Форум Винского

**serg181** » 13 май 2020, 02:25

Всем доброго времени суток!

Не нашёл подходящей темы - задам вопрос здесь (может модераторы сделают отдельной темой из-за будущей массовости)…

Кто-нибудь уже покупал билеты по выданным ваучерам (Катар Аирвэйс)?
как это вообще делается? только через звонок (на который невозможно дозвониться) или через поддержку (которая перегружена и неделями не отвечает)?
я пробовал сам - в процессе покупки билета на интернете нет места для ваучера. совсем. поделитесь пожалуйста опытом, кто пробовал…

ситуация: был билет Пермь-Домодедово-Доха-Сидней на 27-е Марта и назад, который, всвязи с ковидом, поменяли на ваучер. Теперь нужно лететь в начале июня, и хотелось бы использовать выданный ваучер.

Попутный вопрос: что будет если $$$ ваучера немьше $$$ билета (на тот же самый маршрут)? авиалинии покроют доп. расходы или нужно доплачивать?

Спасибо

**ProstoKVA** » 13 май 2020, 12:54

serg181 писал(а) 13 май 2020, 02:25:Попутный вопрос: что будет если $$$ ваучера немьше $$$ билета (на тот же самый маршрут)? авиалинии покроют доп. расходы или нужно доплачивать?

ПРи замене билета на ваучер было написано, что на тот же направление, в том же класе, доплаты не потребуется.
Но это только написано. На практике не проверял. По факту у меня билеты в гривнах, хотя платил долларами.
Я лично не понимаю как потом ваучером расчитываться.
Раньше было 2 опции: Деньги и мили. В какой момент ваучер теперь подсовывать неясно

**Капитан VANO** » 13 май 2020, 16:09

serg181, насчёт июня уверенности нет в открытии границ со стороны РФ. Напишите им на почту, уточните как быть.

**serg181** » 13 май 2020, 17:27

Капитан VANO, Qatar Airways на сайте билеты продаёт, из Москвы в Доху 5-го июня.

**Капитан VANO** » 13 май 2020, 20:10

serg181, посмотрите здесь
Qatar Airways отмена рейсов из-за коронавируса, возврат денег или ваучер

**serg181** » 15 май 2020, 06:35

Спасибо, посмотрел. Ничего конкретного ни в той теме ни на сайте авиалиний не написано, ни да ни нет.
Похоже что нужного нам опыта на сайте тоже пока нет, ну ничего, будем первопроходцами. решили ждать ответа от тех-поддержки авиалиний и попутно постараться всё-таки дозвониться до касс. пока время есть, целых три недели...

**Капитан VANO** » 19 май 2020, 20:00

Пришло письмо от Катарцев.

Продлите срок действия билета
Воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы. Теперь билеты действительны в течение 2 лет.
Меняйте без ограничений
Бесплатно меняйте даты путешествия, пункт вылета или направление так часто, как вам это необходимо.
Обменяйте билет на Qmiles
Обменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты дополнительного багажа или повышения класса обслуживания. За каждый потраченный 1 USD вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет. Решайте сами, когда, каким образом и на кого их потратить.
Ваучер с дополнительным номиналом
Обменяйте свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10%. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет.
Возврат стоимости билета
Будьте уверены, если ваш рейс отменен, мы вернем деньги за билет способом, который соответствует первоначальной форме оплаты.

**andycooc** » 19 май 2020, 20:02

Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых:

"Мы смотрим в будущее, поэтому рады предложить вам еще большую гибкость и выбор, чтобы вы могли уверенно планировать ваши поездки сейчас и путешествовать тогда, когда будете готовы.

Если вы уже приобрели билеты или только планируете забронировать поездку с периодом путешествия до 31 декабря 2020, вы можете рассчитывать на наши лучшие гибкие решения для путешествий.

Еще большая гибкость: воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы отправиться в путешествие. Срок действия вашего билета может быть продлен на 2 года (2 года с даты оформления оригинального билета). Чтобы продлить срок действия билета, пожалуйста, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.

Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо. Вы можете изменить город вылета в пределах одной страны, а также отправиться в другой город нашей сети направлений, который находится в радиусе 5000 миль от вашего первоначального пункта назначения. Чтобы внести изменение, позвоните в один из наших офисов или контактный центр."

https://www.qatarairways.com/ru-ru/travel-with-confidence.html

**senator** » 19 май 2020, 22:12

andycooc писал(а) 19 май 2020, 20:02:Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых

Ага, только снова никто не читает то, что помечено*...

...Изменение маршрута по желанию пассажира (например, в случае, когда рейсы не было отменено) возможна через 14 дней после осуществления бронирования билета. Новые перелеты должны быть забронированы в том же классе бронирования (RBD) по оригинальные рейсы, исключительно на собственные рейсы Qatar Airways и при условии отправления из той же страны, с которой берет начало оригинальный маршрут, с возможностью отправиться к другому направлению, который находится в радиусе 5000 миль от исходных забронированного (оригинального) пункта назначения. В случае, если идентичен класс бронирования (RBD) недоступен, пассажиру необходимо будет оплатить дополнительно разницу в стоимости тарифов, аэропортовых налогов и сборов.

**aidar555** » 24 май 2020, 22:35

На самолётах Катаров ввели обязательный "масочный режим" с 25 мая..имейте ввиду
Это официальная новость:
https://www.qatarairways.com/en/press-r ... s-releases

А их стюардессы теперь летают в специальных "противочумных" костюмах - маски, перчатки, защитные очки и белый спец"халат"- бедненькие, наверное им это всё жутко неудобно...

**Qarootoramma** » 25 май 2020, 16:44

А куда сейчас вообще Катарский авиалинии летают из Дохи? В страны Евросоюза летают или нет? И какие перспективы открытия рейсов на постсоветское пространство?

**Alександр** » 25 май 2020, 16:51

В страны ЕС летают. Перспективы в Россию и Украину - осень

**ProstoKVA** » 25 май 2020, 18:17

Qarootoramma писал(а) 25 май 2020, 16:44:А куда сейчас вообще Катарский авиалинии летают из Дохи? В страны Евросоюза летают или нет? И какие перспективы открытия рейсов на постсоветское пространство?

На сайте бронирование из Киева доступно, но через Вену + Доха.

Мне вот катарци сегодня деньги вернули. Сначала письмо пришло с двумя ваучерами, потом второе письмо с сумой возврата в гривнах.
Я распереживался, что потеряю на курсе.
Но сумма пришла в уе, сумма как и платил, до цента.
ИНтересно, а ваучеры анулировали? )

**senator** » 25 май 2020, 18:43

ProstoKVA писал(а) 25 май 2020, 18:17:ИНтересно, а ваучеры анулировали? )

Попробуйте что нибудь забронировать...

**Айгор** » 31 май 2020, 20:10

andycooc писал(а) 19 май 2020, 20:02:Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо.

После очередной подобной рекламы, упавшей в почтовый ящик, решил посмотреть как на самом деле сейчас обстоят дела. Картинка меня слегка озадачила -

QATAR.jpg

Это как? Смотрим самый дешевый тариф. Не явился на рейс - изволь доплатить трехкратную стоимость тарифа, решил отменить бронирование - доплати 3 500 руб...

**serg181** » 01 июн 2020, 03:34

Катарцы перенесли первый вылет из Москвы в Доху на 5-е июля 2020...

**ProstoKVA** » 01 июн 2020, 07:19

Айгор писал(а) 31 май 2020, 20:10:Картинка меня слегка озадачила -

Хм. А у меня нет такого.
На 35000 грн. стоимости билета, отмена и изменение бесплатно, неявка 2700 грн.

**Айгор** » 01 июн 2020, 07:59

ProstoKVA писал(а) 01 июн 2020, 07:19:А у меня нет такого.

ProstoKVA писал(а) 01 июн 2020, 07:19:отмена и изменение бесплатно

Вы смотрите самый дешевый тариф Economy Saver?

Перевел гривны в рубли)) Это вероятно вообще бизнес-класс))

**senator** » 01 июн 2020, 08:38

Айгор писал(а) 31 май 2020, 20:10:Не явился на рейс - изволь доплатить трехкратную стоимость тарифа, решил отменить бронирование - доплати 3 500 руб...

Неявка на рейс (no-show) — это когда пассажир не пришел до конца регистрации или посадки и не уведомили об этом авиакомпанию.

Штраф за неявку на рейс — это не штраф как таковой, а сбор, который берет авиакомпания, если опоздавший на регистрацию пассажир хочет сдать или обменять авиабилет.

Если вы перебронируете билет после закрытия стоек регистрации, то с вас возьмут разницу в тарифах с новым билетом + сбор за переоформление + штраф за неявку. Или сбор будет вдвое дороже — суть та же. Если просто не прийти, то рискуете сгоревшими билетами туда и обратно, но дополнительный счет авиакомпания вам не выставит.

**ProstoKVA** » 01 июн 2020, 08:48

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 07:59:Вы смотрите самый дешевый тариф Economy Saver?

Перевел гривны в рубли)) Это вероятно вообще бизнес-класс))

Да, самый дешёвый ) На Сейшелы. Это около 1200 Евро.