Форум Винского

**serg181** » 13 май 2020, 02:25

Всем доброго времени суток!

Не нашёл подходящей темы - задам вопрос здесь (может модераторы сделают отдельной темой из-за будущей массовости)…

Кто-нибудь уже покупал билеты по выданным ваучерам (Катар Аирвэйс)?
как это вообще делается? только через звонок (на который невозможно дозвониться) или через поддержку (которая перегружена и неделями не отвечает)?
я пробовал сам - в процессе покупки билета на интернете нет места для ваучера. совсем. поделитесь пожалуйста опытом, кто пробовал…

ситуация: был билет Пермь-Домодедово-Доха-Сидней на 27-е Марта и назад, который, всвязи с ковидом, поменяли на ваучер. Теперь нужно лететь в начале июня, и хотелось бы использовать выданный ваучер.

Попутный вопрос: что будет если $$$ ваучера немьше $$$ билета (на тот же самый маршрут)? авиалинии покроют доп. расходы или нужно доплачивать?

Спасибо

**ProstoKVA** » 13 май 2020, 12:54

serg181 писал(а) 13 май 2020, 02:25:Попутный вопрос: что будет если $$$ ваучера немьше $$$ билета (на тот же самый маршрут)? авиалинии покроют доп. расходы или нужно доплачивать?

ПРи замене билета на ваучер было написано, что на тот же направление, в том же класе, доплаты не потребуется.
Но это только написано. На практике не проверял. По факту у меня билеты в гривнах, хотя платил долларами.
Я лично не понимаю как потом ваучером расчитываться.
Раньше было 2 опции: Деньги и мили. В какой момент ваучер теперь подсовывать неясно

**Капитан VANO** » 13 май 2020, 16:09

serg181, насчёт июня уверенности нет в открытии границ со стороны РФ. Напишите им на почту, уточните как быть.

**serg181** » 13 май 2020, 17:27

Капитан VANO, Qatar Airways на сайте билеты продаёт, из Москвы в Доху 5-го июня.

**Капитан VANO** » 13 май 2020, 20:10

serg181, посмотрите здесь
Qatar Airways отмена рейсов из-за коронавируса, возврат денег или ваучер

**serg181** » 15 май 2020, 06:35

Спасибо, посмотрел. Ничего конкретного ни в той теме ни на сайте авиалиний не написано, ни да ни нет.
Похоже что нужного нам опыта на сайте тоже пока нет, ну ничего, будем первопроходцами. решили ждать ответа от тех-поддержки авиалиний и попутно постараться всё-таки дозвониться до касс. пока время есть, целых три недели...

**Капитан VANO** » 19 май 2020, 20:00

Пришло письмо от Катарцев.

Продлите срок действия билета
Воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы. Теперь билеты действительны в течение 2 лет.
Меняйте без ограничений
Бесплатно меняйте даты путешествия, пункт вылета или направление так часто, как вам это необходимо.
Обменяйте билет на Qmiles
Обменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты дополнительного багажа или повышения класса обслуживания. За каждый потраченный 1 USD вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет. Решайте сами, когда, каким образом и на кого их потратить.
Ваучер с дополнительным номиналом
Обменяйте свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10%. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет.
Возврат стоимости билета
Будьте уверены, если ваш рейс отменен, мы вернем деньги за билет способом, который соответствует первоначальной форме оплаты.

**andycooc** » 19 май 2020, 20:02

Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых:

"Мы смотрим в будущее, поэтому рады предложить вам еще большую гибкость и выбор, чтобы вы могли уверенно планировать ваши поездки сейчас и путешествовать тогда, когда будете готовы.

Если вы уже приобрели билеты или только планируете забронировать поездку с периодом путешествия до 31 декабря 2020, вы можете рассчитывать на наши лучшие гибкие решения для путешествий.

Еще большая гибкость: воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы отправиться в путешествие. Срок действия вашего билета может быть продлен на 2 года (2 года с даты оформления оригинального билета). Чтобы продлить срок действия билета, пожалуйста, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.

Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо. Вы можете изменить город вылета в пределах одной страны, а также отправиться в другой город нашей сети направлений, который находится в радиусе 5000 миль от вашего первоначального пункта назначения. Чтобы внести изменение, позвоните в один из наших офисов или контактный центр."

https://www.qatarairways.com/ru-ru/travel-with-confidence.html

**senator** » 19 май 2020, 22:12

andycooc писал(а) 19 май 2020, 20:02:Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых

Ага, только снова никто не читает то, что помечено*...

...Изменение маршрута по желанию пассажира (например, в случае, когда рейсы не было отменено) возможна через 14 дней после осуществления бронирования билета. Новые перелеты должны быть забронированы в том же классе бронирования (RBD) по оригинальные рейсы, исключительно на собственные рейсы Qatar Airways и при условии отправления из той же страны, с которой берет начало оригинальный маршрут, с возможностью отправиться к другому направлению, который находится в радиусе 5000 миль от исходных забронированного (оригинального) пункта назначения. В случае, если идентичен класс бронирования (RBD) недоступен, пассажиру необходимо будет оплатить дополнительно разницу в стоимости тарифов, аэропортовых налогов и сборов.

**aidar555** » 24 май 2020, 22:35

На самолётах Катаров ввели обязательный "масочный режим" с 25 мая..имейте ввиду
Это официальная новость:
https://www.qatarairways.com/en/press-r ... s-releases

А их стюардессы теперь летают в специальных "противочумных" костюмах - маски, перчатки, защитные очки и белый спец"халат"- бедненькие, наверное им это всё жутко неудобно...

**Qarootoramma** » 25 май 2020, 16:44

А куда сейчас вообще Катарский авиалинии летают из Дохи? В страны Евросоюза летают или нет? И какие перспективы открытия рейсов на постсоветское пространство?

**Alександр** » 25 май 2020, 16:51

В страны ЕС летают. Перспективы в Россию и Украину - осень

**ProstoKVA** » 25 май 2020, 18:17

Qarootoramma писал(а) 25 май 2020, 16:44:А куда сейчас вообще Катарский авиалинии летают из Дохи? В страны Евросоюза летают или нет? И какие перспективы открытия рейсов на постсоветское пространство?

На сайте бронирование из Киева доступно, но через Вену + Доха.

Мне вот катарци сегодня деньги вернули. Сначала письмо пришло с двумя ваучерами, потом второе письмо с сумой возврата в гривнах.
Я распереживался, что потеряю на курсе.
Но сумма пришла в уе, сумма как и платил, до цента.
ИНтересно, а ваучеры анулировали? )

**senator** » 25 май 2020, 18:43

ProstoKVA писал(а) 25 май 2020, 18:17:ИНтересно, а ваучеры анулировали? )

Попробуйте что нибудь забронировать...

**Айгор** » 31 май 2020, 20:10

andycooc писал(а) 19 май 2020, 20:02:Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо.

После очередной подобной рекламы, упавшей в почтовый ящик, решил посмотреть как на самом деле сейчас обстоят дела. Картинка меня слегка озадачила -

Это как? Смотрим самый дешевый тариф. Не явился на рейс - изволь доплатить трехкратную стоимость тарифа, решил отменить бронирование - доплати 3 500 руб...

**serg181** » 01 июн 2020, 03:34

Катарцы перенесли первый вылет из Москвы в Доху на 5-е июля 2020...

**ProstoKVA** » 01 июн 2020, 07:19

Айгор писал(а) 31 май 2020, 20:10:Картинка меня слегка озадачила -

Хм. А у меня нет такого.
На 35000 грн. стоимости билета, отмена и изменение бесплатно, неявка 2700 грн.

**Айгор** » 01 июн 2020, 07:59

ProstoKVA писал(а) 01 июн 2020, 07:19:А у меня нет такого.

ProstoKVA писал(а) 01 июн 2020, 07:19:отмена и изменение бесплатно

Вы смотрите самый дешевый тариф Economy Saver?

Перевел гривны в рубли)) Это вероятно вообще бизнес-класс))

**senator** » 01 июн 2020, 08:38

Айгор писал(а) 31 май 2020, 20:10:Не явился на рейс - изволь доплатить трехкратную стоимость тарифа, решил отменить бронирование - доплати 3 500 руб...

Неявка на рейс (no-show) — это когда пассажир не пришел до конца регистрации или посадки и не уведомили об этом авиакомпанию.

Штраф за неявку на рейс — это не штраф как таковой, а сбор, который берет авиакомпания, если опоздавший на регистрацию пассажир хочет сдать или обменять авиабилет.

Если вы перебронируете билет после закрытия стоек регистрации, то с вас возьмут разницу в тарифах с новым билетом + сбор за переоформление + штраф за неявку. Или сбор будет вдвое дороже — суть та же. Если просто не прийти, то рискуете сгоревшими билетами туда и обратно, но дополнительный счет авиакомпания вам не выставит.

**ProstoKVA** » 01 июн 2020, 08:48

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 07:59:Вы смотрите самый дешевый тариф Economy Saver?

Перевел гривны в рубли)) Это вероятно вообще бизнес-класс))

Да, самый дешёвый ) На Сейшелы. Это около 1200 Евро.

**Айгор** » 01 июн 2020, 09:24

senator писал(а) 01 июн 2020, 08:38:это не штраф как таковой, а сбор, который берет авиакомпания, если опоздавший на регистрацию пассажир хочет сдать или обменять авиабилет.

Кто-то может "захотеть" сдать или обменять билет на таких условиях? В чем логика этих абсурдных цифр многократно превышающих тариф? Кстати, на промо-тарифах на этом направлении no-show превышает 80 000 при цене билета меньше 20 000. Разве не достаточно поставить цифру, равную стоимости тарифа, что уже будет фактически означать запрет на возврат и уж тем более переоформление после окончания посадки?

senator писал(а) 01 июн 2020, 08:38:но дополнительный счет авиакомпания вам не выставит.

В новом дивном мире победившего абсурда, где к примеру всерьез говорят о "шахматной" рассадке пассажиров в салоне как обязательном условии возобновления полетов, ничего нельзя исключать))

В любом случае, я опубликовал эту картинку как иллюстрацию того, что не стоит всерьез воспринимать маркетинговые ходы и рекламу будто

andycooc писал(а) 19 май 2020, 20:02:Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых

По сути ничего не изменилось - всегда были относительно дешевые невозвратные и неизменяемые билеты и более дорогие тарифы с гибкими условиями...

**negodn** » 02 июн 2020, 16:37

serg181 писал(а) 01 июн 2020, 03:34:Катарцы перенесли первый вылет из Москвы в Доху на 5-е июля 2020...

А недели три назад самая ранняя дата была 12 июля, у меня просто изначально билеты были на 12 июня, отменили, я перенесла на 12 июля и более ранних дат тогда не было доступно.

**senator** » 02 июн 2020, 16:49

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 09:24:Кто-то может "захотеть" сдать или обменять билет на таких условиях?

Иногда чтоб сохранить обратный перелет и не влеть на еще бОльшие деньги кто-то может "захотеть"...

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 09:24:В чем логика этих абсурдных цифр многократно превышающих тариф?

Логика - не опаздывайте. Нет иного способа попасть в самолет после окончания регистрации кроме указанного... А бывают ситуации когда попасть на него таки очень и очень надо...

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 09:24: Разве не достаточно

Видимо нет, раз так не поступили...

Айгор писал(а) 01 июн 2020, 09:24:ничего нельзя исключать))

Тогда зачем все эти вопросы?

**Айгор** » 02 июн 2020, 18:12

senator писал(а) 02 июн 2020, 16:49:Логика - не опаздывайте.

Вероятно у нас с Вами очень различные представления о содержании понятия "логика"...

senator писал(а) 02 июн 2020, 16:49:Нет иного способа попасть в самолет после окончания регистрации кроме указанного... А бывают ситуации когда попасть на него таки очень и очень надо...

Поясните, пожалуйста, каким образом я смогу попасть в самолет после окончания регистрации и тем более посадки путем переоформления билета с уплатой штрафных санкций?

senator писал(а) 02 июн 2020, 16:49:Тогда зачем все эти вопросы?

В моем сообщении если и были вопросы, то риторические. Я уже написал, почему и зачем я написал пост.

**senator** » 02 июн 2020, 19:40

Айгор писал(а) 02 июн 2020, 18:12:Поясните, пожалуйста, каким образом я смогу попасть в самолет после окончания регистрации и тем более посадки путем переоформления билета с уплатой штрафных санкций?

Спросите у АК, поскольку это их условия... И про окончание посадки никто не говорил тем более... Будьте внимательны и последовательны...

Айгор писал(а) 02 июн 2020, 18:12:Вероятно у нас с Вами очень различные представления о содержании понятия "логика"..

Вероятно у вас представление. Я руковожусь определением. Всю логику расписали еще лет 5 назад... Qatar Airways отзывы
но читать это конечно необязательно, лучше риторические вопросы позадавать.

**Айгор** » 02 июн 2020, 20:30

senator писал(а) 02 июн 2020, 19:40:Спросите у АК, поскольку это их условия... И про окончание посадки никто не говорил тем более... Будьте внимательны и последовательны...

Вы говорили следующее -

senator писал(а) 01 июн 2020, 08:38:Неявка на рейс (no-show) — это когда пассажир не пришел до конца регистрации или посадки и не уведомили об этом авиакомпанию.

senator писал(а) 02 июн 2020, 16:49:Нет иного способа попасть в самолет после окончания регистрации кроме указанного... А бывают ситуации когда попасть на него таки очень и очень надо...

Бог с ним, с окончанием посадки. Допустим закончилась только регистрация. Каков "указанный способ" попасть в самолет? Выше шла речь об абсурдных цифрах, указанных в графе no-show. Допустим я готов заплатить эти немыслимые деньги. Как попасть в самолет? Научите, вдруг пригодится.

**senator** » 02 июн 2020, 20:36

Позвонить, предупредить, перебронировать рейс туда, сохранив рейс обратно. Я уже описывал алгоритм позавчера после риторического вопроса.

**Айгор** » 02 июн 2020, 20:46

senator писал(а) 02 июн 2020, 20:36:перебронировать рейс туда, сохранив рейс обратно.

Перебронировать рейс - означает заменить его на другой с чудовищными штрафами. Как это поможет мне "попасть в самолет", т.е. на этот рейс, на который уже закончилась регистрация?

**charly-1** » 04 июн 2020, 14:32

Подскажите кто нибудь сталкивался с таким.
в описании тарифа указано, при отмене билета видимо штраф.. в 3 раза превышающий стоимость илета. Чуть меньше сумма при не заезде.
Или я что то не так понимаю?

• Benefits and fees per adult passenger
• Qmiles: Included
• Hand baggage: Pieces 1, Total weight 7 kg
• Check-in baggage: 40 kg
• No-show: RUB 62650
• Cancellation: RUB 32550
• Changes: RUB 17150
• (Total for all passengers)RUB 13371 .00

• Эконом Промо
• Льготы и сборы на взрослого пассажира
• Qmiles: включены
• Ручная кладь: 1 шт., Общий вес 7 кг.
• Регистрируемый багаж: 40 кг
• Незаезд : 62650 руб.
• Гашение : 32550 руб.
• Изменения: 17150 руб.
• Стоимость билета на сутки: 700 руб.
• (Всего для всех пассажиров)ТЕРЕТЬ 13371 +0,00

**Айгор** » 04 июн 2020, 16:46

charly-1 писал(а) 04 июн 2020, 14:32:Подскажите кто нибудь сталкивался с таким.

А на предыдущей странице о чем шла речь?

**senator** » 04 июн 2020, 16:53

Айгор писал(а) 02 июн 2020, 20:46:Как это поможет мне "попасть в самолет", т.е. на этот рейс, на который уже закончилась регистрация?

Никак не поможет, но вам никто этого и не обещал.

**Айгор** » 04 июн 2020, 19:04

senator писал(а) 04 июн 2020, 16:53:Никак не поможет, но вам никто этого и не обещал.

В чем же тогда был глубокий смысл вот этого Вашего высказывания -

senator писал(а) 02 июн 2020, 16:49:Нет иного способа попасть в самолет после окончания регистрации кроме указанного... А бывают ситуации когда попасть на него таки очень и очень надо...

?

**senator** » 04 июн 2020, 19:44

Где в указанном сообщении упомянут именно тот борт, на который закончилась регистрация? Глубокого смысла искать не надо там, где его не предусмотрено. Не надо додумывать, если что-то не укладывается в понимании - можно просто уточнить и все наладится.

**BeloGleb** » 10 июн 2020, 18:41

Вместо того, чтобы меряться писюнами и упражняться в скрытой иронии ответили бы конкретно: что будет приоритетным при изменении билетов - штраф или заверения катаров в том, что меняйте как и куда угодно....

**Айгор** » 10 июн 2020, 18:59

BeloGleb писал(а) 10 июн 2020, 18:41:что будет приоритетным при изменении билетов - штраф или заверения катаров в том, что меняйте как и куда угодно....

Послушайте - заверения катаров - не более, чем реклама и маркетинг, а реальность отражена в скриншоте, который я запостил выше. Еще раз повторю - по сути ничего не изменилось - хотите "менять как и куда угодно", платите. Покупайте дорогие "флексибл" тарифы, тогда сможете поменять и отменить. А если выбираете самые дешевые тарифы, то должны понимать, что они абсолютно невозвратные и неизменяемые, и это вам наглядно демонстрируют при помощи фантастических цифр штрафов.

Промодерировано. merial

**merial** » 10 июн 2020, 20:56

Айгор, уже обсуждали и объясняли этот штраф. Ничего там катастрофичного нет.
Кстати, он есть и у других а/к.

BeloGleb писал(а) 10 июн 2020, 18:41:Вместо того, чтобы меряться писюнами и упражняться в скрытой иронии ответили бы конкретно: что будет приоритетным при изменении билетов - штраф или заверения катаров в том, что меняйте как и куда угодно....

Единого ответа нет, так как нет вводных.
В большинстве случаев - как и куда угодно.

**kanevs** » 11 июн 2020, 18:28

Всем привет. Писал и спрашивал ранее о возврате денег за неиспользованный билет. Отчитаюсь.
Молодцы катарцы в отличии от нашего аэрофлота. Билеты были на 28 марта, мы уже не улетели, но самолет наш благополучно улетел по расписанию. И не смотря на это, они мне вернули деньги в полном объеме за 1 из неиспользованных билетов (бронь была заранее разделена на 3 и 1 билет). Важен был возврат именно одного этого билета деньгами а не ваучером, т.к. билет куплен на пожилого человека. 3 остальных билета пока на рассмотрении, но сам склоняюсь к тому, чтобы оставить их ваучерами, и слетать вместо Таиланда куда-нибудь подальше (в Австралию может) по их акции.
И второе- сегодня пришел промокод по акции для медиков. Поучавствовать в ней не получилось (нереально было отправить форму, пробовал два раза), но они написали, что так и так, вы пытались участвовать, но не смогли, поэтому получите от нас промокод на 50 % скидки на любой билет (акция на сайте), минус - билет купить надо до 15 июня. Проверил работу кода - работает). Мск-Пхукет на ноябрь вместо 80 тыс на двоих цена снижается до 46 тыс. Это конечно не супер акционная цена, но все же низкая. Сижу и думаю, а может взять, ну а ваучерами воспользоваться позже. Жаль что нет никакой определенности.

**b-olegh** » 26 авг 2021, 20:21

Пытаюсь оформить билет за ваучеры на сайте. Сайт выдает:

Для данного пункта отправления ваучер недействителен

Что это за ошибка? Ограничений на ваучеры по направлениям же не было!!!

**Poseidon** » 26 авг 2021, 20:54

Если в билете присутствует хоть один не собственный рейс Qatar Airways - не сможете оформить за ваучер.

**b-olegh** » 27 авг 2021, 06:38

Poseidon, все рейсы- собственные.

**Капитан VANO** » 27 авг 2021, 07:38

Вопрос в поддержку направили? Там наверняка подскажут

**ProstoKVA** » 27 авг 2021, 08:21

b-olegh писал(а) 27 авг 2021, 06:38:Poseidon, все рейсы- собственные.

Пишите им на "поддержку"

**b-olegh** » 27 авг 2021, 08:32

Капитан VANO писал(а) 27 авг 2021, 07:38:Вопрос в поддержку направили? Там наверняка подскажут

Попробую позвонить сегодня!

**Poseidon** » 27 авг 2021, 11:05

b-olegh писал(а) 27 авг 2021, 06:38:Poseidon, все рейсы- собственные.

Ограничения есть на обратные рейсы в РФ, а также на "зависшие" из-за ковида бронирования.

**b-olegh** » 27 авг 2021, 11:08

Poseidon писал(а) 27 авг 2021, 11:05:Ограничения есть на обратные рейсы в РФ, а также на "зависшие" из-за ковида бронирования.

Все... Я позвонил, и оператор ручками сделал бронирование!
Сказал, что если в течение трех дней не придет маршрут-квитанция, то снова звонить и разбираться!

**Lvbnhbq1325** » 03 окт 2021, 08:30

b-olegh писал(а) 27 авг 2021, 11:08:Все... Я позвонил, и оператор ручками сделал бронирование!

А можно телефон оператора. Не могу найти.

**b-olegh** » 03 окт 2021, 09:13

Lvbnhbq1325 писал(а) 03 окт 2021, 08:30:А можно телефон оператора.

Прямо на сайте:

Russia
Contact center number:+7 4951083497
Hours of Operation:Mon-Fri 08:00-18:00

**Lvbnhbq1325** » 03 окт 2021, 15:59

b-olegh писал(а) 03 окт 2021, 09:13:
Lvbnhbq1325 писал(а) 03 окт 2021, 08:30:А можно телефон оператора.

Прямо на сайте:
Russia
Contact center number:+7 4951083497
Hours of Operation:Mon-Fri 08:00-18:00

К сожалению этот номер не существует((

**b-olegh** » 03 окт 2021, 16:38

Звоните в указанные рабочие часы.
Попробуйте еще (495) 981-0025, (495) 981-0784
Раньше был еще номер 495 981 00 77.
Можете пообщаться в whatsup: +974 4023 0000
Если участник их программы Privilege Club, то позвоните (495) 981 0026

**Lvbnhbq1325** » 03 окт 2021, 21:57

b-olegh писал(а) 03 окт 2021, 16:38:Звоните в указанные рабочие часы.

Завтра попробую.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР