

Не должны ессно, но хрен их знает, что там могут состыковать неизвестные конторки.

[Quercus vulgaris]

Горыныч писал(а) Сегодня, 04:53:А агенты стыкуют "посторонних"?

Не должны ессно, но хрен их знает, что там могут состыковать неизвестные конторки.

А причем здесь конторки ? Агенты стыкуют того, кого им позволяет стыковать система выписки билетов. Например:

У SU и JJ (TAM) ничего общего (альянс, код-шер), тем не менее американский филиал конторки ebookers успешно "состыковал" мне их в прошлом году, под номером JJ .

А вопрос ответственности, при 2-х перевозчиках в билет, безусловно, имеет две стороны - юридическую и практическую, особенно если среди этих двух фигурирует S7 S7 в Пекине застряло 37 человек

[antonakis]

А как определить чей билет , если он приобретен на tickets.ru(ua) ? По номеру?

Да, по номеру. Если в перевозке участвуют S7+EY, начало номера 607 - EY, 421 - S7

[JimmyV]

очень желательно что-б они состояли в одном альянсе или было-б код-шеринговое соглашение

А агенты стыкуют "посторонних"?

Иногда. Например, Expedia продаёт сегменты United Airlines и American Airlines одним билетом, хотя они в разных альянсах.

[cremedecreme]

При покупке раундтрипа по США часто предлагают полет туда одной авиакомпании, а возврат другой без всяких вопросов, так как это будет стоимость двух уануейев. А вот продажа по существу двух билетов разных авиакомпаний допускается при большой стыкове той же Экспедия.

[Горыныч]

При покупке раундтрипа по США часто предлагают полет туда одной авиакомпании, а возврат другой без всяких вопросов, так как это будет стоимость двух уануейев

Ну, это не влечет таких потенциальных проблем, как стыковка в одну сторону...