Форум Винского

**Форумные круизы** » 22 июн 2012, 21:52

Отчёты о состоявшемся круизе:

Общефорумный круиз вокруг Европы на Costa Fortuna - сентябрь 2012

Собираемся в круиз вокруг Европы на лайнере Costa Luminosa. Нас тут уже 110 человек, так что, присоединяйтесь, будет весело!

Costa Fortuna, 10 Night Europe Cruise

Копенгаген (Дания)

Место стоянки лайнера

Первая встреча форумчан на корабле в conte verde 1923 dance lounge на палубе Genova в 17 часов

Амстердам (Голландия)

автобус в Сантьяго-де-Компостела

Стоимость круиза на человека со сборами:

Авиабилеты в Копенгаген + из Милана на даты этого круиза:

Дополнительные расходы

cервисный сбор (чаевые)

Наш форум о круизной компании Costa:

Особенности бронирования круизов Costa

WEB-регистрация на немецком языке

Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Организация питания в круизах компании «Costa» (обзор)

Отзывы и рассказы о круизах на лайнере Costa Fortuna:

Первый круиз. Costa Fortuna по Адриатике

Форумчане в этом круизе:

nikspec (6), каюты 8214,8210,8280,6438,1384
hunter73 (2), каюта 2306
alexin (1), каюта 6214
LAVLIDA (2), каюта 2368
Сергей Самоделкин (1), каюта 1328
Helen5 (3), каюты 2345,2347,7297
Anjelika (4), каюты 8415, 9210
Никуся (9), каюты 8205,8206,8209,1327
Solnce@ (2), каюта 1385
Ellis1977 (2), каюта 7209
sergyy (1), каюта 2377
!Marishka!, LeraS (3), каюта 8223
AnnaB (2), каюта 8318
Borisovna78 (1), каюта 7303
Линарина (2), каюта 7303
mikeshark (1), каюта 8306
Ira Drago (2+2), каюта 1315
_N_B_ (3), каюта 7305,7253
cent-olla (1), каюта 7209
Torik (2)
Старый Слон (2), каюта 7301
MAB (6+2), каюты 2279,2281,2293 Татьяна
Kuskow, каюта 2318
Erleben (1), каюта 7296
domovenok (2)
merial (3)
Irina_Nsk (2), каюта 8217
green mahito (1), каюта 2207
Leks37 (1), каюта 6295
nasomato (4), каюты 8218,2208,2346
Lastttochka, Шимода (2), каюта 9280
Zoya Vyshynska (4), каюты 8393,8385
Mafkam (2+2), каюта 1114
fanfanpavel.65 (2), каюта 8207
Манюнька (1), каюта 1011
Svetochka (1), каюта 1012
Valeriy S, каюта 2349
валгуллеб

Экскурсии и трансферы, организуемые форумчанами:

Общий трансфер из Санкт-Петербурга в Хельсинки

Мест нет

Пешеходная экскурсия по Амстердаму + круиз по каналам

Мест нет

Экскурсия №1 по Лиссабону с гидом на русском языке (5 часов)

Мест нет

Экскурсия №2 по Лиссабону

Наш автобус из Виго в Сантьяго-де-Компостела

**sergyy** » 03 авг 2012, 22:25

Народ, запросил, что можно устроить на вс, 9-сен-2012 Кадис, Севилья (Испания) 09:00 19:00 вот что ответили: Обзорная экскурсия по Кадису - 4 часа Цена на 20 человек 580 евро; Севилья+Кадис – 8 часов Цена на 20 человек 960 евро;
Кадис+Херес де Фронтера 6 часов – 780 евро; В стоимость входит автобус, услуги лицензионного гида, Предоплата 50%, остальное можно заплатить на месте. Кто - что - думает?

**Irina_Nsk** » 04 авг 2012, 09:12

У меня проблема!!! Сумма платежа за одну каюту с VIZA Сбербанка снялась нормально, (на сайте Costa долга нет), а за вторую каюту с карточки мужа VIZA первая бронь висит в блокировке, а транзакция основного платежа не прошла! Наш банк отверг транзакцию. На сайте висит долг за эту каюту. Снимала Costa сама. Как с инициировать платеж? Время идет, бронь могут отменить. Что делать?

**Andrei32** » 04 авг 2012, 09:17

Kuskow писал(а):... Эту галочку можно не ставить. Она о том, согласны ли мы, чтобы Коста отправила наши персональные данные в рекламную фирму для статистики.

А точнее, если галочку поставить, то значит мы не согласны, что бы нам присылали какую то рекламу и т.д., а если ее не ставить, то: пусть шлют, мы согласны

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 09:37

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 09:12:Как с инициировать платеж? Время идет, бронь могут отменить. Что делать?

Во-первых, надо выяснить, почему банк отклонил транзакцию. Затем устранить причину отклонения. А потом звонить в Косту. ТОЛЬКО звонить, никаких писем.

А вообще, я до сих пор не могу понять (хоть никогда и не пользуюсь смайликами). ЗАЧЕМ было бронировать каюту с авансом? Тут осталось-то всего 5 минут до финального платежа. Зачем было делать такие сложные схемы! Хотя не Вы одна так сделали.

**merial** » 04 авг 2012, 09:38

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 09:12:Наш банк отверг транзакцию. На сайте висит долг за эту каюту. Снимала Costa сама. Как с инициировать платеж?

Звонить и в Косту и в Сбер. Но в СБ РФ будут страшно тупить.

**Линарина** » 04 авг 2012, 09:38

Народ, запросил, что можно устроить на вс, 9-сен-2012 Кадис, Севилья (Испания) 09:00 19:00 вот что ответили: Обзорная экскурсия по Кадису - 4 часа Цена на 20 человек 580 евро; Севилья+Кадис – 8 часов Цена на 20 человек 960 евро;
Кадис+Херес де Фронтера 6 часов – 780 евро; В стоимость входит автобус, услуги лицензионного гида, Предоплата 50%, остальное можно заплатить на месте. Кто - что - думает?

Я за ... Херес и Севилью - в одном флаконе ... если нет - предпочту Сивилью.

**Irina_Nsk** » 04 авг 2012, 10:01

merial писал(а) 04 авг 2012, 09:38:
Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 09:12:Наш банк отверг транзакцию. На сайте висит долг за эту каюту. Снимала Costa сама. Как с инициировать платеж?

Звонить и в Косту и в Сбер.

Звоню в Косту - звонок не проходит. Не пойму как правильно набрать номер 0800 55 60 20 в международном формате для сотового телефона

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 10:04

надо искать другой номер, не на 800.
Попробуйте с сотки так: +41 800 556020
со стационарного телефона: 810 41 800 556020

Но до разборок с банком нет смысла звонить в Косту

**Erleben** » 04 авг 2012, 10:07

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 10:01:
Звоню в Косту - звонок не проходит. Не пойму как правильно набрать номер 0800 55 60 20 в международном формате для сотового телефона

В документах стоит,что по этому тел. имеет смысл звонить только с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00

Haben Sie Fragen ?
Tel. 0800 55 60 20

*Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr

**Селедочка** » 04 авг 2012, 10:16

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 09:12:У меня проблема!!! Сумма платежа за одну каюту с VIZA Сбербанка снялась нормально, (на сайте Costa долга нет), а за вторую каюту с карточки мужа VIZA первая бронь висит в блокировке, а транзакция основного платежа не прошла! Наш банк отверг транзакцию. На сайте висит долг за эту каюту. Снимала Costa сама. Как с инициировать платеж? Время идет, бронь могут отменить. Что делать?

предлагаю это проблемой не считать (хотя бы пару дней). я несколько круизов оплачивала картами юникредита и альфабанка. круизы покупались за 7-10дней до отправления. так вот все три раза деньги блокировались и снимались только через три дня. брони не отменялись, долг висел. у вас вторая карта тоже сбербанк? по-моему, если очень волнуетесь и до понедельника не сможете вытерпеть, надо с банком разбираться сначала.

**Erleben** » 04 авг 2012, 10:25

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 09:12:. На сайте висит долг за эту каюту.

А где я могу посмотреть на сайте,всё ли у меня оплачено? Я не могу найти.

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 10:28

На главной странице сайта надо выбрать не Online Buchung (с пустой корзиной), а другую вкладку SCHON GEBUCHT (с полной корзиной)

1.png

Там заполнить имя, фамилию, номер брони, а после входа справа в меню выбрать Status Ihrer Zahlungen anzeigen

2.png

**Irina_Nsk** » 04 авг 2012, 12:23

Селедочка писал(а) 04 авг 2012, 10:16:предлагаю это проблемой не считать (хотя бы пару дней). я несколько круизов оплачивала картами юникредита и альфабанка. круизы покупались за 7-10дней до отправления. так вот все три раза деньги блокировались и снимались только через три дня. брони не отменялись, долг висел. у вас вторая карта тоже сбербанк? по-моему, если очень волнуетесь и до понедельника не сможете вытерпеть, надо с банком разбираться сначала.

Уже сгоняли в банк (У мужа банк "Пойдем!"). Оператор не нашла следов второй суммы. Получается, завернули на входе. Сказала подготовит к понедельнику платеж по нашим ревизитам, потом нам надо подъехать в банк с утра, чтобы сделать платеж. Коста по телефону тоже молчит до понедельника. Думаем отправить e-mail в Косту с информацией о подтверждении брони. Наверно все, что можем сделать в выходные. Судя по вашему опыту, бронь должна держаться 2-3 рабочих дня.

**_N_B_** » 04 авг 2012, 13:34

Kuskow писал(а) 04 авг 2012, 10:28:На главной странице сайта надо выбрать не Online Buchung (с пустой корзиной), а другую вкладку SCHON GEBUCHT (с полной корзиной)

Ссылочка Ваша понравилась, спасибо! Там, в личном кабинете, нашла пункт скачать электронные билеты. Нажала. Но мне выдали:

Leider ist es im Moment nicht möglich, das Ticket für Ihre Kreuzfahrt auszustellen. Wenn die Buchung vollständig bezahlt wurde, stellen Sie sicher, dass Sie das Web Check-In-Einschiffungsformular ausgefüllt haben, das nötig ist, damit Costa Kreuzfahrten alle erforderlichen Daten von Ihnen für die Abreise hat. Es geht ganz einfach und schnell. Sie können es direkt online ausfüllen. Sie müssen dazu nur auf den Bereich 'Vor der Abreise/Web Check-In' zugreifen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das Kreuzfahrtticket ausgestellt wird und innerhalb ab 28 Tagen vor der Abreise Ihrer Kreuzfahrt heruntergeladen werden kann.

Гугл перевёл:

К сожалению, в настоящий момент невозможно оформить билет на круиз. Если заказ оплачивается в полном объеме, убедитесь, что вы заполнили веб-регистрации Einschiffungsformular, что необходимо, чтобы Costa Cruises имеет всю необходимую информацию от вас к отъезду. Это просто и быстро. Вы можете заполнить он-лайн. Вы должны сделать это на «Перед вылетом / веб-регистрации в" доступе. Мы хотим напомнить вам, что круиз билета и могут быть скачаны с в течение 28 дней до вылета вашего рейса.

(Это такой перевод, не мои неграмотности )
Я поняла, что всё же у меня в голове путаница с билетами: у меня уже есть посадочный со штрихкодом, ведь Web Check-In я уже прошла, нажала распечатать, и они мне его сразу высветили на экране, но не в эл.почте, который мы и распечатали. А какой-то ещё билет мне оформить пока не могут. То ли ждут приход моей подписи, то ли просто я недопонимаю.

запишите на экскурсию на Амстердам

запишите на экскурсию сантяго

**domovenok** » 04 авг 2012, 14:23

Irina_Nsk писал(а) 04 авг 2012, 12:23:
Селедочка писал(а) 04 авг 2012, 10:16:предлагаю это проблемой не считать (хотя бы пару дней). я несколько круизов оплачивала картами юникредита и альфабанка. круизы покупались за 7-10дней до отправления. так вот все три раза деньги блокировались и снимались только через три дня. брони не отменялись, долг висел. у вас вторая карта тоже сбербанк? по-моему, если очень волнуетесь и до понедельника не сможете вытерпеть, надо с банком разбираться сначала.

Уже сгоняли в банк (У мужа банк "Пойдем!"). Оператор не нашла следов второй суммы. Получается, завернули на входе. Сказала подготовит к понедельнику платеж по нашим ревизитам, потом нам надо подъехать в банк с утра, чтобы сделать платеж. Коста по телефону тоже молчит до понедельника. Думаем отправить e-mail в Косту с информацией о подтверждении брони. Наверно все, что можем сделать в выходные. Судя по вашему опыту, бронь должна держаться 2-3 рабочих дня.

На письма и звонки вам ответят только в понедельник.

**Форумные круизы** » 04 авг 2012, 15:02

_N_B_ писал(а) 04 авг 2012, 13:34:Там, в личном кабинете, нашла пункт скачать электронные билеты. Нажала. Но мне выдали

Вот жеж вечно мы ищем того, чего не надо. После бронирования прислали номер брони - всё, больше ничего не надо. Нет же, мы лезем в web-регистрацию! После web-регистрации дают распечатать посадочные талоны уже. Уже всё, уже посадочные. Какие билеты? Ан нет, нам подавай ещё и билеты... Уже вот посадочные талоны - это круче, это дальше, чем билеты.

Не нужен нам никакой билет. Билет в круизе и билет в кинотеатр совершенно разные (по сути даже) вещи. БИЛЕТ НЕ НУЖЕН. Для посадки нужен только паспорт. Для ускорения посадки нужен посадочный талон. Больше ничего для круиза не нужно.

**Erleben** » 04 авг 2012, 15:08

_N_B_ писал(а) 04 авг 2012, 13:34: Leider ist es im Moment nicht möglich, das Ticket für Ihre Kreuzfahrt auszustellen. Wenn die Buchung vollständig bezahlt wurde, stellen Sie sicher, dass Sie das Web Check-In-Einschiffungsformular ausgefüllt haben, das nötig ist, damit Costa Kreuzfahrten alle erforderlichen Daten von Ihnen für die Abreise hat. Es geht ganz einfach und schnell. Sie können es direkt online ausfüllen. Sie müssen dazu nur auf den Bereich 'Vor der Abreise/Web Check-In' zugreifen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das Kreuzfahrtticket ausgestellt wird und innerhalb ab 28 Tagen vor der Abreise Ihrer Kreuzfahrt heruntergeladen werden kann.

Перевод.
В настоящий момент, к сожалению,билет для Вашего круиза не может быть оформлен. Если ваш заказ полностью оплачен и Вы уверенны, что заполнили
Einschiffungsformular через Web Check-In с тем, чтобы Коста могла иметь все необходимые данные о Вас перед Вашим отъездом.Это оформление (имеется ввиду Web Check-In ИМХО)происходит очень просто и быстро.Вы это можете заполнить он-лайн.Это следует сделать в поле " Vor der Abreise/Web Check-In' (имеется ввиду страница сайта). Мы хотели бы Вам напомнить,что билет на круиз будет доступен и может быть распечатан не раньше, чем за 28 дней до начала круиза.

От себя... 28 дней в понедельник...

**domovenok** » 04 авг 2012, 15:15

Заходя в свой кабинет на сайте Коста, нажимая мой чек-ин, там есть сверху раздел часто задаваемые вопросы, в том числе и о данном формуляре. С этим талоном вы можете сесть в любом порту, его прикладывают к сканеру. Главное чтобы у вас был действующий паспорт!