Форум Винского

**МУЛАТ** » 03 дек 2020, 14:32

А есть кто на форуме кто оставил в виде средств WIZZ на свой Счет WIZZ плюс 20% или сейчас лучше не полагаться. а взять возврат на карту?

**zhekas** » 03 дек 2020, 14:44

МУЛАТ писал(а) 03 дек 2020, 14:32:сейчас лучше не полагаться. а взять возврат на карту?

Я бы лучше на карту получил, вдруг wizz разориться и тогда всё....

**МУЛАТ** » 03 дек 2020, 15:04

Подскажите пожалуйста а какой SWIFT надо указывать Банк-корреспондент (Intermediary)
J.P.MORGAN AG FRANKFURT AM MAIN, DE или SWIFT банка получателя (Beneficiary’s Bank SWIFT)?

**evgeniias** » 06 дек 2020, 11:02

Жду возврат за билеты с марта месяца, как и многие выше получила платежку от wizz air, что 5 ноября средства перечислены на мой счет в СберБанке. Сбер заявляет, что 30 календарных дней требуется на зачисление. Срок истек, денег нет, в Сбербанке составила заявление... но теперь кажется, что платежка эта от wizz липовая((((((((

**Andrew98** » 06 дек 2020, 11:31

evgeniias, чарджбэк оформите в Сбербанке и все

**Blazes** » 08 дек 2020, 20:02

Пролистал пару десятков страниц, но так и не нашёл, куда писать имейлы с требованием вернуть бабки кроме communications@wizzair

Подскажите?)

**senator** » 08 дек 2020, 22:18

Blazes писал(а) 08 дек 2020, 20:02:вернуть бабки

Что должен вернуть бабке WIZZ?

**Линок** » 09 дек 2020, 07:16

Blazes писал(а) 08 дек 2020, 20:02:Пролистал пару десятков страниц, но так и не нашёл, куда писать имейлы с требованием вернуть бабки кроме communications@wizzair

Подскажите?)

Да никуда не писать. Все бесполезно. Только чарджбэк спасает.

**Ларисончик** » 09 дек 2020, 07:23

Мне и в чарджбэке отказали, мотивируя тем, что это уже был возврат на счет, а не отмена покупки. Надо искать чеки за саму покупку, а сбер не показывает уже пролшый октябрь.

**Andrew98** » 09 дек 2020, 07:28

Ларисончик, это Сбер отказывает... у ВТБ в этом плане проще. Просто долбите поддержку Сбербанка, где деньги...

**kalin** » 09 дек 2020, 08:53

30 ноября пришла письмо об отмене рейса СПБ-Мальта на новый год (покупала летом). 1 декабря запросила возврат денег на карту. 3 декабря деньги пришли. Никаких дополнительных усилий. Raiffeisen bank. Может, повезло просто.

**gscorpio** » 09 дек 2020, 11:32

Ларисончик, посмотрите в сообщениях на телефоне от номера 900,может сохранилась смс об этой операции

**topotun** » 12 дек 2020, 13:41

По одному бронированию вернулось через несколько дней, по второму пока нет. Попробовал по второму еще раз подать - пишет что уже деньги отправлены.

**Kompasik** » 17 дек 2020, 17:06

Blazes,
Можно попробовать написать жалобу в Aviation ADR, но лучше основательно подготовиться, и подготовить выписки на английском из банка.
В моем случае они не помогли, авиакомпания написала что мне перевели. Я в ответ приложила выписку из банка ВТБ( они на английском не делают). Те(aviation adr) в итоге в итоговом решении указали странные даты, которые вообще нигде не фигурировали. В итоге типа если не согласны идите в суд.
Тем временем ещё пришло письмо от wizz, типа есть проблемы с переводом в рублях( им в ответ на сообщение о том, что они отправили вам деньги надо отправить выписку из банка, причем с момента запроса возврата денег)
И параллельно запросили отмену покупки в ВТБ, хоть и уже больше года прошло, но в работу взяли, сказали ждать месяц.

**OlyaOlyaa** » 27 дек 2020, 09:45

Всем привет!
Покупала билет Лондон-Москва на 15 января, пришло письмо, что рейс отменен и предлагают перенести на 13 января. Также написали и про вариант возврата средств. Однако в личном кабинете есть только кнопка "Принять изменения"..
Кто-нибудь сталкивался с таким? Каким образом в данной ситуации можно возврат оформить?

**natapanacota** » 31 дек 2020, 09:12

Доброго дня!
Подскажите, кому возвращались деньги на сбер...
по информации от виззов - отправляли в евро, позже инвойся прислали в рублях - причем 2 - первая - сумма, за сколько покупали билеты, и вторая - разница курсов.... фактически на карту пришел только 1 платеж - без разницы курсов....
Кто-нибудь сталкивался с таким? куда бежать? и стоит ли?)))
спасибо

**natapanacota** » 31 дек 2020, 18:03

Линок писал(а) 14 ноя 2020, 07:38:Никуда не ходила. Все писала только через личный кабинет. Запрашиваемые документы посылала по электронной почте.

Так Вам сбер вернул деньги? мы просто с такой жалобой - раза 3 им передавали все документы - а в ответ слышали - необходимо дополнительное время для обработки запроса. В итоге из 2х платежей (нам возвращали первоначальный платеж и разницу курсов-во всяком случае такие инвойсы получили от визз) сбер перечислил только 1. Разницу курсов он не видит.... вот и не ясно где она?))) у виззов или сбера)))

**Линок** » 01 янв 2021, 10:28

natapanacota писал(а) 31 дек 2020, 18:03:Так Вам сбер вернул деньги?

Да, вернул деньги без всяких курсовых разниц. Сколько платила за билеты столько и вернули.

**yroman** » 12 янв 2021, 23:41

Доброго времени суток!
Оформил заявку на сайте wizzair на возврат, через 10 дней получил на карту сумму на 70 EUR меньше (183 вместо 253). Кто-нибудь сталкивался с таким?
Карта евровая.
Саппорт пока молчит.

UPD: Вопрос снялся. В изначальную сумму входил платеж за WIZZ DISCOUNT CLUB

**Zelesta** » 13 янв 2021, 13:33

Линок писал(а) 01 янв 2021, 10:28:Да, вернул деньги без всяких курсовых разниц. Сколько платила за билеты столько и вернули.

Только что упали деньги на карту Сбера точно в той сумме, которую платила. Позавчера прислали письмо от Визэйра, что деньги в Сбер перевели и что ждать зачисления в течение месяца. Писала им письмо где-то в ноябре по их форме на сайте.

**mix3d** » 15 янв 2021, 00:41

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сейчас, если отмена/изменение рейса по инициативе визэйр, система разрешает менять на рейс до 60 дней после даты отмененного рейса, или этот срок сокращен до 30 дней?

**RuslanaK** » 15 янв 2021, 13:25

mix3d писал(а) 15 янв 2021, 00:41:Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сейчас, если отмена/изменение рейса по инициативе визэйр, система разрешает менять на рейс до 60 дней после даты отмененного рейса, или этот срок сокращен до 30 дней?

Вчера приходило стандартное письмо об изменении рейса и там было 60 дней.
Я пока не подтверждаю изменение и они мне его раз-два в месяц шлют.

**Qarootoramma** » 15 янв 2021, 16:28

RuslanaK писал(а) 15 янв 2021, 13:25:Вчера приходило стандартное письмо об изменении рейса и там было 60 дней.
Я пока не подтверждаю изменение и они мне его раз-два в месяц шлют.

Если билет куплен после определенной даты, они его автоматически аннулируют и присылают 120% стоимости билета в качестве ваучера в акаунт.

mix3d писал(а) 15 янв 2021, 00:41:Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сейчас, если отмена/изменение рейса по инициативе визэйр, система разрешает менять на рейс до 60 дней после даты отмененного рейса, или этот срок сокращен до 30 дней?

60 дней. Но у них много косяков. Иногда вообще билет система не позволяет изменить.
Нужно понимать что визэйр конченная скотовозка и там все глючное

**kordon27** » 15 янв 2021, 23:20

коллеги! а что происходит в ситуации когда рейс таки состоится, но в стране прилета запрещен въезд гражданам страны вылета?
например: сейчас есть дешевые билеты Львов-Лиссабон на март месяц (порядка 25-30 евро).
я так понимаю, что если Визы отменят рейс то вернут либо деньги на карту либо на счет Виз +20%.
а что будет если рейс все таки состоится, но украинцам будет запрещен въезд в Португалию? это уже проблемы пассажира?

**rse** » 16 янв 2021, 11:05

kordon27 писал(а) 15 янв 2021, 23:20:это уже проблемы пассажира?

Естественно, да 100%

**mare 55** » 21 янв 2021, 15:46

Пришло письмо об изменении времени вылета. Полет в апреле. Могу ли я сейчас ни чего не делать (ни соглашаться/ни менять сама рейс) что бы иметь возможность позже перебронировать рейс или запросить возврат? Есть какое-либо минимальное до вылета время для перебронирования/запроса возврата?

**mihai3** » 21 янв 2021, 16:01

mare 55 писал(а) 21 янв 2021, 15:46:Могу ли я сейчас ни чего не делать (ни соглашаться/ни менять сама рейс) что бы иметь возможность позже перебронировать рейс или запросить возврат?

Вы можете сейчас игнорировать сообщение о изменение времени вылета, WizzAir ваше молчание принимает за согласие, но право на перебронированние или возврат вы сохраняете, вроде до двух суток до вылета. Точно до недели, из своего опыта.

**Makor** » 21 янв 2021, 16:06

На самом деле за три часа до вылета дедлайн

**mare 55** » 21 янв 2021, 16:07

mihai3 писал(а) 21 янв 2021, 16:01:Вы можете сейчас игнорировать сообщение о изменение времени вылета

Они письма шлют по паре штук в день, всю почту заспамили и отписаться не стОит. Вот и запереживали, вдруг что поменялось)

**Alександр** » 21 янв 2021, 16:18

mare 55 писал(а) 21 янв 2021, 15:46:Есть какое-либо минимальное до вылета время для перебронирования/запроса возврата?

3 часа

**egrigorev** » 21 янв 2021, 17:16

Вопрос в догонку предыдущему. Куплены перелеты туда/обратно. Пришло письмо про перенос рейса туда на день вперед. Такой вариант не подходит. Возможно ли отменить или перебронировать на что-то другое только рейс туда а рейс обратно оставить как есть?

**Zoryan** » 21 янв 2021, 18:09

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 17:16:Вопрос в догонку предыдущему. Куплены перелеты туда/обратно. Пришло письмо про перенос рейса туда на день вперед. Такой вариант не подходит. Возможно ли отменить или перебронировать на что-то другое только рейс туда а рейс обратно оставить как есть?

Можно перебронировать рейс по которому изменения. Если отменять, то все рейсы: туда и обратно

**senator** » 21 янв 2021, 20:05

mare 55 писал(а) 21 янв 2021, 15:46:Могу ли я сейчас ни чего не делать (ни соглашаться/ни менять сама рейс) что бы иметь возможность позже перебронировать рейс или запросить возврат? Есть какое-либо минимальное до вылета время для перебронирования/запроса возврата?

Модет да, а может нет... Здесь никто не знает на каких условиях вы покупали билет...

**egrigorev** » 21 янв 2021, 23:49

Zoryan писал(а) 21 янв 2021, 18:09:Можно перебронировать рейс по которому изменения. Если отменять, то все рейсы: туда и обратно

А вы пробовали так менять? Какие варианты обмена возможны? Что если один прямой поменять на два с пересадкой, но в тот день на который изначально покупался билет? Что если новый билет будет дороже старого? Возможна доплата? Попробовал бы сам, но боюсь чото напороть там.

**Makor** » 21 янв 2021, 23:53

много хотите. поменять можно дату только, если хотите поменять только туда. С пересадкой в принципе никогда не меняют, вообще. Нет у них такого понятия даже.

**egrigorev** » 21 янв 2021, 23:58

ну почему же много. они сдвинули рейс на целые сутки и из-за этого я не попадаю на следующий уже купленный рейс.

**Zoryan** » 22 янв 2021, 00:04

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:49:А вы пробовали так менять?

несколько раз менял, как даты в одну сторону, в другую сторону оставалась прежняя дата, так и даты туда-обратно

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:49:Какие варианты обмена возможны?

расписаны в письме от Визэйра: "Вы можете переоформить Вашу заявку на бронирование на другой выполняемый нами рейс по тому же или, если необходимо, аналогичному маршруту с датой отправления, которая будет максимум за 14 дней до или максимум через 60 дней после запланированной даты вылета задержанного или отмененного рейса при наличии мест. "

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:49:Что если один прямой поменять на два с пересадкой, но в тот день на который изначально покупался билет?

такое не возможно

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:49:Что если новый билет будет дороже старого? Возможна доплата?

вы ничего не доплачиваете, а если билеты на выбранную дату дешевле, вам ничего не компенсируют

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:49:Попробовал бы сам, но боюсь чото напороть там.

пока не подтвердите изменения, они не вступят в силу
P.S. это всё относится к доковидным временам. Возможно сейчас у них что-то поменялось. Почитайте внимательно "Вопросы-ответы" на их сайте

**Zoryan** » 22 янв 2021, 00:05

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:58:ну почему же много. они сдвинули рейс на целые сутки и из-за этого я не попадаю на следующий уже купленный рейс.

если есть возможность поменяйте на предыдущий рейс, погуляете по городу, в котором пересадка

**Makor** » 22 янв 2021, 00:12

egrigorev писал(а) 21 янв 2021, 23:58:ну почему же много. они сдвинули рейс на целые сутки и из-за этого я не попадаю на следующий уже купленный рейс.

это ваши проблемы, Визз никогда не гарантировал пересадки и какие-либо связанные с изменением рейсов потерями. Можете поменять дату. Можете отменить билет и покупать в другом месте. Даже в лучшие времена так было

**krasnosel** » 25 янв 2021, 17:06

krasnosel писал(а) 26 ноя 2020, 16:36:С августа с ними переписываюсь, уже дошел до такой же ситуации, когда wizzair присылал платежку от 05/11, а райф денег так и не видит. Параллельно в начале ноября начал changeback оформлять.

Райф все-таки отжал деньги у wizzair, сегодня вернули. Те кстати даже перестали на мои письма отвечать уже.

**Lenik-K** » 26 янв 2021, 10:41

я закрыла счет в банке с которого оплачивала билеты.
Могу ли я предоставить другие банковские реквизиты для возврата денежных средств?

У меня аналогичная ситуация - карточка закрыта.
Wizz пишет:
"если ваш первоначальный платеж был произведен с помощью банковской карты ..., Мы произведем возврат с использованием исходного метода оплаты. Тем не менее, вас все равно просят заполнить банковские реквизиты ниже в случае каких-либо технических ограничений с возвратом средств."

Подскажите, пожалуйста, правильно я понимаю, что можно будет указать данные другой карточки?

Или надо будет указывать реквизиты счета?

**senator** » 26 янв 2021, 12:42

Lenik-K писал(а) 26 янв 2021, 10:41:Или надо будет указывать реквизиты счета?

А что вызывает сомнения в фразе

Lenik-K писал(а) 26 янв 2021, 10:41:вас все равно просят заполнить банковские реквизиты ниже

**Lenik-K** » 26 янв 2021, 13:17

Меня смущает то, что в письме от Wizz написано: "Вы сможете запросить возврат в размере 100 % ... на свой банковский счет путем банковского перевода либо на карту, с помощью которой Вы оплатили заказ (в зависимости от того, какой способ оплаты Вы использовали при оформлении заказа). "

Т.е. способ возврата зависит от способа оплаты?
А оплачивала (изначально) я карточкой. Потом был возврат на счёт Wizz. И этот билет я оплатила с него.

Прошу помощи, что бы разобраться с возвратом, т.к. для меня это не очевидно.
Будет ли всё-таки возможность указать данные именно новой карточки?

Лично мне это было бы проще, чем перевод. Т.к. боюсь путаницы в реквизитах.
Там фигурируют и банк получателя, и банк корреспондента, и т.п.
Тем более, деньги сразу нельзя будет снять.

Или под банковскими реквизитами и имеются данные новой карточки?
А именно её номер и срок годности?

**tema-travel** » 27 янв 2021, 16:31

Lenik-K писал(а) 26 янв 2021, 13:17:А оплачивала (изначально) я карточкой. Потом был возврат на счёт Wizz. И этот билет я оплатила с него.

Насколько мне помнится, если билет был полностью оплачен со счета Wizz, то эти деньги на карточку вывести уже не получится.
Попробуйте на странице возврата вбить номер бронирования.

**Калки** » 06 фев 2021, 19:38

Брал билеты на 6 января из Питера в Лондон. Рейс отменили. Деньги вернули ровно за месяц. Не знаю, сами ли они вернули или банк вмешался. Так как я еще воспользовался отменой операции в Тинькофф. Тинькофф деньги вернул сразу (авансом). Но WizzAir возвращал месяц.

**If.kuriban** » 07 фев 2021, 14:10

Добрый день. В прошлом году мне подарили ваучер. Но из-за ограничений, связанных с короновирусом, я не смог им воспользоваться. Скоро истекает срок действия ваучера. Могу ли я его продлить до лучших времён, когда откроют границы для путешествий?

**Vovan2018** » 08 фев 2021, 12:18

Есть у кого то бюилеты с Одессы в Абу-Даби? Пока рейс дейсвтителен. По прилете самоизоляция 10 дней. Вернуть не могу, так как невозратные. Реально что ли полетит?Пропадут деньги, на изоляции сидеть не хочу

**SPMAD** » 08 фев 2021, 12:59

Vovan2018 писал(а) 08 фев 2021, 12:18:бюилеты с Одессы в Абу-Даби

а вы их когда брали, не удосужились почитать что жесткие правила вьезда туда еще с ноября?

**senator** » 08 фев 2021, 15:11

Vovan2018 писал(а) 08 фев 2021, 12:18:Реально что ли полетит?

Может полетит, а может и не полетит.

**Vovan2018** » 08 фев 2021, 15:16

Я читал, что с 24 декабря абу-даби пускает туристов. Но там было мелким шрифтом в углу, что нужна изоляция. Я не заметил. А на другом сайте вообще про изоляцию не слово. Я понимаю, что нужно было на оффициальных сайтах смотреть. Но уже как есть

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР