krutila1983 писал(а) 02 сен 2020, 11:31:По поводу Турции ответили НЕТ.Можно менять аэропорты только в странах вылета и прилёта
Рassenger Guidelines
Действует для билетов, оформленных до 30 сентября 2020 года на рейсы до 30 сентября 2020 года. В случае отмены рейса пассажир может:
неоднократно перенести дату вылета в рамках одного года от оригинальной даты билета без оплаты сбора за переоформление
обменять билет на ваучер номиналом 110% от стоимости неиспользованной части авиабилета для покупки новых авиабилетов
полностью вернуть билет в той же форме, с помощью которой выполнялась оплата
При изменении даты вылета с сохранением маршрута, если пассажир выбирает вылет первого рейса до 30 сентября 2020 года включительно, не взимается ни сбор за переоформление, ни разница тарифов.
Если пассажир хочет изменить вылет на даты после 1 октября 2020 года с сохранением маршрута, сбор за переоформление не взимается, но возможна оплата разницы в цене нового и старого билетов.
Авиакомпания также разрешила изменение маршрута на другой пункт в той же стране или аэропорт в другой стране, расположенный в радиусе 800 км от первоначального аэропорта прилета.
Travel with Confidence
Политика Путешествуй с уверенностью действует для билетов, оформленных до 27 сентября 2020 года, включающих перелеты до 30 сентября 2020 года.
Она позволяет пассажирам неоднократно менять дату вылета без оплаты сбора за изменение. Новая дата должна быть в рамках срока действия билета. Для внесения изменений на льготных условиях пассажир должен обратиться не менее чем за 3 дня до вылета. Возможна доплата разницы, если цена нового билета больше цены старого.
Пассажир может отказаться от перелета и получить именной ваучер номиналом 110% от стоимости авиабилета и использовать его для оформления новых билетов. Ваучер действителен год с момента выпуска.
С 17.05.2020Мы смотрим в будущее, поэтому рады предложить вам еще большую гибкость и выбор, чтобы вы могли уверенно планировать ваши поездки сейчас и путешествовать тогда, когда будете готовы.
Если вы уже приобрели билеты или планируете их забронировать до 30 сентября 2020, вы можете рассчитывать на наши лучшие гибкие решения для путешествий.
Продлите срок действия билетаЕще большая гибкость: воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы отправиться в путешествие. Срок действия вашего билета может быть продлен на 2 года (2 года с даты оформления оригинального билета). Чтобы продлить срок действия билета, пожалуйста, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.
Меняйте без ограниченийТеперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо. Вы можете изменить город вылета в пределах одной страны, а также отправиться в другой город нашей сети направлений, который находится в радиусе 5000 миль от вашего первоначального пункта назначения. Чтобы внести изменение, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.
Обменяйте билет на QmilesОбменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты доп.багажа или апгрейда. За каждый потраченный 1 USD, вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет. Еще не являетесь участником Privilege Club? Присоединитесь к программе перед отправкой запроса.
Ваучер для будущих поездокВы можете обменять свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10% от оплаченного тарифа. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет со дня их оформления.
Вернуть стоимость билетаБудьте уверены, если ваш рейс отменен, мы вернем деньги за билет способом, который соответствует первоначальной форме оплаты.
Действуют правила:• Предложение действительно для билетов, оформленных до 30 сентября 2020 включительно.
• Опция неограниченного изменения билета действительна для путешествий до 31 декабря 2020 года включительно.
• Если вы не использовали свой билет (то есть вы не пролетели ни одного сегмента забронированной поездки/маршрута), ваш билет может оставаться открытым, а стоимость оригинального билета может быть использована в течение 2 лет со дня выписки оригинального билета.
• Если вы уже использовали часть своего билета, ваш билет может оставаться открытым, а стоимость неиспользованной части билета может быть использована в течение 1 года с момента пролета первого сегмента вашего маршрута.
• Предложение действительно для любых тарифов Qatar Airways, приобретенных непосредственно через Qatar Airways или через туристические агентства.
• Если вы купили билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентом, чтобы внести изменения в ваше бронирование или обменять билет на ваучер для будущих поездок.
• Если вы купили билет на qatarairways.com или в любом из наших офисов, вы можете перебронировать билет или обменять его на ваучер для будущих поездок, позвонив в контакт-центр или связавшись с одним из наших офисов.
• Сбор за перебронирование билета не будет применяться, если изменение бронирования будет осуществлено до вылета рейса (для путешествий до 31 декабря 2020).
• Изменение маршрута по желанию пассажира (например, в случае, когда не было отмены рейса) возможно через 14 дней после осуществления бронирования билета. Новые рейсы должны быть забронированы в том же классе бронирования (RBD), что и оригинальные рейсы, исключительно на собственные рейсы Qatar Airways; отправление из той же страны, из которой начинается оригинальный маршрут; возможность изменить направление: оно должно находиться в радиусе 5000 миль от изначально забронированного пункта назначения. В случае, если идентичный класс бронирования (RBD) недоступен, пассажиру необходимо будет оплатить разницу в стоимости тарифов, налогов и сборов.
• Изменение маршрута из-за непредвиденных операционных изменений (например, в связи с отменой рейса и др.) возможно без взимания сбора исключительно на собственные рейсы Qatar Airways и при условии отправления из той же страны, в которой берет начало оригинальный маршрут, с возможностью отправиться в другое направление, которое находится в радиусе 5000 миль от изначально забронированного пункта назначения.
• Если в оригинальном билете вашим пунктом отправления является Доха (DOH), изменение пункта назначения (добровольное или вынужденное) будет разрешено только в радиусе 1500 миль от первоначального пункта назначения, указанного в оригинальном билете.
• Изменение пункта назначения не допускается, если в оригинальном билете Доха является конечным пунктом назначения. Однако, возможно изменение пункта отправления в пределах одной страны (в соответствии с оригинальным билетом), например, можно изменить BOS-DOH на JFK-DOH.
• Изменение маршрута не допускается для билетов с open-jaw маршрутами (open-jaw itineraries).
• Бесплатное изменение маршрута не допускается в случае, если изначально забронированный рейс выполняется в рамках 5 свободы - рейс не выполняется с пересадкой в Дохе (например, PNH-SGN или наоборот; GRU-EZE или наоборот и др.).
Ваучер для будущих путешествий
• Ваучер не подлежит возврату, возмещению стоимости, а также не может быть передан другому лицу. Ваучер действителен для бронирования рейсов, которые продаются и оформляются Qatar Airways (Qatar Airways marketed flights) и/или для бронирования дополнительных сервисов Qatar Airways.
• Если ваш билет полностью не был использован, полная эквивалентная сумма будет переоформлена на ваучер. Стоимость ваучера не возмещается. Ваучер действителен для путешествий в течение 24 месяцев с даты оформления ваучера.
• Если ваш билет был частично использован, неиспользованная сумма вашего билета будет переоформлена на ваучер. Стоимость ваучера не возмещается. Ваучер действителен для путешествий в течение 24 месяцев с даты оформления ваучера.
• Дополнительная сумма 10% будет начислена из расчета стоимости неиспользованной части тарифа (без учета налогов и всех других применимых сборов) оригинального оплаченного билета и не подлежит возврату или возмещению.
Возврат
• Если ваш рейс был отменен/нарушена стыковка/есть ограничение на въезд: штрафы не применяются, если отмена производится до вылета.
• Если ваш рейс не был отменен/не нарушена стыковка/нет ограничения на въезд: взимаются штрафы и сборы в соответствии с правилами тарифа вашего билета.
• Возврат средств осуществляется путем зачисления средств в соответствии с вашей формой оплаты, которая была использована для покупки билета.
• Стоимость билета можно также вернуть путем зачисления Qmiles. На ваш аккаунт участника Privilege Club будет зачислено 100 Qmiles за каждый потраченный доллар США (1 USD).
Qmiles
• Все пассажиры в одном бронировании должны быть участниками Privilege Club. Если вы еще не являетесь участником Privilege Club, вы можете вступить в Privilege Club в соответствии с Правилами и Условиями программы Privilege Club.
• Дети в возрасте до 12 лет могут быть включены в программу в качестве члена семьи любым родителем, а начисление Qmiles будет зачислено на счет Основного участника.
• Зачисление Qmiles осуществляется из расчета тарифа (который подлежит возврату, а также который изначально не подлежит возмещению), Q и stopover-сборов, а также YQ, YR сборов.
• Сервисный сбор, а также другие таксы и сборы, которые не подлежат возврату, будут исключены из расчета кредита Qmiles, который должен быть зачислен участнику.
• Если одно бронирование включает билеты для нескольких пассажиров, необходимо указать уникальный номер участника программы (основной / семейный), на который состоится зачисление кредита Qmiles.
• После подачи запроса на возврат билета в обмен на Qmiles, соответствующие Qmiles будут зачислены на счет (аккаунт) участника Privilege Club. Эта процедура является необратимой и не может быть отменена.
• Перед направлением запроса, пожалуйста, подробно ознакомьтесь с полными Правилами и условиями "Возвращение билета в обмен на Qmiles".