Форум Винского

**vs2007** » 23 июн 2020, 10:14

Canceled: all itineraries from Miami January 29, 2021 - March 26, 2021

так вот отсюда замена на Армонию и вылезла)

**vac2000** » 24 июн 2020, 14:36

Сегодня Norwegian Cruise Line полностью вернул деньги на карту за отмененный круиз с 24 апреля по 8 мая 2020 - Нью Йорк - Рим. Предлагали деньги или ваучер с плюшками. Выбрал деньги. Оформил возврат 23 апреля 2020 года.
2 месяца возвращали.

**i_crust** » 24 июн 2020, 17:38

Дивину зимой убирают с маршрутов на 3 месяца вообще. Вместо новогоднего круиза с 30.12 предлагают Грандиозу с 01.01.2021.

**elena_elena** » 24 июн 2020, 22:14

И снова о грустном.
Круизная компания TUI полностью отменила зимний сезон в Южной Африке. Круизы там должны были совершаться на Mein Schiff Herz.

**i_crust** » 26 июн 2020, 17:31

Свершилось!
Недельные круизы по Черному морю из Сочи возобновляются с 19 июля. Цены от 26 тыс(328 евро) за 6 ночей в октябре и от 38 тыс с человека(475 евро) в июле. Загранпаспорт не нужен. Чаевых нет.
Долой буржуазные компании! Поддержим отечественного Князя В.!

**Elena V.** » 27 июл 2020, 02:26

Теперь и наш круиз на Sky Pruncess с 15 ноября из ФЛ по Южным Карибам отменен. Нэнси написала, что предлагают возврат денег за бронь или ваучер до 31.12.21 года.

**anyavka_e21** » 03 авг 2020, 11:35

anyavka_e21 писал(а) 05 июн 2020, 14:27:Итак, лавочка прозвонов в Швейцарию через Германию окончательно закрылась. Я про ехой.
В немецком офисе сейчас работает один и тот же человек, который эту возможность отвергает и сразу бросает трубку.

А дальше не знаю, что помогло - 100500ое письмо на почту или обращение через соцсеть, признанная в РФ экстремистской (на него отреагировали за сутки, пообещали форварднуть сейлзам), но сегодня пришел ответ. Как обычно куча воды, а по делу вот что:

Since there have been new policies about refunding by travel agencies, travel agencies have the right to pay back the money as recently as October. Though we ask to preponed the payment so that you will get your refund already mid July.

вот! Аж в октябре по какому-то законодательству они планируют осуществлять возвраты. А так как я такая молодец и уже достала Косту, то мне повезет с возвратом в середине июля.

НУ, ждемс. Что-то мне подсказывает, что это не конец истории.

И дел больше с ехоем иметь не хочется от слова совсем.

Итак, 3 августа, чуда не произошло. С новыми силами снова в бой за возврат своих кровных!

**russakowalena** » 03 авг 2020, 12:03

Хуртигрутен отменяет экспедиц круизы на 3 кораблях из-за вспышки коронавируса

**russakowalena** » 03 авг 2020, 12:04

anyavka_e21 писал(а) 03 авг 2020, 11:35:Итак, 3 августа, чуда не произошло. С новыми силами снова в бой за возврат своих кровных!

а чего на чарджбэк не подаете? уже в мае все вернула.

**i_crust** » 03 авг 2020, 15:47

“Александр Суворов» задержан в Нижнем, пассажиры по домам, у троих в экипаже коронавирус.
Я, кажется, опять без круиза:)

P.S. "Водоход" по телефону рассказывает, что якобы выйдут с суточной задержкой (должны были выйти из Нижнего сегодня)

**Flaiva** » 03 авг 2020, 17:53

Добрый день.
Открыта испанская шенген виза. Из-за текущей ситуации Коронавируса в Испании поезда была отменена. Могу ли я по этой визе полететь в Грецию? Насколько строго на пограничном контроле?Мультивиза, распечатала не была.

**i_crust** » 03 авг 2020, 18:43

Flaiva, вы - не сможете.
И не потому что так нельзя, а потому что те, кто не может найти правильную тему для вопроса, тех в Шенген не пускают.

**anyavka_e21** » 08 авг 2020, 11:04

anyavka_e21 писал(а) 03 авг 2020, 11:35:Итак, 3 августа, чуда не произошло. С новыми силами снова в бой за возврат своих кровных!

Не верю сама себе и смске из банка.Не прошло и 5 месяцев, как Е-хой все-таки вернул мне деньги за круиз! Не все, почему-то из 404 евро прислали только 360, но это уже хоть что-то!

3 августа написала опять на электронку, правда теперь сразу обоим - Ехою и Косте в одном письме с коротким, но емким вопросом: ДОКОЛЕ???
Постаралась вложить все свои эмоции в сухой английский перевод. И тут как посыпались ответы от обоих: а мы уже вернули, а мы еще раньше вернули! Пришлось отправить выписку из банка - мол нету ничего. После чего Ехой запросил реквизиты карты и тадам, спустя 4 дня деньги пришли.
Ни тебе письма о том, что\сколько перечислили, ничего. Поэтому судьба 44 евро неизвестна, но любопытна.

**i_crust** » 10 авг 2020, 19:18

Нижегородский роспотребнадзор всё же выпустил сегодня "Александра Суворова". Но похоже, Водоход бился весь день, потому что завтра утром в Казани вместо того, чтобы сразу сесть на теплоход, мы садимся в автобусы и едем в Свияжск (бонус, однако), куда к 11:30 успеет дочапать из Нижнего очищенный от ковида Суворов.
В общем, у меня украли 28 километров Волги!
UPD: на борту, идём по Волге

**Panamtotal** » 18 авг 2020, 17:07

Сегодня MSC вернула предоплату на Грандиозу, через 14 дней после отказа.(это о сроках возврата нынче)

**akruzhinov** » 11 сен 2020, 17:28

Есть забронированный круиз с 28 февраля 2021 из Монтевидео по Южной Америке на Costa Pacifica. Заплачен только депозит. Финальный платеж до 30 ноября 2020 года.
Сегодня захожу на сайт и вижу, что у Costa пропали все круизы в январе-марте 2021 года по Южной Америке. Значит ли это, что они отменены, и мне нужно озаботится отменой бронирования и возвратом депозита?
Бронировал на американском сайте.

**a-63** » 11 сен 2020, 18:27

Panamtotal писал(а) 18 авг 2020, 17:07:Сегодня MSC вернула предоплату на Грандиозу, через 14 дней после отказа.(это о сроках возврата нынче)

Это просто удивительно. У меня немецкий агент по этому же кораблю (нам поменяли Magnifica на Grandiosa и мы отказались ещё в конце июля) говорит, что срок возврата 90 дней.

**a-63** » 11 сен 2020, 18:31

akruzhinov писал(а) 11 сен 2020, 17:28:Есть забронированный круиз с 28 февраля 2021 из Монтевидео по Южной Америке на Costa Pacifica. Заплачен только депозит. Финальный платеж до 30 ноября 2020 года.
Сегодня захожу на сайт и вижу, что у Costa пропали все круизы в январе-марте 2021 года по Южной Америке. Значит ли это, что они отменены, и мне нужно озаботится отменой бронирования и возвратом депозита?

Большинство круизов на этот период отменены:
https://www.costapresscenter.com/costa/ ... .php#/home

**akruzhinov** » 11 сен 2020, 18:54

a-63 писал(а) 11 сен 2020, 18:31:Большинство круизов на этот период отменены:

Да уж. Придется заняться отменой и возвратом депозита.

**akruzhinov** » 11 сен 2020, 19:22

Сейчас позвонил в американское представительство Costa. Без проблем отменили мое бронирование. Возврат обещают в течение 5 месяцев.

**Panamtotal** » 14 сен 2020, 09:24

a-63 писал(а) 11 сен 2020, 18:27:Сегодня MSC вернула предоплату на Грандиозу, через 14 дней после отказа.(это о сроках возврата нынче)

Это просто удивительно. У меня немецкий агент по этому же кораблю (нам поменяли Magnifica на Grandiosa и мы отказались ещё в конце июля) говорит, что срок возврата 90 дней.

Срок возврата действительно 90 дней, но вернули через 14. (может у Ненси есть какая-то волшебная кнопка возврата!?:)

**korchma** » 14 сен 2020, 10:34

У меня больше 120 дней прошло. Ни от mcs ни от вивавояж ни ответа ни привета.

**xaneinsane** » 15 сен 2020, 12:58

Мы у агента cruisequick брали круиз с MSC на май 2020. В апреле имели переписку с агентом по поводу отмены, что всё будет ок, полный возврат в течении N дней. В процессе срока число N пару раз росло. После очередных N дней в июне на наши гневные письма агент ответил, что "MSC временно приостановил все возвраты, сорян, можете подавать на чарджбэк, ну а мы умываем руки".
Чарджбэк через Тинькофф. Банк регулярно переносит дату ответа по запросу. Ближайшую дату ответа сейчас дают в конце октября (но конечно нет гарантий, что опять не перенесут).
За время с подачи на чарджбэк MSC вернул странную сумму в 138 баксов, что приблизительно чуть больше 10% от всей стоимости круиза. Судьба остальной предоплаты в ~1000$ всё ещё неизвестна.

**Canmos** » 16 сен 2020, 00:14

Мой карибский круиз опять отменили, уже перебукированный из-за ковида. Почти плачу. Не знаю кого больше жалеть - себя или ребенка. Ведь для ребенка все букировалось - Disney Cruise Magic.
Сначала должны были ехать 19 марта, потом перебукировала на 3 декабря. Disney cruise сегодня все отменила по середину декабря всключительно. Буду переносить уже на декабрь 2021, в марте 2021 у меня на другой круиз депозит внесен. А ведь сначала я собиралась в дисневский круиз в декабре 2019, а теперь уже в декабре 2021 получается. 2 года ожидания, и то, если еще получится... А ребенок то растет - 2 года большой срок. Прошлой зимой ребенок "бредил" диснеем. Кто знает, что будет через 2 года...А у меня еще диснеевские платья принцесс были куплены для круиза в марте. Наверняка, уже малы будут. И авиабилеты, скорее всего, просто пропадут. Но я больше об упущенном времени сожалею, которое никакими деньгами не вернешь.

**delfin anna** » 16 сен 2020, 07:33

Держитесь. Легко сожалеть сидя на диване дома. И думать как там люди, которые застряли в феврале в Дубаях. Эх, там мы были в январе. И город то не очень понравился. Я не ожидала, что он такой мегаполис.
Или на фитнесе мне женщина сказала, что у них под вопросом круиз в Японию... Прошло время и такие денежные потери. Для тех кто бронировал все на Олимпиаду.
А у меня отвалился круиз из Венеции... А билеты оплачены. Визу дадут или нет не известно. Прилет в Венецию, а вылет из Афин. А между ними как передвигаться. Границу дадут пересечь?
И иногда думаю, пусть это будет самое худшее, зато мы дома. ))).
Я тоже круизы за год- два покупаю)))

**schlingeline** » 22 сен 2020, 12:17

Нам отменли в июле реис с Аидой, я писала. Но вчера!! Пришло предложение,Аида по Италии. Пока Италия не в зоне риска. Но ноябрь... Взйли, держим кулаки,чтобы не отменили.
Bella Italia ab Civitavecchia

7 Tage ab/bis Rom/Civitavecchia mit AIDAblu
07.11.2020 bis 14.11.2020

**js_mim** » 22 сен 2020, 15:10

Сегодня официально отменили наш круиз из Сингапура в Токио на Sun Princess (Princess Cruises).
Круиз отменен в связи с продажей судна.

**Иришокr** » 01 окт 2020, 09:37

Добрый день!
Подскажите, на какую еще почту можно написать Costa, чтобы получить ответ. Покупала круиз на Costa Deliziosa с 14/11 на австрийском сайте Costa, т.к. с российским гражданством мы не сможем попасть на круиз хотела перенести, писала на booking@at.costa.it, reservation@at.costa.it, costa_customerservice@costa.it, ответили только reservation@at.costa.it ответили "I can not desply the booking,please refere to the markeyt in charge" и тишина на вопрос к кому же обращаться по данному вопросу...

**Pusciste** » 01 окт 2020, 10:24

Иришокr писал(а) 01 окт 2020, 09:37:на какую еще почту можно написать Costa

Попробуйте
Info@costa.it
CustomerService@costa.it

Иришокr писал(а) 01 окт 2020, 09:37:чтобы получить ответ

А вот это гарантировать сложно...

**xaneinsane** » 23 окт 2020, 11:40

xaneinsane писал(а) 15 сен 2020, 12:58:Чарджбэк через Тинькофф. Банк регулярно переносит дату ответа по запросу. Ближайшую дату ответа сейчас дают в конце октября

Отчитываюсь по MSC: спустя почти полгода после отмены нашего круиза мы получили полный возврат уплаченных средств.

**schlingeline** » 25 окт 2020, 18:44

Аида поменяла нам маршрут, но думаю, ещё не вечер, 2.недели до отплытия, если с Италией хуже будет, ещё что-то придумают
AIDAblu bekommt eine neue Route in Italien!
Aus diesem Grund hat AIDA Cruises nun entschieden, die AIDAblu bereits nach ihrer ersten Kreuzfahrt wieder umzurouten. ... Die neue Route gestaltet sich wie folgt: Civitavecchia – Seetag – Palermo – Messina – Syrakus – Catania – Seetag – Civitavecchia.vor 1 Tag

**korchma** » 25 окт 2020, 19:07

xaneinsane писал(а) 23 окт 2020, 11:40:
xaneinsane писал(а) 15 сен 2020, 12:58:Чарджбэк через Тинькофф. Банк регулярно переносит дату ответа по запросу. Ближайшую дату ответа сейчас дают в конце октября

Отчитываюсь по MSC: спустя почти полгода после отмены нашего круиза мы получили полный возврат уплаченных средств.

С даты отмены, начала круиза или оплаты ?

**xaneinsane** » 26 окт 2020, 08:21

korchma, с даты отмены.
Финальную оплату делали в январе 2020. Письмо об отмене пришло 31 марта 2020. Круиз должен был состояться с 9 по 16 мая. В середине октября на карту пришёл полный возврат.

**Roman_alex197** » 26 окт 2020, 13:28

Добрый день, вопрос возник!
Тур забронен на Costa Smeralda, на новый год!Бронил и оставлял предоплату через mcruises(круизный дом).
На данный момент они говорят , что отмен на НГ нет, и все пока в силе.. так в ноябре я должен внести остальную часть оплаты, стоит ли это делать, либо уже сейчас начать подавать на расторжение со штрафами?
Но по факту из-за этой ситуации я не должен платить за штрафы, но и оплачивать полностью тур не хочется)в случае неоплаты тура во время они могут аннулировать тур вообще сами, кто что может подсказать?
Сама Costa говорит, что тур забронен через компанию, сней и разбирайтесь.

**i_crust** » 26 окт 2020, 20:55

Коста всё правильно говорит. Следите, продаётся ли ещё этот круиз, нет ли отмен-изменений. По логике, mcruises не должен отмораживаться, поскольку россиян почти никуда не выпускают.

**schlingeline** » 29 окт 2020, 19:57

Aida отменила все круизы до конца ноября. (((
AIDA Cruises
Lieber AIDA Gast, die Bundesregierung hat neue weitreichende Maßnahmen zur
Eindämmung des Infektionsgeschehens von COVID-19 beschlossen. Dazu zählen
u.a. weitere Einschränkungen des Reiseverkehrs. Wir unterstützen die
Bundesregierung vollumfänglich in ihren Bemühungen, das Pandemiegeschehen
zu kontrollieren. Zu unserem Bedauern müssen wir Ihnen daher mitteilen,
dass Ihre Reise nicht stattfinden kann. Alle Informationen finden Sie auf
www.aida.de/reisehinweis. Ihre AIDA Crew
Второй раз в этом году пролетаем.До слез обидно

**Roman_alex197** » 03 ноя 2020, 15:54

Продолжение с Costa Smeralda, они изменили круиз (вместо европейского тура, теперь только по закаулкам Италии).. я через mcruises, запросил возврат средств в связи с изменением маршрута следования, но мне предлагают только сертификат или перенос круиза, короче полностью морозятся с возвратом.. причем непонятно, то ли наша компания тупит, то ли сама Коста.

**Nickos68** » 13 ноя 2020, 12:54

Один из первых круизов, организованных в Карибском море с начала пандемии коронавируа COVID-19, завершился досрочно после обнаружения заражения у пятерых пассажиров. Об этом сообщает Associated Рress.

Указано, что на борту круизного судна SeaDream I находились 53 пассажира, большинство из них – гражане США, и 66 человек экипажа. В среду один из пассажиров заболел, поэтому судну пришлось вернуться в Барбадос, откуда оно вышло в субботу.

Тест на коронавирус взяли у всех находившихся на борту людей. У пяти человек подтвердился COVID-19. Все пассажиры и члены экипажа теперь находятся на карантине.

**Gribych** » 21 ноя 2020, 18:12

Получил письмо от "Princess cruises" об отмене круиза в конце февраля 2021 года из Сингапура.
Круизы в\из США отменены до 21 ноября 2021 года.
Круизы в\из Японии отменены до 25 июня 2021 года
Остальные направления отменены до 31 марта 2021 года.
Предлагают не забирать деньги, а получить FCC + 25% от стоимости круиза и воспользоваться в дальнейшем до 1 мая 2022 года.

**44mi44** » 22 ноя 2020, 02:12

Стоит ли покупать круиз Рейкьявик-Гренландия-Рейкьявик на июль 2022 года,NCL Star,Цена выбранной каюты с балконом €6100 на двоих,при условии покупки до 27/11/20 предоставляешься скидка 30%.Хотя как заполнил форму на покупку-никакой скидки не «показало»((.Может она будет в момент оплаты-незнаю.Посоветуйте пожалуйста

**i_crust** » 22 ноя 2020, 12:02

44mi44, c 14.07 круиз? Ну если 4200 за каюту - вроде бы и не космос цена.
Но кто ж вам сейчас за 20 месяцев посоветует - покупать или нет... У Ненси кстати спросите заодно - с 25.07 она буквально сегодня предлагала

**aleksa93** » 30 ноя 2020, 12:49

Прочитала невеселые последние страницы темы... все-таки рискну задать вопрос:
Думаем о круизе MSC в марте из Дубая ( Доха, Абу-Даби) Состоится ли он вообще, пустят ли нас (у меня российское гр-во, у дочери французский внж), сможем ли выходить? Надежда умирает последней...

**a-63** » 30 ноя 2020, 13:54

aleksa93, сейчас на этот вопрос Вам никто не ответит.

**aleksa93** » 30 ноя 2020, 16:53

Сама спросила, сама и отвечу)) Дочь позвонила в MSC, там все разложили по полочкам. Все предыдущие круизы по этому направлению были отменены в последний момент. По мартовскому круизу посоветовали позвонить за 2 недели до самого круиза. Еще посоветовали брать только возвратные авиабилеты и остерегаться лоукостеров,т.к. часть авиаперевозчиков уже обанкротилась, у кого-то это еще впереди. Вот такие заботливые. Не порадовали, конечно...

**elena_elena** » 30 ноя 2020, 17:26

Что ж, ответили честно.
Сейчас сложно что-то предсказывать. Я вот на конец мая заказала круиз, но и насчет него не уверена. А на март бы точно не стала. Хотя очень бы хотела ошибиться.

**Likat** » 03 дек 2020, 13:07

Извините, кто-нибудь может подсказать. У меня исчезла страница Ненси " Помогаю заказывать круизы и т.д." Исчезла только у меня?

**Танюшик70** » 03 дек 2020, 13:09

Likat писал(а) 03 дек 2020, 13:07:Извините, кто-нибудь может подсказать. У меня исчезла страница Ненси " Помогаю заказывать круизы и т.д." Исчезла только у меня?

Так она ж попрощалась, по крайней мере временно. Если я правильно поняла, связаться с ней можно, но только по почте.

**Likat** » 04 дек 2020, 12:52

Спасибо большое за ответ. Я просто давно не была на форуме, поэтому пропустила.

**Flam76** » 13 фев 2021, 18:37

Всем привет.
Я сейчас на грани уничтожения компьютера, но попытаюсь сдержаться :)
Получил письмо от Карнивала со следующими словами.

Option 2: If you are not comfortable waiting to see the options we might be able to arrange, you may cancel any time between now and March 31, 2021 and receive a full refund to your original form of payment.

If you booked with an FCC, you will receive a refund for any amount paid above the FCC. You will retain the FCC (and the accompanying OBC) as long as your next cruise is booked by September 30, 2021 for a sailing departing by April 30, 2023.
Taxes, fees and port expenses, Carnival Vacation Protection, pre-paid gratuities, pre-purchased Carnival shore excursions, beverage and Wi-Fi packages, and Fun Shop purchases will also be automatically refunded to the original form of payment.
If the cruise is eventually cancelled, and your booking did not already have an FCC/OBC, you will not be eligible for the rebooking offer made to guests who remain on the sailing.
You may make this selection by using our online tool available here. There is no need to call. Our contact center continues to experience a high level of activity and calling will not expedite your refund.

И ссылка на онлайн-тул: https://www.carnival.com/request-forms/cancellation-preference-v2.aspx/?utm_source=bgops&utm_medium=em&utm_campaign=us_e1_20210212

У меня заказан 8-дневный круиз с 21 августа на Carnival Horizon. Изначально заказывал на прошлый год, потом переносил, в надежде что все заработает. Уже очевидно что нет, и я пытаюсь воспользоваться их предложением. Захожу по ссылке, просит заполнить 2 поля - название корабля и дата.
Выбираю из списка Carnival Horizon и дату 08/21/2021. На что сайт упрямо пишет "Sail date must be valid" и дальше не пускает, кнопка не срабатывает.
Написал америкосам на круизкритик. Пишут или какую-то фигню, или что у них все работает и у меня что-то с компом. Пробовал разные компы, три браузера, VPN. Результат один: Sail date must be valid. Причем от даты это не зависят, все даты по определению инвалидные.
Буду благодарен, если кто пройдет по указанной ссылке https://www.carnival.com/request-forms/cancellation-preference-v2.aspx/?utm_source=bgops&utm_medium=em&utm_campaign=us_e1_20210212 и попробует сделать то же самое. Может, русскоязычное сообщество поможет раскрыть страшный секрет. А то я как Тузик из мультика, где Печкин посылку принес, но не отдает, потому что у меня докУментов нет.

**Flam76** » 14 фев 2021, 12:43

Отвечу сам себе, информация вполне может пригодиться кому-нибудь еще. Единственным способом обойти проблему с датой стало использование браузера Tor Browser. Только в нем получилось заполнить все поля и сформировать запрос на возврат.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР