Победа вынужденный возврат авиабилетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: magic1 и гости: 14

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1201

Сообщение asgod » 14 май 2020, 14:26

MixAlex писал(а) 14 май 2020, 14:09:СПб-МСК

но ведь такой рейс на 1 июня в продаже есть
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1202

Сообщение MixAlex » 14 май 2020, 14:38

asgod писал(а) 14 май 2020, 14:26:но ведь такой рейс на 1 июня в продаже есть


Всего один. Их было три или больше на эту дату. Конкретно мой рейс отменили. И если рейс в составе брони, то аннулируется вся бронь, и деньги возвращаются в ЛК.
Последний раз редактировалось sergeyf73 14 май 2020, 23:51, всего редактировалось 1 раз.
Причина: поправил цитирование
MixAlex
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 28.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 44
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1203

Сообщение Sv.nik » 14 май 2020, 22:35

нужна помощь знатоков. Путевка на кубу из Омска сорвалась, планировался прилет Варадеро-Мск(т/оператором). Из Мск обратно Победой в Омск. Середина июня. Невозвратный. В связи с отменой отпуска и отсутствием необходимости лететь из Иск в Омск, есть ли шанс вернуть/перенести эти билеты? Были подобные случаи? Буду благодарна за ответы и/или ссылку на нужную тему форума;)
Sv.nik
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.10.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1204

Сообщение asgod » 14 май 2020, 22:38

На июнь таких билетов не продают, возможна отмена. Попробуйте подождать, вдруг удача улыбнется
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1205

Сообщение Недопонимающая » 14 май 2020, 23:07

Я подождала. И вот за первый перелет (2 июня, Москва-Нальчик) деньги вернулись на баланс ЛК Победы. Так что осторожно могу делать предположение, что если при попытке купить билет мест на нуную дату вы не видите, шанс, что рейс отменен, есть. При том, что вчера еще девушка мне говорила, что рейс подтвержден. И сегодня днем тоже бронирование было активным.
Недопонимающая
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 18.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1206

Сообщение Zoobaw » 14 май 2020, 23:11

Есть какой-то способ изьять кеш из личного кабинета за отмененный рейс? Вопрос не самый принципиальный, нет так нет, поддержу авиакомпанию, но мало ли.
Zoobaw
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5691
Регистрация: 24.03.2007
Город: Австралия
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 46
Страны: 108
Отчеты: 2

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1207

Сообщение Chami Li » 14 май 2020, 23:42

Zoobaw, способ есть.
Средства в Личном кабинете можно потратить до 1 июня 2021 года на любой рейс Победы.
Если до 1 июня 2021 года средства не будут израсходованы, они автоматически вернутся на банковский счёт клиента.

А раз Вам не принципиально, значит, потерпите до июня 2021 года.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1208

Сообщение Maks_mons » 15 май 2020, 09:52

Sv.nik писал(а) 14 май 2020, 22:35:есть ли шанс вернуть/перенести эти билеты? Были подобные случаи? Буду благодарна за ответы и/или ссылку на нужную тему форума;)


единственный "железный " вариант, если а\к отменит ваш рейс или изменит расписание хотя бы на 5 минут. В таком случае можно будет оформить вынужденный возврат с зачислением денег на личный кабинет. Других реальных вариантов в вашей ситуации к сожалению нет. Живыми деньгами сейчас не выплачивают (если только, после отмены, пробовать возвращать через банк)
Советую проверять статус своего рейса...даже если он сейчас стоит как "запланированный\подтвержденный", но, как пишут выше, Победа на эти даты не продает билеты сейчас, то большая вероятность что их отменят и денежные средства вернутся вам в личный кабинет. Сможете потратить их на следующие ваши перелеты.

Недопонимающая писал(а) 14 май 2020, 23:07:При том, что вчера еще девушка мне говорила, что рейс подтвержден.

эти "сотрудники" Победы на телефоне в их кол-центре (именно в кавычках сотрудники) очень часто знают меньше чем сами пассажиры) Такое чувство, что их там каждый день просто меняют и они не успевают набираться опыта.
В вашем случае она другого и не могла сказать..она ведь также, как и вы на сайте, смотрит статус конкретного рейса, просто в своем рабочем мониторе и не думаю, что у нее есть такая сноска из разряда "сейчас рейс подтвержден, но вероятность отмены рейса 79.6% =))
Maks_mons
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 03.11.2012
Город: Тверь
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 35
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1209

Сообщение asgod » 15 май 2020, 22:59

Sv.nik писал(а) 14 май 2020, 22:35: из Иск в Омск, есть ли шанс вернуть/перенести эти билеты?



asgod писал(а) 14 май 2020, 22:38:На июнь таких билетов не продают, возможна отмена. Попробуйте подождать, вдруг удача улыбнется


Дополнение: если рейс отменили, а возврат баллов в ЛК еще не произвели, по бесплатному номеру вам могут оформить заявку на перенос дат. Если баллы начислили, тогда поздно

Zoobaw писал(а) 14 май 2020, 23:11:Есть какой-то способ изьять кеш из личного кабинета за отмененный рейс? Вопрос не самый принципиальный, нет так нет, поддержу авиакомпанию, но мало ли.


Например, ваш хороший знакомый покупает билет за ваши баллы
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1210

Сообщение dan47 » 18 май 2020, 06:59

Так, а никто не пробовал купить другие отменные билеты, на эти "баллы" Победы и потом потребовать возврата средств по ним?

Из грустного я предполагаю это комиссия в 1к за сегмент, но это лучше, чем подарить Победе деньги и дать им обанкротиться

Возврат денежных средств по бронированиям, совершенным с 07 марта 2020 года. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объеме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого пассажира за каждый полетный сегмент.
dan47
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 14.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1211

Сообщение asgod » 18 май 2020, 07:15

dan47 писал(а) 18 май 2020, 06:59:Так, а никто не пробовал купить другие отменные билеты, на эти "баллы" Победы и потом потребовать возврата средств по ним?



Назло мамке отморожу уши? Или у вас есть основания надеяться, что возврат вы получите не баллами?

dan47 писал(а) 18 май 2020, 06:59:Из грустного я предполагаю это комиссия в 1к за сегмент, но это лучше, чем подарить Победе деньги и дать им обанкротиться


А вы не давайте Победе обанкротиться и денег не дарите, и все хорошо будет
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1212

Сообщение cvetasy » 19 май 2020, 17:46

Подскажите, а что с этой акцией: с 6 марта при покупке билетов, возможен возврат за 499 руб,
я покупала с уверенностью, что смогу запросить возврат в случае чего, но теперь мне говорят, что нужно было опцию докупать, но не было у меня таких опций...15 марта брала билет, теперь он сгорает.
Кто нибудь использовал эту опцию?
Возможно ли перенести даты и направление по невозвратному тарифу?
Аватара пользователя
cvetasy
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 24.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1213

Сообщение LIANA2002 » 19 май 2020, 20:08

Получен отказ "Победы" на возврат денежных средств за неиспользованный билет по причине болезни пассажира (моей дочери) на основании того, что не предоставлен больничный лист по уходу за ребенком (12 лет). Вместо него предоставлена справка из медучреждения о болезни ребенка с пометкой о противопоказании к перелету. Б/л не был выписан, так как я не работаю и в нем не нуждаюсь. Правомерны ли действия авиакомпании?
LIANA2002
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 19.05.2020
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1214

Сообщение asgod » 19 май 2020, 20:49

cvetasy писал(а) 19 май 2020, 17:46:Возможно ли перенести даты и направление по невозвратному тарифу?

Направление - нет, а даты попробуйте поменять, позвонив по бесплатному номеру, если вам баллы не начисляли за ваши билеты

LIANA2002 писал(а) 19 май 2020, 20:08:Получен отказ "Победы" на возврат денежных средств за неиспользованный билет по причине болезни пассажира (моей дочери) на основании того, что не предоставлен больничный лист по уходу за ребенком (12 лет).

А дочь с вами должна была лететь?
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1215

Сообщение dgl1 » 20 май 2020, 10:44

LIANA2002 писал(а) 19 май 2020, 20:08:Получен отказ "Победы" на возврат денежных средств за неиспользованный билет по причине болезни пассажира (моей дочери) на основании того, что не предоставлен больничный лист по уходу за ребенком (12 лет). Вместо него предоставлена справка из медучреждения о болезни ребенка с пометкой о противопоказании к перелету. Б/л не был выписан, так как я не работаю и в нем не нуждаюсь. Правомерны ли действия авиакомпании?


Не правомерны.
В аналогичной ситуации отправляли в авиакомпанию досудебную претензию. Через месяц пришел ответ, что возврат утвержден.
dgl1
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 04.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 55
Страны: 54
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1216

Сообщение LIANA2002 » 20 май 2020, 14:45

asgod писал(а) 19 май 2020, 20:49:А дочь с вами должна была лететь?

Нет, лететь должна была она одна, без меня, в составе группы
LIANA2002
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 19.05.2020
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1217

Сообщение asgod » 20 май 2020, 23:12

LIANA2002 писал(а) 20 май 2020, 14:45:Нет, лететь должна была она одна, без меня, в составе группы

Тогда совсем непонятно, причем тут ВАШ б\л. Такое чувство, будто оператор не понял, что возврат оформляется на дочь, а не на вас. Я бы для начала попробовал просто отправить на электронку письмо с разъяснениями и возражениями - только более подробное нежели ваш первый пост
asgod
полноправный участник
 
Сообщения: 491
Регистрация: 11.04.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 15
Отчеты: 1

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1218

Сообщение aales77 » 21 май 2020, 15:40

dgl1 писал(а) 20 май 2020, 10:44:В аналогичной ситуации отправляли в авиакомпанию досудебную претензию. Через месяц пришел ответ, что возврат утвержден.


Доброго дня! Поделитесь пожалуйста досудебной претензией (можно формой). Можно в личку. На днях заканчивается срок рассмотрения моих документов по вынужденному возврату, авиакомпания пока молчит. Документы отправлял заказным письмом с описью вложенного, включая нотариально заверенную копию листа нетрудоспособности и справку на ребенка.
aales77
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 21.05.2020
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1219

Сообщение elis_skardy_ » 22 май 2020, 13:48

aales77,
Добрый день!) если еще не пробовали, то попробуйте проверить трекномер Почты России, забрали ли они Ваше письмо из почтового отделения.
У меня в начале 2019 года с ними была ситуация:
Отправила им письмо со справками от врача и больничным листом на юридический адрес (для возврата билетов в Европу). Письмо они из почтового отделения своего не забирали больше 2х недель)) Писала им на почту: "Возьмите пжл письмо из почтового отделения или я оформлю возврат письма и приеду в офис". Через несколько дней письмо забрали, а через месяц-2 примерно перевели деньги на карту (с которой была оплата).
Вдруг поможет/ускорит рассмотрение Вашего письма уже направленного))
Аватара пользователя
elis_skardy_
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 09.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #1220

Сообщение freemanvrn » 24 май 2020, 11:50

dgl1, присоединюсь к другим участникам беседы. Пришлите, пожалуйста, образец досудебной претензии. Очень не хочется бесплатно кредитовать авиакомпанию, а с юридической грамотностью у меня беда)
freemanvrn
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 17.11.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль