WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Poseidon]

через odr или что-то такое, да?

Вы если уже оставляли жалобу, и повторно хотите отправить, то да, через odr. Но не помешает ещё раз отправить и обычную через форму
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... i-zhaloby/

[Ларисончик]

Poseidon, отправляла неоднократно. Я тут с марта сижу. Чуть выше мое сообщение.

[Romanovroman]

Дорогие друзья, с мая месяца пытаюсь вернуть деньги на карту/счёт ждал как и все 60 дней, потом оказалось что не хватает бик, потом swift хотя все данные предоставлял. написал жалобу на сайте под диктовку колл центра, вроде прислали письмо что ваш вопрос решен, без подробностей как решён какие сроки, но один удивительный факт, теперь захожу в свой аккаунт и пытаюсь найти свое бронирование, ранее выводилось что рейс отменен и бла бла бла, а теперь пишет что ваша заявка не найдена, буд то ее и не было совсем. перезвонил в колл центр сказали что вам одобрили выплату, а то что в аккаунте вы бронирование не видите это нормально, типа мы вам возвращаем деньги. Вопрос посмотрите у всех так, или это только со мной они так поступили. или это крайняя фаза заткнуть рот своим клиентам?

[Хобею]

Деньги за клуб (покупался вместе с билетом) никак не вернуть?

[tema-travel]

Подскажите, из-за отмены рейса на 1 сентября я запросил вывод обратно на карту с которой покупал, несколько дней назад на балансе счета Wizz появилась такая надпись: Undo WizzCredit payment of EUR 48.8300 for PNR:(номер бронирования).
Это значит возврат со своего банковского счета они произвели? И совсем скоро ждать прихода денег на карту?

У меня эта надпись висела по двум броням около месяца, а денег так и не было. Не выдержал, позвонил в российский колцентр. Оператор приняла заявку, пообещала поступление средств в течение 10 дней. По факту, деньги пришли дней через пять после звонка. Так что, в первую очередь возвращают тем, кто их тормошит.

[Lenik-K]

Я покупала билеты себе и подруге, со своей карточки и почту указывала тоже свою.
Но это были две отдельные покупки - два билета со своими кодами.

Подскажите, пожалуйста средства (в виде ваучера) на счёт WIZZ за отменённые рейсы придут на мой счёт все вместе?
Или это будет два разных счёта и надо указывать какие-то реквизиты подруги?

[Линок]

У меня с 24 июля все возвращают. А заявку я вообще 8 июня оформляла.

[Romanovroman]

Линок, А вы свою заявку можете посмотреть в личном кабинете?

[fel]

Carpe+Diem писал(а):

Какие сейчас условия возврата/обмена по самому дешевому тарифу Виззаир?

Если нет отмены рейса или изменения времени вылета, то нет и возврата.

Даже если серьёзно изменены условия впуска в страну после покупки билетов? Речь идёт как в сабже о самом дешёвом билете и рейс не отменён. Но поменялись карантинные условия

[Lenik-K]

А полет скоро?
Наш рейс отменили недели за две до полёта.
Правда да этого изменилось время вылета, на несколько минут. И мы даже из за этого могли отменить полет.

[Линок]

Линок, А вы свою заявку можете посмотреть в личном кабинете?

Нет, заявки нет. 24 июля вывод средств. И все. Деньги повисли. Звонила два раза и писала жалобы, все бесполезно. Сначала говорили, что неправильные реквизиты и деньги вернулись. На просьбу показать вообще платежные документы, что были отправлены деньги авиакомпанией, тут же сказали, что вот только сейчас отправляем и через 10 дней будут. Но уже и 10 дней прошло. Даже незнаю как теперь вернуть деньги и куда теперь жаловаться.

[Qarootoramma]

Какие сейчас условия возврата/обмена по самому дешевому тарифу Виззаир?

Если нет отмены рейса или изменения времени вылета, то нет и возврата.

Куда Вы летите и когда? Европу открывать не скоро будут. Wizz Air постоянно меняет расписание. За день два до вылета рейс могут тупо отменить или перенести. Вы свободно сможете сделать возврат даже за день до вылета или просто перенести вылет на несколько месяцев позже на устраиваемые Вас даты.

[Lana703]

Спаисбо WizzAir, рейсы отменили, но за 2 полета туда/обратно вернули полностью стоимость

[Romanovroman]

Lana703,
когда покупали? как возвращали деньги? сколько ждали возврата? куда писали?

[usmarine77]

Если кому то будет интересно, то я 31 июля заполнил форму о переводе денег от возврата со счета на сайте Wizz Air 31 июля. Сегодня утром 8 сентября 100%, не 120, упали на карту.

[AndyXmas]

Так 120% и не могло вернуться обратно на карту. Они же так и пишут или возврат сразу 120% на счет Визз или 100 % обратно на карту, но ждать

[usmarine77]

Конечно. Я просто акцентирую внимание на этом. Ждать пришлось всего ничего по сравнению с Раянами. Интересно теперь через сколько придет возврат Wizz Air, если билеты были куплены через Омио.

[Линок]

Мне с 08 июня до сих пор возвращают. Интересно от чего зависят сроки возврата? Уже устала им жалобы писать и звонить.

[Romanovroman]

вот и у меня те же вопросы. такое ощущение что wizzair время от времени подкидывают деньги людям и те на радостях делятся событием

[Romanovroman]

Причем без особых подробностей.