Для чего ТО нужны ТА?

[timahmad]

Современная экономическая ситуация неблагоприятна для турбизнеса. Почему туроператоры не организовывают онлайн- продажу туров со скидкой, а платят %% турагентам? Если и продают туры в сети, то с такой ценой, как и для ТА. Зачем мне платить ТА? Они же ни за что не отвечают. Как девочка в Усть-Зажопинске, продавшая мне тур, поможет мне в решении проблем с отелем? Есть люди близкие к турбизнесу, чтобы обьяснить сложившееся положение?

[zerokol]

Это построение сети продаж. Буфетчица из Владимира никогда не купит что-то в интернете, ей надо в "турфирму" прийти)

[i-tim]

Почему туроператоры не организовывают онлайн- продажу туров со скидкой, а платят %% турагентам?

Что-бы не устраивать перекосов в сбыте. Так устроен бизнес. Мы же не задаемся вопросом, почему мы не можем купить ноутбук напрямую у завода asus.

[timahmad]

Некорректно сравнивать покупку ноутбука на заводе asos и покупку тура у ТО. Отдел сбыта asos нужно будет очень сильно расширить. Тур, купленный у ТА, подтверждается индивидуально в ТО. Если буфетчица из Владимира хочет отдать 10% ненужному посреднику- это её дело. Дискретные он-лайн продажи будут востребованы, имхо.

[i-tim]

Некорректно сравнивать покупку ноутбука на заводе asos и покупку тура у ТО.

Не нравится пример с ноутбуком, используйте пример с авиабилетами, с билетами в кино или на концерт - суть та же - перекосы никому не нужны. Сбыт сложная штука, он должен быть отрегулирован, и сбалансирован.

Вы сравните цены букинга и напрямую отеля - большая разница?

[timahmad]

Иногда, достаточно существенная, и не в пользу букинга.

[i-tim]

Иногда, достаточно существенная, и не в пользу букинга.

Вот именно - "иногда", что значит скорее исключение, а не правило. Еще иногда некоторые отели скидку за оплату налом дают...
Исключения, как и извращения, всегда есть. Но в основе своей - цена одинаковая, иначе бы возник перекос. А так все довольны. В взаимоотношениях между ТО, ТА, и интернет-клиентом - тоже самое - все довольны.

[timahmad]

Почему все довольны? Я не доволен, что при покупке онлайн мне не делают скидку в размере комиссии ТА.

[i-tim]

Почему все довольны? Я не доволен, что при покупке онлайн мне не делают скидку в размере комиссии ТА.

И не сделают. И не потому что жалко. Чтобы отлаженная система продаж не пошла в разнос.
Считайте это налогом на удобство.

Кстати, скидки за интернет-покупку дают. Библики до 7% (но не сразу, постоянным клиентам).

[oleg41]

Основной момент в том, что крупные ТО не хотят сами возиться с туристами, слишком это хлопотно, особенно если ТО крупный и у него одновременно в работе по 30-50 тысяч путевок. Намного проще скинуть эту работу на ТА, кстати за совсем небольшой процент, в среднем 7-12%.
Это если все по накатанной идет можно конечно и самим онлайн путевки продавать, много ума не надо, но если вдруг проблемы какие возникают, а возникают они постоянно, охота ТО самому их разгребать, общаться с разгневанными туристами? А если их тысячи? Вот и футболят клиентов к ТА, пусть разгребают все их промахи.

[pups]

Почему все довольны? Я не доволен, что при покупке онлайн мне не делают скидку в размере комиссии ТА.

Как человек , 12 лет занимавшийся торговым бизнесом, скажу. что ни один вменяемый оптовик не продаст розничному покупателю товар по той же цене, что он отдает своим дистрибьюторам оптом. Турагентство не только точка сбыта для ТО, но и реклама его, продвижение его услуг в регионы. Отдельные "креативные" оптовики, торгующие в розницу по оптовым ценам, мнгновненно остаются без сети сбыта. До того времени, когда всё и вся будет продаваться в розницу в интернете и только в нем, еще пройдут годы, если не десятки лет. И, опять же, Интернет-торговля менее затратна, чем офф-лайновая торговля, но тоже имеет издержки.

[timahmad]

Последний раз, в июне 2014, летал на Крит от Корала. Договор был заключен между мной и коралом. ТА там отсутствовало напрочь. Услугу мне оказывает ТО и отвечать они будут, а не ТА).

[timahmad]

В целом, все ясно. Русский наебизнес, бессмысленный и беспощадный.

[Горыныч]

Тур, купленный у ТА, подтверждается индивидуально в ТО. Если буфетчица из Владимира хочет отдать 10% ненужному посреднику- это её дело.

Дело еще в том, что для "непродвинутых пользователей" часто нужна бывает консультация и подбор подходящего тура. Этим и должен заниматься непосредственный продавец, т.е., ТА.

[i-tim]

В целом, все ясно. Русский наебизнес, бессмысленный и беспощадный.

А где по-другому? Здесь все достаточно грамотно просчитано. Просто Вам покоя не дает эта скидка.
Нет ничего проще для получения скидки в полном объеме - откройте своё ТА, снимите офис, наймите сотрудников, купите оргтехнику, платите налоги...и продавайте туры - и не один в полгода для себя любимого, а пачками и тоннами - и будет Вам скидка.

[timahmad]

"Дело еще в том, что для "непродвинутых пользователей" часто нужна бывает консультация и подбор подходящего тура. Этим и должен заниматься непосредственный продавец, т.е., ТА."
Так про это и речь, мне их "консультации" даром не нужны. Я б купил в онлайне со скидкой.

[timahmad]

i-tim я вроде совета про открытие бизнеса не просил.

[Горыныч]

Я б купил в онлайне со скидкой.

Зарегистрируйтесь в Workle в качестве консультанта по туризму и покупайте со скидкой. Правда, не очень большой.

[i-tim]

i-tim я вроде совета про открытие бизнеса не просил.

Но это верный путь для получения скидки в полном объеме. А иначе на покупка тура общих основаниях.

Я б купил в онлайне со скидкой.

Я бы тоже. Но почему нам должны продать тур со скидкой?

[timahmad]

Обьясняю свою мысль- в тур заложена комиссия агентства за информационные и посреднические услуги. Покупая, непосредственно с сайта ТО я не пользуюсь услугами ТА. Вопрос- почему я должен за них платить? То есть ТО не даёт скидку от жадности, и в 2015 г. многие идут лесом.

[merial]

Так про это и речь, мне их "консультации" даром не нужны. Я б купил в онлайне со скидкой.

Прийдите в ТА и получите скидку. Мы без проблем её даем тем кто приходит с четким знанием дата, отель. А если сидишь и 2 часа подбираешь человеку тур, а потом ещё 10 раз у него все переигрывается, то это стоит денег. ТО этим точно заниматься не будет.

[i-tim]

Обьясняю свою мысль- в тур заложена комиссия агентства за информационные и посреднические услуги. Покупая, непосредственно с сайта ТО я не пользуюсь услугами ТА. Вопрос- почему я должен за них платить?

Немного не так. ТО дает скидку ТА за то, что ТА продает туры оптом. Оптовикам всегда скидка. Это логично и правильно. А нам ТО продает тур на общих основаниях.

[merial]

Немного не так. ТО дает скидку ТА за то, что ТА продает туры оптом

Да не совсем. ТА ничего не покупает у ТО, поэтому ни о каком опте речь не идет. В принципе вообще неизвестно сколько туров ТА продаст и продаст хоть что-то. Кол-во проданных туров влияет только на будущий процент от продаж. Основная задача ТА, в основном, это гемороиться с клиентом и его хотелками, на что у ТО просто нет времени.

[timahmad]

Какие туры ТА приобретает оптом у ТО?)

[i-tim]

Да не совсем..

Я просто пытаюсь объяснить доступным языком. Можно сказать по другому - ТА реализует продукты ТО пачками, поэтому имеет скидку - смысл тот же - бонус за сбыт.
Те же библики при покупке второго тура напрямую дают скидку 2%, за третий 3 и т.д.

[timahmad]

Прийдите в ТА и получите скидку. Мы без проблем её даем тем кто приходит с четким знанием дата, отель. А если сидишь и 2 часа подбираешь человеку тур, а потом ещё 10 раз у него все переигрывается, то это стоит денег. ТО этим точно заниматься не будет.

Абсолютно согласен, но что мешает ТО предоставить скидку физ. лицу при покупке с сайта? Ответ- жадность.

[i-tim]

что мешает ТО предоставить скидку физ. лицу при покупке с сайта? Ответ- жадность.

Бизнес всегда жаден, поскольку ориентирован на максимальную прибыль. Изменится прибыль - изменится подход к продажам.

Попробуйте посмотреть на вопрос по другому - разве мы (частные клиенты) пользуясь интернет-торговлей, не имеем бонусов и привилегий? Да их масса! И скидка даже больше. А уж об удобстве я и не говорю.. Я не пойду ни в какое ТА - сам найду себе тур - и дешевле, и проще. Вот мне и скидка!

[timahmad]

Бизнес всегда жаден, поскольку ориентирован на максимальную прибыль. Изменится прибыль - изменится подход к продажам.

Попробуйте посмотреть на вопрос по другому - разве мы (частные клиенты) пользуясь интернет-торговлей, не имеем бонусов и привилегий? Да их масса! И скидка даже больше. А уж об удобстве я и не говорю..

Вы сами себе противоречите, не находите?
Да при интернет- шоппинге я имею кучу скидок и кешбеков.
При покупке тура он-лайн хочу, чтобы мне предоставили скидку от ТО. Вы же утверждает, что у ТО для этого нет оснований?
Где логика?

[i-tim]

При покупке тура он-лайн хочу, чтобы мне предоставили скидку от ТО. Вы же утверждает, что у ТО для этого нет оснований?
Где логика?

Логика в том, что Вы плохо читаете мои сообщения. На примере библиков я показал, что скидка есть. У меня скидка 5% при покупке напрямую через сайт. Про других не знаю, не пользуюсь.
При этом я отдаю себе отчет, что скидку 10-12% я не получу, поскольку для этого мне нужно переходить на другой уровень взаимоотношений с ТО, а именно стать ТА и представлять интересы ТО в полном объеме. Мне этот гимор не нужен. Там скидка дается на основании соглашения (договора), а в этом договоре немало обязанностей для ТА, в том числе и по объемам продаж.

[timahmad]

Скидка у библиков, только со второй покупки опять же. У других ТО их нет.

[i-tim]

Вот сейчас смотрю у санрайса - для того чтобы получить скидку 12%, нужно больше 150 продаж за год, у туи от 200 до 300. Да о чем мы вообще говорим?

[timahmad]

О том, что жадные ТО не дают скидку физ. лицам за не оказанные услуги при он-лайн продажах.

[Варвара Карамелькина]

Вот сейчас смотрю у санрайса - для того чтобы получить скидку 12%, нужно больше 150 продаж за год, у туи от 200 до 300. Да о чем мы вообще говорим?

О том, что в эру скидок, купонов, талонов, ваучеров и прочего, человек считает,что ему положена скидка за то,что он самостоятельно зайдя на сайт ТО выбрал и оплатил тур (при этом не напрягая ни единого сотрудника,поскольку не происходят затраты человеко/часов на обслуживание клиента).

[i-tim]

О том, что жадные ТО не дают скидку физ. лицам за не оказанные услуги при он-лайн продажах.

А должны? На основании чего?

Вы к Аэрофлоту или Трансаэро имеете тоже подобные претензии? Почему они блоки-мест продают ТО по одной цене, а нам, напрямую с сайта, намного дороже?

[Варвара Карамелькина]

О том, что жадные ТО не дают скидку физ. лицам за не оказанные услуги при он-лайн продажах.

А должны? На основании чего?

Ответ от противного - а почему бы и нет? Там где недоработал ТА и не привел клиента сам, почему бы не поощрять клиента самому ТО?

[i-tim]

Ответ от противного - а почему бы и нет? Там где недоработал ТА и не привел клиента сам, почему бы не поощрять клиента самому ТО?

Вот меня, например, поощряет. Но ровно настолько, насколько часто я пользуюсь услугами ТО.

И потом, скидка ТО для ТА, это их личное дело (бизнес). Почему мы себя с одной-двумя путевками в год, равняем с ТА?
Давайте тогда себя с Пятерочкой сравнивать, и требовать от поставщиков доставки продуктов со скидкой на дом.

[timahmad]

О том, что жадные ТО не дают скидку физ. лицам за не оказанные услуги при он-лайн продажах.

А должны? На основании чего?

Вы к Аэрофлоту или Трансаэро имеете тоже подобные претензии? Почему они блоки-мест продают ТО по одной цене, а нам, напрямую с сайта, намного дороже?

Посмотрите сообщение 33. Там Вам ещё один человек вам прекрасно объяснил.
Причём тут авиакомпании? Насколько мне известно они продают ТО блоки мест. Так же как и в вашем примере с ноутбуками, оптовый покупаьель ВЫКУПАЕТ ноутбуки у ASOS, а не ждет когда к ниму придет покупатель и тогда он (продавец) закажет ноутбук на заводе. Как Вам обьяснил merial ТА не покупают оптом туры, а перепродают их. Если ТА продаёт много туров ему назначается повышенная комиссия. Если я покупаю тур онлайн, то тур оператор, заложенную в тур комиссию агентства кладет себе в карман. По сути это деньги за не оказанные услуги мне, поэтому, имхо, при современной ситуации в турбизнесе у ТО есть шанс увеличить продажи туров онлайн, за счёт предоставления скидки.

[timahmad]

Вот меня, например, поощряет. Но ровно настолько, насколько часто я пользуюсь услугами ТО.

То есть Вам можно пользоваться скидкой, а меня Вы спрашиваете, на каком основании я хочу скидку от ТО?

[i-tim]

То есть Вам можно пользоваться скидкой, а меня Вы спрашиваете, на каком основании я хочу скидку от ТО?

Так получайте, кто ж против! Я купил у библиков за год 6 туров - отсюда и скидка. Думаю, что если куплю 100 туров - то скидка будет как у ТА - 12%.