Форум Винского

**Лакшми9889** » 17 сен 2020, 15:40

подскажите, пожалуйста. если кто в курсе. хочу вернуть деньги за билеты, но форма не принимает наименование сбербанка. ни на русском, ни на латинице. что это может значить? пишут, что не указывайте надстрочные буквы и тд. никаких надстрочных букв не указываю. ранее я указывала БИК. можно ли его указывать или обязательно свифт?

**andd178** » 17 сен 2020, 21:08

Romanovroman писал(а) 10 сен 2020, 22:27:потом парень подсказал куда направлять жалобу и это сработало

А куда подсказал? Я правильно понимаю, что форма одна? Жалобы-выбор темы-ждем ответ.... или есть какое то другое место?
Я через эти жалобы, только спустя 2 месяца обращений получил bank transfer confirmation...
Wizz колл центр утверждает, что деньги отпРавлены в мае, bank transfer confirmation от июля, сбербанк их не видит и не принимает bank transfer confirmation, так как это бумажка на благке wizz...
Продолжаю жаловаться wizz требуюя подтверждения перевода с отметкой банка (wizzовского), параллельно работаем со сбером через обращения и предоставление документов...
Ждем...

Какой документ Вы получили от wizz?

**Qarootoramma** » 17 сен 2020, 22:02

У меня Визз Эйр вместе с Сбербнком пол года деньги не хотели возвращать за отмененный рейс. 2 билета. На двоих это такая сходка собралась, что помоему держателям Сбера проще переносить рейсы Визза до последнего, чем отменять билет и осуществлять возврат денежных средств на карту. И то потом деньги возвращаются с комиссией 2 евро.

**andd178** » 17 сен 2020, 22:16

Qarootoramma писал(а) 17 сен 2020, 22:02:У меня Визз Эйр вместе с Сбербнком пол года деньги не хотели возвращать за отмененный рейс.

Но все таки вернули?)
Какие действия были? Какие документы запрашивали/передавали? Поделитесь)

**andd178** » 17 сен 2020, 22:33

Romanovroman писал(а) 02 сен 2020, 11:04:Линок, А вы свою заявку можете посмотреть в личном кабинете?

А разве есть такая возможность?

**Qarootoramma** » 17 сен 2020, 23:58

andd178 писал(а) 17 сен 2020, 22:16:Но все таки вернули?)
Какие действия были? Какие документы запрашивали/передавали? Поделитесь)

Это было еще весной. Написал запрос на возврат ден средств. Ответили в Виззе только через 3 месяца. Потом еще 2 месяца ждал их. Затем Визз ответил что деньги переведены. После этого еще месяц бодался с Сбербанком. Пришел написал к ним бумагу, с приложением копи письма Визз и со своей с претензией, что мне авиакомпания уже деньги перевела, и что типа проблема в Сбербанке. Потребовал у них возврата денежных средств и штрафа за неустойку и моральную компенсацию 1 млн руб (так и написал). Через 2 дня позвонил менеджер и сказал, что мое обращение рассматривается и ответ будет получен в течении 10 раб дней. Через 10 дней был дан официальный ответ, - ждите Ваши деньги зачислены на Ваш счет и какие-то операционные проблемы. Приблизительно через неделю деньги пришли. В связи с ростом курса евро делали видимо пересчет. В итоге вернули все деньги за билеты, но я не понял кто-то из них - то ли Визз, то ли Сбер 2 евро зажали (какая-то неустойка), то ли страховка то ли еще что-то. Хрен знает. Но это летом было. А рейсы еще зимой отменили до Ковида.
А вообще Визз та еще компания как и все лоукосты. Летать им стоит только по проверенным маршрутам и без багажа за 1-2 евро по распродаже. В противном случае как у всех лоу-костов все дороже выходит. Я как-то считал билеты в Испанию и Италию. Так если лететь Визом в эти страны из Санкт-Петербурга с багажом, питанием выбором мест и прочими услугами, то в итоге Люфтаназа дешевле выходит)) Сейчас не знаю, может Визз дешевле, так как Люфтаназа стала стоит в районе около 1000 евро.
И еще Виз дисконт клаб имеет смысл брать если точно за год будешь летать более 4-х раз, иначе ни че нифига не окупается и деньги не возвращают.

**Линок** » 18 сен 2020, 06:04

Мне так ничего и не возвращают. Уже пять жалоб написала в авиакомпанию и даже досудебную претензию. Бесполезно. Но хоть перестали врать, что они уже отправили деньги и проблема со Сбербанком.

**Zelesta** » 18 сен 2020, 09:08

Лакшми9889 писал(а) 17 сен 2020, 15:40:подскажите, пожалуйста. если кто в курсе. хочу вернуть деньги за билеты, но форма не принимает наименование сбербанка. ни на русском, ни на латинице. что это может значить? пишут, что не указывайте надстрочные буквы и тд. никаких надстрочных букв не указываю. ранее я указывала БИК. можно ли его указывать или обязательно свифт?

У меня то же самое. Как ввести все эти реквизиты
деньги перечислили на их счет и написали, дескать, на свою карту обратно можете вернуть, а вот как - мы вам типа пришлем в инструкции на почту. И тишина.

Освойте цитирование. merial.

**natapanacota** » 19 сен 2020, 13:13

Продолжаем ждать возврата. общаемся с Визз и Сбером.
Визз с 25 августа не отвечает ни на одно письмо/жалобу. В колл центре ничего сказать не могут-твердят, что деньги отправлены в мае, хотя на претензию прислали июльские платежки...
Сбер переносит сроки рассмотрения с 18 на 24 сентября.
То ли дело Букинг - в конце августа подали - вчера пришла вся сумма... Эх

**Qarootoramma** » 20 сен 2020, 23:21

Ахриненный сюрприз Виз Эйр. Как всегда. Ещё нужно отметить, что они перенесли начало операционной деятельности из Абу-Даби и по всей видимости снова ещё раз перенесут. Полеты в Украину в октябре могут не состояться. Возникает вопрос что делать с билетами купленными на даты отмены, если рейсы теперь возобновляться только весной 2021 года! Между тем по правилам авиакомпания, они позволяют перенести время рейса не далее, как на 2 месяца!

**senator** » 21 сен 2020, 10:37

Qarootoramma писал(а) 20 сен 2020, 23:21:Возникает вопрос что делать с билетами купленными на даты отмены, если рейсы теперь возобновляться только весной 2021 года!

https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -mne-delat

**Ozztek** » 24 сен 2020, 08:40

Слушайте, мне уже 4 месяц деньги не дойдут до Альфы. Wizz air утверждает, что всё ок
У меня на руках только Invoice, ещё от мая месяца
Что мне ещё необходимо, чтобы в банк написать?

**senator** » 24 сен 2020, 09:44

Ozztek писал(а) 24 сен 2020, 08:40:Wizz air утверждает, что всё ок
У меня на руках только Invoice, ещё от мая месяца

Мне моя АК тоже 3 месяца втирала ОК, хотя по итогу было совсем не ОК, но это выяснилось спустя еще 2 месяца...

Ozztek писал(а) 24 сен 2020, 08:40:Что мне ещё необходимо, чтобы в банк написать?

Тут есть всё Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**Travel_boy** » 26 сен 2020, 23:12

Посоветуйте пожалуйста, как еще можно с них выбить деньги. Прошло 4 месяца, ждал положенных 60 дней, и вот последние 2 месяца, то просьбы нужно подождать еще 30, 14, на этой недели, то говорят вам уже все вернули, спрашивайте банк, но никаких квитанций не дают. Потом говорят, деньги вернулись, другая говорит нужен идентификационный код, третья говорит я вам перезвоню, и опять ничего. Написал несколько жалоб, сейчас твердят ждите ответа 30 дней. Операторам видно приказали уворачиваться как только могут. Один вообще сказал, перезвоните через 5 мин, в надежде, что я не на него попаду. Может в какую-то инстанцию в Украине на них написать? Что еще можно сделать?

**Линок** » 27 сен 2020, 08:38

Что еще можно сделать?

Ничего. Все то же самое. Выворачиваются, лишь бы не платить. Кто-то пытался чарджбэк оформлять. Попробуйте, может получится.

**Travel_boy** » 27 сен 2020, 10:39

Линок писал(а) 27 сен 2020, 08:38:Ничего. Все то же самое. Выворачиваются, лишь бы не платить. Кто-то пытался чарджбэк оформлять. Попробуйте, может получится.

Спасибо, уже связался с банком.

У них на сайте написано, что можно направить жалобу в AviationADR и http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Кто-то писал туда?

**Typha_latifolia** » 01 окт 2020, 19:35

Поделюсь успешным кейсом.
Изначально был рейс в Дебрецен на новогодние праздники 2021, билеты не возвратные. Пришло уведомление, что изменились даты и время вылета. Отмена была запрошена 23.09 - сегодня (01.10) деньги пришли на карту. Банк - Тинькофф. Запрос оформляла через ЛК, никаких дополнительных бумаг и заявлений никому не предоставляла.

**Лакшми9889** » 01 окт 2020, 20:11

мне тоже деньги пришли через неделю. сама не верю. СБербанк надо указывать как SBERBANK. тогда приняла форма. до этого , правда, поссорилась с банком по другому вопросу. Но не думаю, что из-за этого деньги так быстро вернулись.

**Zelesta** » 02 окт 2020, 04:47

Мне тоже вчера вернули деньги за билет, я кроме заполнения формы на их сайте, ничего больше не делала. У меня тоже Сбербанк.

**Линок** » 02 окт 2020, 06:37

Zelesta писал(а) 02 окт 2020, 04:47:Мне тоже вчера вернули деньги за билет, я кроме заполнения формы на их сайте, ничего больше не делала. У меня тоже Сбербанк.

А когда вы подавали заявление на возврат и если не секрет, какая сумма. Мне уже четыре месяца возвращают и все бесполезно. Я думаю, может от суммы зависит.

**Zelesta** » 02 окт 2020, 07:17

Линок писал(а) 02 окт 2020, 06:37:А когда вы подавали заявление на возврат и если не секрет, какая сумма.

Подавала в середине сентября, сумма за один билет, 6 300 тыс.

**Лакшми9889** » 02 окт 2020, 13:54

у меня три транша общей суммой около 70 евро. мелочь вообще-то.

**Yury S** » 03 окт 2020, 07:27

На Сбер Банк тоже все вернулось, но один из билетов оплачивал Альфой. До сих пор нет. Подал Чарджбек.

**kosi4ka** » 05 окт 2020, 02:01

Надо мной Wizzair издевается. Не могу свои несчастные 50 евро вернуть уже 7ой месяц. Пишут мне по несколько раз одно и то ж, звонки на колл-центр ничего не дают - пробовала на русском, испанском, английском.

Из последнего - написали, что не могут вернуть на Револют, попросили другую карту. Единственное развлечение - придумывать пароли к архиву с данными карточки, которые они просят высылать отдельным емейлом.
Пока перебираю вариации "дасколькожеможновернитеденьги7месяцевпрошло", но скоро, думаю, начну ругательства зашифровывать. Вообще, жаль, конечно, что они так- я была ярым фанатом Виззэйра до этого. Больше 10 полетов в год с ними налетала за 2019

**Линок** » 06 окт 2020, 07:37

kosi4ka писал(а) 05 окт 2020, 02:01:Надо мной Wizzair издевается. Не могу свои несчастные 50 евро вернуть уже 7ой месяц.

Значит не я одна такая. Мне уже прям стало интересно, как они выбирают, кому вернуть деньги, а кому нет. Самое главное, из личного кабинета эти деньги исчезли, списали. Такое ощущение, что вообще не собираются возвращать. В какой суд можно на них подать? Роспотрбенадзор или Росавиация наверно не поможет?

**kosi4ka** » 06 окт 2020, 15:48

Ну я лично не собираюсь совершать лишних телодвижений из-за такой суммы, но если вы добьетесь чего-нибудь, обратившись в какие-либо вышестоящие инстанции, поделитесь потом опытом, плз.
Мне сегодня на мое последнее гневное письмо ответили, что данные другой карты переданы в отдел по работе с жалобами и мол, ждите 14 дней. Жду.

**Ларисончик** » 20 окт 2020, 10:15

Travel_boy писал(а) 27 сен 2020, 10:39:У них на сайте написано, что можно направить жалобу в AviationADR и http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Кто-то писал туда?

Вот только получила ответ от ADR. МОсковский аэропорт они не рассматривают.

Так, кому-то я тут неоднократно писала телефон бесплатной службы виззов. Похоже, пора снова звонить и ругаться. Я не знаю уже, куда жаловаться-то.

**Evge** » 20 окт 2020, 10:23

Evge писал(а) 17 сен 2020, 07:20:Wizz Air на повторную жалобу отреагировал оперативно.

Сбербанк поражает своей оперативностью. Сегодня в очередной раз сдвинули срок ответа по обращению. На обращение от 14 сентября теперь обещают ответить до 19 ноября. Непонятно, что с этим делать :(

**Ларисончик** » 20 окт 2020, 10:28

Линок писал(а) 06 окт 2020, 07:37:Значит не я одна такая

Нас уже минимум трое))) все тоже самое: отписки с одним и тем же текстом, мои документы (выписка из сбера и тп) похоже даже не рассматривают. Я уже и на счет бы согласна была обратно вернуть.
Куда жаловаться, люди?

**Линок** » 20 окт 2020, 20:17

Ларисончик писал(а) 20 окт 2020, 10:28:Нас уже минимум трое)))
Куда жаловаться, люди?

И я с вами. Мне уже авиакомпания даже перестала на жалобы отвечать. Начала процедуру возврата в Сбере, так Сбер сейчас мудрить стал. Каждую неделю просят повторно прислать все письма от Виззэйр. Уже месяц продолжается эта песня с банком. Что добиваются не понимаю. И с авиакомпанией не понимаю что делать. На самом деле, хоть назад на счет на сайте бы перечислили.

**Qarootoramma** » 20 окт 2020, 22:47

Те кто "залетели" от Виз Эйра сочувствую. Напишу пару рекомендаций. Во первых по телефону, Вы ничего не добьётесь. Авиакомпания и дальше будет Вас "футболить". Они ничего не сделают в Ваших интересах, а отстаивать будут до последнего интересы свои. Визз Эйр сраный лоукост! Поэтому в Вашем случае либо перенос рейсов на нужные Вам даты, либо возврат денежных средств на аккаунт, либо полный возврат. Перенос возможен без проблем и на мой взгляд это лучший вариант. Возврат ден средств на аккаунт - "кто в мешке" так как Визз Эйр фактически зажимает у вас Ваше бабло и заставляет подписаться вас на неопределенное будущее. С учётом того, что с авиаперелетами в Европу ситуация непонятная то эта подвязка Вас на неопределенное будущее максимально некомфортна. Возврат средств - действенный метод, но авиакомпания максимально не хочет соглашаться на этот шаг, так как ей нужны деньги. Для авиакомпании это самый невыгодный вариант. Поэтому они максимально усложняют этот процесс в своих целях. Пострадавшей стороне в этом плане очень хорошо поможет официальна письменная досудебная претензия. Я бы и сейчас всем рекомендовал ее писать, а не ждать ответа авиакомпании. Претензия максимально упрощает процесс. Писать и отправлять ее нужно на официальный адрес представительства авиакомпании, где она оперирует заказным письмом с уведомлением. В России и Украине есть свои российский и украинский офисы. Ответ от них будет намного более быстрым.
Расскажу еще один лайфхак. Авиакомпания официально продает билеты на несуществующие рейсы, которых нет в оперативном расписании, тем самым собственно сама нарушая договор с паксом, который она заключает. Взяв выписку официальную об оперативном состоянии рейсов можно эту выписку отправить вместе с заказным письмом в качестве несостоятельности договора перевозки между авиакомпанией и пассажиром. Одновременно, можно смело топать в суд, так как авиакомпанию ожидают крупные штрафы. Эффект будет более чем быстрый. Деньги вернут моментально. Спор закончится. Оперативное расписание это не то расписание, что предлагается авиапассажирам, это другое расписание на основе которого реально оперируют авиационные службы.

**Линок** » 21 окт 2020, 06:50

Qarootoramma писал(а) 20 окт 2020, 22:47: можно смело топать в суд

А в суд какой? Российский? Что-то я сомневаюсь, что они будут на него реагировать.

**senator** » 21 окт 2020, 08:30

Линок писал(а) 21 окт 2020, 06:50:А в суд какой?

20. ВНЕСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
20.1. Если наш ответ на жалобу вас не удовлетворит, на территории некоторых стран у вас есть право направить свою жалобу в орган внесудебного урегулирования споров. В Венгрии вы можете направить жалобу в согласительные органы, учрежденные областными торгово-промышленными палатами http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek). В Великобритании в качестве компетентного органа выступает омбудсмен по делам розничного сектора (Retail Ombudsman) (контактные данные: http://www.theretailombudsman.org.uk, адрес электронной почты: aviation@theretailombudsman.org.uk, тел.: 44 (0) 203 540 8063).
Органы альтернативного урегулирования споров занимаются независимым и объективным разрешением споров различными методами. Для пассажиров эти процедуры бесплатны. Более подробную информацию об этом можно найти на нашем веб-сайте.
20.2. Вы также можете подать свою жалобу через интернет-платформу службы урегулирования споров Европейской комиссии по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (ODR). Подробная информация об ODR доступна на веб-сайте.

21. ВЫБОР ПРАВА И ЮРИСДИКЦИИ
21.1. ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО КОНВЕНЦИЕЙ ИЛИ ИНЫМИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА:
a) НАСТОЯЩИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕВОЗКИ ВАС И/ИЛИ ВАШЕГО БАГАЖА, КОТОРЫЕ МЫ СОГЛАСИЛИСЬ ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ, РЕГУЛИРУЮТСЯ ЗАКОНАМИ ВЕНГРИИ; И
b) СУДЫ ВЕНГРИИ ОБЛАДАЮТ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ, ВОЗНИКШИХ В СВЯЗИ С ТАКОЙ ПЕРЕВОЗКОЙ. ТЕРМИН «НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ» ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ИСК ПРОТИВ НАС В СУД ЮРИСДИКЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ВЕНГРИИ.

**cybase** » 21 окт 2020, 16:19

Всем привет
Подскажите, пожалуйста, если я куплю билеты wizz air на рейсы, который в любом случае не полетят, что за ваучеры они мне вернут?
Это будут деньги в их ЛК? Или возможность бесплатно перебронировать билеты на другие даты?

а то наткнулся на копеечные билеты по интересным направлениям, поэтому если при отмене рейса смогу подвинуть, условно говоря, на год, когда надеюсь весь этот бред закончится, меня вполне это устроит

**tema-travel** » 21 окт 2020, 17:26

Из личного кабинета средства можно будет вывести, только процесс это небыстрый. Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

**Qarootoramma** » 21 окт 2020, 17:29

tema-travel писал(а) 21 окт 2020, 17:26:Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

Если с ними договориться можно больше

**cybase** » 21 окт 2020, 17:50

Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

Подвину на 2 месяца, через 2 месяца наверняка опять не полетят, опять можно будет двинуть?

**Qarootoramma** » 21 окт 2020, 17:53

cybase писал(а) 21 окт 2020, 17:50:Подвину на 2 месяца, через 2 месяца наверняка опять не полетят, опять можно будет двинуть?

Да! Главное чтобы Вы с такими подвигами не залетели! А то подвините раз два три, а потом на третий раз рейс полетит в апреле. А Вам не передвинуть, не изменить. Придеться лететь.

**Andrew98** » 27 окт 2020, 07:03

Линок писал(а) 21 окт 2020, 06:50:
Qarootoramma писал(а) 20 окт 2020, 22:47: можно смело топать в суд

А в суд какой? Российский? Что-то я сомневаюсь, что они будут на него реагировать.

Компания Wizzair грубо нарушает все правила и создала самую настоящую финансовую пирамиду. Она продаёт билеты на не существующие рейсы (их даже не одобрили, т.е. по факту их не существует). Продают их по очень низким ценам, чтобы билетов больше покупали. Полученные деньги они отдают тем, чьи рейсы отменили в марте-апреле из-за кривда. Я крайне не рекомендую хранить деньги на их счете. Более того, компания не очень чиста на руку, как-то в 2018 году они мне рейс отменили. Компенсацию платить отказались, писали такую чушь в ответ, что было смешно. Подал жалобу регулятору, сразу же выплатили компенсацию 250 евро. Совет один - просто долбайте их письмами по электронной почте- так и пишите, что подадите на них в суд, за то что они устроили пирамиду и продают билеты на несуществующие рейсы...

**Линок** » 27 окт 2020, 07:42

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 07:03:Совет один - просто долбайте их письмами по электронной почте- так и пишите, что подадите на них в суд, за то что они устроили пирамиду и продают билеты на несуществующие рейсы...

Я именно так и начала делать. Пишу им уже с угрозой подать в суд. Если раньше они хоть отвечали на мои жалобы. То на последние жалобы вообще не отвечают. А с помощью какого регулятора разрешилась ваша проблема?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 08:12

Линок, я просто отправил жалобу немецкому регулятору, он один, адрес в интернете взял (страна из которой был вылет). А копию отправил в Wizzair и написал, что подам в суд, если деньги не вернут. Сейчас ситуация проще - это даже не отмена рейса, это заведомо обман - рейсы не существуют.

**senator** » 27 окт 2020, 10:53

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 08:12:Сейчас ситуация проще - это даже не отмена рейса, это заведомо обман - рейсы не существуют.

Зачем тогда покупать несуществующие рейсы? А как люди покупали круизы за 2 года на непостроенные еще лайнеры и отлично на них круизили?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 12:06

senator, а кто ж знал, что из Зальцубурга не будут на Кипр летать? или из Будапешта в ОАЭ? Они не получили одобрение на эти полеты, а билеты уже продавали.

**senator** » 27 окт 2020, 12:15

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 12:06:Они не получили одобрение на эти полеты, а билеты уже продавали.

Повторю - зачем тогда покупать билеты на НЕОДОБРЕННЫЕ рейсы? Вдруг ведь их так и не одобрят? Что собственно и произошло. А если бы одобрили незадолго до вылета - то это уже не обман и не пирамида? А когда продавлись билеты на через год, на НЕКУПЛЕННЫЕ еще самолеты, это не обман был?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 13:20

senator, Ваш вопрос собственно в чем? То, что эти рейсы не одобренные перед покупкой никто не знал. Да, нужно было проверить, прежде чем покупать. Но там было куча рейсов, которые якобы есть в полетной схеме, вот только расписание этих рейсов совсем другое... Цены на многие рейсы были специально занижены, чтобы люди покупали билеты. Более того, Wizzair просто тупо продавал больше билетов, чем мест в самолёте.

**senator** » 27 окт 2020, 13:30

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 13:20:senator, Ваш вопрос собственно в чем?

У меня нет вопросов. Это у вас вопросы должны были возникнуть при покупке. А вот эта тирада -

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 13:20:То, что эти рейсы не одобренные перед покупкой никто не знал. Да, нужно было проверить, прежде чем покупать. Но там было куча рейсов, которые якобы есть в полетной схеме, вот только расписание этих рейсов совсем другое... Цены на многие рейсы были специально занижены, чтобы люди покупали билеты. Более того, Wizzair просто тупо продавал больше билетов, чем мест в самолёте.

какое имеет отношение к данной теме? Для негодования и раскидывания коричневой субстанции созданы специальные разделы: Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж

**Andrew98** » 31 окт 2020, 07:37

Оформил возврат в прошлое воскресенье, уже во вторник вернули деньги за рейсы. Правда только за 3 из 4. За 4 еще не приходило, возможно деньги еще в банке висят (втб часто блокируют возврат денег за авиабилеты)

**Линок** » 31 окт 2020, 08:13

Andrew98 писал(а) 31 окт 2020, 07:37:Оформил возврат в прошлое воскресенье, уже во вторник вернули деньги за рейсы. Правда только за 3 из 4. За 4 еще не приходило, возможно деньги еще в банке висят (втб часто блокируют возврат денег за авиабилеты)

Вот никак и не пойму. Почему одним они возвращают сразу, а другим полгода уже вернуть не могут. Как выбирают, кому вернуть, кому нет.

**Kompasik** » 01 ноя 2020, 20:03

Видимо от суммы зависит. У меня 550 евро зависли, с июля все не могут вернуть и главное платежное поручение тоже не присылают.
Подскажите почтовый адрес, куда писать претензионное письмо?? На сайте только адрес в Будапеште.

**Andrew98** » 01 ноя 2020, 20:08

Kompasik, нет. Зависит от того как часто вы им мозг выносить будете. Если по 3 раза в неделю, то вернут быстрее. Мне вернули потому что я на них жалобу подавал, 80% клиентов не то, что жалобу не подают, они после первого отказа, вообще прекращают попытки вернуть свои деньги и воспринимают эту ситуацию как должное.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР