WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Crazy-traveller28]

В очередной раз АК меняет время перелета, но нет вариантов ни отмены с возвратом, ни изменения на другие дни/похожие рейсы, ни подтверждения согласия с изменениями. Просто, "Время вашего рейса изменилось, извините за неудобства".

Может быть, время изменилось так незначительно, что по правилам вы не имеете права не согласиться?

[Nickoss]

На некоторых направлениях перенос/возврат только через кол-центр. Дважды с таким сталкивался - в кабинете просто нет соответствующего пункта меню.

[elemental]

Да, такая же ситуация произошла.
До этого два раза переносил рейс через сайт, сейчас такой кнопки нет.
У них есть электронная почта, куда можно написать с просьбой о переносе?
Звонить в платный коллцентр что-то нет желания.

[Nickoss]

Звонить в платный коллцентр что-то нет желания.

Почему платный ? Я звонил на местный/украинский номер. По обычным тарифам. Хотя звонок на российский номер вроде платный.
Ну можно пробовать звонить на укр. номер, например через Viber Out за 10 центов/минута.

[peno4et]

Сегодня рейс был на 6:40, вышли в 4 утра на улицу и потом увидел смс, которая пришла в 2 ночи, что рейс отменен. Мы уже выписались из квартиры, с ребенком 2 года решил купить билет на ближайший рейс, они предлагали поменять на рейс через 3 дня. На всех вышло 180 евро, при том что на виз эйр билеты стоили 50 евро, есть шанс, что они мне компенсируют покупку новых билетов?

[Zoryan]

, есть шанс, что они мне компенсируют покупку новых билетов?

Нет, не компенсируют.

[KontaktoMan]

есть шанс, что они мне компенсируют покупку новых билетов?

Компенсировать купленный Вами билет они не будут.
Касательно изначального рейса: если отмена авиакомпанией, то можно подать на возврат, должны деньги вернуть.

[peno4et]

Компенсировать купленный Вами билет они не будут.
Касательно изначального рейса: если отмена авиакомпанией, то можно подать на возврат, должны деньги вернуть

У них на сайте написано
На основании ст. 7 Регламента компания Wizz Air также выплачивает следующие виды компенсаций:

250 евро 1500 км или меньше

К каким ситуациям это относится?

[senator]

К каким ситуациям это относится?

К ситуациям перечисленным в

ст. 7 Регламента

Re: Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию.

[Aiwa]

Покупала билеты и на маршрут Таллин - Рим купила приорити, а на обратный путь забыла. Подскажите, как докупить. Online функция недоступна.

[Poseidon]

Подскажите, как докупить.

Как получить WIZZ Priority
Добавьте услугу в свою заявку во время бронирования.
Если бронирование уже оформлено, добавьте эту услугу на странице сведений о рейсе.
Обратитесь в Информационный центр Wizz Air.
Оплатите услугу в аэропорту (по более высокой цене).

https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... z-priority

[Aiwa]

Ещё не могу найти о тарифах звонков в колл-центр (Эстония). И я правильно понимаю, что раз вопрос о добавлении приорити нельзя решить через интернет, то сбор 15 евро не нужно платить?

[SergeyDM10]

Кто подскажет какие опции/услуги при покупке билетов есть у WizzAir, чтобы при возможном объявлении локдауна успешно вернуть деньги за билеты или передвинуть сроки?

[AndyXmas]

WIZZ Flex

[senator]

какие опции/услуги

https://youtu.be/iBMv2Ug3e1Y

[Сашулин]

Добрый день,вроде прочитала тему,я так понимаю со счета WIZZ уже на карту не выведешь деньги...

[senator]

И я правильно понимаю, что раз вопрос о добавлении приорити нельзя решить через интернет, то сбор 15 евро не нужно платить?

Нельзя решить и не могу решить несколько разные понятия.

За каждый звонок в Информационный центр с запросом, который можно выполнить через Интернет (например, купить билет, оплатить дополнительные услуги или внести изменения в заявку на бронирование), взимается сбор за услуги Информационного центра не подлежащий возврату.

Как получить WIZZ Priority
Добавьте услугу в свою заявку во время бронирования.
Если бронирование уже оформлено, добавьте эту услугу на странице сведений о рейсе.
Обратитесь в Информационный центр Wizz Air.
Оплатите услугу в аэропорту (по более высокой цене).

[v0va]

Подскажите, пожалуйста, купил тариф WIZZ Plus, при изменении рейса, перебронирование осуществляется на такой-же тариф, который в последствии опять можно изменить?
При изменении рейса удерживается ли какой-то сбор?
При возврате на счет wizz, удерживается ли какая-то сумма?
В описании тарифов на сайте не разобрался, витиевато у них как-то все написано.
Спасибо.

[Poseidon]

v0va,
Разница берётся только если тариф на новую дату выше, если ниже - то не берётся, но и не возвращается. При возврате не удерживается.

[v0va]

Разница берётся только если тариф на новую дату выше, если ниже - то не берётся, но и не возвращается. При возврате не удерживается.

А менять билет можно неограниченное кол-во раз? Меняется он на такой-же тариф WIZZ Plus?