ЕВРО 2020, билетное мобильное приложение

[ПрофиТ]

Видеоинструкция, как скачивать и устанавливать билетное мобильное приложение.

phpBB [media]

phpBB [media]

Как получить свои мобильные билеты ?
Болельщики получат выделенные им билеты на мобильный смартфон, через специальное приложение для Android/iOS. Дополнительная плата за это не взимается. Когда начнется процесс распространения билетов, всем болельщикам будут отправлены инструкции по электронной почте.
Необходимо ли для входа на стадион подключение к Интернету ?
Нет. Подключение к Интернету нужно только для того, чтобы скачать билеты. После этого подключение к Интернету для входа на стадион не потребуется.
Однако ваш смартфон должен быть заряжен и на нем нужно будет включить Bluetooth.
Можно ли использовать планшет ?
Нет. Мобильное приложение для билетов работает только на смартфонах. Вы не сможете получить билеты на планшет.

[Thunder777]

Проще спросить, кому прислали на 12 число... Так кому?)
И еще: билеты на самом телефоне куда-нибудь сохраняются? У меня в билете вот что, но в папке Download найти не могу.

[moleff]

На 18 число на Питер пришли билеты. Полдня не ставил приложение так три раза напоминали, а что это Вы не берёте билеты?
Друзьям которые гости то же надо приложение ставить на телефон или им в каком-то более удобоваримом виде от меня билеты приходят?

D106 10 ряд. Прямо написано фан сектор сборной Словакии. Это косоногие футболисты вместо ворот в меня мочить будут?

[JohnNhoJ]

Друзьям которые гости то же надо приложение ставить на телефон или им в каком-то более удобоваримом виде от меня билеты приходят?

В шапке же целое видео есть.

[rBo3guK]

Кто нибудь уже получил билеты на Россию Бельгию и на 1/4 в Спб?

[WEBchen]

rBo3guK, Россия-Бельгия. Только сегодня назначили места. Билеты жду со дня на день, значит

[JohnNhoJ]

Кто нибудь уже получил билеты на Россию Бельгию

Ещё 24 мая.

[rBo3guK]

rBo3guK, Россия-Бельгия. Только сегодня назначили места. Билеты жду со дня на день, значит

Это в личном кабинете должно отражаться? У меня написано просто "билет закреплён"

Ещё 24 мая.

Не подскажете какой категории билеты и в какой этап покупали? А то билеты купил в самый первый этап и тишина ) Может конечно потому что самые дешёвые

[JohnNhoJ]

Не подскажете какой категории билеты и в какой этап покупали?

В феврале 2020.
Третья категория.

[WEBchen]

rBo3guK, это в коде страницы видно. Много раз уже обсуждалось это. Если видите, что стадион назначен, значит скоро придут. Билеты, которые покупались в первую волну, как раз, дольше всего не могли назначить. У меня такой же. Но сегодня уже назначили места, их видно в коде страницы. Скоро придут в приложение значит

[rBo3guK]

rBo3guK, это в коде страницы видно. Много раз уже обсуждалось это. Если видите, что стадион назначен, значит скоро придут. Билеты, которые покупались в первую волну, как раз, дольше всего не могли назначить. У меня такой же. Но сегодня уже назначили места, их видно в коде страницы. Скоро придут в приложение значит

Я если честно даже ещё месяц назад не верил что Евро вообще состоится, поэтому особо не следил за обсуждениями) Спасибо вам большое за ответ

[Sportsman1987]

Для информации: только что пришло 4 пуша из приложения, что билет доставлен.
И сразу после этого письмо прилетело.
В общем загрузили мне 4 билета на 18 июня.
Теперь жду ещё 4 билета на 22 июня.

Покупал билеты в первую жеребьёвку, ориентируясь по городам (команды ещё были неизвестны), все билеты третьей категории.

[qzard]

Подскажите как решить проблему с приложением? После удаления не могу зайти. Пишет что используется на другом телефоне. Я читал ветку , видел что многие пишут в техподдержку на TicketAppReport@uefa.ch, но как я понял это поддержка для Андроид, а куда писать если iPhone?

[WEBchen]

qzard, почему для андроид? Это почта разработчиков приложения. При чём тут андроид или огрызок?

[fdc]

qzard, они все равно не реагируют, бред какой-то...Тут надо исправлять само приложение, а по каждому профилю отдельно работать- так они за год все исправить не успеют....

[No_signal]

У меня 3 подтверждённые заявки на Россию-Бельгию. Едем большой компанией. Покупались все билеты одновременно в феврале 2020 года. По 2 заявкам билеты появились 25 мая, по 1 до сих пор так и нет. Так что логику искать тут бесполезно. Жду спокойно свои билеты. Напрягает билетное приложение. Из одного аккаунта билеты друзьям спокойно разослал, а во второй зайти не могу, выдаёт известную ошибку. Писал в поддержку разработчика, в поддержку уефа, 4 дня тишина и ни чего не меняется. Тут конечно они намудрили

[pat146]

Пока билетов в приложении нет, поэтому проверить не могу. Подскажите те, у кого они есть:
- можно ли передать билет владельца наравне с билетом гостя?
- может ли уже переданный билет быть отозванным предыдущим владельцем?
- может ли переданный билет быть возвращен предыдущему владельцу по инициативе нового владельца? Сколько итераций передач билетов допустимо?

Предлагаю ответы на эти и другие частые вопросы выносить в виде FAQ в шапку.

[ПрофиТ]

можно ли передать билет владельца наравне с билетом гостя?

Да

- может ли уже переданный билет быть отозванным предыдущим владельцем?

Нет

- может ли переданный билет быть возвращен предыдущему владельцу по инициативе нового владельца? Сколько итераций передач билетов допустимо?

Может, про количество ни кто не знает. Но предполагаю, что можно за такие частые эксперименты получить бан.

И еще (не помню точно), но по моему на финале ЛЕ в Баку, передачу билетов через приложение мафия прекращала за день/или за 12 часов до матча.
Типа - мы боремся с перекупами.

[Caparica]

Если есть 4 билета и себе я сохраняю 1, а остальные передаю гостю, то гость должен сначала приложение скачать или могу передать до того, как скачал?

[2k17]

Друзья, добрый день!

Подскажите, на моем телефоне сейчас 4 билета.
Я могу ввести у себя все данные моих гостей и не пересылать их им, а уже у входа с одного моего телефона показать все билеты по очереди?

[WEBchen]

2k17, я так и буду делать. Во всяком случае, с папой. Он что-то захотел по моему телефону пройти :)

[opaque]

только что пришло уведомление
зашел в ЗАРАНЕЕ установленное приложение
билеты РОССИЯ-БЕЛЬГИЯ в нём
алилуйя

[DmitriiAndreev]

Все привет!

Приобретал билеты на разные матчи на два разных e-mail адреса. Сначала пришли билеты для одного аккаунта. Установил билетное приложение. Все - ок. Билеты отобразились. Сегодня пришли билеты для другого аккаунта. Не нашел, как выйти из аккаунта в мобильно приложении и переустановил его. Попытался войти - не получается. Пишет, что я уже использую приложение на другом телефоне. Попытался войти в первый аккаунт, тоже самое - не могу войти по той же причине. Подскажите, пожалуйста, как быть?

[AVTODOR]

А на планшет (Ipad) кто-нибудь пробовал ставить? Или лучше не стоит рисковать?

[Филюха]

билеты пришли, приложение установил, один билет переслал жене, свой билет сохранил. но! на иконке qr-кода, я сам код не вижу, поверх него висит надпись "нажмите чтобы узнать об активации вашего билета". Нажимаю, идет переход на ролик в ютюбе как в шапке темы. Я не пойму, а что я буду прикладывать ежели qr-код не виден? У всех так или только у меня?

[Larissa75]

Подскажите, пожалуйста, как выйти из одного аккаунта в приложении Билеты, чтобы зайти под другим аккаунтом? Что-то не получается.

[Thunder777]

Объясните такой момент: если я приобрел единственный билет (разумеется, на свое имя) и уже успел его сохранить для себя, то могу я этот единственный билет переслать другому человеку?
Как это технически происходит? Я встречаюсь в Питере с человеком, он мне дает на руки 50 евро и я при нем в приложении вбиваю его почту - и в этот момент билет уходит?
В FAQ на сайте указано следующее:

Перед матчем необходимо будет предоставить личные данные нового владельца билета(ов). В настоящее время от вас не требуется никаких действий. Инструкция о том, как внести данные изменения, будет представлена ближе к турниру.

Была ли уже такая инструкция?

[Edward70]

А на планшет (Ipad) кто-нибудь пробовал ставить? Или лучше не стоит рисковать?

Вроде как приложение только для смартфонов предназначено.

[Sekesh]

Решил кто-то проблему со входом в приложение,где якобы вы сидите на другом телефоне?
А то билеты пришли,а я не могу зайти...

[ПрофиТ]

А на планшет (Ipad) кто-нибудь пробовал ставить? Или лучше не стоит рисковать?

А шапку темы нет желания прочитать ?

[Edward70]

Решил кто-то проблему со входом в приложение,где якобы вы сидите на другом телефоне?
А то билеты пришли,а я не могу зайти...

Читайте внимательно данный раздел. Много раз уже писали кому и куда писать чтобы поправили.

[Sekesh]

Edward70, пишу разроботчикам каждый день,толку ноль

[ПрофиТ]

Я могу ввести у себя все данные моих гостей и не пересылать их им, а уже у входа с одного моего телефона показать все билеты по очереди?

Для вас персонально, выложил видео с инструкцией в шапке темы, советую посмотреть.

[fdc]

Sekesh, как минимум сегодня ответа тоже не будет,- в Швейцарии вьіходной...

[Edward70]

Edward70, пишу разроботчикам каждый день,толку ноль

Адрес электронной почты с которой отправляете претензию совпадает с мылом аккаунта на уефа?

[Sekesh]

Да

[Caparica]

Подскажите, пожалуйста, как выйти из одного аккаунта в приложении Билеты, чтобы зайти под другим аккаунтом? Что-то не получается.

Там где-то слева "вы вошли как: электронная почта" (то, что я в теме прочитала). Главное не удаляйте приложение, не выйдя. А то массовая проблема уже.

[Caparica]

Для вас персонально, выложил видео с инструкцией в шапке темы, советую посмотреть.

ПрофиТ, а человек, кому пересылаю часть билетов, должен сначала приложение скачать или уже после, когда отправлю. Или без разницы? Из видео не совсем понятно.

[Филюха]

билеты пришли, приложение установил, один билет переслал жене, свой билет сохранил. но! на иконке qr-кода, я сам код не вижу, поверх него висит надпись "нажмите чтобы узнать об активации вашего билета". Нажимаю, идет переход на ролик в ютюбе как в шапке темы. Я не пойму, а что я буду прикладывать ежели qr-код не виден? У всех так или только у меня?

пересмотрел ролик. То есть сначала активирует стюард, а потом появится qr-код, я правильно понимаю? То есть сейчас и не должен отображаться qr-код в приложении? Подскажите, кто уже сохранил билет - у вас qr-код виден или тоже нет?

[Larissa75]

ам где-то слева "вы вошли как: электронная почта" (то, что я в теме прочитала). Главное не удаляйте приложение, не выйдя. А то массовая проблема уже.

Спасибо. Точно.

[WEBchen]

Sekesh, каждую страницу это обсуждаем. Я решила неделю назад. Писала разработчикам. После меня ещё многие писали. Кому-то решили быстро, кому-то не отвечают. Пишите разработчикам.

[PMishka]

ПрофиТ, а человек, кому пересылаю часть билетов, должен сначала приложение скачать или уже после, когда отправлю. Или без разницы? Из видео не совсем понятно.

Моя практика показывает, что без разницы.

[WEBchen]

Sekesh, пробуйте переустанавливать. Они не всегда отвечают.

[PMishka]

пересмотрел ролик. То есть сначала активирует стюард, а потом появится qr-код, я правильно понимаю? То есть сейчас и не должен отображаться qr-код в приложении? Подскажите, кто уже сохранил билет - у вас qr-код виден или тоже нет?

Да, сначала активирует стюард - потом появится код. Сейчас и не должен. У меня тоже не виден :)

[Филюха]

Да, сначала активирует стюард - потом появится код. Сейчас и не должен. У меня тоже не виден :)

фух, успокоили, спасибо :)

[Caparica]

Моя практика показывает, что без разницы.

Сейчас попробовали. Сначала гость приложение скачал, потом я туда билеты отправила.

[ПрофиТ]

Моя практика показывает, что без разницы

Какая практика ?
Если вы пытаетесь отправить билет человеку у которого не установлено мобильное приложение, он попадает у вас в незавершенный трансфер, а ему приходит на емейл письмо с инструкцией установить приложение.
Как он установит, тикет улетит ему, а у вас как отправителя изменится статус этих билетов на отправленные.

[Евгений_Пан]

Подскажите пожалуйста, приложение скачал, там два билета на шв-сл, на другую почту пришли наконец то билеты рос-бел, могу ли я по ссылке снова на свой тел с другой почты залить? Или лучше на другой тел билеты скачать?

[Igoridze]

Подскажите, пожалуйста, при регистрации в приложении можно использовать российский паспорт и указать имя-фамилию по-русски? Или нужен загран? Спасибо.

[Caparica]

Подскажите, пожалуйста, при регистрации в приложении можно использовать российский паспорт и указать имя-фамилию по-русски? Или нужен загран? Спасибо.

Точно не знаю. Но у меня заявка была с латиницей, т.к. на сайте UEFA давно зарегистрирована. И в приложении я тоже вбила латиницей. А паспорт российский. Может, это неправильно, конечно. Но, надеюсь, с этим не будет так строго.

[PMishka]

Какая практика?

Моя личная. Ну, или опыт, если хотите. В смысле, я попробовал - и у меня получилось.

Если вы пытаетесь отправить билет человеку у которого не установлено мобильное приложение, он попадает у вас в незавершенный трансфер, а ему приходит на емейл письмо с инструкцией установить приложение.
Как он установит, тикет улетит ему, а у вас как отправителя изменится статус этих билетов на отправленные.

Да, первый я отправил именно так - и сработало. А второй отправил уже при установленном приложении - и тоже нормально сработало. Об этом я и написал, что можно и так, и так.