Форум Винского

**натали 7** » 22 окт 2011, 13:55

Путешествуя с Сингапурскими Авиалиниями Вы имеете ряд привилегий!
Необходимо просто предъявить свой посадочный талон и наслаждаться многочисленными подарками и услугами.
Скидка действует в течении 7 дней после прибытия.

Singapore Airlines: акции для транзитных пассажиров, промокоды, ваучеры
Singapore Airlines выбор места в самолете
Сингапур - стоповер. Кто что знает?
Singapore Airlines KrisFlyer

Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег

**Alександр** » 02 июн 2020, 17:23

EgnLhh писал(а) 02 июн 2020, 16:38:разрешен с 2 июня

Я не вижу этого. Тыкните носом, где это написано:

Admission and Transit Restrictions:
Restriction

Passengers traveling as short-term visitors are not allowed to transit or enter Singapore.

- This does not apply to returning residents of Singapore (Singapore Citizens, Permanent Residents or passengers with a Long-Term Pass (including passengers with a Work Pass, Student's Pass, Dependent’s Pass, and Long-Term Visit Pass)). Upon entry into Singapore, they must serve a 14-day self-isolation at dedicated Stay-Home-Notice (SHN) facilities.
- Passengers with a new or existing Work Pass will be allowed entry if they have an approval letter from the Ministry of Manpower (MOM) or the Immigration and Checkpoints Authority (ICA).
- Passengers with a Long-Term Visit Pass (LTVP) or a Long-Term Visit Pass In-Principle Approval (LTVP IPA) issued by the Immigration and Checkpoints Authority (ICA), will be allowed entry if they have an Approval Letter for Entry (ALE) issued by the Immigration and Checkpoints Authority (ICA).
- Passengers with a Student's Pass (STP) or a Student's Pass In-Principle Approval (STP IPA), will be allowed entry if they have an Approval Letter for Entry (ALE) issued by the Ministry of Education (MOE) or the Immigration and Checkpoints Authority (ICA).

Restriction

Passengers with a new or existing work pass are only allowed to enter Singapore with the Ministry of Manpower's (MOM) prior approval. They are required to show the Ministry of Manpower's (MOM)'s approval letter to airline staff upon check-in and before boarding and to the Immigration & Checkpoint Authority (ICA) officers upon arrival in Singapore.

Warning:
Short-term visitors will be allowed entry into Singapore if they have an Approval Letter for Entry (ALE) from the Immigration and Checkpoints Authority (ICA), Ministry of Trade and Industry (MTI), Ministry of Foreign Affairs (MFA) or the Ministry of Health (MOH). They could still be subjected to the prevailing health screening requirements upon entry. Possession of an Approval Letter for Entry (ALE) does not guarantee the issuance of a Visit Pass to enter Singapore.

Passengers entering Singapore, including Singapore Citizens, Permanent Residents and passengers with a Long-Term Pass (LTP), must submit a health declaration. This can be done via the SG Arrival Card (SGAC) e-Service (https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard) or via the mobile application (to be downloaded from Apple AppStore or Google Play).

Airlines must inform passengers to submit their health declaration via the SG Arrival Card (SGAC) e-Service before arriving in Singapore.

The paper-based embarkation/disembarkation card is discontinued. All airlines must stop distributing these cards for flights planned to arrive in Singapore on or after 27 March 2020, 0900 hours.

**EgnLhh** » 02 июн 2020, 17:31

Alександр писал(а) 02 июн 2020, 17:23:Я не вижу этого. Тыкните носом, где это написано:

Не знаю, конечно, где вы читаете. Но уже давно было объявлено об этом

Singapore will gradually allow travelers to transit through Changi Airport with effect from 2 June 2020. This is part of Singapore’s strategy to gradually re-open air transport to meet the needs of our economy and our people, whilst ensuring sufficient safeguards for safe travel.

Полный тест здесь
https://www.caas.gov.sg/who-we-are/news ... gi-airport

Плюс в Гугл сообщения сингапурских СМИ

**Alександр** » 02 июн 2020, 17:39

Я читаю в тиматике. И там пока такого нет. Может не обновили еще, конечно.

**entsfield** » 20 авг 2020, 13:16

И Сингапурцы оказались жадными хапугами. Не хотят переносить отмененные рейсы. Говорят, билеты подорожали, доплатите пожалуйста.

**fiskompany** » 27 авг 2020, 10:22

entsfield писал(а) 20 авг 2020, 13:16:И Сингапурцы оказались жадными хапугами. Не хотят переносить отмененные рейсы. Говорят, билеты подорожали, доплатите пожалуйста.

Аналогично столкнулся с такой же проблемой. При том я прошу их поменять на новые даты с таким же классом обслуживания и они ни в какую. Пытался с двумя агентами решить (у меня больше 10 билетов зависло и они были через 2х посредников забронированы), не получилось. Начал общение с головным офисом - тоже пока идет с трудом. Какие вы предпринимаете шаги, давайте пытаться вместе их дожать! Я в шоке от такого отношения, я был уверен, что компания крупная и не будет каких-либо проблем. Я знаю в Этихаде сейчас меняют вообще НА ЛЮБЫЕ билеты, даже выше классом, если готов улететь осенью. А тут настолько мелочные оказались .....я в шоке!!!

**entsfield** » 27 авг 2020, 10:50

fiskompany писал(а) 27 авг 2020, 10:22:Какие вы предпринимаете шаги

Треть начальной стоимости доплачивать у меня нету желания. Тем более, кто знает что им в голову взбредет потом. Ещё доплатить?
Сделал запрос на возврат денежных средств. Отправили к парнеру(суперкасса). Процедура займет от 60 дней. Но благо хоть оперативно ответили.

**fiskompany** » 27 авг 2020, 12:58

entsfield писал(а) 27 авг 2020, 10:50:
fiskompany писал(а) 27 авг 2020, 10:22:Какие вы предпринимаете шаги

Треть начальной стоимости доплачивать у меня нету желания. Тем более, кто знает что им в голову взбредет потом. Ещё доплатить?
Сделал запрос на возврат денежных средств. Отправили к парнеру(суперкасса). Процедура займет от 60 дней. Но благо хоть оперативно ответили.

печально, я пока не соглашаюсь на возврат, потому что с текущим курсом у меня потеря 20% (в сентябре 2019 года я покупал по курсу 64, а сейчас уже за 75р за долл)...поэтому я еще бьюсь с ними, давлю на головной офис, считаю что они должны исполнить свои обязательства, меня не должно волновать что сейчас один и тот же тариф у них стоит дороже, чем раньше...я купил его тогда, они получили тогда мои деньги...пусть предоставят РАВНОЗНАЧНУЮ замену...и это не я должен бегать за ними, а они должны мне сделать предложения. А то я сижу перелопачиваю всю их полетную программу, чтобы найти нужные мне билеты. Сервис конечно меня разочаровал, был куда лучшего о них мнения.

**buratino2001** » 01 сен 2020, 14:06

Добрый день!!!
Хочу поделится с Вами тем, как Сингапурские авиалинии и посредник Мего Tревел относится к своим клиентам.
Мною в январе 2020 года были куплены 3 билеты на июнь 2020г, по тарифу 522 евро шт(1566 евро). Я оплатил 101 00 рублей по курсу 65 рублей за евро.
После отмена рейса билеты были перенесены на август 2020 на тоже тарифный план, его стоимость составила 1426 евро. Разницу мне не вернули.
Этот рейс тоже был отменен.
Я попросил перенести билеты на июнь 2021 на тот же тариф стоимость его составляла 1515 евро. Авиакомпания попросила доплату (1515-1426) евро *курс= 7 500 рублей. Я согласился на данную доплату, хотя считаю ее несправедливой. Но в ответ на мое согласие, мне прислали новый расчет, по которому я должен был доплатить 91 000 рублей, мотивирую тем сто стоимость билетов выросла с 505 до 874 евро. Авиакомпания тем самым отказала всем людям, которые не смогли осуществить перелет из-за covin-19 в возможности переноса вылета.
Что касается посредника Мег отревел, они постоянно хотели получить с меня комиссию за переоформление билетов. Кроме того, не смогли мне нормально сообщить что за доплату они требую. То эта была курсовая разница, то их комиссия, из-за чего переписка с ними длилась более месяца.

Я считаю, что авиакомпания кинула своих клиентов и репутация ее подорвана.

**senator** » 01 сен 2020, 14:40

buratino2001 писал(а) 01 сен 2020, 14:06:Я считаю, что авиакомпания кинула своих клиентов и репутация ее подорвана.

Вы точно с авиакомпанией общались?

**buratino2001** » 01 сен 2020, 15:44

Я общался и с Авиакомпанией и с посредником.
Но требование доплаты 91 000, при первичной оплате 101 000 это позиция авиакомпании.

**Busik01** » 07 сен 2020, 16:39

buratino2001 писал(а) 01 сен 2020, 15:44: buratino2001 » 01 сен 2020, 15:44

Я общался и с Авиакомпанией и с посредником.
Но требование доплаты 91 000, при первичной оплате 101 000 это позиция авиакомпании.

Моя история с возвратом билетов длилась два дня. Я позвонил в а/к по номеру на сайте. У них же по телефону заказал возврат стоимости билетов и стоимости услуги по выбору места. Обещали вернуть в течение 2 недель на счёт банка. У меня валютная сберовская карта. Также грозились, что банк может их внутри себя может продержать до 2 недель. Но успокаивали, что поскольку первоначальный ажиотаж спал, то будет быстрее.

Через 5 минут после звонка от а/к пришли 3 письма на почту. Внутри каждого было Refund Notice: билет туда, билет сюда и услуга по выбору мест. Ну и описание сколько ждать и куда бежать если денег нет.

А потом был культурный шок - посреди ночи три СМС от Сбера, каждая: "Возврат покупки ххх,хх eur Singaporeair. Всё.

К а/к никаких ни претензий, ни вопросов. Чётко и уж очень оперативно. Даже не ожидал.

**Poseidon** » 13 сен 2020, 22:18

Singapore Airlines планирует запустить к концу октября так называемые "рейсы в никуда", в ходе которых лайнеры после полёта будут возвращаться в аэропорт вылета. Пассажиры рейсов без пункта назначения смогут провести в полёте примерно три часа. Рейсы будут производиться из аэропорта Чанги и обратно.
Отмечается, что целью этой инициативы является борьба с экономическими сложностями компании, возникшими из-за пандемии коронавируса.

**Oleg,Chicago** » 13 сен 2020, 22:38

Poseidon писал(а) 13 сен 2020, 22:18:является борьба с экономическими сложностями компании

Интересно, а каким образом полёт "в никуда" поможет экономически? Много ли найдётся желающих?

**Poseidon** » 13 сен 2020, 22:42

Oleg,Chicago писал(а) 13 сен 2020, 22:38:Интересно, а каким образом полёт "в никуда" поможет экономически? Много ли найдётся желающих?

Мне это тоже непонятно. Видимо будут дешёвые билеты продавать для тех, кто хочет просто полетать ими неважно куда =)

**Poseidon** » 12 окт 2020, 23:52

Singapore Airlines переоборудовала два самолета Airbus A380 в рестораны. Билеты на их посещение раскупили уже через 30 минут после начала продаж. Самолеты будут работать в аэропорту Чанги в качестве общепита 24 и 25 октября. Ужин обойдется гостям в сумму от 53 до 642 сингапурских долларов в зависимости от класса обслуживания. Оплатить можно в том числе за счет накопленных миль. За еду отвечает шеф-повар Singapore Airlines Шермай Ли.
Компания рассматривает возможность продлить работу самолетов-ресторанов. В лист ожидания записалось столько человек, что многие из них не смогут попасть на борт ни в первый, ни во второй день.

**EgnLhh** » 19 дек 2020, 05:47

Компания объявила о возобновлении полетов в Москву.
Первый рейс, который стоит в расписании, 20 января.

**Dima Gavrikov** » 08 янв 2021, 12:13

Скажите, а Сингапур так же как и все продает билеты зная что рейс не состоится или у них есть какая то доля адекватности ? Вроде читал что у них репутация не так сильно подмочена как у остальных. Кто-нибудь купил билеты на первый январский рейс?

**Alександр** » 08 янв 2021, 12:19

Все продают билеты так же как и все. Кроме австралийцев и новозеландцев. Те сели крепко

**Dima Gavrikov** » 20 янв 2021, 14:29

Рейс в Москву не состоялся ? Показывает, что рейс отменён.

**EgnLhh** » 20 янв 2021, 15:13

Dima Gavrikov писал(а) 20 янв 2021, 14:29:Рейс в Москву не состоялся ? Показывает, что рейс отменён.

да отменен
ближайший в расписании 27 января, но пока нет ясности, будет или нет

**Dima Gavrikov** » 20 янв 2021, 15:34

Печально( Интересно, запустят все-таки или нет. Вроде видел на офф сайте объявление, что будут летать, и в наших новостях проскакивало, что будут

**Dima Gavrikov** » 20 янв 2021, 15:41

Судя по тому, что здесь написали выше Сингапур не отличается от всех остальных компаний, которые продают билеты на заведомо не возможный рейс, те "про запас". Так что наличие билетов в расписании не означает, что полет состоится.

**EgnLhh** » 21 янв 2021, 04:12

Dima Gavrikov писал(а) 20 янв 2021, 15:41:Судя по тому, что здесь написали выше Сингапур не отличается от всех остальных компаний, которые продают билеты на заведомо не возможный рейс, те "про запас". Так что наличие билетов в расписании не означает, что полет состоится.

не совсем так
они начали продавать билеты на январь только недавно. в Москву они не летают с 23 марта, и все это время не было в продаже билетов на заведомо невозможные рейсы.
Они практически сохранили полеты по всему миру, просто сократили количество рейсов.

**lyutemoki** » 27 янв 2021, 15:43

Сегодня от Сингапурцев пришло письмо :

"ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСОВ ИЗ МОСКВЫ

Поскольку ограничения на поездки упрощаются, а страны вновь начинают открывать свои границы, мы вносим изменения в нашу полетную программу и предоставляемые услуги.

Мы рады сообщить, что с 27 января 2021 года мы возобновим рейс по маршруту Сингапур - Москва - Сингапур.

Согласно новому расписанию рейс из Москвы будет один раз в неделю, каждый четверг. Обратный рейс из Сингапура в Москву будет выполняться каждую среду.

При позитивном развитии ситуации частота рейсов может быть увеличена до трех рейсов в неделю."

**Dima Gavrikov** » 27 янв 2021, 16:36

С одной стороны хорошо, что запустили и сообщили как будут летать. С другой стороны на сайте у них в текущем расписании 3 вылета в неделю(уже сейчас) в Сингапур и таки на них можно купить билеты....)

**Chami Li** » 29 мар 2021, 20:22

Кто летит в ближайшие пару недель Москва-Сингапур и Сингапур-Мале, напишите, пожалуйста, чем кормят-поят (в экономе), какая загрузка в салоне, есть ли требования по ношению маски в течение всего полёта и т. д.

**fragment1313** » 01 апр 2021, 10:15

пишу с телефона, фотки подгружать не умею ) питание - очень хорошее горячее блюдо ( из мск было пюре с бефстроганов и овощами, такого размера и качества что в эконом никогда не видел раньше), металлические приборы, булочка и масло. странно что само горячее по размеру в полтора раза больше обычного в экономе, но при этом нет салата и десерта, только мороженое. кормят дважды. алкоголь на борту - любой как до короны, вплоть до конца коктейлей , я в основном заказывал джин тоник, девушка вино или сингапур слинг. При этом в любой момент полёта можно взять ещё злаковый батончик, шоколадку , или чипсы. рейс из москвы до синга - загрузка 20% всем хватило по ряду, чтобы спать . сервис идеальный - нажимаешь кнопку тут же приходят. а350 на москву вообще очень просторный и новый. а вот сингапур-мале , тут 737 без экранов и загрузка 100% была 30 марта. еда один раз так же - горячее булочка и масло но без салата и десерта. как вернусь домой загружу фотки сюда. алкоголь до мале в экономе так же был любой . маски просят , если видят что не спишь, натягивать на нос и вообще носить тогда когда не ешь или пьёшь.

**fragment1313** » 01 апр 2021, 10:24

вот несколько фото смог загрузить , это с рейса москва-сингапур. транзит в сингапуре следующий- на выходе из самолёта собирают группу людей и вы все идёте за человеком в спец зону аэропорта , отходить никуда нельзя. сидите там без кафе и магазинов и потом так же организованно группой ведут к след рейсу

**Chami Li** » 01 апр 2021, 20:01

fragment1313 писал(а) 01 апр 2021, 10:15:алкоголь на борту

Всё же больше интересовало именно попить, а не выпить.))
Чай, кофе, сок, газировка - с этим всё ok?

fragment1313 писал(а) 01 апр 2021, 10:24:транзит в сингапуре следующий- на выходе из самолёта собирают группу людей и вы все идёте за человеком в спец зону аэропорта , отходить никуда нельзя. сидите там без кафе и магазинов и потом так же организованно группой ведут к след рейсу

А вот это весьма неприятная новость. То есть статусников/бизнес-класс, пытавшихся отделиться от общей группы в направлении бизнес-зала, останавливали и возвращали обратно? И кто именно вёл, сотрудники аэропорта или прям сотрудники авиакомпании?

**fragment1313** » 01 апр 2021, 23:50

напитки все доступны , безалкогольные, как будто, это до коронавирусное время. То есть - есть все почти ,и чай кофе горячий (не туркиш, как они ещё недавно были) .Что касается любых передвижений по аэро , кто в бизнесе, им вроде бы как можно будет в лаунж пойти, никому из эконома никуда - нет. встречают прям у гейта по прибытии , и ведут , но там сложно сказать, чей вот персонал это , аэропорта или авиакомпании . Суть в том,что официально от группы отбиться вроде как нельзя , следят по пути и заходить в лаунжи, магазины, и тд , нельзя . то есть вас ведут как группу , и что забавно даже просят в линию идти , это все так странно.

**AsiaLover** » 09 апр 2021, 15:29

Друзья, кто-то летал Сингапурцами в РФ?
Они требуют тест на ковид при посадке в Россию у граждан РФ?

На сайте у них написано, что не нужно :)
Но мало ли...

**Poseidon** » 11 апр 2021, 23:11

AsiaLover писал(а) 09 апр 2021, 15:29:На сайте у них написано, что не нужно :)

Раз написано на сайте, что не нужно, значит не нужно.

**Chami Li** » 12 апр 2021, 18:11

fragment1313 писал(а) 01 апр 2021, 23:50:Что касается любых передвижений по аэро , кто в бизнесе, им вроде бы как можно будет в лаунж пойти, никому из эконома никуда - нет

На сайте авиакомпании нашла информацию - к сожалению, для следующих из РФ транзитом через Сингапур пассажиров лаунж в принципе недоступен, вне зависимости от класса или статуса.
https://www.singaporeair.com/ru_RU/ru/t ... -measures/

Even if you are eligible for lounge access, you should check if it is open before planning a visit as there may have been changes due to the Covid-19 outbreak. In Singapore Changi Airport, only the SilverKris lounge in Terminal 3 is open. However, most passengers transiting through Singapore, except those arriving from Australia (excluding New South Wales), Brunei, Mainland China, New Zealand, Taiwan and Vietnam, will not be allowed access due to regulatory requirements.

Одна надежда: в тексте всё же написано most, а не all.

**fragment1313** » 12 апр 2021, 18:21

Когда летел назад, увидел в ковидной транзитной зоне отдельный лаунж, для бизнеса, не знаю насколько он хорош, тк по Приорити Пасс туда не пустили ))))

**sergey.nov** » 25 апр 2021, 10:37

fragment1313 писал(а) 01 апр 2021, 10:24:транзит в сингапуре следующий- на выходе из самолёта собирают группу людей и вы все идёте за человеком в спец зону аэропорта , отходить никуда нельзя. сидите там без кафе и магазинов и потом так же организованно группой ведут к след рейсу

Закуски и напитки в этой спецзоне платные? Картой Priority Pass в этом аэропорту таким пассажирам не воспользоваться?

**krand74** » 21 авг 2021, 08:43

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, при тарифе Economy Lite указано: изменение бронирования бесплатно. В условиях изменение маршрута допускается. Вопрос: изменение дат возможно?

**Poseidon** » 21 авг 2021, 10:19

krand74 писал(а) 21 авг 2021, 08:43:Доброго дня! Подскажите пожалуйста, при тарифе Economy Lite указано: изменение бронирования бесплатно. В условиях изменение маршрута допускается. Вопрос: изменение дат возможно?

Да, возможно. До 31 декабря неоднократно можно менять. Если вылет в следующем году, то после 31 декабря только один раз до вылета ещё можно поменять. Штрафов за обмен нет, только разница в тарифах, если она есть.

**Pixta** » 28 авг 2021, 09:51

fragment1313 писал(а) 01 апр 2021, 10:24:транзит в сингапуре следующий- на выходе из самолёта собирают группу людей и вы все идёте за человеком в спец зону аэропорта , отходить никуда нельзя. сидите там без кафе и магазинов и потом так же организованно группой ведут к след рейсу

Кто-нибудь знает, это до сих пор актуально? Второй день ломаю голову, надо лететь в Москву в конце апреля 2022, через Сингапур по цене подходит. Но остановку можно брать 1 час, 16 часов (прилет в Сингапур в 8 утра, вылет в полночь), а можно прилет в 3 дня, вылет в полночь. В Сингапуре ни разу не была и вообще не особо путешественник, поэтому хотелось бы пробежаться по городу, когда еще будет шанс. Возможно ли это сейчас или не морочить голову и брать короткую пересадку?

**DeVa36** » 28 авг 2021, 09:55

nomer писал(а) 28 авг 2021, 09:51:Возможно ли это сейчас или не морочить голову и брать короткую пересадку?

Сейчас - невозможно. Из аэропорта не выпускают. Что будет в апреле 22- неизвестно.

**margo-amiga** » 05 сен 2021, 21:40

Добрый всем! Такая ситуация. Есть не использованный перелет USM-DME на 01.05.2020, покупался в августе 2019 через Авиакассу. Когда все отменили, на почту пришло письмо от сингапурцев, что смогу поменять перелет до 31.12.2021. Сегодня позвонила в представительство в Москве, спросить что надо сделать, чтоб перенести полет на апрель 2022. Барышня на телефоне сказала :"не фига! обмен возможен только в течении 1 года с момента покупки." Смотрю на сайте, там ничего такого нет, только то, что если вылет не состоялся с 24.01.20 по 31.03.21, то можно менять не ограничено раз. Подскажите как быть в этой ситуации, куда обращаться ? Изначально , когда начали отменять рейсы, я писала в Авиакассу с просьбой перенести на попозже и они всячески юлили. Я написала в российскую поддержку сингапурцев и те без проблем сами все поменяли. А теперь даже и не знаю куда обращаться. Подскажите, пожалуйста!

**Viachik** » 05 сен 2021, 21:57

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 21:40:на почту пришло письмо от сингапурцев, что смогу поменять перелет до 31.12.2021.

У вас есть это письмо. Я его не читал - потому не понимаю трансляцию от вас, в части указанной даты, что именно вы можете поменять - либо дату самого вылета, либо обратиться за оным до этой даты. При вашем понимании, что они вам что-то должны - обращайтесь письменно в адрес авиакомпании, сопроводив свое обращение и желание, этим их ответом.

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 21:40: Я написала в российскую поддержку сингапурцев и те без проблем сами все поменяли. А теперь даже и не знаю куда обращаться.

Из этой "дополнительной" информации мне ваша ситуация становится совсем непонятной :)

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 21:40:Подскажите, пожалуйста!

:)

**margo-amiga** » 05 сен 2021, 22:42

Viachik писал(а) 05 сен 2021, 21:57:Из этой "дополнительной" информации мне ваша ситуация становится совсем непонятной :)

Был билет Москва-Самуи- Москва. Обратный перелет 01.05.2020 из-за ковида не состоялся, отменили. От Сингапур Аир пришло письмо " даем срок до 31.12.2021 на изменение даты полета, а еще и баллов добавим" . Сейчас появилось расписание на Москву. Хочу поменять билеты на апрель. Звоню в Москву, барышня говорит :" Билеты вижу, отмененный перелет вижу, но менять не буду, т.к. менять можно в течении года со дня покупки билета, а это было в сентябре 2019. Обращайтесь за возвратом денег за пол билета" . А мне не надо денег, мне билет надо. Вот и спрашиваю как поменять билет?!

**Viachik** » 05 сен 2021, 22:53

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 22:42:Вот и спрашиваю как поменять билет?!

Да х.з. как поменять не сам билет, а его обратную не использованную составляющую. Туда-сюда - тариф и билет в оба конца. У вас осталась не использованная часть обратки. Кроме авиакомпании никто на форуме вам не поменяет то ( и на что), о чем вы даже толком сформулировать не можете :) . Рекомендации уже даны - пишите. Им - а не здесь ))).

**margo-amiga** » 05 сен 2021, 23:24

Viachik писал(а) 05 сен 2021, 22:53: о чем вы даже толком сформулировать не можете :) .

Да уж как еще-то формулировать? Надо поменять дату вылета" ковидного" билета. На оф. сайт обратиться не могу, пробовала, там когда заполняешь форму, надо обязательно заполнить графу с номером брони или билет а они не находятся, ни бронь , ни билеты. Хотя по телефону московского офиса сказали , что видят, но менять нельзя, срок закончился. А на сайте компании написано, что можно. Может как-то можно обратиться не через сайт? Должна же быть какая-то почта для обращений?!

**Viachik** » 05 сен 2021, 23:47

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 23:24:Да уж как еще-то формулировать?

Видимо, (увы) не получится. Так, чтобы вас ( или вы) поняли.

margo-amiga писал(а) 05 сен 2021, 23:24:Может как-то можно обратиться не через сайт? Должна же быть какая-то почта для обращений?!

Ответ вам даст гугл , если наберете How can I email Singapore Airlines?

**Poseidon** » 08 сен 2021, 13:11

Кто собирается лететь Singapore Airlines - с завтрашнего дня, то есть с 9 сентября тест должен быть сделан не ранее чем за 48 часов до посадки на рейс.

**Viachik** » 08 сен 2021, 19:44

Полный текст

SINGAPORE AIRLINES: ВАЖНО ПЦР-ТЕСТ ЗА 48Ч. ДО ВЫЛЕТА
Ознакомьтесь с важными изменения в требованиях к ПЦР-тестам, вступающими в силу с 9 сентября 2021 года: ПЦР-тест должен быть сделан не ранее, чем за 48 часов до посадки на рейс.

Подробнее читайте ниже.
Изменения и дополнения выделены красным:

Напоминаем, что ПЦР-тестирование является обязательным перед посадкой на все рейсы авиакомпаний для всех путешественников, прибывающих, убывающих или следующих транзитом через Сингапур.
Для посадки на рейс все путешественники должны предъявить действительный отрицательный результат ПЦР-теста на Covid-19, сделанный не ранее, чем за 48 часов до посадки на рейс.

Данное изменение вступает в силу 9 сентября 2021 года.
До 9 сентября 2021 года на борт принимаются пассажиры с отрицательным ПЦР-тестом, сделанным не ранее, чем за 72 часа до вылета.

Данное правило не распространяется:

А) на путешественников младше трёх лет (детей 2018 г.р. и ранее)1 ;

исключение: RT-PCR тест (Real Time PCR) обязателен для всех пассажиров, включая новорожденных и младенцев до 2 лет, следующих в Таиланд по программе “Sandbox“; подробнее о необходимых документах читайте здесь

Б) на путешественников, которые находились на территории одной страны или региона, указанных в Приложении к Директиве № 09/20202 не менее 21 дня до полёта в Сингапур3 , при этом данные путешественники не должны следовать транзитом через страну, не упомянутую в Приложении.

Путешественникам, которые прибывают в Сингапур без действительного отрицательного результата теста, может быть отказано во въезде в Сингапур. У имеющих разрешение на постоянное пребывание и владельцев долгосрочных виз, которые не соблюдают новые требования, могут быть аннулировано их разрешение или виза.

__________________________________________________________________

1 Возраст рассчитывается по календарному году, например, если путешественник въезжает в Сингапур в 2021 года, то ПЦР-тест необходимо предъявлять всем тем, кто родился в 2018 и ранее.

2 По состоянию на 6 сентября 2021 г. это следующие страны/регионы: Гонконг, Макао, материковый Китай, Тайвань. Пассажир должен находиться не менее 21 дня на территории одного разрешенного региона, а не путешествовать между разрешёнными регионами в этот период.

3 Например, если запланированный день отправления рейса - D (к примеру, 31 мая 2021 года), последние 21 день подряд относятся к D-21 – D (то есть с 10 по 31 мая 2021 года).

Расчёт 48-часового периода:

А) Для путешественников, выполняющих прямые рейсы в Сингапур, 48 часов будут отсчитываться от запланированного дня вылета рейса в Сингапур.

Например, если рейс запланирован на 10 сентября 2021 года, ПЦР-тест на Covid-19 необходимо сдать не ранее 8 сентября 2021 года

Б) Для тех, кто следует в Сингапур с пересадкой, 48 часов отсчитываются с момента вылета рейса из первого пункта. При этом общая продолжительность транзита не должна превышать 24 часа. Если время транзита превышает 24 часа, то ПЦР-тест необходимо пройти не позднее 48 часов часов до отправления рейса из пункта транзита в Сингапур.

Требования к ПЦР-тестам на Covid-19 остаются прежними:

Сертификат ПЦР-теста на Covid-19 должен быть выдан международно аккредитованной или признанной лабораторией, клиникой или медицинским учреждением, указанным на веб-сайте
Министерства Здравоохранения Сингапура

Сертификат должен содержать следующие данные:

- быть на английском языке

- быть отрицательным ПЦР-тестом (тесты на антитела и т.д. не принимаются)

- должна быть указана дата взятия ПЦР-теста

- ФИО путешественника должны быть указаны, как в паспорте

- Дополнительно в сертификате должны быть указаны: дата рождения и/или гражданство и/или номер паспорта (один из этих пунктов, или несколько сразу).

- QR код ПЦР-теста существенно ускоряет регистрацию в аэропорту.

_______________________________________________________

Обращаем ваше внимание, что необходимо ознакомиться с действующими ограничениями и рекомендациями по передвижению (ссылки ниже):

Рекомендации относительно путешествий (singaporeair.com)

TableforCitiesApprovedforTransit.pdf (singaporeair.com)

https://www.iatatravelcentre.com/world.php

https://www.iatatravelcentre.com/passpo ... ements.htm

Информация о Safe Travel Pass and Air Travel Pass по ссылкам ниже

Overview (ica.gov.sg)

https://safetravel.ica.gov.sg/arriving/overview

SafeTravel (ica.gov.sg)

Источник _https://aviacenter.ru/help-desk/allnews/world-news/singapore-airlines-%E2%80%93-sq/2021/09/08/-singapore-airlines-vazhno-pczr-test-za-48ch.-do-vyileta/

**msmsms** » 06 окт 2021, 21:07

Добрый день, вопрос по смене даты рейса: возможно ли изменить дату обратного рейса после совершенного рейса туда, то есть, допустим улететь 1 ноября с обратным билетом 30 ноября, а, например, 10 ноября изменить дату обратного рейса с 30 ноября на 30 января

**Viachik** » 06 окт 2021, 21:13

msmsms, теоретически, т.е. не зная наверняка о том, что по вашим билетам есть жесточайшее ограничение по изменению, можно. Но эта "можность" наверняка выйдет вам в ценовом плане недешево.

**Alександр** » 06 окт 2021, 22:43

Можно, если это позволяют правила тарифа

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР