Форум Винского

**Katerina0410** » 01 май 2020, 17:11

Тоже жду.. Хочется уже какой то определенности. Причём эта информация у меня была и в июньском и июльском бронирование.

**Yuli4** » 01 май 2020, 20:12

Здравствуйте. У меня бронирование с 2 июня по 20 июня в Испанию. В списке причин отмены нет ковид. Служба поддержки пишет что-то невнятно, что надо нажать причину covid-19. А у меня в принципе нет этого. По телефону автоответчик. Хозяйка не отвечает. Рейс уже отменен давно в Испанию. Какие шансы, что вернут полностью? Моё же бронирование попадает под действие уважительных причин. Раньше также было сообщение о возрасте полном, но исчезло.

**Юрец SU** » 01 май 2020, 20:33

Только что обновили положение на сайте, теперь можно отменить бронирования с заездом до 15 июня

**lekos77** » 01 май 2020, 20:45

остаётся вопрос, что выбирать в качестве причины отмены? covid-19 там нету.

**Yuli4** » 01 май 2020, 20:47

У меня тоже нет. Я в итоге дозвонилась до службы поддержки. Они сказали перезвонят, но воз и ныне там. Положение есть, а выбрать причину нельзя.

**Юрец SU** » 01 май 2020, 20:52

Я думаю, нам нужно немного подождать - до завтра например, и все появится

**Yuli4** » 01 май 2020, 21:05

Отвечаю сама себе. Я видимо все же добилась своего и мне оформлен полный возврат через службу поддержки. Я отправила сканы отмененных рейсов в приложении , справку от авиакомпании об отмене(я её тоже получала путем просьб) и ссылки на закрытие всех границ. Надеюсь все вернут. Я звонила в airnbn по номеру +74954658090.

**lekos77** » 01 май 2020, 22:13

написал в поддержку (бронирование с 13.06 - попадает под обновлённое положение).
попросили предоставить "скриншоты отмененных авиабилетов на Ваше имя и официальное сообщение авиаперевозчика об отмене всех рейсов в пункт назначения, либо ссылку (скриншот) на правительственное распоряжение об ограничении транспортного сообщения, которое распространяется на Вашу дату заезда (т.е. в связи с чем Вы не можете выехать заграницу)"

отправил ссылки на: Сообщение на сайте Федерального агентства воздушного транспорта https://favt.ru/novosti-novosti/?id=6301
и Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 г. http://government.ru/docs/39307/
через 20 минут ответили, что проверят предоставленную информацию, а ещё через 5 пришло подтверждение об отмене бронирования.
жду денег.
UPD 02.05.2020: вернули в точности оплаченную сумму (оплата была в рублях).

**Юрец SU** » 02 май 2020, 09:21

Аналогично, только я не писал в службу поддержки, а отменял по причине коронавируса, ограничения властей. Эта опция предлагается неприметно, после стандартного возврата 50% и возврата полной суммы ваучером, требуется приложить скриншоты правительственных сайтов. Приложил те же документы - возврат одобрен. Сумма та же самая в рублях, так что курсовой разницы нет. Хотя, дождемся, что придёт на карту

**Katerina0410** » 02 май 2020, 12:18

Ну вот! до 15(. Мне наверно теперь только ждать. У меня Черногория с 17 июня, но поездка на авто и Польша с 15 июня. После Черногории, Албания с 1 июля. Эх, и не отменить уже никак. Уже точно знаю, что никуда не поедем. И виз нет, консульство отменила нашу запись и желания такого как раньше уже нет.

**ina55** » 02 май 2020, 20:24

lekos77 писал(а) 01 май 2020, 22:13: Сообщение на сайте Федерального агентства воздушного транспорта https://favt.ru/novosti-novosti/?id=6301
и Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 г. http://government.ru/docs/39307/

Воспользовалась вашей рекомендацией и сегодня же получила квитанцию о возврате. Ещё раз благодарю безмерно! Вилла в Испании с 8 июня.
UPD. 4 мая пришли деньги.

**Линок** » 03 май 2020, 09:20

Здравствуйте! У меня бронь аирбнб с 3 июля 2020 г. На прошлой неделе было указано, что информация об отмене бронирования будет доступна 1 мая. 1 мая посмотрела, ничего не изменилось. Отменить можно только с возвратом 50 %. У кого-то была такая ситуация? Не знаю что теперь делать.

**ina55** » 03 май 2020, 10:31

Ждать. 1 мая они продлили срок до 15 июня.

**ashata76** » 04 май 2020, 13:41

Добрый день добрые люди. Живу в Беларуси.
Тоже стала интересоваться отменой брони на Майорке с 11 по 25 июня. Вылет из Варшавы.
Пока Евросоюз закрыл границы для иностранцев до 13 мая. Возможно продлят, но не факт и неизвестно на сколько.
Рейс пока ещё не оменен.
Правила отмены строгие. Оплачен пока только аванс и предлагают вернуть 50%, ну и без услуг сервиса, естественно.
Если бы мы были в России, то проблем нет. Границы у вас закрыты ото всех. Приложил официальные документы о закрытии границ и проси возврат.
Но у нас же всё открыто. Никаких запретов на выезд.
План у нас пока такой: ждем, что Евросоюз продлит закрытие на въезд и затем просим возврат. Либо отмена рейса, и тоже просим возврат.
Но у нас ещё 27 стоит окончательный расчет, то есть нужно до полной стоимости проживания доплатить около 700 евро.
Что делать? Не платить? Тогда они могут аннулировать бронь. Или заплатить(что не очень хочется) и ждать когда отменят рейс или продлят закрытие въезда в шенген зону для иностранцев?
Может кто-то знает ещё какие-то варианты подтверждения невозможности поездки в связи с короновирусом?
И ещё вопрос? если я сейчас отменю бронь по строгим правилам, мне вернут 50% от предоплаты или от полной стоимости проживания?

Очень жду советов.

**Юрец SU** » 04 май 2020, 23:25

01/05 вечером запрос на отмену
02/05 утром подтверждение полного возврата
04/05 днем деньги на карте
Вернули в рублях, копейка-в-копейку, заработать на курсовой разнице не получилось)

**Zurter** » 05 май 2020, 10:31

Здравствуйте, друзья!
У меня был купон от . на 7.125 рублей в качестве компенсации за некачественное жилье. Планирую поездку в Петербург: дата начала бронирования 30 июня, полная отмена бронирования по правилам . до 17 мая, но в таком случае я теряю право на купон. Я хотел бы отменить поездку в связи с коронавирусом в случае продления самоизоляции. Как вы считаете, подойдёт ли ссылка на сайт мэрии Москвы о режиме самоизоляции в качестве обоснования невозможности этой поездки? Нужно ждать определенности?

**Юрец SU** » 05 май 2020, 11:57

попробовать можно всегда, но мне кажется, что не получится
все действующие приказы по самоизоляции имеют конечный срок, не перекрывающий Ваши даты
с зарубежными поездками гораздо проще - закрытие границ и ограничение авиасообщения - бессрочны

**Katerina0410** » 05 май 2020, 20:35

Сегодня отменила Чёрногорию. Бесплатная отмена. Сбор тоже вернули. Утром отменила, в 16.00 уже пришли деньги. Поездка была с 17 июня. Албания с 1 июля со штрафами, буду ждать официального закрытия границ или попробую поговорить с хозяйкой.

**PodolyanV** » 07 май 2020, 14:05

За жилье . мне так же вернул все мои деньги в течении суток, за все мои бронировки которые я отменил.

**KyKyIIIoHoK** » 09 май 2020, 21:48

. просто бест оф зе бест!
Мало того, что все мои предыдущие проживания прошли отлично и без нареканий.

Так теперь и деньги за сорвавшуюсь поездку вернули 100%.
Немного подробностей: в октябре забронировал виллу в Индонезии, нужно было на 24 дня, сделал на месяц, получил нехилую скидку за ранее бронирование и за бронь целого месяца. Ценник вышел 100к, при том что эта же вилла на букинге получалось ценой от 250к.
Сразу списался с продавцом по whatsapp, далее с нетерпением ждали поездку. Ждал до последнего... В марте когда закрыли границу России я понял что поездка не состоится( бронь была практически не возвратная, штраф за отмену был бы очень большим. На сайте нашел информацию о возможности отмены, если хозяин даст добро. 26 марта в 10 утра написал хозяину что не смогу приехать, так как рейсы отменены, границы закрыты (хотя тогда ещё не были отменены рейсы). Он всё понял, дал добро. Я тут же оформил отмену, он подтвердил со своей стороны. Через 7-8 часов полная сумма до копейки вернулась на карту.

Вот почему агенты по авиабилетам так не могут?
Очень надеюсь что всё утихнет и я снова смогу забронировать эту же виллу.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР