Форум Винского

**Qarootoramma** » 20 окт 2020, 22:47

Те кто "залетели" от Виз Эйра сочувствую. Напишу пару рекомендаций. Во первых по телефону, Вы ничего не добьётесь. Авиакомпания и дальше будет Вас "футболить". Они ничего не сделают в Ваших интересах, а отстаивать будут до последнего интересы свои. Визз Эйр сраный лоукост! Поэтому в Вашем случае либо перенос рейсов на нужные Вам даты, либо возврат денежных средств на аккаунт, либо полный возврат. Перенос возможен без проблем и на мой взгляд это лучший вариант. Возврат ден средств на аккаунт - "кто в мешке" так как Визз Эйр фактически зажимает у вас Ваше бабло и заставляет подписаться вас на неопределенное будущее. С учётом того, что с авиаперелетами в Европу ситуация непонятная то эта подвязка Вас на неопределенное будущее максимально некомфортна. Возврат средств - действенный метод, но авиакомпания максимально не хочет соглашаться на этот шаг, так как ей нужны деньги. Для авиакомпании это самый невыгодный вариант. Поэтому они максимально усложняют этот процесс в своих целях. Пострадавшей стороне в этом плане очень хорошо поможет официальна письменная досудебная претензия. Я бы и сейчас всем рекомендовал ее писать, а не ждать ответа авиакомпании. Претензия максимально упрощает процесс. Писать и отправлять ее нужно на официальный адрес представительства авиакомпании, где она оперирует заказным письмом с уведомлением. В России и Украине есть свои российский и украинский офисы. Ответ от них будет намного более быстрым.
Расскажу еще один лайфхак. Авиакомпания официально продает билеты на несуществующие рейсы, которых нет в оперативном расписании, тем самым собственно сама нарушая договор с паксом, который она заключает. Взяв выписку официальную об оперативном состоянии рейсов можно эту выписку отправить вместе с заказным письмом в качестве несостоятельности договора перевозки между авиакомпанией и пассажиром. Одновременно, можно смело топать в суд, так как авиакомпанию ожидают крупные штрафы. Эффект будет более чем быстрый. Деньги вернут моментально. Спор закончится. Оперативное расписание это не то расписание, что предлагается авиапассажирам, это другое расписание на основе которого реально оперируют авиационные службы.

**Линок** » 21 окт 2020, 06:50

Qarootoramma писал(а) 20 окт 2020, 22:47: можно смело топать в суд

А в суд какой? Российский? Что-то я сомневаюсь, что они будут на него реагировать.

**senator** » 21 окт 2020, 08:30

Линок писал(а) 21 окт 2020, 06:50:А в суд какой?

20. ВНЕСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
20.1. Если наш ответ на жалобу вас не удовлетворит, на территории некоторых стран у вас есть право направить свою жалобу в орган внесудебного урегулирования споров. В Венгрии вы можете направить жалобу в согласительные органы, учрежденные областными торгово-промышленными палатами http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek). В Великобритании в качестве компетентного органа выступает омбудсмен по делам розничного сектора (Retail Ombudsman) (контактные данные: http://www.theretailombudsman.org.uk, адрес электронной почты: aviation@theretailombudsman.org.uk, тел.: 44 (0) 203 540 8063).
Органы альтернативного урегулирования споров занимаются независимым и объективным разрешением споров различными методами. Для пассажиров эти процедуры бесплатны. Более подробную информацию об этом можно найти на нашем веб-сайте.
20.2. Вы также можете подать свою жалобу через интернет-платформу службы урегулирования споров Европейской комиссии по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (ODR). Подробная информация об ODR доступна на веб-сайте.

21. ВЫБОР ПРАВА И ЮРИСДИКЦИИ
21.1. ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО КОНВЕНЦИЕЙ ИЛИ ИНЫМИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА:
a) НАСТОЯЩИЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕВОЗКИ ВАС И/ИЛИ ВАШЕГО БАГАЖА, КОТОРЫЕ МЫ СОГЛАСИЛИСЬ ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ, РЕГУЛИРУЮТСЯ ЗАКОНАМИ ВЕНГРИИ; И
b) СУДЫ ВЕНГРИИ ОБЛАДАЮТ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЮРИСДИКЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ СПОРОВ МЕЖДУ ВАМИ И НАМИ, ВОЗНИКШИХ В СВЯЗИ С ТАКОЙ ПЕРЕВОЗКОЙ. ТЕРМИН «НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ» ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ИСК ПРОТИВ НАС В СУД ЮРИСДИКЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ВЕНГРИИ.

**cybase** » 21 окт 2020, 16:19

Всем привет
Подскажите, пожалуйста, если я куплю билеты wizz air на рейсы, который в любом случае не полетят, что за ваучеры они мне вернут?
Это будут деньги в их ЛК? Или возможность бесплатно перебронировать билеты на другие даты?

а то наткнулся на копеечные билеты по интересным направлениям, поэтому если при отмене рейса смогу подвинуть, условно говоря, на год, когда надеюсь весь этот бред закончится, меня вполне это устроит

**tema-travel** » 21 окт 2020, 17:26

Из личного кабинета средства можно будет вывести, только процесс это небыстрый. Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

**Qarootoramma** » 21 окт 2020, 17:29

tema-travel писал(а) 21 окт 2020, 17:26:Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

Если с ними договориться можно больше

**cybase** » 21 окт 2020, 17:50

Даты разрешают двигать максимум на два месяца.

Подвину на 2 месяца, через 2 месяца наверняка опять не полетят, опять можно будет двинуть?

**Qarootoramma** » 21 окт 2020, 17:53

cybase писал(а) 21 окт 2020, 17:50:Подвину на 2 месяца, через 2 месяца наверняка опять не полетят, опять можно будет двинуть?

Да! Главное чтобы Вы с такими подвигами не залетели! А то подвините раз два три, а потом на третий раз рейс полетит в апреле. А Вам не передвинуть, не изменить. Придеться лететь.

**Andrew98** » 27 окт 2020, 07:03

Линок писал(а) 21 окт 2020, 06:50:
Qarootoramma писал(а) 20 окт 2020, 22:47: можно смело топать в суд

А в суд какой? Российский? Что-то я сомневаюсь, что они будут на него реагировать.

Компания Wizzair грубо нарушает все правила и создала самую настоящую финансовую пирамиду. Она продаёт билеты на не существующие рейсы (их даже не одобрили, т.е. по факту их не существует). Продают их по очень низким ценам, чтобы билетов больше покупали. Полученные деньги они отдают тем, чьи рейсы отменили в марте-апреле из-за кривда. Я крайне не рекомендую хранить деньги на их счете. Более того, компания не очень чиста на руку, как-то в 2018 году они мне рейс отменили. Компенсацию платить отказались, писали такую чушь в ответ, что было смешно. Подал жалобу регулятору, сразу же выплатили компенсацию 250 евро. Совет один - просто долбайте их письмами по электронной почте- так и пишите, что подадите на них в суд, за то что они устроили пирамиду и продают билеты на несуществующие рейсы...

**Линок** » 27 окт 2020, 07:42

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 07:03:Совет один - просто долбайте их письмами по электронной почте- так и пишите, что подадите на них в суд, за то что они устроили пирамиду и продают билеты на несуществующие рейсы...

Я именно так и начала делать. Пишу им уже с угрозой подать в суд. Если раньше они хоть отвечали на мои жалобы. То на последние жалобы вообще не отвечают. А с помощью какого регулятора разрешилась ваша проблема?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 08:12

Линок, я просто отправил жалобу немецкому регулятору, он один, адрес в интернете взял (страна из которой был вылет). А копию отправил в Wizzair и написал, что подам в суд, если деньги не вернут. Сейчас ситуация проще - это даже не отмена рейса, это заведомо обман - рейсы не существуют.

**senator** » 27 окт 2020, 10:53

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 08:12:Сейчас ситуация проще - это даже не отмена рейса, это заведомо обман - рейсы не существуют.

Зачем тогда покупать несуществующие рейсы? А как люди покупали круизы за 2 года на непостроенные еще лайнеры и отлично на них круизили?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 12:06

senator, а кто ж знал, что из Зальцубурга не будут на Кипр летать? или из Будапешта в ОАЭ? Они не получили одобрение на эти полеты, а билеты уже продавали.

**senator** » 27 окт 2020, 12:15

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 12:06:Они не получили одобрение на эти полеты, а билеты уже продавали.

Повторю - зачем тогда покупать билеты на НЕОДОБРЕННЫЕ рейсы? Вдруг ведь их так и не одобрят? Что собственно и произошло. А если бы одобрили незадолго до вылета - то это уже не обман и не пирамида? А когда продавлись билеты на через год, на НЕКУПЛЕННЫЕ еще самолеты, это не обман был?

**Andrew98** » 27 окт 2020, 13:20

senator, Ваш вопрос собственно в чем? То, что эти рейсы не одобренные перед покупкой никто не знал. Да, нужно было проверить, прежде чем покупать. Но там было куча рейсов, которые якобы есть в полетной схеме, вот только расписание этих рейсов совсем другое... Цены на многие рейсы были специально занижены, чтобы люди покупали билеты. Более того, Wizzair просто тупо продавал больше билетов, чем мест в самолёте.

**senator** » 27 окт 2020, 13:30

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 13:20:senator, Ваш вопрос собственно в чем?

У меня нет вопросов. Это у вас вопросы должны были возникнуть при покупке. А вот эта тирада -

Andrew98 писал(а) 27 окт 2020, 13:20:То, что эти рейсы не одобренные перед покупкой никто не знал. Да, нужно было проверить, прежде чем покупать. Но там было куча рейсов, которые якобы есть в полетной схеме, вот только расписание этих рейсов совсем другое... Цены на многие рейсы были специально занижены, чтобы люди покупали билеты. Более того, Wizzair просто тупо продавал больше билетов, чем мест в самолёте.

какое имеет отношение к данной теме? Для негодования и раскидывания коричневой субстанции созданы специальные разделы: Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж

**Andrew98** » 31 окт 2020, 07:37

Оформил возврат в прошлое воскресенье, уже во вторник вернули деньги за рейсы. Правда только за 3 из 4. За 4 еще не приходило, возможно деньги еще в банке висят (втб часто блокируют возврат денег за авиабилеты)

**Линок** » 31 окт 2020, 08:13

Andrew98 писал(а) 31 окт 2020, 07:37:Оформил возврат в прошлое воскресенье, уже во вторник вернули деньги за рейсы. Правда только за 3 из 4. За 4 еще не приходило, возможно деньги еще в банке висят (втб часто блокируют возврат денег за авиабилеты)

Вот никак и не пойму. Почему одним они возвращают сразу, а другим полгода уже вернуть не могут. Как выбирают, кому вернуть, кому нет.

**Kompasik** » 01 ноя 2020, 20:03

Видимо от суммы зависит. У меня 550 евро зависли, с июля все не могут вернуть и главное платежное поручение тоже не присылают.
Подскажите почтовый адрес, куда писать претензионное письмо?? На сайте только адрес в Будапеште.

**Andrew98** » 01 ноя 2020, 20:08

Kompasik, нет. Зависит от того как часто вы им мозг выносить будете. Если по 3 раза в неделю, то вернут быстрее. Мне вернули потому что я на них жалобу подавал, 80% клиентов не то, что жалобу не подают, они после первого отказа, вообще прекращают попытки вернуть свои деньги и воспринимают эту ситуацию как должное.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР