Форум Винского

Вчера вылетал с другом рейсом SU260 из Парижа.У меня был билет чисто Аэрофлотом с забронированным местом.А у друга билет на тот же рейс но в блоке мест Air France(на кодшер рейс места забронировать нельзя)Зная что самолёт будет полный приехали в аэропорт за 3 часа до вылета.При регистрации я получил своё место на борту,а другу сообщили что есть овербукинг и поставили на лист ожидания не дав места и сказав что место он получит у гейта.В итоге самолёт был полный и места он не получил(улетел через 6 часов на чистом борту Air France)В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться.Ведь при покупки билета на такой кодшер рейс нельзя не забронировать места не зарегистрироваться ни в инете ни в киоске.Что делать есле даже приезд за 3 часа не гарантирует получения места

**XMember** » 11 май 2010, 12:12

Web check-in?

XMember писал(а):Web check-in?

На кодшер рейс AF на SU web check-in невозможен

**Zeppelin** » 11 май 2010, 12:59

"В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться" не летать Аэрофлотом... это у них больная тема. Были бы золотым членом или типа того, проапгрейдили бы до бизнеса. А так... в мире много других авиакомпаний.

Zeppelin писал(а):"В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться" не летать Аэрофлотом... это у них больная тема. Были бы золотым членом или типа того, проапгрейдили бы до бизнеса. А так... в мире много других авиакомпаний.

Самолёт был полный биток-и бизнес и эконом.К тому же мне кажется что лучше лететь прямым рейсом-причём в данном случае за меньшие деньги чем даже с пересадкой.У человека был билет Air France на рейс Аэрофлота и овебукинг был только у тех кто летел по билетом Аир Франс.Паксы Аэрофлота улетели все

**Keter** » 11 май 2010, 19:30

Не знал, что маркетинговый партнер может делать овербукинг на рейс. Тем более на Париж - Москва, где жесткий блок мест. Может быть это "внутренний" перебук в система ЭрФранс?

Прибытие в Аэропорт заранее, как вы сами понимаете, помогает больше в случаях, когда вы летите не из хаба. В данном случае Париж бал "хабом" для пассажиров с билетами ЭрФранс.

Не думаю, что можно как-то (предварительно) зарегистрироваться на данный рейс. Если только по телефону попытаться (для всяких статусных иногда есть такое бесплатно)?

**Tstor** » 11 май 2010, 21:15

АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):Ведь при покупки билета на такой кодшер рейс нельзя не забронировать места не зарегистрироваться ни в инете ни в киоске.

Забронировать место, равно как и спецпитание, можно позвонив в кол-центр АФЛ, назвав фамилию, дату и рейс, даже если билет на рейс Аэрофлота вам продал Эрфранс.
Правда, в подобном случае это вряд ли спасает...

А разве через сайт Эрфранс нельзя зарегистрироваться на кодшер? Как-то регистрировался через них на рейсы Алиталии с вылетом из Франции.

Tstor писал(а):
АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):Ведь при покупки билета на такой кодшер рейс нельзя не забронировать места не зарегистрироваться ни в инете ни в киоске.

Забронировать место, равно как и спецпитание, можно позвонив в кол-центр АФЛ, назвав фамилию, дату и рейс, даже если билет на рейс Аэрофлота вам продал Эрфранс.
Правда, в подобном случае это вряд ли спасает...

А разве через сайт Эрфранс нельзя зарегистрироваться на кодшер? Как-то регистрировался через них на рейсы Алиталии с вылетом из Франции.

я звонил в их офис-сказали что нельзя

**Evgeny Rodichev** » 14 май 2010, 01:07

АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться.Ведь при покупки билета на такой кодшер рейс нельзя не забронировать места не зарегистрироваться ни в инете ни в киоске.Что делать есле даже приезд за 3 часа не гарантирует получения места

Один из возможных путей - звонить, звонить и еще раз звонить за сутки перед полетом. Подтверждая свой полет. Это ничего не гарантирует, но с пассажиром, названивающим 4-5 раз, авиакомпания будет рисковать в последнюю очередь. На регистрации говорить "я такой-то, звонил 5 раз, подтверждал свой полет...".

Зачастую пользоваться этим приемом просто лень, но несколько раз я им пользовался с успехом (когда риск овербукинга был ясен заранее). И не только с Аэрофлотом, но и с KLM, и (в старые времена) с Delta.

Regards,
E.R.

**alyonam** » 20 май 2010, 05:56

Zeppelin писал(а):"В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться" не летать Аэрофлотом... это у них больная тема. Были бы золотым членом или типа того, проапгрейдили бы до бизнеса. А так... в мире много других авиакомпаний.

Она еще больней как раз у Эйрфранса, а других прямых вариантов на этом направлении нет.
Небось опять какой-нибудь предыдущий вылет провафлили, а потом сидят пытаются развезти бедных пассажиров на том же Афлоте.

**Ksafr** » 21 май 2010, 17:34

Zeppelin писал(а):"В связи с этим вопрос к знатокам-ну и как с этим бороться" не летать Аэрофлотом... это у них больная тема. Были бы золотым членом или типа того, проапгрейдили бы до бизнеса. А так... в мире много других авиакомпаний.

А при чем тут АФЛ? Билет то у чела был Эйр франсовский....

Так что косяк Эйр франса ИМХО...

**Duelka** » 21 май 2010, 18:26

А сколько компенсацию другу выплатили? Обычно европейские авиакомпании (не все, конечно) платят за 6 часов где-то 400евро. Иногда это компенсирует даже стоимость билета туда-обратно...

Duelka писал(а):А сколько компенсацию другу выплатили? Обычно европейские авиакомпании (не все, конечно) платят за 6 часов где-то 400евро. Иногда это компенсирует даже стоимость билета туда-обратно...

Заплатили кешом 400 евро

**Shwed** » 25 май 2010, 23:37

АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):Заплатили кешом 400 евро

Я бы порадовался и не стал бы боротся с овербукингом

**Павлин** » 25 май 2010, 23:50

Shwed писал(а):
АЛЕКСАНДР МИЧМАН писал(а):Заплатили кешом 400 евро

Я бы порадовался и не стал бы боротся с овербукингом

+1!
А вообще, так целое "движение" может организоваться "любителей и знатоков овербукинга"!

**Sincerely yours** » 26 май 2010, 09:07

Маркетинговый партнер, в данном случае AF, овербукинг не делает, его допускает SU, а отстранить от рейса могут хоть пассажира AF, хоть SU, с выплатой соответствующей компненсации.
Если хочется улететь и 400 евриков душу не согреют, надо:
1. Регистрироваться заранее на сайте авиакомпании (для этого надо брать билеты SU operated)
2. Участвовать в программе FFP авиакомпании - на любом премиум-уровне у вас больше шансов на апгрейд, нежели чем на отстранение от рейса.
3. Сдавать багаж, тогда никаких STBY-посадочных талонов ("Место получите у гейта") не прокатит.
4. Заказывать спецпитание - низачто не отстранят от полета, из-за сложности переноса вашего заказ на другой рейс.
5. Приходить на регистрацию за 3 часа до планового вылета рейса.
6. Брать билеты не по deep discount fares - в АФЛ от V-класса и выше.
Все это почти наверняка сведет на нет возможность Вашего отстранения от рейса и одновременно практически наверняка лишит возможность получения апгрейда.

**Павлин** » 26 май 2010, 13:02

А вот про заказ спецпитания - хороший ход!

**alyonam** » 26 май 2010, 21:42

Sincerely yours писал(а):4. Заказывать спецпитание - низачто не отстранят от полета, из-за сложности переноса вашего заказ на другой рейс.
...
Все это почти наверняка сведет на нет возможность Вашего отстранения от рейса и одновременно практически наверняка лишит возможность получения апгрейда.

Вот да, как раз хотела сказать, что спецпитание надежно защищает вас от апгрейда Для себя сделала вывод, что если какого-то прям люблю-не могу спешлмила на данный момент у меня нет, то не выпендриваюсь и беру обычное. А вот если полет какой-то рискованный типа пресловутого Парижа, особенно осенью (тогда у них обострение, бастуют даже чаще чем обычно), - то надо защищаться спецпайком.

Хотя и обииидно. Пару лет назад ровно в такой ситуации (рейс SU, билет на SU, забастовка AF, серебро АФЛ) пролетела мимо апгрейда: товарищ на гейте долго глядел в стендбай-талон + карточку и в компьютер, а потом сказал "спешлмил", кивнул и выдал посадочный в эконом А сразу за мной человеку дали апгрейд. Может, конечно, он еще и золотой был, не знаю.

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд:

Sincerely yours писал(а):3. Сдавать багаж, тогда никаких STBY-посадочных талонов ("Место получите у гейта") не прокатит.

А вот про это, кстати, расскажите? Мне давали посадочный без места в обмен на багаж

**Sincerely yours** » 26 май 2010, 21:52

STBY-посадочные с багажем выдаются только в тех портах, где соблюдается электронная технология держания багажа в waiting area. В подавляющем большинстве портов не то, что такой технологии, зоны-то такой нет.

**alyonam** » 26 май 2010, 21:54

У меня CDG был - он такой, да?