Gulf Air отмена рейсов, возврат денег за билеты

[alyagoda]

Дождаться, когда а/к САМА отменит ваши рейсы.! Июнь точно они не взлетят с домодедово.
Дальше у них три бесплатные опции- изменение дат поездки,
сохранение стоимости билета с открытой датой(когда Вам захочется),
возврат(хотя тут писали что ваучер кажется предлагают уже).
Вот тогда и напишите им ваши хотелки.
Должно быть бесплатно.

[Басюта]

karelll, Сегодня писала им в мессенджере соцсеть, признанная в РФ экстремистской и потом по ссылке на их сайте.. Отвечают быстро, писала через переводчик.. Ответили на все 5писем.

[Red_Flame]

Получила письмо от галфов об отмене. Очень странная ситуация
Была бронь москва-бахрейн-бангкок и Бангкок-бахрейн-москва
Уведомили об отмене трёх перелетов. Почему-то перелета Бахрейн-бангкок в списке нет. И как быть? У кого то было подобное?

[basist]

У кого то было подобное?

У меня не подобное но произошло. Билет обратно был 29.03. Перенесли на 01.04 аэрофлотом. Аэрофлот послал, они поменяли на gulf 18.04. На следующий день отменили всё. Потом прислали билеты на 2.05. Но в конце апреля отменили плечо Бахрейн Москва, а плечо Бангкок Бахрейн еще провисело 2 дня, потом тоже убрали. Каждый раз с ними переписывался, отвечали оперативно. И теперь когда 4.05 улетел аэрофлотом попросил компенсацию, отсылают к продавцу. Тот в свою очередь отсылает к гульфам. Брал на Билетикс

[basist]

Вот что ответил Билетикс - Авиакомпанией запрещается оформление вынужденного возврата.
Возможен только обмен билета:
- Неограниченные изменения без штрафов по всем авиабилетам GF. Пассажирам можно предлагать изменение даты без штрафа. Если новое путешествие начинается до 30.06.2020 г, добор по тарифу не взимается. При дате вылета начиная с 1.07.2020 г, взимается возможный добор по тарифу.
- Сохранение стоимости билета для будущих перелетов - в случае, если пассажир еще не знает новые даты путешествия. Стоимость билета (ticket value) сохраняется для начала путешествия в течение года с даты выписки). Допускается изменение маршрута.

[knedlik]

С 19 мая у а/к обновленные правила возврата.
Действуют для авиабилетов, выпущенных до 30 сентября 2020 г. включительно и для дат вылета до 30 сентября 2020 года включительно. Применяется в следующих случаях:
Возврат по правилам тарифа, если рейсы выполняются. В случае отмены рейсов допускается вынужденный возврат.

[karelll]

А если мой вылет был в мае 2020 г., отменен, и я уже перебронировал его на октябрь, могу я запросить вынужденный полный возврат в связи с отменой рейса в мае ?

[knedlik]

А если мой вылет был в мае 2020 г., отменен, и я уже перебронировал его на октябрь, могу я запросить вынужденный полный возврат в связи с отменой рейса в мае ?

На мой взгляд, нет, не можете.
Вам лучше направить email в а/к.

[basist]

Билетикс на просьбу возврата денежных средств за неиспользованный сегмент Бангкок-Москва, отписал - На данный момент запрос вынужденного возврата находится в работе авиакомпании. Номер запроса ...
По регламентам сотрудничества авиакомпании и агентства подобного вида запросы на возврат оформляются с помощью BSP Link. BSPlink — это программный продукт для участников системы взаиморасчетов IATA BSP. Посредством данного продукта наше агентство формирует запрос, который впоследствии рассматривается представителями авиакомпании в установленные ими сроки. Об окончательном решении по запросу о сумме к возврату мы узнаем благодаря смены статуса запроса.
Все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди, у каждой авиакомпании сроки индивидуальны, и, к сожалению, до получения ответа у нас отсутствует возможность предоставить Вам более детальную информацию.

[Poseidon]

По возвратам и изменениям Gulf Air информация на сайте
https://www.gulfair.com/%D0%BF%D0%B5%D1 ... 4-covid-19

[basist]

Билетикс на просьбу возврата денежных средств за неиспользованный сегмент Бангкок-Москва, отписал - На данный момент запрос вынужденного возврата находится в работе авиакомпании.

Вчера на карту поступила ровно половина суммы за билет Москва-Бангкок-Москва. Сегмент в Бангкок использовал, а обратно уже покупал билеты по 400 евро аэрофлота. Предполагаю, что главную роль в этом сыграла подача на чарджбек в сбер. Ровно требуемую сумму они мне и вернули.

[Эйфория]

У кого-то есть такая же пометка в бронировании "refunded"?

У меня такая. Посредник КупиБилет уверил меня что деньги от Gulf ушли мне на карточку еще 28 августа, но денег так и нет. Сейчас со Сбером разбираюсь.
Не могу понять кто врет- Gulf, КупиБилет или Сбер.
А Вам вернули деньги?

[Эйфория]

Ну что, сегодня вернулись деньги за билеты с пометкой - поправка по счету. Прошла 100 кругов ада. Обращение в сбер продлевали 3 раза. Так и не поняла кто темнил Гульф или Сбер. Ну главное результат. Стучите и откроется Вам.

[Басюта]

Так кто вернул деньги! Авиакомпания или сбер??

[Viachik]

Стучите и откроется Вам.

Так кто вернул деньги! Авиакомпания или сбер??

Надобно таки научиться узнавать ( что не сложно), где именно открывается - когда у себя постучали :) . А так - е..шиться головой на авось от Эйфории :) в разные места - едва ли перспективный и полезный совет.

[Эйфория]

Так кто вернул деньги! Авиакомпания или сбер??

Честно, я не поняла. У меня была от авиакомпании выписка какая то, как филькина грамота, что они еще 28 августа деньги отправили. Я подала обращение в сбер, чтобы разобрались, предоставляла им все документы, в т.ч и переписку с авиакомпанией и посредником. Инициировал ли сбер чарджбэк я не знаю. Еще вчера пришла смс о продлении обращения до 10 декабря. Я звонила в сбер, возмущалась, они сказали, что подали запрос в авиакомпанию, но авиакомпания не отвечает. Обещали поставить мое обращение в приоритет. И вот сегодня деньги неожиданно пришли с пометкой - поправка по счету Gulf Air. Сам Gulf Air со мной общаться не хотел, возврат делал посредник, они же мне эту выписку скинули. Вобщем мне уже все равно кто, я деньги сразу сняла и никому не отдам.

[Эйфория]

А так - е..шиться головой на авось от Эйфории :)

На авось ничего не было. Все было целенаправленно. И по порядку. Начала с авиакомпании, потом посредник. Когда там уже было сделано все, остался сбер. Причем да, даже сбер надо было в разные места. И в народный рейтинг жаловалась. Думаю что и это повлияло.

[Viachik]

И в народный рейтинг жаловалась. Думаю что и это повлияло.

Кому-то )) и это будет тоже полезно , как результат ваших разных дум :)

[Эйфория]

Кому-то )) и это будет тоже полезно , как результат ваших разных дум :)

Думаю будет полезно. Смысл в том, чтобы не сдаваться, а не сидеть на ж.пе ровно.

[Poseidon]

Gulf Air возобновляет рейсы Москва-Бахрейн-Москва с 14 августа. Два раза в неделю по понедельникам и субботам будут выполняться рейсы.

[maria Lev]

Gulf Air возобновляет рейсы Москва-Бахрейн-Москва

При транзите через Бахрейн вроде ПЦР-тест требуется. Туда и обратно?

[Poseidon]

При транзите через Бахрейн вроде ПЦР-тест требуется. Туда и обратно?

Пассажирам, путешествующим транзитом через международный аэропорт Бахрейна из стран, не входящих в Красный список:

Пассажирам необходимо проверить требования конечного пункта прилета, посетить IATA Travel Centre перед поездкой, им не требуется предоставлять перед посадкой отрицательный ПЦР, это не распространяется на пассажиров, вылетающих из Индии, Пакистана, Бангладеш, Шри-Ланки, Непала или Вьетнама. Их могут обязать обратиться к властям конечного пункта прилета , чтобы убедиться, что их документы будут приняты на границе и что они на требуемом языке.

Пассажиры, направляющиеся в Королевство Бахрейн или следующие транзитом через его территорию из стран "красного списка" (Индия, Пакистан, Бангладеш, Шри-Ланка, Непал, Вьетнам, Мозамбик, Зимбабве, Намибия, Уганда, ЮАР, Индонезия, Филиппины, Малайзия, Монголия, Мьянма, Тунис, Иран, Ирак, Мексика, Панама или Доминиканская Республика):

Все пассажиры, независимо от статуса вакцинации, должны предоставить распечатанный отрицательный ПЦР с QR-кодом, сделанный не более чем за 48 часов до вылета, а также выполнить требования конечного пункта прилета, если транзит осуществляется через международный аэропорт Бахрейна, необходимо посетить IATA Travel Centre. Пассажирам также может потребоваться обратиться к властям конечного пункта прилета, чтобы убедиться, что их документы будут приняты на границе на требуемом языке. Пассажиры в возрасте 6 лет и младше от предоставления PCR перед посадкой освобождаются.

https://www.gulfair.com/%D0%BF%D0%B5%D1 ... 4-covid-19