Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

[Dymytry]

Купил билет по инету и только сейчас обнаружил что не вводил туда номер пасспорта. А в ryan air кажется вводил в прошлый раз. Я вот думаю - это нормально? Граждане РФ там спокойно летают?

Отдельно обсуждается:
Авиакомпания Aegean Airlines: самолёты, сервис, бонусы, питание, отзывы
комбинированный билеты аэрофлот + Aegean Air где брать?

[Rusbandy]

а, спасибо, это все видел, но на Грецию вообще судя по всему возможность отключили, причем неделю назад работало все

Вы через свою учетную запись на сайте Aegean заходите? Попробуйте разлогиниться и ввести просто фамилию и имя.
У меня было похожее осенью: возможность брони на 6 дней система предоставляла, но если входить через личный кабинет - в конце она пропадала.

[Dmitrii2017]

Сначала не создавал лк, пробовал как гость с разных устройств, на разных лиц, затем создал лк, все равно не получается. Продолжу попытки вечером)

[VolchOK]

Менял так летом 2020-го свои билеты прямо в личном кабинете. После того, как отменили и перенесенный рейс - оформлял ваучер тоже через ЛК.
Билеты были куплены через агента Trip.ru.

В личном кабинете сейчас можно только выбрать места платно. Объявление в шапке страницы гласит, что поводу доп.багажа или других изменений билета следует связаться с горячей линией а/к в Афинах. Я решила сначала позвонить по московскому номеру - ответили по-русски, но с лёгким акцентом) Поменяли даты вылета без проблем, и никаких доплат!

[Arkenston]

Сначала не создавал лк, пробовал как гость с разных устройств, на разных лиц, затем создал лк, все равно не получается. Продолжу попытки вечером)

Если все еще актуально:
Отложить оплату нельзя, если есть выбранное место или есть оплата (частичная) ваучером.
Из-за ваучера пришлось доплачивать сразу((

[Dmitrii2017]

Я привел Вам для примера, но, возможно, работает не на все даты - ищите и проверяйте.

Возможность бронирования не работала из-за акции со скидками до 1 марта, теперь заработала. Новая акция, увеличили количество дней бронирования.

[Rusbandy]

Если кому-то интересно, у Aegean появилась возможность отсрочки платежа не на 6, а на 20 дней (от 6 до 8 евро за услугу в зависимости от тарифа).

[gr223]

Странно, позвонил по московскому номеру - ответили по английски, там нет русскоговорящих? Или это вообще переадресация в Грецию? Хотел забронировать билеты на взрослого и ребенка с двумя ваучерами (на сайте это невозможно, как я понял)...

[Poseidon]

gr223,
Позвоните по 495 139 87 90

[gr223]

Я именно по этому номеру и звонил

[savl1]

позвонил по московскому номеру - ответили по английски, там нет русскоговорящих

Вообще-то есть, но:

Или это вообще переадресация в Грецию?

В апреле-мае прошлого года такое имело место быть. Потом опять "вернули". Вы во сколько звонили? Может, персонал моск. офиса ещё не подошёл (возможно, придя, они снимают переадресацию)? В любом случае я бы ещё пару-тройку раз в течение дня позвонил.

[gr223]

Звонил минут 15 назад, во сколько же они на работу приходят? ;-) Или там есть и русскоговорящие, и не..?
Насчет прошлого года - в курсе, звонил и тогда.

[savl1]

во сколько же они на работу приходят?

Это было только предположение, я не знаю текущей актуальной ситуации. Я просто поделился, как сам бы поступил сначала.

Или там есть и русскоговорящие, и не..

Так а что Вам ответили? Это был автоответчик на англ. или живой человек? Если второе - проще всего было спросить "Can we speak russian?" - возможно, что-то и прояснилось бы.

[Poseidon]

Позвонил только что ради интереса - попал на англоязычного сотрудника. Попросил соединить с русскоговорящим - попросила подождать, через минуту ответила, что русскоговорящих сейчас нет и они будут через час.)

[savl1]

ответила, что русскоговорящих сейчас нет и они будут через час.)

Ну вот примерно то, что я и говорил:)
У них в офисе "вахтовый метод", как сейчас и у многих:)

[nazca]

Здравствуйте!
Поменял ваучеры на билеты в сентябре при помощи онлайн-бронировании. При бронировании нигде не потребовалось вводить паспортные данные. Они потребуются при регистрации? Или что-то пошло не так и нужно писать в тех.поддержку? Летал мало в основном отечественными АК.

[Heriorh]

nazca, ничего страшного. Это нормальная практика для многих зарубежных авиакомпаний, в отличие от отечественных. В техподдержку писать не надо, ситуация обычная. Достаточно имени и фамилии, номера паспортов не нужны.

[Chami Li]

При бронировании нигде не потребовалось вводить паспортные данные. Они потребуются при регистрации?

При бронировании они не требуются, при регистрации на рейс внесёте сами (если онлайн) или это сделает сотрудник на стойке в аэропорту.
Беспокоиться не о чем, в техподдержку обращаться не нужно.

[aleksa93]

Есть билеты на июнь Москва-Афины, Салоники-Москва, возникла идея попытаться прорваться в Ниццу. Возможно ли обменять обратные билеты на Ниццу и как это сделать, звонить? Билеты покупали самые дешевые

[savl1]

Если

Билеты покупали самые дешевые

то обмену они, скорее всего, не подлежат (с Вашей стороны было бы правильнее писать, не насколько дешёвые, а по какому тарифу). Тем более что, если у Вас туда-обратно единый билет, то, по сути, менять надо его полностью.
Но попробуйте позвонить (собственно, с этого и надо было начать), сейчас, с учётом всего происходящего, условия могут быть более гибкими, чем обычно.

[VolchOK]

Был оформлен билет на старую фамилию ещё летом. После получения нового паспорта вчера, позвонила в колл-центр Aegean. Готовилась им скинуть сканы документов о смене фамилии, чтобы поменяли в билете, и доплатить сбор 20 евро. Но специалист долго с кем-то совещалась и ответила, что мне придётся доплатить также разницу, так как тарифы изменились. А это не замена информации в билете, а оформление нового билета. При этом, какова будет разница они мне сейчас сказать не могут, потому что что-то там до среды закрыто (видимо, из-за Пасхи).
Вопрос: какова примерно будет разница, если при покупке билет стоил 167 евро, а сейчас на эти же даты самый дешёвый стоит 564. А к среде, наверное, подорожает ещё. Или эта разница вычисляется как-то по-другому?