Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Keter]

Эта логика действует и до сих пор, при использовании более половины билета (по расстоянию), вынужденный возврат очень выгоден пассажиру. Если менее половины, то выгоды нет. Однако, в вашем случае действительно играет роль отсутствие класса Комфорт на использованном участке Каир-Москва, который пересчитали по стоимости тарифа Бизнес

Выгоден или невыгоден относительно чего? Минимально закон гарантирует в соответствии с п 119 ФАП о тарифах и тд:

119. Стоимость невыполненной части перевозки при отказе от части тарифного компонента определяется как произведение примененного сквозного или построенного тарифа и отношения нормального тарифа неиспользованного участка к сумме нормальных тарифов участков, входящих в тарифный компонент, если иной порядок расчета сумм возврата не предусмотрен перевозчиком.

При этом расчет идет отдельно по каждому тарифному компоненту, а не так как Аэрофлот решил посчитать (правила доступны на сайте Аэрофлота в разделе "агентам").

Мелочные жулики помимо удовлетворенных пассажиров получают ещё измученных сотрудников, которые тратят время на никому ненужную работу. Совок неискореним...

[dmitrist]

Кто-нибудь в последнее время делал возврат билетов из-за отмены рейса? Какой сейчас срок возврата? Отменил 21.09,10 рабочих дней прошло, до сих пор не перевели деньги ни на карту, ни на ваучер. Оператор говорит ждите, вы в очереди. А сколько ждать, неизвестно..

[Лисенька]

Отменил 21.09,10 рабочих дней прошло, до сих пор не перевели деньги ни на карту, ни на ваучер.

А вы непосредственно в Аэрофлоте билет покупали, не у посредников? Просто моя подруга в конце сентября сдавала билет, купленный для визы, ей уже давно пришли деньги. То есть история другая, не отмена рейса, а возврат по желанию по возвратному тарифу. У вас может ещё отмену не обработали? Вот здесь бывают задержки
, да

[dmitrist]

Покупал билеты на сайте Аэрофлота. Отменили каирские рейсы, об отмене случайно узнал, когда зашёл в ЛК.

[Aleksei_RF]

Как Аэрофлот поступает при возврате билета, частично оплаченного сертификатом, если карта, которой оплачивался сертификат, уже закрыта и вообще уже не клиент данного банка?

"Денежные средства возвращаются Покупателю ВПС на форму оплаты (банковскую карту), которой был оплачен Виртуальный подарочный сертификат"

[Poseidon]

"Денежные средства возвращаются Покупателю ВПС на форму оплаты (банковскую карту), которой был оплачен Виртуальный подарочный сертификат"

Так и будет. Через обратную связь на сайте отправляете в Аэрофлот справку о закрытии счёта в банке. Вам ответят, попросят новые реквизиты по которым и будут отправлены деньги.

[Aleksei_RF]

отправляете в Аэрофлот справку о закрытии счёта в банке

Ух ты, еще и в банк ехать справку брать (которую могут и не дать).
Вот крючкотворство то ...

[nata1510]

Такая ситуация. Билеты на Тенерифе покупала в октябре 2019 года. Рейсы переносила каждые полгода. Сертификат брать не хотелось.
И вот октябрь 2021 года. Рейс запланирован. Но ! Испания закрыта для туристов. Билеты изначально невозвратные. В аэрофлоте сказали, что вынужденный возврат невозможен.
Может у кого-то похожая тема. Подскажите, что делать?

[Poseidon]

В аэрофлоте сказали, что вынужденный возврат невозможен.

Так и есть. Рейсы не отменены, люди летают (кому можно).

[Romulus]

Подскажите, что делать?

Можно перенести на более позднюю дату, в надежде, что Испания начнёт принимать туристов

[alberobella]

А разве можно бесплатно переносить рейс, который в расписание и не отменён/изменён?

[Romulus]

alberobella, перенести бесплатно такие рейсы конечно нельзя. Но, заплатить небольшой штраф будет намного лучше, чем просто потерять билеты

[Lunna9]

Рассматриваю к покупке билет Аэрофлота по России по тарифу Эконом Оптимум, т.к. при нынешних реалиях все может сорваться в последний момент, пытаюсь прикинуть штраф за возврат у разных а\к.
В Аэрофлоте не понятна формулировка в правилах тарифа - штраф за возврат 2600 руб. за транзакцию.
Если в одном заказе я покупаю два билета туда и обратно, то какой будет штраф: 2600 руб.*2=5200 руб. за два билета? Просто в моем понимании транзакция - это платеж, поэтому не понятна их формулировка. Прибавится ли к этому еще сбор YT 270 руб. за сегмент? Т.е. будет ли в итоге 5200+4*270 за два билета?

[Poseidon]

Если в одном заказе я покупаю два билета туда и обратно, то какой будет штраф: 2600 руб.*2=5200 руб. за два билета?

Да. Штраф за каждый билет на пассажира и неважно в одну сторону билет куплен или туда-обратно.

Прибавится ли к этому еще сбор YT 270 руб. за сегмент? Т.е. будет ли в итоге 5200+4*270 за два билета?

Прибавится невозвратная такса YR, она одна в каждом билете.

[Aleksei_RF]

Вопрос больше подошел бы к теме "Аэрофлот: бронирование, оплата", но ее сейчас нет, поэтому спрошу тут.
Кому-нибудь удалось оплатить у них на сайте картой Юнион Пэй от Почта банка - конкретно этого, т.к. например от банка Солидарность читал, что оплата проходит.
А Почтой ни в какую: там где просто вводишь данные карты, кнопка оплатить не делается активной. А еще у них есть отдельный раздел для оплаты в системе Юнион Пэй - но там происходят проблемы с авторизацией по телефону: все время выдает ошибку: "Номер мобильного телефона, введенный вами не соответствует номеру мобильного телефона, предварительно оставленному в банке".

[Viachik]

Aleksei_RF, это вопрос для темы про карты Union Pay. У меня когда-то была такая карта но др. банка. О специфике ( полагаю, аналогичной и вашему случаю) писал Re: Карты UnionPay Россельхозбанка
Не ясно - зачем вам нужно бороться с мельницей, а не оплатить другой картой. Я же свою закрыл нах., т.к. такой специфичный ( и косожопый китайский) картпродукт был заведен для Китая и для бесплатного проезда на экспрессе в аэропорт. После того, как он свою роль отыграл - стал абсолютно непотребным.

[Aleksei_RF]

Не ясно - зачем вам нужно бороться с мельницей, а не оплатить другой картой. Я же свою закрыл нах., т.к. такой специфичный ( и косожопый китайский) картпродукт был заведен для Китая и для бесплатного проезда

Ну как же зачем - затем же, затем и вы заводили свою: под акцию :)
Почта по своим недо-UP предлагает КБ 5 % на всё до конца марта если не ошибаюсь + стандартный 1 % КБ от Почты.
Картами других банков UP чаще всего получается провести оплату: например Солидарностью люди точно платили на АФЛ.
А у Почты она пока видимо сырая и не работает как надо.

[Keter]

Подскажите, будет ли активна возможность обменять агентский билет Аэрофлота через вебсайт, если до вылета осталось, скажем, менее 24 часов?
Обратный сегмент агентского билета я ранее менял через вебсайт, но дело было несколько лет назад уже.

Да и не уверен, работает ли сейчас автоматический обмен через вебсайт вообще (долгое время после перехода на новую линейку тарифов ни черта не работало).

[Poseidon]

Нет, не сможете через сайт обменять.

[katita1]

Здравствуйте! Хочу купить билет Aeroflot до Барселоны по тарифу Эконом Максимум для шенгенской визы. Могу ли я потом его вернуть за полную стоимость онлайн? Спасибо!