Форум Винского

**Екатерира** » 01 мар 2022, 12:24

Mychacha,
Напишите пожалуйста как вы осуществили возраст ! Такая же ситуация

**Арфа** » 01 мар 2022, 12:30

Добрый день.
Не получается при возврате средств на карту внести данные карты - системе не нравится БИК вместо свифта, хотя поле предусмотрено для бик\свифт. Какие реквизиты указывать для гарантий возврата?

**MedinaW** » 01 мар 2022, 12:34

Ugin77, как вы выбрали возврат денег на карту? Мне не дает выбрать, деньги вернулись насчет Wizz и все. Дальше нет никаких вариантов выбора.
BVU14, подождите немного, появится.
Разобралась, если кто не сможет разобраться, спрашивайте.

**afteralltheseyears** » 01 мар 2022, 12:42

Добрый день! Пришло два письма об отмене рейсов туда и обратно. В письме только ссылка "Войти на сайт". При входе на сайт надпись: Информация There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes. Никаких манипуляций с бронированием не удается произвести :( У кого такая же ситуация — поделитесь, пожалуйста, опытом: что-нибудь получилось оформить?

**unbreakable** » 01 мар 2022, 12:43

Всем привет! Подскажите, кто-то уже возвращал через kiwi?

У меня в личном кабинете при есть возможность только создать запрос на возврат денег и текст: "Поскольку вы предпочли забронировать эту поездку без Гарантии Kiwi.com, сумма средств к возврату устанавливается перевозчиками. Скорее всего, вам вернут средства за отмененный или измененный отрезок маршрута. Однако есть вероятность, что сумма средств к возврату за остальные сегменты маршрута окажется очень небольшой или не будет выплачена."

А напротив блока "Общая сумма к возврату" - стоит знак вопроса.

**Владимир05** » 01 мар 2022, 13:08

Ugin77, подтверждаю! Вчера получил возврат от "Букинга" в евро, офис которого находится в Нидерландах. Карта Сбербанка. Сейчас все платежи проходят. Но что будет после 26 марта, когда все финансовые институты США/ЕС должны будут отклонять любые транзакции на Сбербанк? Как мы тогда получим возврат от Wizz Air, если даже реквизиты поменять нельзя, судя по отзывам в форуме выше? Напр, все сейчас переходят на Тинькофф для международных расчетов и оплат.

**Владимир05** » 01 мар 2022, 13:13

BVU14, у меня то же самое. Вчера вечером пришло письмо об отмене обоих рейсов: туда 9 марта, обратно 18 марта. Но в ЛК невозможно ничего сделать: на брони появляется надпись "There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes".
UPD от 02.03.2022: все опции сегодня стали доступны, и я смог произвести конвертацию на Wizz-счет, а затем вывод на карту) Теперь только ждать возврат. Видимо, был сбой.

**Ugin77** » 01 мар 2022, 13:43

MedinaW, Сначала система предложит вам выбрать обмен на др. билеты или возврат 120% на счет виза. Вы выбираете возврат на счет виза. После этого у вас появится возможность/опция конвертировать 100% возврат на карту (ну или туда, откуда платили). То есть сначала выбираете возврат на счет и после уже выбираете оставить 120% на своем счете виза или вернуть 100% на карту.

**Ugin77** » 01 мар 2022, 13:48

Владимир05, думаю есть два варианта) либо получить возврат на сбер до 26 марта и заодно проверить свою счастливую звезду) либо после 26 марта визз скорей всего запросит новые реквизиты взамен не действующих, санкционных и тогда мы уже все дадим тинькова)))

**lioness13** » 01 мар 2022, 13:52

Всем привет! У меня рейс СПб-Будапешт на 13 апреля, WizzAir, бронировала через kiwi. Пока отмены нет. Билет эконом, обычный, невозвратный. Я так понимаю, что мне просто ждать – или я полечу, потому что дай бог всё устаканится, или WizzAir сами отменят рейс, и тогда по идее вернут деньги?

P. S. Очень нужно в Будапешт, потому что оттуда в Стокгольм. Если кто ездил лично путём через Стамбул, напишите в личные сообщения, пожалуйста

**Eat_the_rude** » 01 мар 2022, 14:56

Всем привет!

Нужен совет: у нас билеты Москва-Будапешт-Москва 12 и 21 апреля соответственно. Никаких писем с отменой, ясное дело, пока нет. Есть смысл пытаться связываться с Wizz Air? Или стОит ждать от них писем?

**Dezmoond** » 01 мар 2022, 14:57

ChiBlckhw писал(а) 01 мар 2022, 11:58:Объясните как вернуть деньги на карту Сбера теперь

А вы уверены, что это возможно сделать? Я не рискую с картой банка под санкциями пока, оставил на аккаунте.

**vanden plas 74** » 01 мар 2022, 15:04

Eat_the_rude, Ждите письмо,тогда у Вас будут основания для возврата средств.

**ADM007** » 01 мар 2022, 16:07

Владимир05, аналогично. Не работает ни в приложение ни через полную версию. Так же написано что если не выбрать самому как возвращать деньги, они автоматически вернутся как 120% на аккаунт после даты и время вылета

**Владимир05** » 01 мар 2022, 16:12

Daria018, про автоматический перевод на счет Wizz в виде 120% суммы я тоже прочитал: "Пожалуйста, примите во внимание, что Вы должны выбрать один из вышеуказанных вариантов не позднее, чем за три часа до запланированного времени отправления Вашего первоначального рейса. Если ни один из вариантов не будет выбран, 120% WIZZ кредит будет автоматически зачислен на ваш счет WIZZ в вашем аккаунте." Но время то идет, а в конце марта Сбербанк будет недоступен для международных переводов (у меня покупка была с карты Сбера), а Wizz Air пишет про возврат в течение 30 дней, то есть уже до начала апреля, получается. А судя, сколько сейчас заявок, то точно продлится это надолго. А я бы сейчас оформил сразу, чтобы не терять драгоценные дни. Однако люди выше пишут, что они оформили сами перевод на Wizz Account, а затем сразу вывод на карту в размере 100% суммы. Почему у нас до сих пор недоступны данные опции непонятно. А главное, сколько ждать? Может, кто подскажет, у кого так же было...?
UPD от 02.03.2022: все опции сегодня стали доступны, и я смог произвести конвертацию и вывод средств по вышеуказанной схеме)) Теперь только ждать возврат. Видимо, был сбой.

**senator** » 01 мар 2022, 16:19

Владимир05 писал(а) 01 мар 2022, 16:12:Почему у нас до сих пор недоступны действия, непонятно.

Потому что VISA и MC заблокировали подобные международные транзакции, в которых стороной являются российские банки. Пока не все, но основные... Сбер там точно присутствует.

**Владимир05** » 01 мар 2022, 16:29

senator, причем тут переводы на карту? Почитай, о чем речь вообще! Мы про ЛК говорим!! Сумма возвращается в виде средств Wizz на аккаунт Wizz сначала, и только потом пассажир решает, осуществлять ли вывод на карту этих средств без 20%-ой надбавки или нет. А переводы все доступны! Вчера лично получил.

**senator** » 01 мар 2022, 16:41

Владимир05 писал(а) 01 мар 2022, 16:29:Вчера лично получил.

Иногда "вчера" является последним днем...

**Владимир05** » 01 мар 2022, 17:17

senator, речь шла о личном кабинете Wizz, а конкретнее, почему после отмены рейса не работают некоторые опции. О картах речи не было.

**GulnaraG** » 01 мар 2022, 17:24

mihai3 писал(а) 01 мар 2022, 02:40:В Будапешт можно попасть через Турцию. Есть 2 варианта: 1. Летите Победой или Pegasus в Стамбул или Анталью из Москвы, далее из Стамбула едете на ночном автобусе в Софию. Из Софии летите в Будапешт Wizzair или Ryanair, что вам удобнее и дешевле. Если из Москвы в Стамбул цены совсем стали конские, то тогда второй вариант 2. Летите из Москвы в Ереван, например Победой (Гюмри), далее на поезде или автобусом едете в Грузию, далее из Кутаиси летает Wizzair, смотрите куда вам подходит по цене и времени, если нет, то тогда едете на автобусе в Стамбул из Тбилиси(Кутаиси) и уже из Стамбула или летите куда вам надо или едете в Софию автобусом и оттуда бюджетно в Будапешт.

А зачем так сложно? Разве нельзя из Стамбула перелететь в Будапешт? Или тут главный вопрос экономии?

**irisha16** » 01 мар 2022, 17:36

ChiBlckhw писал(а) 01 мар 2022, 11:58:Объясните как вернуть деньги на карту Сбера теперь, если деньги перевели просто на счет Визз за отмененные рейсы? Куда писать? Куда звонить? Никто нигде не отвечает.

Дозвонилась в авиакомпанию, сказали что произведут возврат средств на счет виз в течении 72часов, на банковскую карту сейчас они не выводят, поскольку у них запрещены все операции с рублем. Так же отметили, что после нормализации обстановки, деньги можно будет вывести на карту, которой оплачивали полет. пока писала сообщение деньги зачислили на счет

**KontaktoMan** » 01 мар 2022, 17:42

irisha16 писал(а) 01 мар 2022, 17:36:у них запрещены все операции с рублем

Ничего не запрещено с рублем, не выдумывайте. Просто нужно предоставить реквизиты счета в несанкционном банке.

**irisha16** » 01 мар 2022, 17:51

KontaktoMan писал(а) 01 мар 2022, 17:42:Ничего не запрещено с рублем, не выдумывайте. Просто нужно предоставить реквизиты счета в несанкционном банке.

что значит не выдумывайте? это ответ сотрудника, про несанкционный банк ничего не было сказано!

**Владимир05** » 01 мар 2022, 18:36

Последние новости: может, кому пригодится. Сумму за обратный рейс на 18 марта удалось перевести на счет Wizz с 20% надбавкой в ЛК. Но с рейсом "туда" на 9 марта почему-то так сделать не получается, выходит надпись - There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes.
UPD от 02.03.2022: Cтрочка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes» сегодня исчезла сама собой наконец-то, и я также смог произвести конвертацию и вывод средств на карту. Теперь только ждать возврат.

**Владимир05** » 01 мар 2022, 18:42

PolinaWilson,

Сейчас везде появился статус с отменой, конвертировала в wizz-средства, затем запросила возврат. Обещают обработать в течение 30 дней.

а как вы запросили средства на карту после того, как перевели средства на Wizz-счет? Никакой кнопки не вижу(( Только срок действия суммы (1 год).

**Владимир05** » 01 мар 2022, 21:55

Внимание! Новая информация! После того, как вы (или система, если вы ничего не сделали после отмены рейса) конвертируете стоимость билета в Wizz-средства, то вы их тут же увидите на Wizz-счете в евро в вашем ЛК. Далее проходите по ссылке https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-c ... on-request - это запрос конвертации этих средств в реальные деньги. Другими словами, заявление на возврат. Но уже, естественно, без 20%-ой надбавки, то есть полный возврат средств, что вы оплатили за билет, без штрафов. Там вы вводите свой номер брони, и автоматически появляется номер вашей карты, которой вы оплачивали билет. Именно на него придут деньги. НО: чуть ниже они просят ввести данные счета в банке, если платеж на карту не пройдет по тех. причинам. Так вот, у меня карта "Сбера", с которой я платил, а данные счета, на всякий случай, указал другого мелкого банка, которого едва ли затронут санкции. Ну, и далее вы нажимаете "Отправить", и появляется сообщение, что запрос на вывод отправлен, обработка займет до 30 дней. А в ЛК, тем временем, на Wizz-счете появилась строчка вывода суммы. То есть всё прошло успешно. Теперь только ждать получения!
UPD от 02.03.2022: Cтрочка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes» сегодня исчезла сама собой наконец-то и на рейсе "туда", и я смог произвести конвертацию и вывод средств по вышеуказанной схеме)) Теперь только ждать возврат.

**Shrimpon** » 01 мар 2022, 23:41

У меня просят какие-то коды BIC или SWIFT. Где их брать и обязательно ли их надо указывать?

**dm777rus** » 01 мар 2022, 23:45

Добрый вечер! Рейс Москва-Будапешт-Москва, 24 марта-28 марта. Туда рейс отменен и можно оформить возврат, а рейс обратно отмены нет. Как быть, по частям получать возврат или ждать отмены на обратный рейс и потом все сразу оформить?

**merial** » 01 мар 2022, 23:50

Shrimpon писал(а) 01 мар 2022, 23:41:Где их брать и обязательно ли их надо указывать?

Если возврат на счет, то обязательно. Берутся в банке. Да и в реквизитах счета есть.

**Лисенька** » 01 мар 2022, 23:51

dm777rus, неважно, как вам удобнее. Можно сначала на рейс туда возврат оформить, а как отменят обратный рейс - тогда уже и на него

**Владимир05** » 01 мар 2022, 23:53

У меня отменили рейс на 9 марта в Будапешт и на 18 марта из Будапешта. И так же, как и у многих форумчан, судя по постам, в брони выходит строчка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes», и ничего нельзя сделать. Но самое интересное, что это только на брони на 9 марта (туда). А вот на обратный рейс, как ни странно, всё получилось. Просто у меня были две отдельные брони. Действия такие: после того, как вы (или система, если вы ничего не сделали после отмены рейса) конвертируете стоимость билета в Wizz-средства, то вы их тут же увидите на Wizz-счете в евро в вашем ЛК. Далее проходите по ссылке https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-c ... on-request - это запрос конвертации этих средств в реальные деньги. Другими словами, заявление на возврат. Но уже, естественно, без 20%-ой надбавки, то есть полный возврат средств, что вы оплатили за билет, без штрафов. Там вы вводите свой номер брони, и автоматически появляется номер вашей карты, которой вы оплачивали билет. Именно на него придут деньги. НО: чуть ниже они просят ввести данные счета в банке, если платеж на карту не пройдет по тех. причинам. Так вот, у меня карта "Сбера", с которой я платил, а данные счета, на всякий случай, указал другого мелкого банка, которого едва ли затронут санкции. Ну, и далее вы нажимаете "Отправить", и появляется сообщение, что запрос на вывод отправлен, обработка займет до 30 дней. А в ЛК, тем временем, на Wizz-счете появилась строчка вывода суммы. То есть всё прошло успешно. Теперь только ждать получения!
А вот по поводу первого билета, думаю, что как только пройдет день вылета, то автоматом зачислят 120% на Wizz-счет, а потом уже выводить на карту. Буду наблюдать за ситуацией. Видимо, это какой-то массовый сбой.
UPD от 02.03.2022: Cтрочка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes» сегодня исчезла сама собой наконец-то, и я смог произвести конвертацию и вывод средств по вышеуказанной схеме)) Теперь только ждать возврат.

**Dezmoond** » 02 мар 2022, 00:04

Владимир05 писал(а) 01 мар 2022, 21:55:Так вот, у меня карта "Сбера", с которой я платил, а данные счета, на всякий случай, указал другого мелкого банка, которого едва ли затронут санкции

А это какой-то общий счет банка для конкретного физлица? Там просят ввести только имя клиента, название банка и валюту, никакого номера счета.

**Shrimpon** » 02 мар 2022, 00:06

У меня просят номер счёта и коды BIC или SWIFT

**Vitaminka168** » 02 мар 2022, 00:12

Владимир05, у нас день вылета был 28 февраля. В личном кабинете на счете показывает 0 руб. Пришло 2 письма на почту, что рейс отменен. Пройдите по ссылке (а ссылки то и нет). Только кнопка - войти на сайт. При ее нажатии разумеется никаких вариантов что сделать с бронью нет. Что делать дальше?

**Владимир05** » 02 мар 2022, 00:51

Dezmoond, смотрите внимательнее, там есть строка "Номер счета". Иначе, куда вам деньги отправят, если с картой будет тех. сбой? Я просто указал свой счет в др. банке.
Shrimpon, вы просто в этой строчке указываете SWIFT вашего банка. Только он нужен для международных переводов.

Тут не чат, используйте кнопку "Правка", что-бы дописывать в предыдущий пост. merial.

**Владимир05** » 02 мар 2022, 00:57

Vitaminka168, и у меня в письме было также. Но я зашел в ЛК и щелкнул по кнопке "Подробнее", которая находится под бронью (рейсом). И там уже была кнопка для перевода суммы на счет Wizz.

**Vitaminka168** » 02 мар 2022, 01:15

Владимир05, у меня при нажатии кнопки Подробнее, выдает что рейс закрыт. И данные пассажиров. И все.

**Владимир05** » 02 мар 2022, 01:52

Vitaminka168, ну, тогда только звонить или писать в поддержку.

**zar11** » 02 мар 2022, 01:54

Где вы находите кнопку Подробнее? Давайте по порядку. Авторизуетесь, нажимаете ссылку вверху Регистрация и заявки на бронирование. Пишет: У вас нет предстоящих поездок. Нажимаем НАЙТИ ЗАЯВКУ НА БРОНИРОВАНИЕ. Вводим Код подтверждения и Фамилию. Открывается ОБЗОР ЗАЯВКИ НА БРОНИРОВАНИЕ. Пишет: К сожалению, вынуждены сообщить, что ваш рейс отменен. Рейсы туда и обратно. Где искать кнопку Подробнее?

**zar11** » 02 мар 2022, 01:57

Владимир05 писал(а) 02 мар 2022, 01:52:ну, тогда только звонить или писать в поддержку.

У них некуда писать в поддержку.

**Владимир05** » 02 мар 2022, 02:43

zar11, у вас нет, а на сайте есть https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... i-zhaloby/ я туда и пишу

**zar11** » 02 мар 2022, 02:50

Владимир05 писал(а) 02 мар 2022, 02:43:zar11, у вас нет, а на сайте есть https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... i-zhaloby/ я туда и пишу

У нас такое тоже есть. Только по каждому рейсу отдельно надо писать и предупреждают, что ответ в течении 30 дней.

**Владимир05** » 02 мар 2022, 02:51

zar11, у всех своя ситуация! У вас нет предстоящих поездок, а в моем ЛК висит в предстоящих поездках отмененный рейс на 9 марта, в который войти даже нельзя, т.к. выходит ошибка "There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes." А вот по обратному рейсу на 18 марта всё получилось, как ни странно: нажал на "подробнее", и там была кнопка на конвертацию стоимости билета отмененного рейса на Wizz-счет, откуда я потом вывел деньги на карту. Жду обработки и возврата, но в Wizz-счете сумма уже сминусовалась на вывод. А вот что делать с билетом на 9 марта, не знаю. Создал жалобу. Ну, и жду 9 марта, чтобы увидеть, что произойдет в ЛК.

**Владимир05** » 02 мар 2022, 02:53

zar11, то есть лучше писать тут, а не в Поддержку авиакомпании? )) Ну, в принципе, каждый решает сам, что ему делать.

**zar11** » 02 мар 2022, 03:23

Владимир05 писал(а) 02 мар 2022, 02:53:zar11, то есть лучше писать тут, а не в Поддержку авиакомпании? )) Ну, в принципе, каждый решает сам, что ему делать.

Вы меня, конечно, простите. Первый раз связался с такой компанией, у которой на сайте ничего не понятно. Мои рейсы Москва - Абу-Даби - Москва. 16 и 24 марта. Ни по одному не вижу возможности возврата. Если с этим билетом, купленным у перевозчика, так все проблемно, то бороться с мошеннической kiwi.com, через которую купил два билета на эти же рейсы совсем беда. Хотел сначала вернуть от Визар и на примере этого возврата бодаться с Киви.ком с мечтою на чарджбек у Тинькова. Вообще, деньги зарабатывать некогда. То с двумя турфирмами бодался по возврату стоимости путевок начала 2020 года. Через досудебки только отдали. Теперь новая развлекуха.

**Vitaminka168** » 02 мар 2022, 08:19

Владимир05, да, конечно, жалобу я сразу написала, чтоб время не терять. Звонить говорят безполезно.

**Dezmoond** » 02 мар 2022, 09:16

Владимир05 писал(а) 02 мар 2022, 00:51:смотрите внимательнее, там есть строка "Номер счета"

Смотрел, вроде ни одно из четырех полей номером счета не является.

**nutella194** » 02 мар 2022, 09:32

Dezmoond писал(а) 02 мар 2022, 09:16:Смотрел, вроде ни одно из четырех полей номером счета не является.

когда выберете страну, появится поле Account Number.

**nutella194** » 02 мар 2022, 09:34

SWIFT код вашего банка подскажет поиск в Гугл, нужно указать название банка, страну и город. Я пробовала вбить сначала BIC, он указан в приложении моего банка, но он не сработал. После указания SWIFT получилось.

**Свеклуша** » 02 мар 2022, 09:55

Владимир05 писал(а) 01 мар 2022, 23:53:на всякий случай, указал другого мелкого банка, которого едва ли затронут санкции

Делала всё тоже самое, но при попытке указать счёт в тинькове, выскакивало сообщение, что SWIFT код не верный. В личном кабинете банка в реквизитах карты выбрала валюту отображения "в евро", и скопировала оттуда SWIFT и номер счёта. Получилось. В течении 30 дней должен прийти возврат, как я понимаю.

Рейсы на начало апреля пока висят в бронировании. Но, понятно, что это дело времени - отменят и их.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР