Форум Винского

**KontaktoMan** » 30 мар 2022, 04:56

Shesmellslikethesun писал(а) 29 мар 2022, 16:38: А не в курсе, что с Туркишами? Они рейсы из Минска в Стамбул поотменяли?

Скорее всего, пока закрыли продажу, поскольку непонятно, когда боевые действия прекратятся.

**Shesmellslikethesun** » 30 мар 2022, 08:34

KontaktoMan писал(а) 30 мар 2022, 04:56:закрыли продажу

Как вариант, но при этом они продают утренние рейсы. И по совершенно не гуманным ценам...

**Вермут** » 30 мар 2022, 10:48

Shesmellslikethesun писал(а) 29 мар 2022, 16:38:А не в курсе, что с Туркишами? Они рейсы из Минска в Стамбул поотменяли?

Отменили до 30 апреля пока. Есть информация на сайте THY.

**Багира777** » 30 мар 2022, 13:47

Коллеги, помогите, пожалуйста! Пытаюсь вернуть деньги за билеты по причине переноса рейса. Билеты покупала в офисе в Санкт-Петербурге, платила наличными. В офисе вернуть без штрафа отказались, в колл центре говорят, чтобы писала жалобу на сайте. Жалобу написала-пришла отписка, сказали обращаться в офис. В колл центре опять посылают по кругу. Есть еще какие-то способы связаться с их поддержкой? В фейсбуке тоже хранят молчание.

**Shesmellslikethesun** » 30 мар 2022, 14:43

Вермут писал(а) 30 мар 2022, 10:48:30 апреля пока

Я читала, что по 4е апреля. По 30 апреля другие авиакомпании. В общем, странно всё это...

**April1707** » 30 мар 2022, 15:19

В правилах возврата по тарифу EcoFly для Domestic Flights пишет, что если длительность перелета составляет по расписанию более 12 часов, то возможен возврат со штрафом. Если менее 12 часов, то возврата нет. Может быть я неправильно перевожу? Что за местные перелеты такие по Турции, длящиеся более 12 часов? Кто-то возвращал билеты по тарифу EcoFly?

**SergeyS03** » 30 мар 2022, 16:02

Багира777, а чем отказ мотивируют в офисе?

**Вермут** » 30 мар 2022, 17:46

Shesmellslikethesun писал(а) 30 мар 2022, 14:43:Я читала, что по 4е апреля. По 30 апреля другие авиакомпании.

Наши рейсы из/в ... Минск (Беларусь) до 30 апреля 2022 года (включительно), ссылка

Shesmellslikethesun писал(а) 30 мар 2022, 14:43: В общем, странно всё это...

Что именно странно?

**Багира777** » 30 мар 2022, 17:48

Sergey, говорят, что либо возврат со штрафом, либо перенос. В колл центре и англоязычной службе поддержки (русской там вообще нет) говорят, что могу вернуть деньги без штрафа. И спрашивают у меня, почему их офис не возвращает деньги! Звучит как издевательство. Уже вторую неделю с ними общаюсь. На жалобу в форме обратной связи у них на сайте пришла отписка-обратитесь в офис.

**Aurika** » 30 мар 2022, 21:13

April1707, мне кажется, вы неправильно переводите. При возврате билета за 12 часов до вылета - возможен возврат со штрафом. Менее 12 часов - невозможен.

**Thanx** » 31 мар 2022, 19:28

Уже писал, что позавчера мне отменили плечо Минск-Стамбул.

Вчера съездил в офис ТА в Минске. Докладываю.

Вчера приехал поездом из Гомеля в Минск.
Решил сэкономить на метро :lol: , и прошёл от вокзала до офиса Turkish Airlines:

phpBB [media]

(видео для экономных иногородних :) )

Дорога пешком, на удивление, очень короткая! Заняла всего-то 27 минут, хоть я и плутал, чуть ли кругами. Как только спрашивал у минчан, как дойти до Немиги, меня сразу же посылали в другом направлении. :lol:

В общем, до офиса на Зыбицкой дошёл. На удивление, в офисе было 4 работника, и только 2 посетителя. Я очень обрадовался, что нету никакой очереди. Меня уже успели напугать, что очереди в Москве по 3-4 часа. Впрочем, Sales and Traffic Agent минского офиса мне сообщила, что и в этом офисе тоже очереди, бывает даже, до столба. Ну, до какого столба, я уточнять не стал, но понял, что вчера была именно лайт-версия.

Разговаривали мы с ней около часа. Я понял, что с карточкой БелВЭБ мне ничего хорошего не светит. Я, конечно, пытался ей показать свою новенькую карточку Белгазпромбанка, на которую я бы хотел получить возврат. Но это всё тщетно - переводы делают на карту, с которой платил за билет. Ничего хорошего, потому что моё заявление повиснет в воздухе в стопочке с заявлениями тех, кто платил картой Технобанка. Технобанк, там вообще жуть. Если в БелВЭБ хоть деньги приходят, в БелВЭБе видят, но выдать не могут из-за блока VISA, то в случае с Технобанком, деньги в Технобанке даже и не видят. Их нет вообще нигде. И вот в этой стопочке я находиться не захотел.

Идём дальше. Могла дать сразу билеты Питер-Стамбул или Москва-Стамбул. Отказался. Первое - дорогие билеты на поезд из Гомеля в Москву или Питер по сравнению с билетами до Минска, разница в цене в 10 раз. Второе - дорогие обратные ПЦР-тесты 360 евро. Третье - из-за попадания на выходные, не могу сделать тест за 72 часа, т.к. по воскресеньям тест перестали делать в Гомеле, ведь, какая ирония, для поездов в РФ Белорусам уже тест не нужен, людей нет. И меня никто в воскресенье не ждёт.

В общем, третий вариант. Белавия. Конечно, риск есть, но я взял бронь. И, вроде бы, мы полетим. Да, Минск-Стамбул 6,5 часа вместо обычных 2.5, но лучше так. Да и вообще, я хочу лететь.

**Yuliya8** » 01 апр 2022, 09:31

Thanx,вам в офисе перебронировали вылет из Минска на Белавии без доплат? Нам ещё не отменили рейсы, перелёт 2 мая, оплачивали картой Белагропромбанк, в банке мне не ответили увидят ли поступление, сказали лучше делать возврат на другую карту, так как они отключены от системы SWift.Тоже хотелось бы полететь, возврат денег сейчас похоже затянется на долго.

**MotherOfPlato** » 01 апр 2022, 10:39

Вчера провела около 4 часов в очереди в офис ТА на Валовой в Москве. Очень замерзла) В офисе работают человек 5: три в трех окошках, два в отдельных кабинетах. Охранник сурово не пускает вовнутрь даже погреться, и в зоне ожидания в самом офисе сидят всего человека два, и еще где-то 3-4 свободных стула.
В очереди говорят, что часов в 16 отсекают оставшихся, т.е. тех, кого принять не успеют - если поедете, учитывайте это.
В офисе мне предложили заполнить заявление на возврат средств на расчетный счет, к нему приложили фото карты Виза, фото паспортов, на которые я оформляла билеты, зачем-то еще скриншот из банковского приложения о снятии средств при покупке билетов. Пообещали, что деньги вернутся на счет в течение 30 рабочих дней, но скорее всего, придется ждать дольше.

**den2348** » 01 апр 2022, 12:38

Из системы бронирования 31 марта исчезли прямые рейсы Москва-Анталия на май месяц. Кто-нибудь знает в чем причина?

**Polmail** » 01 апр 2022, 14:43

Друзья, если Туркиши перенесли в билете время на час вперед и оповестили об этом, ничего у них в билете подтверждать не надо? Все автоматом происходит? Или нужны какие-то действия

**cast10** » 01 апр 2022, 14:44

Действия не нужны.

**Lanavla** » 01 апр 2022, 16:46

Polmail писал(а) 01 апр 2022, 14:43:Друзья, если Туркиши перенесли в билете время на час вперед и оповестили об этом, ничего у них в билете подтверждать не надо? Все автоматом происходит? Или нужны какие-то действия

Нам сказали, что надо звонить. 3 раза переносили и мы три раза подтверждали.
Для информации, слетают с брони все доп. услуги.

**Thanx** » 01 апр 2022, 16:50

Yuliya8 писал(а) 01 апр 2022, 09:31:Thanx,вам в офисе перебронировали вылет из Минска на Белавии без доплат?

Да, без доплат. Сказали, куда доплачивать, мы и так намучились. )))

Но старайтесь сразу после отмены бежать в офис на следующий день, потому что если взять на пару дней раньше перелёт, чем мой, то мне уже сказали, что там женщинка одна уже не с бронью, а в ожидании брони, мол, вдруг кто откажется.

А на обратный путь проблем не будет и можно не переживать, там самолёты возвращаются в Беларусь полупустые, так сообщили.

**Yuliya8** » 01 апр 2022, 18:15

Thanx, обратный перелет тоже на Белавиа?

**Thanx** » 01 апр 2022, 18:18

Если туркиши отменят, то да. Причем назад, по словам менеджера по продажам на Зыбицкой, вообще без проблем дадут билет на Белавиа, самолеты возвращаются полупустые.

**TanyT** » 02 апр 2022, 12:48

cast10 писал(а) 01 апр 2022, 14:44:Действия не нужны

Даже если на официальной странице просят подтвердить согласие? ( есть еще варианты отменить и изменить рейс).
Проблем не будет при регистрации на рейс?
У меня первым рейсом сократили стыковку на 25 минут. Хорошо, если второй не тронут.

**Dmitrii 20021989** » 02 апр 2022, 21:29

Здравствуйте, в приложении туркиш сделал платную фиксацию цены билетов, платил с юнион пей, деньги списали и всё. В приложении ни какой информации, позвонил туркишам сказали написать на официальном сайте в отзывы и скинуть чек, кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Через сколько дней, возможно вернут деньги?

**svetulya_hasan** » 03 апр 2022, 09:26

У меня билеты на июнь, но текущие рейсы на апрель отменяют. В случае отмены моего рейса и учитывая проблемы с возвратом денег на карту в нынешней ситуации, возможен ли перенос рейса с открытой датой?

**Amfotere** » 03 апр 2022, 20:02

TanyT писал(а) 02 апр 2022, 12:48:
cast10 писал(а) 01 апр 2022, 14:44:Действия не нужны

Даже если на официальной странице просят подтвердить согласие? ( есть еще варианты отменить и изменить рейс).
Проблем не будет при регистрации на рейс?
У меня первым рейсом сократили стыковку на 25 минут. Хорошо, если второй не тронут.

Сегодня ночью дозвонилась в колл центр, сказали, что при переносе времени рейса надо им позвонить и подтвердить, что Вы этот рейс оставляете.

**Kiss_of_Judas** » 03 апр 2022, 21:15

Добрый день!
У меня рейс туда обратно со стыковкой: Москва-Стамбул-Милан.
Рейс из Москвы перенесли на более поздний срок, так что успеть на следующий уже нереально.
На сайте Тюркишей мне предлагают только отменить или поменять полёт и более того маршрут Москва-Стамбул-Милан уже не показывает как стыковку, а как два разных независимых рейса.
1) Если я куплю другой билет (не обменивая) Москва-Стамбул, остальной маршрут по прежнему билету я по-прежнему смогу совершать?
2) Или если я оставляю всё как есть, в таком случае Авиакомпания мне предоставит другой рейс?

**Aurika** » 03 апр 2022, 21:22

Kiss_of_Judas, боюсь точно вам здесь никто не сможет ответить. Позвоните в их колл-центр. Если несколько раз набрать в разное время суток, то везет соединиться с ними

**_amina_** » 03 апр 2022, 21:36

Kiss_of_Judas писал(а) 03 апр 2022, 21:15:Если я куплю другой билет (не обменивая) Москва-Стамбул, остальной маршрут по прежнему билету я по-прежнему смогу совершать?

1. Если вы не явитесь на первый сегмент, это будет no show, аннулируются и все последующие сегменты.
2. Вы должны связаться с колл-центром, если не получается на сайте сделать (или через форму обратной связи) - чтобы они вам и второй сегмент поменяли. В принципе, это возможно и на стойке делать перед вылетом, но вдруг что-то пойдет не так. Пробуйте заранее дозвониться.

**TanyT** » 03 апр 2022, 21:47

Я только что общалась по изменению рейса через Ватсапп, номер +908503330849. Отвечают сразу же.

**svetulya_hasan** » 03 апр 2022, 22:29

TanyT, на каком языке?

**TanyT** » 03 апр 2022, 22:31

На простом английском чат, помог транслейт.

**Kiss_of_Judas** » 03 апр 2022, 22:38

Да, я тоже пообщался. Сказали всё можно обменять, но это может сделать агенство, где приобретался билет.

**Polmail** » 04 апр 2022, 00:31

А мне бот отвечает

**TanyT** » 04 апр 2022, 07:13

Polmail писал(а) 04 апр 2022, 00:31:А мне бот отвечает

Ему нужно правильно ответить, YES или NO, как просит. Yes не понравилось. Ну, или ночь была, перестали переключать на живого оператора.

**Bob F** » 05 апр 2022, 12:37

Всем доброго времени. Оплачивал билет до 09 марта рублевым Тиньком,рейс отменили,прислали документ о возврате от 14 марта.Денег до сих пор нет.Мотивируют блокировкой российских карт.Наличными,сертификатом,билетами на эту сумму в другом направлении -решить не могут(или не хотят). Кто сталкивался с подобным?

**lakehouse** » 05 апр 2022, 13:18

Bob F писал(а) 05 апр 2022, 12:37:Всем доброго времени. Оплачивал билет до 09 марта рублевым Тиньком,рейс отменили,прислали документ о возврате от 14 марта.Денег до сих пор нет.Мотивируют блокировкой российских карт.Наличными,сертификатом,билетами на эту сумму в другом направлении -решить не могут(или не хотят). Кто сталкивался с подобным?

Почитайте выше, пару недель назад я писала, если кратко, или ждите до 60 дней, или поезжайте в офис и получайте возврат наличными.

**Polmail** » 05 апр 2022, 22:40

Amfotere писал(а) 03 апр 2022, 20:02:Сегодня ночью дозвонилась в колл центр, сказали, что при переносе времени рейса надо им позвонить и подтвердить, что Вы этот рейс оставляете.

Подтверждаю. Иначе отменят билеты, и следующие могут быть только через неделю, и узнаете вы об этом прямо в аэропорту) Сказали звонить или писать на эл.почту

**EkaterinaNaNaNa** » 06 апр 2022, 15:32

Люди добрые, подскажите, кто знает. Если оплата была по полностью возвратному тарифу со счета Почта-банка ЮнионПэй, то деньги вернутся без проблем, если сдать билеты? Просто сейчас есть полностью возвратные до Стамбула у Аэрофлота, правда, через Сочи (но с нормальной пересадкой 2-3 часа) по цене на 100-150 тысяч дешевле (конкретно за мои перелеты, за двух человек на майские Москва-Стамбул-Москва) может, кому понадобится, кстати

**Vredina** » 06 апр 2022, 16:29

svetulya_hasan, а где отменяют? Я смотрю онлайн табло и вижу, что сегодня, например, вылетели.

**EkaterinaNaNaNa** » 06 апр 2022, 16:37

Не отменяют,всё нормально,просто хочу вернуть и купить дешевле у Аэрофлота с пересадкой в Сочи.(Москва-Стамбул)вот и интересуюсь,вернутся ли деньги на юнион пэй почта-банка

**svetulya_hasan** » 06 апр 2022, 17:39

Vredina, из Минска

**EkaterinaNaNaNa** » 06 апр 2022, 19:43

Polmail, даде если рейс перенесли и просто согласен,нудно звонить/писать и подтверждать?просто оставить нельзя?

**Polmail** » 06 апр 2022, 19:45

EkaterinaNaNaNa писал(а) 06 апр 2022, 19:43:Polmail, даде если рейс перенесли и просто согласен,нудно звонить/писать и подтверждать?просто оставить нельзя?

Да. Если этого не сделать, могут быть очень неприятные последствия. Проверено) Но могут и не быть. У супруги однажды прокатило. У меня нет)

**EkaterinaNaNaNa** » 06 апр 2022, 19:48

Polmail, в онлайне в бронировании есть такая функция?или надо звонить?или писать ответное письмо?или в вотсап (где-то в ветке был номер)

**Polmail** » 06 апр 2022, 19:51

Лично у меня с Вацапом ничего не вышло, включился бот, живой человек так и не появился ни разу. Онлайн у турков хорошо работает, похоже, только заказ билетов, все остальное вручную)))

**Kiss_of_Judas** » 06 апр 2022, 20:30

Polmail писал(а) 06 апр 2022, 19:45:Да. Если этого не сделать, могут быть очень неприятные последствия. Проверено) Но могут и не быть. У супруги однажды прокатило. У меня нет)

Связался через WhatsApp с Turkish airlines, ответили, что билет обменять может только агенство, где я его приобретал. Заявка в агенстве в длиннющей очереди на рассмотрении. На сайте авиакомпании обменять не получается: выдаёт ошибку.
Получается я уведомил авиакомпанию, что хочу обменять билет? И что ещё можно предпринять, чтобы поменять билет оперативно?

**svetulya_hasan** » 06 апр 2022, 20:44

Polmail, как вы связались по ватсапу? По какому номеру?

**Polmail** » 07 апр 2022, 00:55

В принципе, они меняют без проблем, если изменения по их вине, даже в день предполагаемого отлета. Просто даты следующих билетов порой довольно ощутимо сдвигаются, ведь на ближайшие рейсы в вашем направлении может не быть мест. Так что лучше связываться с ними заранее.

**kostya.syr** » 07 апр 2022, 10:26

Добрый день, подскажите пожалуйста, такая проблема- произошло изменение в расписании рейса у туркишей. Хочу вернуть билеты, но покупал через city travel, они поставили запрос в очередь и уже неделю ничего не меняется. Есть ли смысл обратиться напрямую в офис АК и сделать запрос у них либо как-то отметиться что на рейс я садится не буду чтобы не было no show. Или без моего согласия на изменения в расписании билеты в любом случае аннулируются?

**Kiss_of_Judas** » 07 апр 2022, 14:05

Очень жалею, что не увидел эту ветку форума до покупки билетов. Знал бы, что рейсы надо брать с пересадкой минимум 3 часа. Теперь, если даже и произойдёт чудо и мне предложат обмен, то за него придется доплачивать примерно ту же сумму, что и за билет (А отхватить я успел за 36к туда-обратно с пересадкой и багажом).
Теперь в будущем: лучше перестраховаться и взять 7 часов пересадку, зато надёжней и нет нужно деньги лишние тратить.

**Carnivore** » 08 апр 2022, 12:16

Kiss_of_Judas писал(а) 07 апр 2022, 14:05:Очень жалею, что не увидел эту ветку форума до покупки билетов. Знал бы, что рейсы надо брать с пересадкой минимум 3 часа. Теперь, если даже и произойдёт чудо и мне предложат обмен, то за него придется доплачивать примерно ту же сумму, что и за билет (А отхватить я успел за 36к туда-обратно с пересадкой и багажом).
Теперь в будущем: лучше перестраховаться и взять 7 часов пересадку, зато надёжней и нет нужно деньги лишние тратить.

я что то пропустил, а в чем проблема короткой пересадки?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР