Форум Винского

**merial** » 17 июн 2020, 07:52

Асян писал(а) 17 июн 2020, 07:10:Что в нашем случае может сказать Победа, примут ли только справки?

Примут и только справки, но не сразу - сначала попробуют отказать из_за отсутствия больничного. Вы тему прочтите.

**Lusha26** » 17 июн 2020, 15:20

Здравствуйте! Собирались лететь я, мой муж и ребенок от первого брака. Ребенок заболел, сделали отмену брони по болезни ребенка. Победа вернула деньги за двоих( меня и ребенка), ссылаяь на то, что ребенок мужу никто. Свидетельство о браке отправляли. Правомерно ли?

**merial** » 17 июн 2020, 16:48

Lusha26 писал(а) 17 июн 2020, 15:20:Здравствуйте! Собирались лететь я, мой муж и ребенок от первого брака. Ребенок заболел, сделали отмену брони по болезни ребенка. Победа вернула деньги за двоих( меня и ребенка), ссылаяь на то, что ребенок мужу никто. Свидетельство о браке отправляли. Правомерно ли?

Да, вполне правомерно. Могли и вам отказать в возврате - зависит от возраста "ребенка".

**Lusha26** » 17 июн 2020, 17:24

А мне почему?

**Poseidon** » 17 июн 2020, 18:25

Lusha26,
У них в правилах есть такой пункт, касающийся вынужденного возврата, когда он возможен:

внезапной болезнью пассажира либо болезнью или смертью члена его семьи, следующего с ним на воздушном судне авиакомпании, что подтверждено медицинскими документами.

На практике часто всем членам семьи в таком случае подтверждают возврат. Какого-то чёткого закона нет.

**Асян** » 17 июн 2020, 19:03

Я тему читала, видела, что кому то отказывают, кому то одобряют, но не понимаю, что делать если откажут? Просто настаивать, что они не правы, писать претензию, звонить и надеяться что попаду на нормального оператора?

**Poseidon** » 17 июн 2020, 19:08

Да, продолжайте бороться за свои права. Шансы есть, хоть и не гарантированы.

**mbraslavskaya** » 18 июн 2020, 11:01

Lusha26 писал(а) 17 июн 2020, 15:20:Здравствуйте! Собирались лететь я, мой муж и ребенок от первого брака. Ребенок заболел, сделали отмену брони по болезни ребенка. Победа вернула деньги за двоих( меня и ребенка), ссылаяь на то, что ребенок мужу никто. Свидетельство о браке отправляли. Правомерно ли?

Подскажите, пожалуйста: вы прикладывала справку с противопоказанием к перелёту или нет? Долго ждали ответа от Победы?

**Lusha26** » 18 июн 2020, 11:23

mbraslavskaya, да прикладывали справку с надписью, что перелет противопоказан. Пришел отказ, т.к нет больничного по уходу за несовершеннолетним. Отправили справку из поликлинники, что больничный по уходу я не брала, т.к. была в отпуске и справку с работы, что в это время была в отпуске. Через неделю, после получения документов Победой возврат утвердили и еще через два дня вернули деньги.

**Bastets** » 18 июн 2020, 13:55

Скажите, пожалуйста, в 90 дней включительно?
У меня сегодня 90-й день, дотянула

**mbraslavskaya** » 18 июн 2020, 23:28

Bastets писал(а) 18 июн 2020, 13:55:Скажите, пожалуйста, в 90 дней включительно?
У меня сегодня 90-й день, дотянула

Отсчитывайте 90 дней со дня, следующего за датой вылета. Срок истекает в последний день 90-дневного периода,

**daria_klesh** » 19 июн 2020, 01:32

Всем доброго времени суток! Ситуация такая, что сегодня внезапно заболела. Вылет 23 июня из СПб, обратно 30. Хочу вызвать врача, не уверена, что оклемаюсь ко дню вылета. Подскажите пожалуйста, в данный период времени не работаю, какой пакет документов должен быть на возврат билетов? И ещё вопрос, билеты покупались раздельно, т.е не "туда-обратно", что в этой ситуации возможно? Буду признательна за любой отклик.

**Chami Li** » 19 июн 2020, 11:30

daria_klesh писал(а) 19 июн 2020, 01:32:какой пакет документов должен быть на возврат билетов?

Пакет стандартный: справка о противопоказаниях к перелёту + больничный, либо только справка, либо только больничный.
Единый билет или раздельные билеты, значения не имеет.
Вам не отклик нужен, а самостоятельное изучение темы, ваша ситуация не уникальна.

**Lusha26** » 19 июн 2020, 11:34

Только справка или только больничный не принимают, надо и то и то. Переписали правила возврата они

**Chami Li** » 19 июн 2020, 11:41

Lusha26 писал(а) 19 июн 2020, 11:34:Переписали правила возврата они

Ссылку на правила приведите в таком случае.

SwIt писал(а) 03 июн 2020, 12:16:Отправляла заказным письмом с описью вложения: оригинал б/л
банковские реквизиты
копию паспорта
уведомление о вынужденном возврате.
PS: Деньги пришли, все хорошо закончилось.

Есть в теме и примеры только со справкой.

merial писал(а) 17 июн 2020, 07:52:Примут и только справки, но не сразу - сначала попробуют отказать из_за отсутствия больничного. Вы тему прочтите.

**Lusha26** » 19 июн 2020, 12:24

С марта не принимают

**merial** » 19 июн 2020, 12:45

Lusha26 писал(а) 19 июн 2020, 12:24:С марта не принимают

Принимают. Принимают все, что предписано - справки достаточно. Вы тему прочтите.

**Lusha26** » 19 июн 2020, 13:46

Зачем мне читать тему, если я с этим столкнулась неделю назад? Отправила справку о болезни ребенка- пришел отказ, т.к нужен был еще больничный по уходу за ребенком. Раньше справки хватало.

**merial** » 19 июн 2020, 17:16

Lusha26 писал(а) 19 июн 2020, 13:46:Зачем мне читать тему

Тогда не читайте и примите ответ Победы. Остальным деньги возвращают.

**Елена Андрей** » 20 июн 2020, 03:51

Здравствуйте! Может кто нибудь проконсультировать? У мужа умер папа и он хочет отказаться от брони, т. к не пройдёт ещё 40 дней и он в это время хочет находиться дома. На момент вылета будет 35 днй.. Будет ли это являться вынужденный возвратом или нет?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР