Lemispb писал(а) 09 май 2020, 16:01:Подскажите - у меня вылет на 12ое июня. Хочу запросить чардж бек но не вижу понимаю где вы видите что рейсы отменены?
Я получила уведомление об отмене рейсов на Мейл.
Запустить процедуру чарджбэк можете только после прохождения даты вылета и предоставлении банку переписки с требованием возврата стоимости билета. Так что по любому напишите авиакомпании, что требуете возврата, хоть они и не отвечают наглухо.
Порадовало в рекомендациях ЕС
https://ec.europa.eu/commission/pressco ... /IP_20_854
"The voluntary vouchers should be protected against insolvency of the issuer, with a minimum validity period of 12 months, and be refundable after at most one year, if not redeemed. They should also provide passengers sufficient flexibility, should allow the passengers to travel on the same route under the same service conditions or the travellers to book a package travel contract with the same type of services or of equivalent quality. They should also be transferable to another traveller."
"Добровольные ваучеры должны быть защищены от несостоятельности эмитента с минимальным сроком действия 12 месяцев и подлежать возврату не позднее, чем через один год, если не будут погашены. Они также должны обеспечивать пассажирам достаточную гибкость, должны позволять пассажирам путешествовать по одному и тому же маршруту при тех же условиях обслуживания, либо путешественникам бронировать пакетный договор на поездку с такими же услугами или эквивалентного качества. Они также должны иметь возможность быть переданными другому путешественнику."
