Победа вынужденный возврат авиабилетов

[KontaktoMan]

18.07.2021г направил уведомление о вынужденном возврате билетов с приложением больничного листа.

Отправили по почте? Победа принимает только оригиналы документов для возврата.

[Училка]

Я уже писала ситуацию свою выше. Кратко: ребенок не смог вылететь по причине короновируса у человека, где он должен был жить. Документы по списку отправила. На всякий случай приложила справку со своей работы, что находилась в отпуске (это на случай, если бы придрались, что нет больничного). Письмо Победа забрала 1 сентября. Сегодня пришло на почту письмо, что оба возврата одобрены. Аж не верится, что все так достаточно быстро оказалось (по сравнению, например, с Нордвиндом) и просто

[Антон 797]

18.07.2021г направил уведомление о вынужденном возврате билетов с приложением больничного листа.

Отправили по почте? Победа принимает только оригиналы документов для возврата.

Да, отправил по почту, приложил все запрашиваемые документы. Принято 17.07.2021. И не ответа, ни привета. Как ускорить процесс? Более двух месяцев эти гады не отвечают

[Poseidon]

Никак не ускорить. В этой теме говорил не раз, что люди ждали возвратов более двух месяцев. Ждите ещё.

[MARCHA86]

Здравствуйте. Возможно есть ответ на вопрос по возврату денежных средств за невозвратные билеты АК Победа. Покупка билетов на 2 взрослых и 1 ребёнка с 29.10 по 05.11 одним бронированием, но сейчас находимся на карантине по ковид 19 с другим ребёнком, больничные листы открыты. На обратный рейс было изменение время вылета на 15 минут раньше, есть смс от АК. Как проще вернуть деньги? Позвонить по номеру в сообщении и отменить бронирование на все путешествие? Или делать возврат по болезни.

[Sti73]

Здравствуйте. Возможно есть ответ на вопрос по возврату денежных средств за невозвратные билеты АК Победа. Покупка билетов на 2 взрослых и 1 ребёнка с 29.10 по 05.11 одним бронированием, но сейчас находимся на карантине по ковид 19 с другим ребёнком, больничные листы открыты. На обратный рейс было изменение время вылета на 15 минут раньше, есть смс от АК. Как проще вернуть деньги? Позвонить по номеру в сообщении и отменить бронирование на все путешествие? Или делать возврат по болезни.

По болезни Победа очень долго возвращает. И документы надо собирать. Проще из-за изменения расписания возврат оформить.

[MARCHA86]

Sti73, 15 минут в изменении вылета является достаточнвм основанием?

[Persian tramp]

15 минут в изменении вылета является достаточнвм основанием?

Нет.

[MARCHA86]

Соответственно по болезни возвращать?

[8008]

15 минут в изменении вылета является достаточнвм основанием?

Нет.

Ну как сказать... Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

ПС Тему то почитайте... - тут полно примеров и 5 мин и 15...

[MARCHA86]

8008, отменить бронирование билетов туда - обратно из-за переноса вылета на 15 минут обратно? Реально вернут быстро?

[8008]

8008, отменить бронирование билетов туда - обратно из-за переноса вылета на 15 минут обратно?

Да, это вполне укладывается в требования этой а/к к вынужденному возврату... Вы только сами ничего не "отменяйте" от греха... Звоните на тот номер, который указан там, где вам сообщили о переносе рейса - и там уже договаривайтесь.

Реально вернут быстро?

До 30 дней

[MARCHA86]

8008, спасибо большое. Вариант вернуть по заболеванию в любом случае останется? Если не удастся таким способом вернуть?

[8008]

Если

не удастся таким способом вернуть

, конечно же,

Вариант вернуть по заболеванию в любом случае останется

...


Для "спасибо" есть специальная кнопка - Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме - пожалуйста:)

[Sti73]

Нет.

С чего вы это взяли?

[Matreshkaz]

Какие справки нужно предоставить по болезни ребёнка?

[MARCHA86]

8008, Позвонила по указанному номеру телефона, приняли заявление на возврат билетов сказали в течении 30 дней ожидать поступления денег, на практике 3-5 дней. Буду надеяться что так и будет

[m&l.vrn]

Буду надеяться что так и будет

Мне вернули на следующий день в прошлом году. Правда, в случае с Победой, это был единственный раз, когда я обращался с заявлением о возврате.

[merial]

На обратный рейс было изменение время вылета на 15 минут раньше

Даже изменение на минуту, достаточное основание.

Как проще вернуть деньги?

Из-за изменения времени конечно.

[Montmorency]

Доброе утро, друзья.
Прочитала очень много страниц темы, но точного ответа не нашла, прошу помощи.
В конце сентября были куплены билеты, 14 октября пришло письмо от Победы об изменении времени обратного рейса.
Сейчас есть подозрение на ковид, зная нашу систему здравоохранения, скорее всего всё очень сильно затянется и есть риск не успеть до даты отлёта (27.11).
Есть какие-то сроки, сколько действительна возможность возврата из-за переноса времени рейса? Получается прошло пол месяца с получения уведомления, нигде сроков и ограничений не нашла, планирую звонить по бесплатному номеру, но хотелось бы ещё какое-то подтверждение от тех, кто уже сталкивался, что получишь свои деньги хотя бы когда-нибудь.

[merial]

сколько действительна возможность возврата из-за переноса времени рейса?

Насколько помню, в любой момент после изменения.

[Skaz_ka1991]

Добрый день! А как в таком случае будет осуществляться возврат? за всю бронь туда и обратно или только за тот рейс, который переносится?

[merial]

А как в таком случае будет осуществляться возврат? за всю бронь туда и обратно или только за тот рейс, который переносится?

Непонятный вопрос...
Возврат будет за то, что отмените.

[Skaz_ka1991]

спасибо, я наверное, не правильно выразилась))) можно ли тогда вернуть оба билета, если туда и обратно в одной брони, перенесли только обратный рейс на сутки аж..

[Chami Li]

Можно.

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме.
Правила русского языка, принятые на форуме.

[MARCHA86]

Писала ранее про возврат билетов за перенос рейса на 15 минут обратного рейса, бронь была одна на оба рейса. Уведомление о переносе пришло за неделю до решения отменить поездку. Позвонила по номеру указанному в сообщении о переносе, попросила отменить бронь всю, предлагал оператор другие рейсы, но на просьбу отменить она не возражала. Минут через 10 поступило письмо на Эл. Почту об отмене брони, примерно через сутки пришёл чек возвратный. И на следующий день поступили деньги на карту с которой оплачивала. В общем все прошло гладко. Спасибо большое за помощь и ответы.

[Пасмурный]

Оформляли недавно вынужденный возврат в связи с переносом рейса на 5 (пять) минут. Позвонили по номеру из письма о переносе +7 (495) 784-72-75, сразу же на почту пришло одобрение возврата, через 2 дня пришли деньги на карту.

[Атлакойя]

был отправлен комплект документов (талон на выдачу "больничного" листа,

Подскажите пожалуйста, как вы заверяли талон на выдачу б/л? Какие-то печати или штампы нужны на нем? т.к. мне выдали обычный листочек без печатей и штампов

[nadin23]

Подскажите, пожалуйста, снять места с рейса нужен заранпаспорт при заполнении формуляра или российский? рейс Пиза-Москва

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, снять места с рейса нужен заранпаспорт при заполнении формуляра или российский? рейс Пиза-Москва

Пишите загранпаспорт. Но в поле этом можете и два паспорта указать, допускается.

[nadin23]

Заполняем документы на возврат по болезни, в заявлении на возврат должны оба человека заполнить формуляр? Муж оплачивал, он и пишет сумму возврата, получается в моем заявлении только мои данные нужны паспорт итд , а денежная сумма прописыватся только в заявлении кто платил?

[Poseidon]

Муж оплачивал, он и пишет сумму возврата, получается в моем заявлении только мои данные нужны паспорт итд , а денежная сумма прописыватся только в заявлении кто платил?

Да.

[makez1]

Это нормально. Про 2 месяца я говорил о сроках возврата денег.

Сегодня (ждал более 2-х месяцев после отправки заявления на возврат и комплекта документов) получил ответ от Победы в виде этого сообщения. Статус брони изменился на: ЗАКРЫТА (ранее был: АННУЛИРОВАНА)

Как я понимаю - это означает отказ авиакомпании в возврате мне денег за билеты.

Поможет ли в данном случает написание досудебной претензии о несогласии с принятым решением?

[Poseidon]

Как я понимаю - это означает отказ авиакомпании в возврате мне денег за билеты.

Статус брони "Закрыта" ещё не означает стопроцентный отказ. Правда при утверждённом возврате обычно есть приписка, что возврат утверждён и сумма к возврату. Перед тем как писать досудебную претензию свжитесь с авиакомпанией и уточните подтверждён ли возврат или в возврате отказано.

[makez1]

Статус брони "Закрыта" ещё не означает стопроцентный отказ. Правда при утверждённом возврате обычно есть приписка, что возврат утверждён и сумма к возврату. Перед тем как писать досудебную претензию свжитесь с авиакомпанией и уточните подтверждён ли возврат или в возврате отказано.

Звонить не стал, что бы не тратить деньги. Написал еще два раза через форму обратной связи запрос о решении по моему заявлению.

Сегодня на почту получил ответ о том, что возврат утвержден полностью.

Спасибо за поддержку, Вы делаете благородное дело!

[DmZhuravlev]

Форумчане, добрый вечер!
Прошу помощи и подсказки:
Пытаюсь оформить возврат денег по вынужденному отказу от перелета. Справки о противопоказании перелетов есть, б/л открывались, но работодателю не сдавались, так как работа дистанционная (удаленная).
Победа настаивает на предоставлении им оформленного б/л листа работодателем.
Сам могу оформить листки нетрудоспособности для а/к. Но в ФСС сведений подавать не буду.

Вопрос: для чего а/к нужны б/л и как они их проверяют?

[SolarKitten]

для чего а/к нужны б/л

Во-первых, просто потому что имеют право потребовать. Во-вторых, больничный "нарисовать" сложнее чем справку.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.
(с)приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020)

[DmZhuravlev]

Спасибо за ответ. Но остался вопрос, будут ли они проверять в фонде страхования, куда направляет данные работодатель? Больничный лист и справки все официально по реальному заболеванию.

[merial]

будут ли они проверять в фонде страхования

Могут.

[DmZhuravlev]

merial,
Замкнутый круг. И как возвращать денежные средства, если ты официально болел, есть справка о запрете перелетов в эти даты, но больничный взят специально для авиакомпании? Есть более развёрнутые ответы ?

[8008]

Если "ты" официально болел, то, вероятно, не работал и сидел на больничном ... А если работал и на больничном не сидел - то и не болел...

[DmZhuravlev]

8008,
Забавно, а если условия между мной и работой пропечатаны у меня в договоре, и работа у меня полностью дистанционная ( удаленная), согласно всем документам?

[8008]

Забавно,

Ваши "условия с работой" мало интересуют перевозчика... а вынужденный возврат вы будете просить у него и по его правилам... Подавайте что есть, не факт, что вообще будут проверять по фондам, но сам по себе больничный на "официальность" проверят...

[Chami Li]

работа у меня полностью дистанционная

И? Работник, берущий больничный, является временно утратившим/потерявшим трудоспособность.
Если Вы работали, значит, Вы не потеряли трудоспособность, а значит, и не болели. Точка.
Чего Вы льёте из пустого в порожнее.
Подавайте всё что есть и надейтесь на возврат.

[pilotur]

подскажите? вчера отменил рейс из-за того что подтвердился ковид рейс на сегодня на утро (через официальную форму запроса) сегодня прислали письмо собрать кучу документов справки нотариус итд итп) я так понял это на долго! Вопрос из статистики узнал что рей вылетел не в 06:55 а в 07:24, могу ли я отменить из за задержки , а не из за времени, что мне надо делать?

[8008]

могу ли я отменить из за задержки , а не из за времени, что мне надо делать?

Ничего не надо делать, во первых, вы уже все "сделали", нельзя в одну реку войти пару раз... Во вторых, на будущее, только изменение времени вылета авиакомпанией заранее, является аргументом для обсуждения вынужденного возврата... Вылет с фактической задержкой в полчаса такой причиной быть не может.

[pilotur]

Подскажите а есть где ни будь образец заявление на возврат средств от каждого клиента? как его писать?

[Chami Li]

pilotur, заявление пишется в свободной форме.
Примеры есть в теме, научитесь пользоваться функцией поиска.
Победа вынужденный возврат авиабилетов.
Победа вынужденный возврат авиабилетов.

[Sergey Smykov]

Добрый день.

Прочитав много страниц данной ветки, не совсем понял, как выходить из такой ситуации.

Супруга с сегодня серьёзно приболела с высокой температурой и болями в груди. Будем вызывать врача. К вылету рейсом Победы 27.12.2021 точно не придёт в себя.
Она на данный момент официально не работает. И отсюда возник вопрос: какой документ просить у учреждения здравоохранения, что бы он подошёл для авиакомпании Победы для возврата средств по причине болезни?
Правильно ли я понимаю, что больничный не дадут, так как безработная? Или могут дать, но если его не закрывать у работодателя, то он не действительный для Победы?
И на каком этапе просится "справка с тремя печатями и противопоказаниями к перелёту по фактической дате вылета" ?

И второй момент, имеет значения как обращаться по ОМС или ДМС с точки зрения получения данных справок, клиники по системе ДМС дают все эти справки, требуемые авиакомпанией?

Заранее благодарю за ответы.

[Poseidon]

Sergey Smykov,
Всё просто - в клинике берёте отказ от больничного листа по причине того, что супруга не работает. Ну и стандартно все справки прикладываете.