Форум Винского

**Al52** » 01 июл 2021, 15:58

Добрый день. Подтверждаю информацию, акция с бесплатным переносом, заявленная на сайте AIRSERBIA действительно работает. Сегодня удалось поменять не только даты, но и направление. Изначально были билеты на август Москва - Белград -Тиват, поменял сегодня на октябрь на Москва - Белград - Ларнака. За изменение действительно берут 1400р. сервисного сбора с человека, остальное в пределах тарифа. Работают очень оперативно. Общался через почту airserbia.psarussia@aviareps.com

**Avgustina** » 06 июл 2021, 12:51

Al52 писал(а) 01 июл 2021, 15:58:Подтверждаю информацию, акция с бесплатным переносом, заявленная на сайте AIRSERBIA действительно работает

Добрый день! Напишите, пожалуйста, как вы сделали обмен через почту? Мне отвечают, что меняют только по телефону, а дозвониться не могу. Да и с английским не очень. Что именно Вы писали, как происходит доплата? Получается, что меняют не только прямые рейсы, но и с пересадкой?

**Al52** » 06 июл 2021, 21:03

Avgustina писал(а) 06 июл 2021, 12:51:Добрый день! Напишите, пожалуйста, как вы сделали обмен через почту? Мне отвечают, что меняют только по телефону, а дозвониться не могу. Да и с английским не очень. Что именно Вы писали, как происходит доплата? Получается, что меняют не только прямые рейсы, но и с пересадкой?

Добрый день. Я находил на сайте эйрсербия нужный мне рейс, сделал скриншот и отправил его по указанной почте, указав конечно же номер брони и фамилию изначального рейса с просьбой поменять. Стоимость была дороже на 600 рублей, их и доплатил плюс комиссионные по 1400р с человека. Отвечают очень оперативно, несколько раз переспрашивали всё ли верно, затем выслали ссылку на сайт посредников, где и доплатил указанную сумму. Билеты в системе эйрсербии отразились сразу же. Да, билеты были с пересадкой в Белграде, поменял тоже на билеты с пересадкой.

**Avgustina** » 09 июл 2021, 14:50

удалить

**Poseidon** » 10 июл 2021, 11:41

Avgustina писал(а) 09 июл 2021, 14:50:Что-то на сайте авиакомпании пропали рейсы в Белград из Питера и из Москвы! Это сайт глючит или что-то случилось?

Рейсы на сайте авиакомпании есть и из Питера, и из Москвы.

**Ирина!** » 11 июл 2021, 10:50

Добрый день! У меня такой вопрос - требуют ли на регистрации в Москве не только ПЦРтест, но и страховку? На сайте МИД Сербии не указано наличие страховки для посещения страны. Но, в общем-то она у нас есть, но в ней отдельной строкой не указано лечение ковида(делали на 5 лет и делать ещё одну не хотелось бы).

**unspace** » 12 июл 2021, 16:36

Не очень они... ощущение, что лоукостер, но цены не лоукостера. Летел в июне из Сербии, использовал ваучер, два дня дозванивался. При этом уже разозлился, начал им в соцсетях писать, там тоже клоунада: отвечают даже не прочитав сообщение. В итоге начали разбираться, но вместо того, чтобы самим перезвонить (до этого я дозвонился и оператор просто бросил трубку на середине оформления), шаблонно: ну, звоните, заняты мы. А потом еще и доплату вместо одного раза три раза списали (в течении недели вернул через свой банк). Служба поддержки у них худшая из всех, что я видел. По самолетам и т.д. ничего особого сказать не могу.

Живу в Сербии, вот могу сказать, Эйр Сербия - это худшее, что есть в этой стране.

**nazhdachello** » 13 июл 2021, 12:45

Добрый день!

Планирую купить билеты Air Serbia. При выборе тарифа economy comfort возврат билетов бесплатный для данного тарифа, однако на сайте я нашел толковой информации о сроках заявления на возврат (а именно за какой срок до рейса необходимо подать заявление ,можно ли подать его после рейса ,вообщем более конкретную инфо хотелось бы получить). С учетом того какое сейчас время и того, что мы граждане Беларуси, а летим через Москву, то готов доплатить за возможность возврата денег, но хотелось бы понимать все нюансы.

Может кто сталкивался?

Спасибо

**Avgustina** » 13 июл 2021, 12:59

nazhdachello писал(а) 13 июл 2021, 12:45:Планирую купить билеты Air Serbia.

Попробуйте в московский офис позвонить, они боле менее нормально отвечают на звонки.

**Avgustina** » 16 июл 2021, 12:31

Добрый день! Может быть кто-то знает, можно ли при отдельных билетах AirSerbia: СПб - Белград и Белград - Тиват попросить багаж зарегистрировать сразу до Тивата. Стыковка в Белграде всего час, боюсь, что не успеем получить багаж и потом снова его сдать.

**Poseidon** » 16 июл 2021, 15:06

Avgustina писал(а) 16 июл 2021, 12:31:можно ли при отдельных билетах AirSerbia: СПб - Белград и Белград - Тиват попросить багаж зарегистрировать сразу до Тивата.

Попросить можно. Гарантии нет.

**Avgustina** » 17 июл 2021, 14:51

Poseidon писал(а) 16 июл 2021, 15:06:Попросить можно. Гарантии нет

Но бывает, что разрешают? Он сотрудника на регистрации рейса зависит?

**Poseidon** » 17 июл 2021, 14:57

Бывает. И от сотрудника, и от технической возможности.

**Avgustina** » 17 июл 2021, 16:52

Poseidon писал(а) 17 июл 2021, 14:57:Бывает. И от сотрудника, и от технической возможности

Спасибо! А час на пересадку с багажом в Белграде маловато, наверное. Может лучше без багажа тогда полететь?

**Poseidon** » 17 июл 2021, 17:12

Ну если можете без багажа, то летите без багажа, а так нормально и час.

**Avgustina** » 17 июл 2021, 18:28

Poseidon писал(а) 17 июл 2021, 17:12: а так нормально и час.

Если часа должно хватить на получение и повторную сдачу багажа, то лучше бы с любимым чемоданом. Тем более, что, как я поняла, есть надежна, что сразу до Тивата примут багаж.

**Poseidon** » 17 июл 2021, 19:15

Avgustina писал(а) 17 июл 2021, 18:28:Если часа должно хватить на получение и повторную сдачу багажа, то лучше бы с любимым чемоданом.

Нет нет, часа должно хватить только если зарегистрируют до конечного пункта багаж. Если же нет - то не хватит. Поэтому летите лучше с ручной кладью.

**Biber13** » 28 июл 2021, 22:13

Добрый день!
как AirSerbia относится к изменению транслитерации в имени при регистрации на рейс Мск-Тиват? получив новый паспорт обнаружил, что поменяли транслитерацию в имени: было Alexey, стало Aleksei. поскольку рейс совместный - (второй сегмент обратно - Аэрофлот), то корректировка только с перевыпуском и доплатой до текущей стоимости билета.
будут ли проблемы при регистрации или сербы лояльны?

**Chami Li** » 29 июл 2021, 18:09

Biber13, ознакомьтесь с результатами поиска по профильной теме и найдите ответ на свой вопрос.
search.php?keywords=air+serbia&t=189832&sf=msgonly
Если вдруг так случится, что не найдёте, задайте свой вопрос в ней.

**Panda79** » 30 июл 2021, 19:06

Подскажите, пожалуйста. Пытаюсь зарегистрироваться онлайн на рейс Подгорица-Белград-Москва, но пишет, что данная бронь не найдена. Хотя просто при проверке брони всë высвечивается. А зарегистрироваться не дает. Глюк? Или начинать бить тревогу?

**Ирина!** » 31 июл 2021, 19:06

Panda79, попробуйте по номеру билета. Подобная ситуация у меня была 2 недели назад. По номеру билета всё получилось.

**Panda79** » 02 авг 2021, 13:46

Ирина!, пробовала, не срабатывало все равно.
Отвечу сама себе, прилетели вчера. Не регистрировало онлайн, т.к к моему билету была прикреплена собака. Но почему не регистрировало двух других членов семьи, непонятно. Бронь общая, но когда вылетали из Москвы, их без проблем зарегили онлайн. А здесь вот так получилось. Как объяснили в аэропорту, не могут зарегиться онлайн люди с особыми условиями бронирования (инфант, инвалид, ну вот и животные туда же).

**Avgustina** » 04 авг 2021, 20:55

Купила билеты, паспорт нигде не потребовалось вводить. Может при регистрации ввести или можно заранее или вообще не надо?

**Heriorh** » 04 авг 2021, 21:00

Avgustina, это абсолютно нормально. Ничего вводить не надо.

**Poseidon** » 04 авг 2021, 21:16

Avgustina,
При регистрации если потребуется (такое не исключено), то внесёте данные. Заранее можно, но нет смысла,,если они не запрашивались.

**Avgustina** » 08 авг 2021, 13:16

Добрый день! А где на сайте AirSerbia регистрация на рейс? Не нахожу. Или из Питера нет электронной регистрации?

**Poseidon** » 08 авг 2021, 14:46

Avgustina, Из Питера нет он-лайн регистрации.

**Avgustina** » 08 авг 2021, 20:07

Poseidon писал(а) 08 авг 2021, 14:46:Из Питера нет он-лайн регистрации

Спасибо!

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

**Poseidon** » 08 авг 2021, 20:10

Вверху ONLINE CHECK IN

https://www.airserbia.com/ru_RU/

**montya** » 13 авг 2021, 14:10

Добрый день.
А кто-нибудь через их приложение регистрировался он-лайн?
Соответственно туда из Москвы, обратно из Тираны?
Работает Их приложение?
или это только напоминалка, что тебе уже пора лететь:))?
Спасибо.

**tabletguru** » 19 авг 2021, 09:17

montya, в принципе работает, но криво (android).
Один раз прокатило, второй раз отправило на внешний сайт, посадочные в приложение не подтянулись, третий раз не сработало.
Посадочные из него сканерами прочитываются.
То есть не Must Have но и не полный бред, серединка на половинку

**kengairu** » 07 сен 2021, 17:01

Здравствуйте, я правильно понимаю, что на распечатанном билете не должно быть штрих кода? У меня его нет(((. И из Питера нет он лайн регистрации, ее нужно пройти в аэропорту?

**Poseidon** » 07 сен 2021, 17:25

kengairu писал(а) 07 сен 2021, 17:01:Здравствуйте, я правильно понимаю, что на распечатанном билете не должно быть штрих кода?

Да, нет штрихкода. Фигня с логотипом приходит).

kengairu писал(а) 07 сен 2021, 17:01:И из Питера нет он лайн регистрации, ее нужно пройти в аэропорту?

Да, бесплатно.

**Олег Вишневый** » 12 сен 2021, 03:25

Вылет из Тиват. Не получается регистрация онлайн. В аэропорту бесплатная, не заморачиваться?

**Poseidon** » 12 сен 2021, 11:09

Олег Вишневый писал(а) 12 сен 2021, 03:25:В аэропорту бесплатная, не заморачиваться?

Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

**Олег Вишневый** » 12 сен 2021, 12:27

Зарегистрирован!
Не совсем ясно было куда вставлять номер билета, а куда код бронирования. Так - этак и... получилось.

**montya** » 16 сен 2021, 16:46

tabletguru,
Да, кривовато приложение, как
вы и говорили.
12 сентября из Москвы не смог
зарегистрироваться через приложение .
с сайта всё получилось без проблем.
Скоро лететь обратно из Тираны.
продолжу тестировать.:)

**Sergey Kislevsky** » 19 сен 2021, 12:58

Прошу помощи у знающих людей, как дешевле купить багаж? Приобрести тариф Economy Light и потом перед полетом добавить багаж по апгрейду или сразу взять тариф Economy Standard ? Спасибо)

**Poseidon** » 19 сен 2021, 13:41

Купите сразу с багажом.

**montya** » 22 сен 2021, 10:59

Здравствуйте!
Сегодня попытался зарегится
на обратный рейс Тирана - Москва
на 24 сентября. т.е. за 48 часов,
как и положено.
Предсказуемо не получилось через приложение.
Пробую через сайт ( из москвы так и делал) тоже не выходит:((
Сайт пишет, что не может найти билеты с этим кодом.:(.
Может это быть как то связано
с тем, что это обратные билеты?
Ведь код одинаковый на весь пакет, туда и обратно?
Когда регился из Москвы, просто
ввёл код и получил посадочные
талоны на оба билета (я лечу вдвоем).
Может кто-нибудь опытный разъяснить,
что я делаю не так?
Спасибо

**Poseidon** » 22 сен 2021, 11:53

Это может быть связано с ограничениями авиакомпании по он-лайн регистрации.

**KontaktoMan** » 22 сен 2021, 15:03

montya писал(а) 22 сен 2021, 10:59:Предсказуемо не получилось через приложение.
Пробую через сайт ( из москвы так и делал) тоже не выходит:((

Из Тираны возможна онлайн-регистрация, судя по сайту.

Available for Air Serbia flights from:Amsterdam; Athens; Banja Luka; Belgrade; Brussels; Bucharest; Dusseldorf; Frankfurt; Krasnodar1; Kyiv; Larnaca; London; Milan; Moscow; Nis; Paris; Podgorica; Prague; Rome; Sarajevo; Skopje; Sofia; Stuttgart; Tel Aviv; Thessaloniki; Tirana; Tivat; Venice; Vienna; Zagreb; Zurich; Istanbul.

Скорее всего, проблема с поиском бронирования в системе. Пробуйте из личного кабинета найти бронь и оттуда зарегистрироваться.

**Poseidon** » 22 сен 2021, 15:32

Не удивляйтесь, если по каким-то причинам он-лайн регистрация не работает.

Онлайн-регистрация в настоящее время доступна только пассажирам, у которых есть паспорт страны, в которую они путешествуют. Если вы едете в Сербию, вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн. По прибытии в аэропорт обязательно обратитесь на стойку регистрации, чтобы выполнить дальнейшие формальности, связанные с COVID-19.

Добавлю, что она может не работать даже если и есть у пассажира паспорт той страны, в которую он путешествует.

**montya** » 22 сен 2021, 16:47

Poseidon писал(а) 22 сен 2021, 15:32:Скорее всего, проблема с поиском бронирования в системе. Пробуйте из личного кабинета найти бронь и оттуда зарегистрироваться.

Попробовал, как вы советовали.
Нашел бронь в личном кабинете,
но там нет прямой ссылки на онлайн регистрацию. Как я не старался,
меня в любом случае перебрасывает
на онлайн регистрацию на титульной странице.:(
Придется регится в аэропорту.

**Poseidon** » 22 сен 2021, 16:56

montya писал(а) 22 сен 2021, 16:47:Попробовал, как вы советовали.

Это не я советовал. Мой совет в сообщениях 1396 и 1398.

**montya** » 22 сен 2021, 17:33

Poseidon писал(а) 22 сен 2021, 16:56:Это не я советовал.

Видимо я перепутал, извините.
Но в данной ситуации это не имеет значения,Спасибо всем,
кто пытался мне помочь.

**kaza4ka** » 22 сен 2021, 20:31

Добрый вечер! Хочу поделиться результатом бодания с этой чудной компанией.В своем сообщении #1348 я описывала ситуацию, когда приобретенный на сайте авиакомпании перелет, был перенесен авиакомпанией на 2 дня вперед.И вот, начиная с 4 июня, я с ними билась либо за замену даты перелета , либо за возврат денег.Периодически мне присылали письмо с телефоном колл центра в Сербии , который не отвечал.За изменение даты в устраивающую меня сроки они требовали оплатить разницу в тарифах и плюс комиссию(???).Понимая. что компания просто тянет время. я решила воспользоваться процедурой чарджбэка.Я направила в банк,через который оплачивала билет, скрин квитанции об оплате, первоначальный билет, сообщение авиакомпании об изменении даты вылета и копию своей с ними переписки.Через 60 дней( это срок для иностранных компаний), после направления документов, банк прислал сообщение, что принято решение о возврате мне денег.Банк "Открытие" и что самое удивительное, не было потери на разнице в курсе евро, вернулась ровно та сумма, которую оплачивала.

**Sergey Kislevsky** » 26 сен 2021, 12:25

Недавно покупал билеты AirSerbia на двоих, и сейчас обнаружил, что через два дня после покупки они вернули половину суммы. Т.е как будто я купил один билет. Но никаких писем и отмен не было. При переходе по ссылке — управление бронированием, там два билета и сумма покупки полная. Кто сталкивался с подобным? Что это?

_____

Дозвонился в коллцентр, сказали такое бывает у российских клиентов. Билеты действительны, сумма списана полностью.

**Sibeaster** » 12 ноя 2021, 17:34

Sergey Kislevsky писал(а) 26 сен 2021, 12:25:через два дня после покупки они вернули половину суммы

В далекие доковидные времена я так бесплатно слетал Алиталией в Неаполь. Деньги при покупке списались (пришла смс), через пару дней вернулись (пришла смс). Позвонил в их колл-центр, мне велели не морочить им голову: билеты оплачены.
Старшие и более опытные товарищи посоветовали воспользоваться ситуацией. И они были правы. Где теперь та Алиталия, а я вот сижу и вам отвечаю на форуме.

**Naique** » 29 ноя 2021, 16:09

Коллеги, кого-нибудь они в бизнес апгрейдили? Или предлагали за деньги*?
Спасибо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР