mariaimber » 09 май 2022, 16:17
отзыв об аренде.
Добрый день! Пишу, потому что накипело.
Это мое личное мнение и сравнение с предыдущим опытом вождения, аренды машин, посещения стран. (31 год водительского стажа, 21 раз аренда машин в различных странах Европы, Азии и Африки в среднем 7-14 дней и 47 посещенных стран мира)
Не рассчитываю, на то, что мой отзыв что-то поменяет. Потому что в местности, в которой сложилась данная ситуация не действуют законы цивилизованного мира, и Российской Федерации, дикая коррупция и своя система координат. Хочу просто проинформировать, а выводы делайте сами.
Для поездки по Дагестану мне нужна была машина. И я планировала первый раз воспользоваться прокатом в России.
Итак, я, как могла изучила вопрос по отзывам, и выбрала для аренды компанию с пафосным названием Автопрокат № 1 в г. Махачкала ул. Ирчи Казака 11а.
10 января. Хотела взять в аренду Рено Сандеро АКПП. На сайте в тот момент цена была от 1300 до 1700. Со мной связались по Вотсапу и сказали, что Рено нет, потому что на нем «кто-то уехал» и они не знают, когда вернется (на минуточку диалог 10 января, а аренда с 23 апреля!). Возможно, некоторых машин, представленных на сайте, по факту вообще нет. Потому что к апрелю Рено «так и не вернули». Мне предложили Ладу Гранта АКПП за 1500 р/сутки. (я Вам делаю большую скидку! Машина стоит 2200!!!) Даже 1500 она конечно же не стоит. Грабеж, конечно, по сравнению с остальным миром, но куда деваться, если у нас в стране свое ценообразование, которое называется «пипл хавает». Плюс к аренде получение и сдача в аэропорту по 500 рублей. (хотя на сайте есть надпись, что в аэропорту офис работает с 9.00 до 21.00, но по факту никакого офиса там нет), еще плюс мойка машины или 600 рублей (что тоже в других случаях аренды мне не встречалось), и залог 5000 рублей.
Накануне прилета 22 апреля связалась с арендодателем, подтвердила свои намерения и еще раз проинформировала о времени прилета (14.20) Меня заверили, что встретят точно вовремя. По факту машину нам привезли к 15.30.
Договор был только в одном экземпляре!!! И мне договор дали только сфотографировать (Потому что кто-то там его не распечатал!).
Ни одного кассового чека или другого документа, подтверждающего прием наличных денег, мне не дали.
Машина Лада Гранта черного цвета, выпуск декабрь 2015 г.
На любые вопросы почему это поцарапано, это не работает, эта лампочка горит, а эта не горит – ответом было: «а что вы хотите? Это Лада Гранта!» Или еще типичный отвлекающий маневр: зачем вам об этом думать? Вам надо думать об отдыхе! Да всё нормально будеееет…
На какой заправке заправлять? Ответ: на любой! У нас везде очень плохой бензин! Поэтому заправляйте 95!!!
В итоге первые замеченные поломки и неисправности.
- машина вся с «головы до ног» покрыта паутиной царапин. Абсолютно везде, как говорится, пробу негде ставить. Какие-то царапины замазаны чем-то черным, какие-то нет. На договоре на схеме ручкой что-то где-то как-то почеркали, отметили значит. Но все отметить просто невозможно, и арендодатель снова за свое любимое: это Лада Гранта, не обращайте внимания, да все нормально будееет…
- горит значок «чек двигателя». Ответ арендодателя: все нормально! Лампочка горит потому, что удален катализатор, но машина же нормально едет? Не троит???
- не работает брелок. Вопрос арендодателю: если мы купим батарейку, брелок будет работать? Ответ: дело не в батарейке! По факту в машине нет центрального замка и сигнализации!!! Риторический вопрос: это хоть где-нибудь считается нормальным??? Сдавать в аренду машину без сигнализации?
- через несколько км пути стало ясно, что коробка передач тупо в хлам убитая. Я заказывала «автомат», по факту коробка оказалась роботизированная (что вообще-то не одно и то же!) Передачи НЕ переключаются!!! Машина может ехать на первой, реветь, обороты до 4-5 и не переключаться. Пока не остановишься полностью и не начнешь движение снова… Или едет на «большой» скорости км 60-80, причем по горизонтали (даже не в гору!) и вдруг остановится, или рвануть резко вперед со свистом и визгом. Согласитесь такие «развлечения» никому не нужны, особенно на горных дорогах, где это становится уже не просто раздражающим фактом, а уже опасным! Ответ арендодателя: вы просто ездить не умеете! Машина заводится? Да? Значит, все работает!
- в гору Лада Гранта вообще отказывается ехать! На трассе с разгона еще может, а на горном серпантине ни в какую! Тоже «приятный» сюрприз! Надо переходить на механику! Отлично! Я же хотела ездить по горам на механике, и именно поэтому заказала АКПП!!! (Это как платите вы за стиральную машину автомат, а вам вместо нее выдают разбитое корыто! Тоже, конечно, постирать (доехать) можно, но я то заплатила за автомат!) Кстати, механические передачи тоже переключаются как Бог на душу положит… Может переключится, а может нет.
- резина «лысая» на столько, что это бросалось в глаза и несколько человек нас об этом предупредили. Сама я это определить не умею, как-то не было раньше необходимости.
Через км 250 в машине стало греметь совсем уж невыносимо громко и душераздирающе. Что-то сломалось и лязг был такой, как будто отвалилось и волочится по асфальту. Стали искать ремонт, еле нашли и мастер очень долго искал причину, потом в нескольких местах варил, подтягивал и затягивал болты, защиту и еще что-то… На это все мы угрохали полдня и кг по два нервов… Ответ арендодателя: надо было видео снять, а так мы вам вернуть деньги за ремонт не можем, без доказательств! Можете машину сдать, если вам не нравится, но другой нет. Но греметь перестало и Слава Богу!
В общем, вы понимаете, я только об «отдыхе» и думала! А по факту только о том сможем мы доехать в те места, ради которых приехали в Дагестан, или нет. Вместо отдыха постоянное волнение, напряжение и борьба за каждый метр горной дороги.
Перед отлетом мы договорились, что за дополнительные 500 руб (большая скидка! Вообще цена 1000!!!) у нас примут машину в 6.00 утра и отдадут залог. На деле в 6.00 утра нас никто не ждал, и после 7 звонков на телефон сотруднику, он сонным голосом сказал, что он не приедет, и что мы должны оставить машину на парковке.
А по прилету домой я получила вместо залога на карту 9 фотографий каких-то углов каких-то бамперов, каких-то черных машин, без государственного номерного знака, без даты и других признаков соответствия! И меня обвинили в том, что я поцарапала НОВЫЕ бампера и спереди, и сзади! Залог они не вернут, и я им еще денег должна!
Хорошая схема! И главное безотказная. Машину с рук на руки не принимают и залог не возвращают! Арендатор же не полетит обратно выколачивать свои кровные! Мне так и сказали в аудиосообщении: вы ничего не докажете!
Занавес!
