Форум Винского

**akruzhinov** » 15 июл 2008, 12:04

Бронирование круизов в Европе Южной и Северной Америке гражданами РФ с оплатой российскими картами

**iskorkat** » 21 авг 2014, 02:50

Скажите, пожалуйста, есть разница между сайтами cruisedirect.com и alt.cruisedirect.com? Просто на alt. direct дешевле получается.... Или второй сайт это развод?

**chelfly** » 04 апр 2015, 22:36

Не могу забронировать каюту на двоих взрослых+инфант: уже после ввода данных карточки на емейл приходит письмо:

Your booking attempt with the cruise line has failed. We have saved your booking as a request for booking at this time and one of our cruise specialists will confirm the status and contact you.

Через 10 минут нужная каюта становится опять доступна для бронирования...
При этом на двоих взрослых+двухлетка бронирование прошло, но "старить" младенца на год не хочется, это на 170 баксов дороже.
Что делать? Чат сейчас недоступен, по телефону обещали перезвонить в понедельник!

**Форумные круизы** » 05 апр 2015, 02:30

chelfly
Это беспредметный разговор ни о чём. Какой круиз? Какая каюта? Каков состав пассажиров?
Почему не хотите воспользоваться услугами русскоговорящих круизных агентов?

**chelfly** » 05 апр 2015, 10:50

Kuskow писал(а) 05 апр 2015, 02:30:Какой круиз? Какая каюта? Каков состав пассажиров?

Коста Фортуна 7 ночей из Барселоны с 10.05. 4 взрослых+2 детей. Балкон премиум. Одну каюту на двоих взрослых+ребенок 2 лет забронировала успешно, а вторую, с годовалым ребенком, не получается.

Kuskow писал(а) 05 апр 2015, 02:30:Почему не хотите воспользоваться услугами русскоговорящих круизных агентов?

Там надо передавать данные карточки, не считаю это безопасным.

**Форумные круизы** » 05 апр 2015, 10:58

А попробуйте вот тут http://www.costacruise.com/no/cruise_de ... 50503.html

chelfly писал(а) 05 апр 2015, 10:50:Там надо передавать данные карточки, не считаю это безопасным

Можно ли передавать данные своей карточки агенту

**chelfly** » 05 апр 2015, 10:59

Kuskow писал(а):Можно ли передавать данные своей карточки агенту

Простите, про безопасность платежей с использованием карточки я знаю очень много, и мнение мое от прочтения поста не изменилось.

**chelfly** » 05 апр 2015, 11:03

Kuskow писал(а) 05 апр 2015, 10:58:А попробуйте вот тут

Я пробовала, спасибо. Получается чуть дороже.

**Форумные круизы** » 05 апр 2015, 11:06

Тогда попробуйте так http://www.costacruises.co.uk/gb/cruise ... 50503.html

**chelfly** » 05 апр 2015, 11:09

Kuskow писал(а) 05 апр 2015, 11:06:Тогда попробуйте так

И так пробовала, и на российском, и на американском, и на испанском, и на других.
Скидку на инфанта мне пока удалось найти только на круиздиректе.

**jullia** » 04 май 2015, 15:19

Не стала читать ветку. М.б. вопрос уже был. А на cruisedirect можно забронировать без оплаты?

**Yury-Shef** » 04 май 2015, 17:34

М.б. был.
Придётся почитать ветку.

**jullia** » 05 май 2015, 05:43

Если можно- то прочту, а если нет???)))

**Yury-Shef** » 05 май 2015, 08:41

Без оплаты первоначального аванса-депозита в положенный срок,
ни одна бронь не держится в системе - автоматически отменяется

**jullia** » 05 май 2015, 08:57

У меня обычно всю сумму снимают. Мб я не знаю, каким образом поставить вариант с первоначальным авансом

**Yury-Shef** » 05 май 2015, 12:16

Зависит от даты круиза.
Если осталось менее двух месяцев. то срок финального платёжа прошёл.
Поэтому при бронировании платится 100% в любых системах.

**jullia** » 06 май 2015, 05:40

Все понятно. Халява не прошла))).

**Shummi** » 07 окт 2015, 10:29

Подскажите. покупал круиз по карибам. При выборе в первом меню американцам давали онборд кредит 25 баксов. А как поставил что украинцы, то отменило его. Купил как на украинцев. Протупил? можно было смело 25 поиметь? или нет. подскажите?

**Алиби** » 08 июн 2016, 18:42

Всем привет, в ходе чата с Круиз директ, после оплаты полной суммы мне обещали выслать все необходимые документы для виз за месяц до начала круиза. В моем случае для японской визы одного инвойса об оплате круиза не достаточно. Теперь вопрос, вышлют ли мне какие-то спец приглашения для японской визы после полной оплаты. В круиз собираемся с Роял карибеан в октябре.

**inga-inga2** » 08 июн 2016, 18:53

Алиби писал(а) 08 июн 2016, 18:42:мне обещали выслать все необходимые документы для виз

Если обещали, то вышлют. Если забудут -- вы им напомните.

Алиби писал(а) 08 июн 2016, 18:42:вышлют ли мне какие-то спец приглашения для японской визы после полной оплаты

А вы им не задавали этот вопрос? Здесь вам вряд ли кто ответит, тем более, для жителя Атырау...

По визам вообще есть тема Визы Японии, японская виза

**retrovik** » 12 июн 2016, 18:23

Добрый день.При бронировании cruisedirect на 2 взрослых и ребенка предлагают только внешние каюты и дороже(А при бронировании 2 взр и 2 детей внутренние и дешевле.Могут ли быть проблемы если как будто один ребенок не сядет...Спасибо)

**inga-inga2** » 12 июн 2016, 18:55

retrovik, не будет проблем. Мало ли почему ребенок не поехал? За каюту заплачено, а остальное их не волнует. Также вам не будет начисляться за отсутствующего ребенка и сервисный сбор.

**Shweda** » 15 июн 2016, 15:53

У меня такая ситуация. Два дня назад я забронировала и сразу оплатила круиз на сайте CruiseDirect. Т.к. круиз начинается через полтора месяца с меня взяли всю сумму сразу.
Тем не менее на сайте CruiseDirect написано, что моя бронь не завершена, и мне надо сделать финальный платеж, а на сайте ДиснейКруиза я в то же время смогла пройти он-лайн регистрацию.
Оператор он-лайн поддержки КруизДиректа два дня назад уверял меня, что с платежом все ок, и скоро я получу все подтверждающие документы. Вместо этого получила сегодня от КруизДиректа письмо-пугалку:
Dear Sergey,
Thank you for choosing to book with CruiseDirect.com. We have received your request for the Dream sailing 08/15/2016, however Disney has advised us that the credit card on file has been declined.
It is imperative that you contact us to confirm your billing information as this reservation will cancel.

Наш банк подтвердил, что платеж ушел и уже получен банком получателя. При необходимости они даже платежку прислать могут.
Но я так понимаю, что получателем наших денег был КруизДирект, а в письме они пишут, что на отклонение нашей кредитки жалуется Дисней.

В общем, вопрос обычный: что делать, куда бежать? КруизДиректу я про подтверждение банка уже написала. Имеет ли смысл писать в Дисней, если на их сайте пока все ок, и бронь свою я вижу? Не внесу ли тем самым излишнюю сумятицу?

____________
Расскажу, чем закончилось.
Я дождалась начала рабочего дня в США и связалась с оператором. Некоторое время они проверяли мой заказ, а затем написали, что все ок, простите, что заставили волноваться.
Документы от банка им не понадобились, хотя мы запаслись.
Через полчаса после разговора с оператором на почту пришел инвойс с подтверждением.

**inga-inga2** » 15 июн 2016, 16:03

Посылайте платежку из банка в круиздирект. И пусть они, как агенты выясняют с круизной компанией.

**Zomex** » 07 сен 2016, 14:01

Скажите определенно, могут или нет российские граждане без американского адреса бронировать тут? Там всякие страшные предупреждения висят... Живые примеры есть?

**GalaN** » 07 сен 2016, 14:09

Они не забронируют круизы компаний Princess и HAL. Круизы других компаний не гражданам США и Канады бронируют.

**Shweda** » 07 сен 2016, 14:10

Я бронировала у них круиз на Диснее. Никаких проблем не возникло, в круиз съездили.

**Zomex** » 07 сен 2016, 17:41

а NCL? и писать в автоматическом бронировании страна - США? и можно ли бонусы норвегов зачесть?

**GalaN** » 07 сен 2016, 17:57

Zomex, я написала, что кроме Princess и HAL, круизы других компаний забронируют.

**ivanko1212** » 31 июл 2017, 05:18

Скажите пожалуйста, а если ошиблись в написании одной буквы имени? Olesia и Olesya/ Это критично? Нужно менять? И если да, то как это сделать?

**inga-inga2** » 08 авг 2017, 16:09

ivanko1212 писал(а) 31 июл 2017, 05:18:Скажите пожалуйста, а если ошиблись в написании одной буквы имени? Olesia и Olesya/ Это критично? Нужно менять? И если да, то как это сделать?

Не критично. Можете ничего не менять. Фамилия совпадает, дата рождения совпадает, волноваться не надо.

**JayBie** » 22 сен 2017, 19:41

Коллеги, подскажите в следующей ситуации. Забронирован круиз NCL по карибам через cruisedirect на конец ноября. Бронировал за полгода, оплачивал в 2 этапа, на текущий момент круиз полностью оплачен. В качестве бонусов полагались фри ликер и дайнинг пакет, но фри это водится по-американски: за это фри еще нужно допплатить стоимость чаевых пакетов - что-то около суммарно 330 долл. дополнительно к стоимости круиза (вроде как деньги за эти пакеты должны списаться автоматически с карты бронирования, но у нас они сразу не списались, и я попросил в чате cruisedirect чтобы их автоматически не списывали). Пока вообще в раздумьях нужен ли нам он вообще за эти деньги (профессионально пить алкоголь особо не планируем). Подозреваю, что если сам я еще раз не объявлюсь в чате, то их вообще не спишут и соответственно ликер и дайнинг пакета у нас не будет. В общем-то и хрен с ним. Но вопрос не об этом.
Время от времени я мониторил цены на наш круиз через cruisedirect и до последнего времени они медленно, но верно росли. Но буквально на днях сильно обвалились. И теперь цена на наш круиз на cruisedirect ни много ни мало подешевела аж на 700 долл. (но в этом случае без всяких пакетов, которые в целом нам и до этого не особо были нужны, тем более за дополнительные 330 долл.). Подозреваю, что цена упала из-за печальных последствий урагана Ирма и массового сокращения спроса на этом направлении на ближайшие несколько месяцев. Кстати, бронь наша доступна в личном кабинете NCL и уже можно даже распечатать посадочные документы. Да и буквально на днях пришло письмо от NCL, что маршрут круиза будет изменен и ждите дальнейших писем (2 острова в маршруте сильно попали под раздачу ).
Теперь собственно чешу репу, можно ли сейчас вступить в переписку с cruisedirect и поиметь с них какой-то возврат с уже оплаченной брони, под предлогом того, что цена упала? В принципе по их условиям - отмена бронирования стоит 35 долл. с человека, т.е. если бы я сейчас отменил свое бронирование и оплатил по новой, то сэкономил бы 630 долл. (правда угорел бы еще немного на разнице курсов (платил с рублевой карты)), но в этом случае пакеты конечно мои слетели бы. Кто-нибудь имел какой-то опыт общения с cruisedirect в похожей ситуации и стоит ли дергаться сейчас вообще?

**GalaN** » 22 сен 2017, 20:42

JayBie писал(а) 22 сен 2017, 19:41: можно ли сейчас вступить в переписку с cruisedirect и поиметь с них какой-то возврат с уже оплаченной брони, под предлогом того, что цена упала? В принципе по их условиям - отмена бронирования стоит 35 долл. с человека, т.е. если бы я сейчас отменил свое бронирование и оплатил по новой, то сэкономил бы 630 долл. (правда угорел бы еще немного на разнице курсов (платил с рублевой карты)), но в этом случае пакеты конечно мои слетели бы. Кто-нибудь имел какой-то опыт общения с cruisedirect в похожей ситуации и стоит ли дергаться сейчас вообще?

После финального платежа Вы можете отменить только со штрафом. И не круиздиректа, а круизной компании.
Зайдите на сайт Норвегов и посмотрите процентную шкалу по дням за отмену круиза до его начала.
Единственное, что можно сделать, если у круиздиректа это получится, проапгрейдить каюту до более высокой категории.

UPD. Вот ссылка на штрафные санкции: https://www.ncl.com/fr/en/about/cancell ... e-schedule

**JayBie** » 22 сен 2017, 21:03

GalaN писал(а) 22 сен 2017, 20:42:После финального платежа Вы можете отменить только со штрафом. И не круиздиректа, а круизной компании.
Зайдите на сайт Норвегов и посмотрите процентную шкалу по дням за отмену круиза до его начала.
Единственное, что можно сделать, если у круиздиректа это получится, проапгрейдить каюту до более высокой категории.

UPD. Вот ссылка на штрафные санкции: https://www.ncl.com/fr/en/about/cancell ... e-schedule

Спасибо за инфо, при применении штрафов NCL вся эта затея конечно несостоятельна. Т.е. после полной оплаты дальнейшие вопросы по поводу круиза надо решать уже непосредственно с Норвегами?
Попробую початиться с cruisedirect, может получится хоть апгрейдить.

**GalaN** » 22 сен 2017, 22:14

Если Вы бронировали через посредника, в данном случае через круиздирект, то все вопросы надо решать непосредственно с ним.
Круизная компания отправит к агенту, у которого бронировали.
Если бы забронировали на самом сайте, то все вопросы решали бы уже с сотрудником компании.

**448719alex** » 01 мар 2018, 16:46

Забронировал и оплатил круиз. Теперь он немного подешевел. Возможно ли вернуть часть денег?

**GalaN** » 04 мар 2018, 21:39

448719alex, на этом сайте есть чат, напишите и спросите, можно ли что-то сделать в Вашей ситуации.

**logekat** » 21 мар 2018, 07:43

Подскажите пожалуйста! Можно ли так забронировать круиз, что бы двое были в одной каюте, но документы у каждого были только на себя? То есть один человек не фигурирует в документах другого.

**Лусианна-2017** » 23 янв 2019, 11:06

Здравствуйте! Первый раз бронируем круиз на CruiseDirekt.2 каюты по одной карте банковской.Депозит был снят сразу же.Через неделю пришло письмо с одной брони только -
Спасибо, что выбрали книгу на CruiseDirect.com. Мы получили ваш запрос на отправку в MSC Seaview, однако в кредитной карте, указанной в файле, была отклонена международная комиссия в размере 126,00 долларов США.

Обязательно свяжитесь с нами, чтобы подтвердить платежную информацию, так как это бронирование может быть отменено.

В банке проверили карту-все нормально.Зачатились,подтвердили данные карты,агент передал менеджеру эти данные.И сколько времени надо ждать ответ?Деньги не симались скарты ещё (эти 126$). Прошел день

**Linerkot** » 24 янв 2019, 05:01

Недавно бронировал круиз на этом сайте. То же были затыки с оплатой. Первый раз на почту пришло сообщение : "There was a problem processing payment with cruiseline. The credit card details you provided could not be verified so no payment has been applied". В банке ничего не блокировали, я им специально позвонил.
Обратился в чат -поддержку. Агент вручную провел оплату и деньги списались. Осталась не погашена комиссия $ 164. В переписке меня уверили, что эти деньги спишутся в течение 24 часов.
Ждать в итоге пришлось неделю, пока пришло смс уведомление из банка
Что характерно на страничке аккаунта Cruisedirect оплата комиссии никак не отобразилась. Выручил опять чат. Написал им, что мой банк уведомил меня об списании Custom Amount от такого то числа.
Опять так же вручную агент перепроверил у себя и данные поправили. Пришло письмо подтверждение

**Лусианна-2017** » 24 янв 2019, 08:39

Спасибо за ответ! Комиссионные списали (от банка пришло уведомление),от круиздиректа не было подтверждения,буду опять писать,тем более не могу попасть в бронь

**OChito** » 17 фев 2019, 16:24

Здравствуйте,не подскажите, получается на сайте СruiseDirect возможно забронировать круиз если не являешься гражданином Америки?Просто вводишь любой адрес,по штату который выберешь и бронируешь как гражданин США?Просто разница в круизе Carnival чуть ли не в два раза в цене.Есть те,кто недавно бронировал и их посадили на борт благополучно,просто может поменялось что)Спасибо заранее)

**Solnce@** » 27 июн 2019, 09:41

Скажите на данном сайте есть круиз 2по цене 1, но сделана пометка для граждан США и Канады, это как то проверяется? кто то пробовал бронировать?

**Gribych** » 27 июн 2019, 11:21

Solnce@ писал(а) 27 июн 2019, 09:41:Скажите на данном сайте есть круиз 2по цене 1, но сделана пометка для граждан США и Канады, это как то проверяется? кто то пробовал бронировать?

Проверяется так. Делаете бронь, с вас снимается требуемая сумма. На следующий день вы получаете письмо с текстом "NOTE **** Lines prohibits U.S. travel agencies from selling cruises to customers who do not have a residence in the U.S. or Canada"
Далее ждёте возврата денежных средств.

**inga-inga2** » 27 июн 2019, 18:57

Solnce@ писал(а) 27 июн 2019, 09:41:Скажите на данном сайте есть круиз 2по цене 1, но сделана пометка для граждан США и Канады, это как то проверяется? кто то пробовал бронировать?

Рекомендовала бы обратиться к круизному агенту, который работает с американским рынком. Напишите Помогаю искать и бронировать круизы! Лучший сервис гарантирован! и задайте вопрос, может ли помочь с бронированием по такой акции.

**Mr.DIMI** » 07 июл 2019, 23:51

всем привет!ктонибудь слышал про круизы обратного направления, те когда продают их сбешеной скидкой изза того что пока лайнер возвращается в обратном направлении чтобы забрать новых людей то чтобы окупить как то транспортировку свою обратно то осуществляют продажу на лайнер за смешные деньги!да на корабле не будет развлекаловки в виде концертов и тп ерунды, но остановки на островах или странах будут все теже самые, те по цене в 5-10 раз дешевле можно попутешествовать. На сайте CruiseDirect.com вроде бы такие путешествия бывают проскакивают, но я пока никак не могу их отследить!кто сталкивался с подобными круизами-поделитесь своим опытом пожалуйста и как поймать такие круизы на CruiseDirect.com?

**sputnik61** » 15 июл 2019, 12:21

Почему-то не проходит оплата (пробовал кредитку Сбербанка и дебетовую Промсвязьбанка) — на сайте пишет "PMTREQ_006 - Error Occured While Making Payment : declined by fraud mng RUS". В логах карты никакой инфы вообще нет об отказах. Кто-нибудь сталкивался?

Update. Специалисты в Сбере не увидели даже запросов/отклонений транзакций. Дождался начала работы он-лайн консультанта Cruisedirect, в чате на сайте описал ему проблему, он в ручном порядке провел оплату (сказал ему лишь последние 4 цифры карты, с которой сам пытался).
Все, теперь весь в предвкушении Meraviglia.)

**akimkiter** » 19 дек 2023, 23:49

Подскажите , выбрал круиз MSC по Европе на данном сайте за 400$. При подходе к оплате добавляют налог, это именно налог или уже чаевые ? PASSENGERS Pax #1
CRUISE FARE $404.50 USD
TAXES $180.00 USD
TOTAL$584.50 USD

**sermenn** » 20 дек 2023, 07:13

Это налог, не чаевые.

**akimkiter** » 20 дек 2023, 23:38

Сейчас списывался в чате сайта (с ботом или менеджером не понял) сказали что не могут помочь россиянам с оформлением брони. Значит не могу забронить? или пофиг на это предупреждение (если бел карта пройдет конечно)

**akimkiter** » 22 дек 2023, 12:50

Попытался забронировать круиз по Европе на данном сайте. Гражданство и страну указал Казахстан, телефон белорусский. Сняли 78 долларов и... бронь не прошла. В чате сотрудники не смогли помочь, т.к. нет номера брони, фио мои тоже не видели. Деньги вернуть не смог. Банк тоже не может помочь. 78 $ на ветер....

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР