Форум Винского

Уважаемые форумчане!
Есть среди вас те, у кого остались авиабилеты компании Air Serbia до конца этого года? Возвратные-невозвратные? Давно здесь не было историй про возвраты или переносы.
У меня билеты на ноябрь сербами в Европу(Германия-Австрия). Практически 99,99999%, что никуда не летим, потому как границы не откроют для туризма. Проблема в том, что билеты у меня были невозвратные на май этого года. Когда вся эта паника началась, я, не дождавшись отмены рейса и ваучера или возврата денег по этой причине, написала в авиакомпанию, с просьбой перебронировать билет на ноябрь.(наивно полагая, что к лету-осени все наладится). Мне его бесплатно перебронировали, но с припиской - один раз! Вот теперь и не знаю, как быть с билетами. Может у кого-нибудь была (или есть) подобная ситуация? Поделитесь мыслями.

**PFAFF** » 15 сен 2020, 16:10

у меня тоже билеты перебронированы на 30 октября.Если рейсов не будет буду требовать возврата

**azazelio** » 15 сен 2020, 17:23

Путешественница2015 писал(а) 15 сен 2020, 15:34:Уважаемые форумчане!
Есть среди вас те, у кого остались авиабилеты компании Air Serbia до конца этого года? Возвратные-невозвратные? Давно здесь не было историй про возвраты или переносы.
У меня билеты на ноябрь сербами в Европу(Германия-Австрия). Практически 99,99999%, что никуда не летим, потому как границы не откроют для туризма. Проблема в том, что билеты у меня были невозвратные на май этого года. Когда вся эта паника началась, я, не дождавшись отмены рейса и ваучера или возврата денег по этой причине, написала в авиакомпанию, с просьбой перебронировать билет на ноябрь.(наивно полагая, что к лету-осени все наладится). Мне его бесплатно перебронировали, но с припиской - один раз! Вот теперь и не знаю, как быть с билетами. Может у кого-нибудь была (или есть) подобная ситуация? Поделитесь мыслями.

мои мысли такие, что вам нужно подождать, когда сербы сами рейсы отменят. Думаю, что в таком случае будет как обычно 3 варианта - замена на любой маршрут в Европе, замена вашего пункта назначения на другие даты или ваучер + 10%

azazelio писал(а) 15 сен 2020, 17:23:замена на любой маршрут в Европе, замена вашего пункта назначения на другие даты или ваучер + 10%

То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?
Ваучер наверное лучше? А то уже и не представляю, на когда и куда менять...
Уверенность в открытии границ и свободном передвижении для туристов, как-то улетучивается...

**manaus** » 15 сен 2020, 18:26

Были 2 билета air serbia на 8 июня Краснодар-Венеция. Один билет куплен на OneTwoTrip (еще месяц назад вернули деньгами),другой-на Trip.ru (до сих пор кормят завтраками,что возврат еще не согласован с air serbia). Цирк и только)

**azazelio** » 15 сен 2020, 18:29

Путешественница2015 писал(а) 15 сен 2020, 17:54:То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?
Ваучер наверное лучше? А то уже и не представляю, на когда и куда менять...
Уверенность в открытии границ и свободном передвижении для туристов, как-то улетучивается...

мне рейсы отменили в августе (на сентябрь), варианта возврата денег не было (у меня билеты по 5700 р.). поменять свои отмененные рейсы я могу позже на рейсы до 30 июня 2021 года, я переписывалась с представителем московского отделения

**8008** » 15 сен 2020, 19:40

Путешественница2015 писал(а) 15 сен 2020, 17:54:То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?

Не будет. Нет "их", денег...

**Любовь1989** » 29 сен 2020, 18:03

МОй рейс не состоялся 15 августа и обратно 1 сентября. Подскажите, как я сейчас могу доказать что рейс отменен? Мне приходило сообщение об отмене но только первой половине билета...вторая половина меняла только день и время. ..Но они почему то утверждали в последнем письме что рейс находится в статусе ОК. Как он может в нем находиться если границы закрыты...не понятно..Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были. Или как вариант хотя бы ссылаться на то что раз я не улетела туда то и обратно соответственно же тоже не летела...

**8008** » 29 сен 2020, 18:06

Любовь1989 писал(а) 29 сен 2020, 18:03:Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были.

Кому?

**PFAFF** » 29 сен 2020, 21:24

Любовь1989 писал(а) 29 сен 2020, 18:03:МОй рейс не состоялся 15 августа и обратно 1 сентября. Подскажите, как я сейчас могу доказать что рейс отменен? Мне приходило сообщение об отмене но только первой половине билета...вторая половина меняла только день и время. ..Но они почему то утверждали в последнем письме что рейс находится в статусе ОК. Как он может в нем находиться если границы закрыты...не понятно..Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были. Или как вариант хотя бы ссылаться на то что раз я не улетела туда то и обратно соответственно же тоже не летела...

Если у вас рейс был транзитный,то при отмене первой части полёта,остальные сегменты рейса тоже аннулируются.Пишите в их call center и они вам ответят.У меня тоже рейс в Париж на 30 октября ,похоже,отменят

**Любовь1989** » 29 сен 2020, 23:26

Если у вас рейс был транзитный,то при отмене первой части полёта,остальные сегменты рейса тоже аннулируются.Пишите в их call center и они вам ответят.У меня тоже рейс в Париж на 30 октября ,похоже,отменят

Я написала еще до отмены второго полета. Было Москва - Белград - Тирана и назад...Мне сказали , что вторая половина находиться в стадии OK и мы оповестили всех о том, чтобы вернуть деньги...Я просто брала через трип.ру. Они ссфылаются что авиакомпания должна дать добро. Авиакомпания якобы дала...Короче кидают друг к другу...Я и хотела обратиться в сбер, за чарджбеком...но у меня нет конкретного письма что рейс в обратную сторону отменен...Я им как бы написала что это само собой разумеющееся...но прокатит ли...

**Любовь1989** » 29 сен 2020, 23:29

8008 писал(а) 29 сен 2020, 18:06:Кому?

Дак вот Сбербанку...Хочу попробовать чарджбек...У меня почему -то нет письма что рейс отменен в обратную сторону...только на первый вылет прислали..

**8008** » 29 сен 2020, 23:31

Любовь1989 писал(а) 29 сен 2020, 23:26:Я и хотела обратиться в сбер, за чарджбеком

Вот и обратитесь... При необходимости, банк сам найдет информацию о том, "был рейс или нет". (естественно, перед обращением на оспаривание, вам необходимо провести попытку урегулирования вопроса с продавцом)

**kengairu** » 13 янв 2021, 17:34

Люди, помогите, я совсем разучилась покупать билеты((( очень не понятный сайт у сербов. Выбрала тариф ECONOMY STANDARD, чтобы была и ручная кладь и багаж до 23 кг. По деньгам вроде бы совпало. Пришли билеты на почту, там в графе "багаж" 1PC. Это оно? В графе "информация о рейсе" написано: базовый тариф Ecsoru. Заранее спасибо за помощь!

ЗЫ Поняла, что 1рс - это одно место багажа) но все равно не понимаю, это имеется в виду ручная кладь или багаж, который сдается?

**8008** » 13 янв 2021, 17:46

1PC - это

kengairu писал(а) 13 янв 2021, 17:34:багаж, который сдается

**Wonderlustdasha** » 15 апр 2021, 18:38

Подскажите, ошибку при бронировании сделала в фамилии , одна буква . По почте ответили звонить в колл центр переоформлять билет за 50€! Есть ли шанс попасть на рейс , не исправляю ошибку ?

**8008** » 15 апр 2021, 18:41

Wonderlustdasha писал(а) 15 апр 2021, 18:38:Есть ли шанс попасть на рейс , не исправляю ошибку ?

Ошибка ошибке рознь... Вот есть тема - Ошибки в авиабилете что делать и как исправить там напишите

**Wonderlustdasha** » 15 апр 2021, 18:44

Для "спасибо", есть кнопка. merial.

**negodn** » 15 апр 2021, 21:02

Кому-то удавалось дозвониться до них хоть раз? Звоню на Белградский номер, уже два раза деньги на Скайпе заканчивались. И это я хочу ваучер долбаный применить, а не билет отменить.

**Wonderlustdasha** » 16 апр 2021, 17:53

negodn, где то видела совет написать им на общую почту и попросить перезвонить :)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР