Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Аня Р., Telegram [Bot] и гости: 10

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5181

Сообщение i_crust » 19 мар 2021, 18:38

Chiaritta, только с пассажиром и будут разговаривать. Впрочем, с точностью до голоса (женский-мужской) + знание деталей брони и прочих данных.
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5182

Сообщение Alexhhhh1234 » 12 апр 2021, 15:17

Добрый день! Подскажите пожалуйста, купил билет Санкт-Петербург (РФ) - Нью-Йорка (в 2 конца) у Аэрофлота, Эконом Оптимум за 46 000 (прим 600$ на 12.04.21) руб. Хочу сдать обратный билет, до вылета из Нью-Йорка остается еще пара недель. Правильно ли я понимаю, что вернуть удастся примерно 250$?

Я считал таким образом: 300$ стоит билет в один конец, минус 42$ (удержание платы для США), получается примерно 250$
Alexhhhh1234
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 12.04.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5183

Сообщение Poseidon » 12 апр 2021, 16:03

Примерно так, чуть поменьше (таксы пролётанные точно посчитают).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5184

Сообщение Alexhhhh1234 » 12 апр 2021, 16:11

Poseidon писал(а) 12 апр 2021, 16:03:Примерно так, чуть поменьше (таксы пролётанные точно посчитают).


т.е. Долларов 200 точно вернется?

Спасибо за помощь!
Alexhhhh1234
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 12.04.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5185

Сообщение Ослик Иа » 12 апр 2021, 16:12

Alexhhhh1234 писал(а) 12 апр 2021, 15:17:Правильно ли я понимаю

Посмотрите ещё такую тему: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)
Возможно, в данном случае она и не применима, но кто знает...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13198
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5186

Сообщение Poseidon » 12 апр 2021, 16:14

Alexhhhh1234 писал(а) 12 апр 2021, 16:11:т.е. Долларов 200 точно вернется?

Должно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5187

Сообщение Vo! » 12 апр 2021, 16:16

Здесь речь об использованном первом сегменте.
Вопрос как высчитывается тариф при изменении билета при использованном первом сегменте (исторические тарифы на момент покупки) и неначатой поездке (действующие тарифы) - то для меня наука сложная. Был бы рад, если кто-то разъяснил на пальцах
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5188

Сообщение Poseidon » 12 апр 2021, 16:18

Отнимается тариф OW, штраф и пролётанные таксы. В любом случае точно рассчитают по месту покупки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5189

Сообщение Vo! » 12 апр 2021, 16:25

Poseidon, тариф OW - это что именно?
Есть настоящий тариф OW, который дорогой (точно не равен половине RT), а есть часть тарифа RT, которая очень грубо говоря равна половине RT (когда билет покупается на сайте и выбирается полет туда и полет обратно), она видна в строке расчёта тарифа

Что именно вычитается?
Последний раз редактировалось Vo! 12 апр 2021, 16:26, всего редактировалось 1 раз.
Vo!
активный участник
 
Сообщения: 744
Регистрация: 21.11.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 80 раз.
Возраст: 45
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5190

Сообщение Poseidon » 12 апр 2021, 16:25

Vo! писал(а) 12 апр 2021, 16:25:Есть настоящий тариф OW, который дорогой

Вот его и вычитываем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5191

Сообщение Ослик Иа » 12 апр 2021, 16:54

Poseidon писал(а) 12 апр 2021, 16:18:В любом случае точно рассчитают по месту покупки

Вот это самое верное решение.
Только как бы доплачивать не пришлось... Тогда выгоднее будет не переоформлять, и просто не явиться на обратный перелёт.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13198
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5192

Сообщение Dominika09 » 14 апр 2021, 11:09

Сегодня перебронировали билеты, которые были на 12 мая Москва-Стамбул. На 11 мая, так как это вторник. Без проблем. Единственное, придется снова покупать багаж, так как сделали возврат из за отмены билетов.
Dominika09
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.01.2017
Город: Ярославль
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5193

Сообщение StasyUs » 16 апр 2021, 15:54

Подскажите, пожалуйста, хочу купить билеты в одну сторону - СПБ-Нью Йорк и назад Лос-Анжелес- СПб (оба с пересадкой в Москве), летят 3 взр и 1 реб, по тарифу эконом оптимум в случае аннуляции (сдачи билетов) нужно будет заплатить за все билеты за всех пассажиров 37 евро*4=148 евро? остальное полностью вернут? Или не правильно посчитала?
StasyUs
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 16.04.2021
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5194

Сообщение Poseidon » 16 апр 2021, 16:16

Всё верно. 37 евро с человека удерживается при возврате до вылета.
StasyUs писал(а) 16 апр 2021, 15:54:остальное полностью вернут?

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5195

Сообщение missoakheart » 23 апр 2021, 13:57

Всем привет. Вот я и попала с билетами Спб-Анталья (эконом) 7 июня (обратно 29).Пока официально отмена полётов до 1 июня. Но теперь уже и так понятно, что Турцию не откроют. Какие у меня перспективы? Не вернут деньги, а будут впихивать ваучеры? Как по практике прошлого года?
В самой а/к, к сожалению, ничего внятного не говорят. Так как официальной отмены ещё не было...
missoakheart
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 13.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5196

Сообщение Poseidon » 23 апр 2021, 14:02

missoakheart писал(а) 23 апр 2021, 13:57: Но теперь уже и так понятно, что Турцию не откроют.

Пока ещё ничего не понятно. Отменят - вернут деньгами, не ваучером.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5197

Сообщение Romanoclaire » 30 апр 2021, 10:44

Добрый день. Ситуация следующая: билеты одним бланком на рейсы Москва-Афины-Москва. После использования первого сегмента обратный перелет был отменен. При общей стоимости почти в 35 тысяч оператор колл-центра сказала, что при отмене обратного перелета, первый сегмент будет рассчитан по тарифу в одну сторону, и к возврату будет только 8 с чем то тысяч. Выбора не было, перелет отменила, на карту вернулось 2888 руб. ??? Звоню в Аэрофлот, оператор заново пересчитывает, подтверждает 8 тысяч. Сказать, почему в итоге не вернулось и трех, не может. Оформила запрос на сайте через форму обратной связи. Но что-то не нравится мне все это. Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Romanoclaire
полноправный участник
 
Сообщения: 305
Регистрация: 20.12.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 44
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5198

Сообщение Poseidon » 30 апр 2021, 11:26

Тариф билета складывается из тарифа туда и тарифа обратно. Раз была отмена - должны вернуть за тариф обратно. Вот если бы, к примеру, тариф туда обратно был бы 300 евро и тариф в одну сторону примерно около 300 евро, то в случае добровольной сдачи обратного билета ничего бы не получили. А вот в случае отмены получите конкретно за обратный сегмент.
Romanoclaire писал(а) 30 апр 2021, 10:44:на карту вернулось 2888 руб.

Не должно было так мало вернуться. Разбирайтесь с Аэрофлотом.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5199

Сообщение Romulus » 30 апр 2021, 11:39

Poseidon, там вообще похоже на добровольный возврат, плюс штраф за возврат не учтён. Если это не вынужденный возврат конечно
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4623
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #5200

Сообщение Poseidon » 30 апр 2021, 11:41

Romulus писал(а) 30 апр 2021, 11:39: там вообще похоже на добровольный возврат, плюс штраф за возврат не учтён.

Так она пишет, что отменён обратный рейс
Romanoclaire писал(а) 30 апр 2021, 10:44:После использования первого сегмента обратный перелет был отменен.

Я так понимаю, что отменён авиакомпанией, а не пассажиром. Ну а если пассажиром отменён, то не удивительно, что практически нечего возвращать. Выше оба случая расписал как при вынужденном, так и при добровольном возврате.
Последний раз редактировалось Poseidon 30 апр 2021, 11:43, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль