Форум Винского

**8008** » 07 дек 2020, 22:01

Марфа77 писал(а) 07 дек 2020, 21:38:я писала и отправляла им досудебную претензию...

... ну, считайте, что они на нее "ответили"... Теперь в суд... (но, наверное, в другой теме Претензия и суд с Победой ...)

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 21:38

Здравствуйте!
Ситуация такая: должна была в октябре лететь Мск-Сочи-Мск, но заболела коронавирусом. В Победу отправила больничный. Рассматривали дней 40, сейчас пришёл отказ о возврате дс, в связи с тем, что у меня не было противопоказаний к перелету. Серьёзно? Коронавирус не является противопоказанием? Что делать в такой ситуации?

**8008** » 10 дек 2020, 21:48

Ganzilla писал(а) 10 дек 2020, 21:38:Что делать в такой ситуации?

Досудебная претензия... Претензия и суд с Победой

**Poseidon** » 10 дек 2020, 21:49

Ganzilla писал(а) 10 дек 2020, 21:38:Что делать в такой ситуации?

Им важно, чтоб в справке было написано, что перелёт противопоказан. Если этого не было написано и получили отказ в возврате, то постарайтесь взять справку о том, что был коронавирус и перелёт был противопоказан и ещё раз отправьте документы. Если не поможет - претензию пишите. Если не можете взять снова справку и отправить повторно документы, то пишите в любом случае претензию и отправляйте по адресу
Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 21:49

8008, т.е. правда на моей стороне? Обязаны вернуть дс?

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 21:50

Poseidon, а если им положительный тест на коронавирус пришлю, это вместо справки сойдёт?)

**Poseidon** » 10 дек 2020, 21:51

Ganzilla писал(а) 10 дек 2020, 21:50:а если им положительный тест на коронавирус пришлю, это вместо справки сойдёт?)

А Вы раньше не высылали его? Прикладывайте обязательно.

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 21:53

Poseidon, нет( т.е. возможно его будет достаточно?

**Poseidon** » 10 дек 2020, 21:54

Ну если справку не напишут, что был противопоказан перелёт из-за коронавируса, значит прикладывайте тест. Его в любом случае прикладывайте, даже если и справка будет. Странно, что сразу не приложили.

**8008** » 10 дек 2020, 21:58

Ganzilla писал(а) 10 дек 2020, 21:49:правда на моей стороне? Обязаны вернуть дс?

Правда - да, точно на вашей стороне... В больничном, емнип, не указывается заболевание, а только коды ... В Победе отнеслись к вашему вопросу формально и поверхностно, думаю, претензия с приложенными документами вопрос решит... А если нет - то досудебная уже...

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 21:59

Poseidon, была уверена что больничного хватит. Т.к. в этом году у С7 делали возврат по больничному- спокойно всё вернули.
И в том году возврат у Победы делали, тоже вопросов не было. Никаких таких справок не требовали.
Всё выслала согласно списку.

**Poseidon** » 10 дек 2020, 22:03

Ganzilla,
Разные требования у разных авиакомпаний. Вот требования Победы:

Если отказ от перелёта осуществляется в связи с внезапной болезнью клиента или члена его семьи, который должен был следовать с ним на самолёте авиакомпании, то указанные обстоятельства должны быть подтверждены нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), выданным лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту при данном виде заболевания. В случае болезни несовершеннолетнего клиента – нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности, выданного одному из членов семьи (опекуну, попечителю, иному родственнику), фактически осуществляющему уход в порядке, предусмотренном главой V Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н, и содержащего отметки о наличии у несовершеннолетнего клиента медицинских противопоказаний к полёту при данном виде заболевания. Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полёту на дату вылета и документ, подтверждающий статус клиента (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, справка от работодателя о нахождении в отпуске по уходу за ребенком). Указанные документы направляются на почтовый адрес авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа».

https://www.pobeda.aero/ru/information/information/faq/

**Ganzilla** » 10 дек 2020, 22:16

Poseidon, я в курсе. Повторю, что отправила им всё согласно списку.
"Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полёту на дату вылета и документ" - они получается сами себе противоречат. Мне выдали больничный и я им его предоставила в оригинале. Получается справку я не должна им предоставлять.

**8008** » 10 дек 2020, 22:19

Ganzilla писал(а) 10 дек 2020, 22:16:они получается сами себе противоречат. Мне выдали больничный и я им его предоставила в оригинале. Получается справку я не должна им предоставлять.

Вы это все в претензии и укажите...

**KyKyIIIoHoK** » 18 дек 2020, 19:34

Не могу не порадоваться, и не поделиться хорошим отзывом! Из-за болезни сорвался перелет Москва-Стамбул и обратно вначале ноября. Билет покупался у посредника Тинькофф, по карте Тинькофф. Билет единый для меня, моей жены и моего отца. Заболел я.
При оформлении больничного попросил врача сделать обычный больничный лист, на бланке, а не электронный (которые принимает моё предприятие). Так же попросил дать справку что перелет противопоказан, бланков у врача не было, дала то что было, написала то, что просил.

Справку врач дала только с одной своей печатью.
После этого через чат Тинькофф я снял нас с рейса.
При закрытии больничного листа я попросил другого врача дать более адекватную справку, но бланков у нее тоже не было. Но по моей просьбе мне поставили ещё две печати мед.учреждения.
Далее я так же через чат тинькофф отправил заявку на возврат, приложив фотографии больничного листа, справки, свидетельства о браке и свидетельства о рождении.
Сегодня прошло ровно 5 недель с момента вылета и ровно 4 недели с момента подачи запроса на возврат - и мне пришло сообщение что запрос одобрен, а ещё через пару часов упала полностью вся сумма за меня, жену и отца. Никакие оригиналы документов я не отправлял. Очень переживал по поводу кривой справки и отсутствия заверенной копии больничного, но всё обошлось. Оригинал больничного я сразу после выздоровления отдал работодателю.

Тинькофф в этом плане сработали на высоте! Второй раз возвращаю билеты купленные у них и второй раз без проблем получаю назад всю сумму!
Ну победа это та ещё победа ... Я рад что у меня все прошло хорошо, но думаю купи я билеты на сайте победы, то мучался бы ещё долго

**Chami Li** » 18 дек 2020, 19:59

KyKyIIIoHoK, фамилию врача тоже бы неплохо замазать, раз уж

KyKyIIIoHoK писал(а) 18 дек 2020, 19:34:бланков у врача не было, дала то что было, написала то, что просил.

**Poseidon** » 18 дек 2020, 22:59

Chami Li писал(а) 18 дек 2020, 19:59:фамилию врача тоже бы неплохо замазать

1. Фамилию не так уж и просто прочитать.
2. Фамилию она написала вымышленную.
3. Печать c фамилией липовая.

**Chami Li** » 18 дек 2020, 23:16

В печати хорошо видна, но в целом, почерк явно не врачебный (тот, что выше фамилии врача), слишком чёткий и понятный, и наклон букв другой.
Да и цвет чернил в ручках почему-то разный.
Но авио особенно доставило.))

**KyKyIIIoHoK** » 19 дек 2020, 09:26

Poseidon писал(а) 18 дек 2020, 22:59:1. Фамилию не так уж и просто прочитать.
2. Фамилию она написала вымышленную.
3. Печать c фамилией липовая.

Chami Li писал(а) 18 дек 2020, 23:16:В печати хорошо видна, но в целом, почерк явно не врачебный (тот, что выше фамилии врача), слишком чёткий и понятный, и наклон букв другой.
Да и цвет чернил в ручках почему-то разный.
Но авио особенно доставило.))

Народ вам заняться нечем? Справка оригинальная 100%, врач настоящий. То что я здесь выложил справку с её фамилией не является нарушением, так как другой персональной информации нет. Справка дана для предъявления по месту требования. Информация о том что эта врач работает в этом медучреждении находится в открытом доступе. Вы вообще разбираетесь в том что является персональной Информацией?
Так что ещё раз по пунктам:
1) врач настоящий
2) фамилия настоящая
3) печать настоящая
4) почерк, наклон и цвет чернил разный потому что часть справки заполняет медсестра, или вы никогда не были в поликлинике?
5) ошибки потому что врач волновалась и торопилась, я пришел на прием без обоняния (возможно ковид, но тест не делали мне), и такую справку писала впервые в жизни, из-за этого помарки и ошибки

А у вас всех тут явно паранойя!
Для тех кому реально интересно какая справка устроила Победу, добавляю фотку ещё раз, но без данных врача.

**ms3** » 30 дек 2020, 18:59

На запрос , что делать если оформлен электронный больничный прислали следующий ответ:

Без предоставления данного документа рассмотрение вынужденного возврата не осуществляется.

В соответствии с п. 8.3. Правил перевозки Авиакомпании: "В случае вынужденного отказа от перевозки по причине внезапной болезни Клиента либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, факт болезни должен быть подтвержден нотариально заверенной копией листка нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2011 г. N 347н), содержащего сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания. Указанный документ должен быть направлен заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа.»

Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности, необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полёту на дату вылета и документ, подтверждающий статус клиента (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, справка от работодателя о нахождении в отпуске по уходу за ребенком). В случае, если клиент безработный - нужна справка с противопоказаниями к перелету и документ на официальном бланке клиники, где проходило лечение, о том, что больничный лист не выдавался с указанием причин.

В случае, если у Вас оформлен электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН), то необходимо предоставить талон на выдачу ЭЛН или его выгрузку с сайта ФСС, а также номерную справку от лечебного учреждения о выдаче листка нетрудоспособности с указанием его номера.

На справке о противопоказаниях к перелёту обязательно должно быть 3 печати: штамп медицинской организации, печать медицинской организации и печать врача. В случае, если талон на выдачу ЭЛН выдавало лечебно-профилактическое учреждение, его необходимо заверить штампом организации и печатью для справок.

**lopushochek** » 04 янв 2021, 22:04

Chami Li писал(а) 01 дек 2020, 21:18:
Sacred писал(а) 01 дек 2020, 21:09:по причине Covid-19 можно ли трактовать его как вынужденный?

Можно. Если у Вас есть письменное подтверждение от врача о том, что полёт Вам противопоказан. Подробнее об этом - в теме Победа вынужденный возврат авиабилетов.

Форумчане, я правильно понимаю, что новая платная услуга "Возврат", которая входит в тариф Максимум или покупается дополнительно в других более низких тарифах, подразумевает ТОЛЬКО вынужденный возврат (болезнь,отмена и перенос рейса и тд)
Если я просто по своему желанию хочу отказаться от перелета, то деньги мне не вернут?

**CEK** » 05 янв 2021, 00:04

Нет, неправильно. Для вынужденного возврата никаких дополнительных услуг приобретать не надо.
По тарифу "Максимум" возможен возврат денег при отказе от полета или изменении даты/времени вылета не позднее чем за 48 часов до вылета за вычетом при этом 999 рублей за каждый сегмент отменяемого бронирования.

**lopushochek** » 05 янв 2021, 00:06

CEK, по любой причине мой отказ, так?

**CEK** » 05 янв 2021, 00:11

Просто лететь передумал - причина никого не интересует.

**Марфа77** » 11 янв 2021, 10:17

Отправила 3 раз документы, дубликат справки с указанием : ПЕРЕЛЕТ противопоказан.
23 декабря Победа получила письмо на почте. И - молчок.
На feedback пишу- ни ответа ни привета.
Куда еще можно обратиться ?
До этого звонила по платному номеру, сказали- только юридический отдел этим занимается.
Как к ним пробиться? Это какой то замкнутый круг.

**Chami Li** » 11 янв 2021, 22:20

Марфа77 писал(а) 11 янв 2021, 10:17:23 декабря Победа получила письмо на почте. И - молчок.

Сотрудники Победы - такие же люди, у них тоже могут быть нерабочие дни/каникулы.
Или обращений много (любых, не только о вынужденном возврате), поэтому не успевают ответить всем оперативно.
Вы тему почитайте, кто-то месяц ответа ждет, кто-то два.

Куда еще можно обратиться ?

Претензия и суд с Победой.

**4pm** » 12 янв 2021, 14:56

Всем привет!
Кто может подсказать, есть ли шанс вернуть деньги за билет?
АК задержала вылет рейса более чем на 5 часов "по техническим причинам". Первая информация о задержке рейса поступила уже когда регистрация была закрыта и все прошли предполетный досмотр. Далее срок вылета постоянно смещался, дойдя в итоге до 5 часов задержки. Я решил отказаться от полета, т.к. все это время борт был на поле и как я понимаю, его пытались "привести в чувство". Вышел в аэропорт через зону досмотра, получил в справочной справку от аэропорта о задержке рейса. Также на руках есть посадочные с отметками о прохождении предполетного досмотра. Т.к. время вылета оказалось позднее (2 часа ночи), никаких представителей компании в аэропорту не было.

**8008** » 12 янв 2021, 16:45

4pm писал(а) 12 янв 2021, 14:56:есть ли шанс вернуть деньги за билет?

Шанс есть. Точнее даже не шанс, а ваше полнейшее право... По п227 ФАП, если перелет внутри РФ... Остается только понять, как убедить а/к в том, что вы сознательно решили отказаться от перелета, но не смогли ее уведомить о своем решении ... а не банально опоздали на посадку по какой то причине... ведь вы прошли регистрацию... А "представителей" хорошо искали? Точно их не было?

**SolarKitten** » 12 янв 2021, 17:11

4pm писал(а) 12 янв 2021, 14:56:никаких представителей компании в аэропорту не было.

Надо было звонить по бесплатному телефону для вынужденного возврата.

**4pm** » 12 янв 2021, 17:27

8008 писал(а) 12 янв 2021, 16:45:Шанс есть. Точнее даже не шанс, а ваше полнейшее право... По п227 ФАП, если перелет внутри РФ... Остается только понять, как убедить а/к в том, что вы сознательно решили отказаться от перелета, но не смогли ее уведомить о своем решении ... а не банально опоздали на посадку по какой то причине... ведь вы прошли регистрацию... А "представителей" хорошо искали? Точно их не было?

ну я регистрацию-то как-раз прошел. представителя не было. было 2 часа ночи.

**8008** » 12 янв 2021, 17:35

4pm писал(а) 12 янв 2021, 17:27:ну я регистрацию-то как-раз прошел.

Это то и "плохо"... Вдруг вы проспали посадку а теперь пытаетесь "отбиться"?)) Представитель, вообще то, должен был быть ... несмотря на время и задержку... На самолет то людей кто то потом "сажал", посадочные их у гейта сканировал?... Не сами же они "пошли в самолет, когда решили, что его починили..."?

Вы решили отказаться от полета, ок, ваше право... Но а/к как об этом должна была узнать? Пока у вас no-show... вы не явились на посадку и не уведомили а/к о своем "желании"...

**Khlecha** » 16 янв 2021, 23:51

Добрый день, планировался перелет у авиаперевозчика "Победа", но из-за болезни полететь не смогу, при этом открывать больничный мне нет смысла - я работаю удаленно. Хватит ли для вынужденного возврата справки с тремя печатями, фразой "перелет противопоказан" и "больничный не открывался" для возврата денежных средств или без больничного это маловероятно? Видел похожие ситуации на форуме, но однозначного ответа для себя не нашел (мог не заметить), кто-нибудь попадал в такую ситуацию?

**merial** » 17 янв 2021, 05:44

Khlecha писал(а) 16 янв 2021, 23:51:при этом открывать больничный мне нет смысла

Требуется больничный.

**Khlecha** » 17 янв 2021, 14:38

merial писал(а) 17 янв 2021, 05:44:Требуется больничный.

Читал Ваши ответы ранее (как раз был спор на эту тему), что Вы возвращали билет без больничного в марте 2020, это уже неактуальная информация? Внесли изменения и теперь без больничного не вариант?

**Chami Li** » 17 янв 2021, 20:55

Khlecha писал(а) 16 янв 2021, 23:51:открывать больничный мне нет смысла - я работаю удаленно

Одно с другим не связано, больничный подтверждает не форму трудовой деятельности, а факт временной нетрудоспособности, поэтому не имеет значения, где и как Вы работаете.

Хватит ли для вынужденного возврата справки с тремя печатями, фразой "перелет противопоказан" и "больничный не открывался" для возврата денежных средств или без больничного это маловероятно?

Есть примеры в теме и только со справкой, и со справкой + обязательно больничный. Как будет конкретно у Вас - не знает никто, на кофейной гуще здесь не гадают. Но элементарная логика подсказывает, что лучше иметь на руках и предоставить сразу оба документа.

**lopushochek** » 17 янв 2021, 22:17

Khlecha, я не знаю как в этом году правила работают по больничным, но в прошлом году я брала больничный и не сдала его в отдел кадров. Так можно делать. Если работодатель не против.

**merial** » 18 янв 2021, 10:35

Khlecha писал(а) 17 янв 2021, 14:38:возвращали билет без больничного в марте 2020, это уже неактуальная информация?

Возвращали.

Khlecha писал(а) 17 янв 2021, 14:38:Внесли изменения и теперь без больничного не вариант?

Вариант, но будьте готовы к досудебной претензии. Как правило, те кто задают подобные вопросы, невнимательно читают тему и опыт других, поэтому проще с больничным. Т.е. это условие достаточное, но не обязательное. ) А так, ничего в плане законодательства не изменилось.

**ms3** » 29 янв 2021, 12:17

Добрый день, планировался перелет у авиаперевозчика "Победа", но из-за болезни полететь не смогу, при этом открывать больничный мне нет смысла - я работаю удаленно. Хватит ли для вынужденного возврата справки с тремя печатями, фразой "перелет противопоказан" и "больничный не открывался" для возврата денежных средств или без больничного это маловероятно? Видел похожие ситуации на форуме, но однозначного ответа для себя не нашел (мог не заметить), кто-нибудь попадал в такую ситуацию?

Ответ от Специалист по работе с клиентами Авиакомпании Победа:

Для категорий граждан, которым не может быть выдан листок нетрудоспособности, необходимо предоставить медицинскую справку с противопоказаниями к полёту на дату вылета и документ, подтверждающий статус клиента (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, справка от работодателя о нахождении в отпуске по уходу за ребенком). В случае, если клиент безработный - нужна справка с противопоказаниями к перелету и документ на официальном бланке клиники, где проходило лечение, о том, что больничный лист не выдавался с указанием причин.

Направил пакет документов на возврат денежных средств 19 января заказное письмо получено адресатом (АК Победа), 29 января получен ответ, что за мою часть билета деньги будут возвращены на карту, а за билет жены которая должна была лететь со мной отказ в возврате.

В отношении Вашего требования в части возврата денежных средств за авиабилет на имя
ФИО, сообщаем, что согласно пункту 125 Воздушного кодекса
РФ, правом на предъявление перевозчику заявления в случае отказа пассажира от
договора воздушной перевозки имеет пассажир. При этом пункт 232 Приказ Минтранса
РФ от 28.06.2007 №82 устанавливает, что возврат сумм производится на основании
неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа, ордера разных
сборов, квитанции для оплаты сверхнормативного багажа, квитанции разных сборов лицу,
при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу
- при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа,
подтверждающего право на получение денежных сумм.
Принимая во внимание, что договор воздушной перевозки по коду бронирования ХХХХХХ
был заключен с клиентом ФИО, то правом на предъявление
претензии к ООО «Авиакомпания «Победа» обладает именно ФИО.

Не совсем понял, я должен им отдельно заявление на возврат ДС от имени жены написать и отправить? Может кто то сталкивался? Напишите.

**8008** » 29 янв 2021, 21:06

ms3 писал(а) 29 янв 2021, 12:17:я должен им отдельно заявление на возврат ДС от имени жены написать и отправить?

Билеты в одном бронировании?

**Ganzilla** » 29 янв 2021, 21:14

ms3, а вы им направляли копию свидетельства о браке?

**ms3** » 29 янв 2021, 21:22

Билеты в одном бронировании
Свидетельство о браке направил (копию)
Ответ получил следующий:
Для повторного рассмотрения вопроса по возврату денежных средств необходимо направить заявление от ФИО. К заявлению необходимо приложить номер первичного обращения, указанный в теме письма.

**8008** » 29 янв 2021, 21:27

ms3 писал(а) 29 янв 2021, 21:22:К заявлению необходимо приложить номер первичного обращения, указанный в теме письма.

Ну так пусть напишет...

**ms3** » 30 янв 2021, 11:55

Конечно напишем.
Деньги за мой билет вернулись на карту, оперативно , 11 дней с момента получения заявления.

**svvrn36** » 02 фев 2021, 18:59

ms3, Приветствую.
У меня такая же как и у вас ситуация- заболел, не полетели, отправил полный пакет доков на возврат.
Мне сегодня пришел аналогичный вашему ответ Победы с отказом вернуть деньги за билет на жену, т.к. нет заявления от нее.

Какое заявление и какие документы вы дополнительно им еще отправили, можете поделиться?
(Продублировал в лс)

**ms3** » 02 фев 2021, 19:38

Планирую направить заявление от имени жены , билет и свидетельство о браке, по результатам отпишусь в теме.

**gretis** » 09 фев 2021, 12:33

Всем доброго дня!
Ситуация у меня банальная - вынужденный отказ в перелете (заболела накануне).
Есть больничный, который покрывает даты вылета и возврата.
Предупредила АК Победа о вынужденном отказе обоих полетов, мне прислали уведомление о снятии с рейса.
Просила справку с формулировкой "противопоказаны перелеты", на что мне врач врачебной комиссии ответила, что в медицине "противопоказаний к перелету" в принципе нет, есть "противопоказания к транспортировке". Таковыми являются травмы, предынсультное и предынфарктное состояния, астма, но никак не превмония.
Написала мне справку, в которой указала "находится на листе нетрудоспособности в ГБУЗ ОКБ №2, № больничного с 17.01.21 по настоящее время".
Три подписи членов врачебной комиссии и ДВЕ печати - штамп учреждения и круглая печать ОКБ.
Такая справка и такая формулировка подойдет? кто-то пробовал отправить документы с другой справкой и формулировкой, нежели требует Победа?
Спасибо!

**Poseidon** » 09 фев 2021, 12:52

Отправляйте так, как есть. Нормальная справка.

**svvrn36** » 09 фев 2021, 12:56

gretis, нет не подойдет. Читайте тему, без этой формулировки вас завернут.
И внимательно читайте какие документы пишет победа на возврат - ЗАКРЫТЫЙ б/л или его нотариально заверенная копия. Какие еще "по настоящее время"?

**Poseidon** » 09 фев 2021, 12:57

svvrn36 писал(а) 09 фев 2021, 12:56:gretis, нет не подойдет.

Не завернули с такой формулировкой, деньги вернули.
Неужели до сих пор не понятно, что Победа может не вернуть деньги когда все документы как они требуют представлены и вернуть, когда они не так предоставлены. Отправлять надо так, как есть. А потом уже дожидаться ответа и пробовать по новой.

**gretis** » 09 фев 2021, 13:06

svvrn36, больничный да, не закрыт, будет закрыт 11.02, справку взяла заранее - 08.02.21

Poseidon, у вас была такая же формулировка и количество печатей? как давно вы отправляли такую справку? не могу вложить скан справки в сообщение ((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР