Форум Винского

**Punk** » 29 апр 2022, 11:36

Akimich__ писал(а) 29 апр 2022, 09:47:Сегодня пришёл ответ:

Стандартная отписка на повторное, точнее ещё одно, открытие кейса. По факту там ещё могло и не дойти до рефунда. Я с ними с начала ковидлы год "боролся" за возврат ими же отменённых рейсов

**Olga_Kon** » 29 апр 2022, 16:13

Punk, расскажите ваш опыт, может нам поможет чем-то.

**NinoMalina** » 29 апр 2022, 16:30

Наверное, ничего нового не добавлю, отмена и возврат за полет на майские. Получила от pgs.misafiriliskileri@flypgs.com письмо с аттачем для заполнения реквизитов. У меня Сбер. Заполнила. Там было поле VO Code, позвонила в Сбер, чтобы узнать код валютной операции, вдруг это как-то поможет, а они меня не стали слушать, оформили заявку по рассмотрению дела. Ну ясно, что дело гиблое, ничем при возврате от азербайджанских авиа они не помогли. Но раз хотят, пускай.

Due to the sanctions on Russian banks there may be issues on refund transactions.
Payments in EUR currency to Russia can only be made through Raiffeisenbank account.
Payments in ruble currency can not be done through the Russıan Banks below

1. VEB BANK
2. VTB BANK
3. PROMSYAZBANK (PSB)
4. OTCRITIE BANK
5. SOVCOMBANK
6. NOVICOMBANK
7. ROSSIYA BANK
8. GENBANK JSC
9. BLACK SEA BANK
10. IS BANK
11. SBERBANK
12. ALFA BANK
13. GAZPROMBANK
14. CREDIT BANK OF MOSCOW
15. AGRICULTURAL BANK
16. BELINWESTBANK
17. BANK DABRABYT
18. BELOGROPROMBANK
19. TRANSCAPITALBANK*
Please be informed that to start the refund process for Russian Banks as Rubles, you need to fill out the from on the attachment.

**ShinAlena** » 03 май 2022, 11:09

Кто знает какая организация в Турции выдает авиаперевозчикам лицензию?Нужно писать туда.У нас Росавиация а у них?Ну совершенно ведь ясно что они не собираются возвращать средства за санкционные рейсы в марте.Я даже в аэропорту была в офисе их ,отказываютя принять заявления для фин отдела.Хамят,как на китайском рынке обкрикивают иди отсюда!

**senator** » 03 май 2022, 12:38

ShinAlena писал(а) 03 май 2022, 11:09:какая отнанизация в Турции выдает авиаперевозчикам лицензию?

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü.

https://web.shgm.gov.tr/
Tel +90 3122036000
Adres: Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A Maltepe 06570 ÇANKAYA ANKARA TÜRKİYE

**kakaha** » 04 май 2022, 16:43

Если что, по чарджбеку получил такой ответ от своего банка:

Здравствуйте!
В связи с приостановкой деятельности Visa в России трансграничные операции не могут оспорены до возобновления деятельности платежной системы в нашем регионе.
В связи с чем оспаривание указанной операции не возможно.
Рекомендуем вам попытаться урегулировать вопрос напрямую с мерчантом.

**ShinAlena** » 04 май 2022, 18:45

А при чем тут Visa? Оплата через интернет через реквизиты Swift.Мы все отправили в Pegasus реквизиты со Swift в бfнках которые не попали под санкции, счетов открытых на имя плательщика за бинет. Так же обращались некоторые в офис Pegasus для получения денежных средств за отмененный Pegasusom билет.Так что не надо тут ссылаться на Visa. Это просто повод обворовать тех кто купил билет в неудобное время. Мы будем жаловаться в вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

**Punk** » 05 май 2022, 04:33

ShinAlena писал(а) 04 май 2022, 18:45:Мы будем жаловаться в вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

Интересно будет почитать про сие действо

**senator** » 05 май 2022, 09:18

ShinAlena писал(а) 04 май 2022, 18:45:Мы все отправили в Pegasus реквизиты со Swift в бfнках которые не попали под санкции

Вас просили это делать?

ShinAlena писал(а) 04 май 2022, 18:45:Это просто повод обворовать тех кто купил билет в неудобное время.

Воровство - это обывательское понятие, которое в законодательстве не закреплено, поэтому ваши стремления "порешать" с

ShinAlena писал(а) 04 май 2022, 18:45:вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

уже сейчас вызывают юридический скепсис как минимум... Да и "повод обворовать" собственно воровством не является.

**ShinAlena** » 05 май 2022, 18:05

А вы представитель Pegasus?Почему я должна отчитаться перед вами?

**Punk** » 05 май 2022, 18:32

ShinAlena, если вы зарегистрировались здесь, чтобы скандалить, то вы зря это сделали.
Хотите чтобы вам хоть чем-то помогли, нужно, во-первых, слышать о чём вам говорят. Ваши эмоции здесь неуместны

**ShinAlena** » 06 май 2022, 08:44

Я зарегистрировалась чтоб помогли,как вы верно заметили.А не оправдываться и отчитываться за свои действия.Так не не заниматься словоблудием выбирая из словаря Ожигова что означают слова.Вам больше не отвечаю, словестная перепалка утомляет.

**Olga_Kon** » 10 май 2022, 18:32

Всем привет.
На днях планирую обращаться за юр помощью к русским адвокатам в Турции по вопросу невозврата денег.
Если желаете присоединиться к коллективной жалобе - дайте знать.
Моя почта Olga1164@yandex.ru

**Джага** » 12 май 2022, 14:33

Интересует вылет Пегасуса из Минеральных Вод. Сейчас прочитала информацию, что до 2 августа все вылеты из южных городов отменены. Не нашла на сайте Пегасуса и нигде этой новости. Должны были летать в Стамбул с 16 мая. Если кто-то знает, и летит в это время, напишите пожалуйста. Отменили рейсы или как?
И билеты сейчас уже не продают, хотя буквально 3 мая на сайте билеты были. Я смотрела в Милан. Подруга купила Минеральные Воды - Барселона на 12 июня за 15 тыс.

**innamolla** » 12 май 2022, 15:38

Должны были лететь рейсом Мин-Воды - Стамбул 17 июня, рейс отменили. Сегодня утром в их приложении нажали на кнопку - отмена рейса и возврат средств. Билеты покупали через Union pay от Почта банка. Но при отмене билета не было возможности вписать реквизиты. Подскажите, это значит что средства должны вернуться на тот счёт, с которого покупали билеты или нужно им писать уточнять? Кто нибудь платил с Union pay и делали возврат?

**SergeyS03** » 12 май 2022, 22:54

Я покупал у них билеты и платил Унионом Почта банка.
За один билет деньги вернулись на карту в течение трех дней (делал отмену 9 мая). Второй отменил вчера, денег пока нет. Но на почту пришло письмо, с формой для заполнения реквизитов с припиской бла бла, которая есть выше.

В этой форме на возврат есть два непонятных момента, это Account No и VO Code.
Подскажите, кто знает что это и какие цифры нужно писать для Почта банк? В службе поддержки банка не смогли ответить на эти вопросы, Пегасус тоже отморозился с ответом.

**innamolla** » 13 май 2022, 16:33

SergeyS03, спасибо!

Деньги пока не вернули, но и письмо с запросом реквизитов тоже не пришло. Написала сегодня сама им утром на почту. Буду надеяться, что ответят и всё же вернут деньги.

**SergeyS03** » 14 май 2022, 15:44

История закончилась. Не стал отправлять требуемую Пегасусами форму реквизитов банка, думал выждать три дня. Так и есть сегодня деньги зачислились на карту. В связи с курсовой разницей потерял приличную сумму.
При таком раскладе, действительно, лучше покупать в рублях через поисковик-агент.

**innamolla** » 14 май 2022, 16:29

У нас тоже история закончилась, деньги вернули сегодня. При этом никакие письма и формы для реквизитов так и не приходили. И тоже из за курса потеряли 4 тыс рублей. Но хотя бы деньги вернули

**d8b4rf** » 16 май 2022, 04:51

Добрый день. Прошу помощи со следующей проблемой. Несколько вылетов были перенесены Пегасусом на не удобное время. Пробую изменить рейс через сайт и мобильное приложение с понижением цены, но возникает ошибка: "An unexpected error has occurred. Please return to the main page and try again. (mw00001)". На других рейсах аналогично, багаж тоже докупить не удается :( Может кто из форумчан сталкивался с подобным? Как решили проблему?

**Vikusha27111** » 16 май 2022, 07:20

KontaktoMan, дело в том, что на данный момент туда летают только Пегасус и Туркиш, рейсов у наших авиакомпаний я не нашла. Возможно из-за того, что у меня большая глубина поиска

**4e4ako** » 16 май 2022, 08:02

d8b4rf писал(а) 16 май 2022, 04:51:Несколько вылетов были перенесены Пегасусом на не удобное время. Пробую изменить рейс через сайт и мобильное приложение

Не нужно это делать самостоятельно.
Позвоните им в офис и попросите поменять вылеты на удобные вам даты и время. Поменяют без проблем. В подобной ситуации делал это неоднократно, крайний раз пару недель назад. Тел. +7(495)283-92-09 или, если владеете английским или турецким, +90 850-250-6702.

**_195lana_** » 16 май 2022, 19:03

Отменили рейс на 19.06. Я правильно понимаю, что могу перенести билеты на другую дату или открытую без доплат? Или разницу в стоимости билетов все-таки нужно будет оплачивать, а бесплатна только услуга по переносу?

**Svetlana3103** » 16 май 2022, 19:22

Здравствуйте. подскажите пожалуйста хотим изменить дату билетов пегасус туда -обратно. при покупке приобретали опцию FLEX. Скажите , мы доплачиваем только разницу в билетах или еще какие-то сборы ? и при возврате билета тоже будут сборы или при опции Flex ничего не снимают дополнительно?

**4e4ako** » 16 май 2022, 20:27

_195lana_ писал(а) 16 май 2022, 19:03:Отменили рейс на 19.06. Я правильно понимаю, что могу перенести билеты на другую дату

Правильно понимаете.

_195lana_ писал(а) 16 май 2022, 19:03: Или разницу в стоимости билетов все-таки нужно будет оплачивать, а бесплатна только услуга по переносу?

При отмене рейса авиакомпанией не нужно ничего доплачивать, только менять дату нужно через звонок в офис, а не самостоятельно.

**senator** » 17 май 2022, 08:42

Svetlana3103 писал(а) 16 май 2022, 19:22:хотим изменить дату билетов пегасус туда -обратно. при покупке приобретали опцию FLEX. Скажите , мы доплачиваем только разницу в билетах или еще какие-то сборы ? и при возврате билета тоже будут сборы или при опции Flex ничего не снимают дополнительно?

Ситуация - огонь. Т. е. вы сначала купили услугу, а теперь на форуме спрашиваете зачем вы это сделали?

**Svetlana3103** » 17 май 2022, 10:21

Нет я спрашиваю, При опции Flex оплачиваются ли какие -то еще сборы при обмене или возврате билета , кроме тех что я заплатила за Флекс 11 долларов ? Т.е если я захочу вернуть билет , с меня удержат кще что-то или только 11 долларов за Флекс?

**Rimma27** » 17 май 2022, 13:22

SergeyS03, подскажите, карта какого банка у вас?
У меня оплата со сбера была ещё в январе, отмена рейса в марте, хотя и реквизиты Тинькофф отправляла. Не пойму это рабочий вариант или нет.
Пока тишина(

**LATYN2022** » 17 май 2022, 14:08

Возвращают деньги только на три банка (МТС,Райфайзен, ЮниКредит) и на счёт $.Подробно рассказывают по телефону. Звоните, у них информация от 10 мая появилась. Раньше тоже Тинькофф высылали - была тишина.

**SergeyS03** » 17 май 2022, 14:58

Rimma27, Почтабанк Union Pay виртуальная рублевая

**April1707** » 18 май 2022, 10:26

Оформлял возврат стоимости авиабилетов, сначала запросили реквизиты СВИФТ, недавно прислали, что не могут так и форму для перевода в рублях. Нужен совет таких-же "пострадавших". Какой код валютной операции указывать (VO code) в реквизитах? Была оплата со счета в турецких лирах с тинька, тиньков сливается, после долгих переписок предложил указать 99090 "Другое".

**NinoMalina** » 19 май 2022, 13:01

LATYN2022 писал(а) 17 май 2022, 14:08:Возвращают деньги только на три банка (МТС,Райфайзен, ЮниКредит)

в общем, пока СБЕР у меня "рассматривает" обращение, пришла в голову мысль сделать виртуалку МТС и отправить реквизиты для возврата. Отправила, посмотрим, получится или нет.

**julia090878** » 19 май 2022, 17:40

Напишите потом результат. А какая карта, в рублях?

**NinoMalina** » 19 май 2022, 19:09

Да, рублевая

**АлинаЛи** » 19 май 2022, 20:54

Какой код валютной операции (VO code) указывали в реквизитах?

**vacbeth** » 20 май 2022, 08:04

Никакой

**julia090878** » 20 май 2022, 19:14

Кому-нибудь возвращались деньги на карту Тинькофф в долларах? Отправила реквизиты, жду....

**negodn** » 21 май 2022, 18:59

Народ, такой вопрос. Было у кого-то такое, что вообще Не приходила на почту отмена, а по факту была отмена, о которой узнали в аэропорту?
Ситуация следующая. Сегодня ночью рейс Бахрейн - Сабиха. На сайте аэропорта висит в статусе, что рейс отменён. Позвонили в пегасус, не отменён. Позвонили в аэропорт - отменён, причем направление такое беспроблемное, не политическое, не ковидное. В 2:40 есть рейс туркишей в сабиху. Мне туда надо позарез, потом к меня в Копенгаген оттуда рейс ими же, пегасусом.
На пегасус билеты до сих пор продаются на мой рейс на их сайте.

**АнгелБезКрыльев** » 22 май 2022, 07:24

Мне Пегасус так и не вернул деньги за отмененный билет. Просили реквизиты банка. Я отправила. И молчок уже больше месяца.Я им и повторно высылала уже. И молчание.
Куда жаловаться на это свинство?

**Сюзанна92** » 22 май 2022, 12:01

julia090878, мне ответили из фин.отдела , что на тинькофф в долларах не вернут. В долларах только на счет в райффайзен, юниКредит, Мтс банк. Я тоже их просила на тинькофф валютный.

**АлинаЛи** » 22 май 2022, 12:14

А райффайзен, юниКредит, Мтс банк счет должен быть валютный? Или на рублевый тоже перечислят?

**Сюзанна92** » 22 май 2022, 12:29

АлинаЛи, Эти три банка именно если хотите в валюте получить(EUR\GBP\USD)

**laydying** » 22 май 2022, 14:32

Сюзанна92 писал(а) 22 май 2022, 12:29:Если надо в рублях (на руб.счет), то перечислены эти банки: веб банк, втб, промсвязь, открытие, совком, новиком, россия, сбербанк,газпром,альфа, москвакредит, белинвест и прочие мне неизвестные. Райффайзена среди них нет

не путайте людей
это банки, на которые НЕЛЬЗЯ получить в рублях ( и тем более в чем-либо еще ), т.к. они под санкциями

"Payments in Ruble currency can not be done through the Russian Banks below;

1. VEB BANK
2. VTB BANK
3. PROMSYAZBANK (PSB)
4. OTCRITIE BANK
5. SOVCOMBANK
6. NOVICOMBANK
7. ROSSIYA BANK
8. GENBANK JSC
9. BLACK SEA BANK
10. IS BANK
11. SBERBANK
12. ALFA BANK
13. GAZPROMBANK
14. CREDIT BANK OF MOSCOW
15. AGRICULTURAL BANK
16. BELINWESTBANK
17. BANK DABRABYT
18. BELOGROPROMBANK
19. TRANSCAPITALBANK"

**Karimova** » 22 май 2022, 14:38

laydying, правильно, это санкционные банки!!! На них возврат средств не возможен.

**Сюзанна92** » 22 май 2022, 15:40

laydying, простите, да! Не так прочла сама. Отредактировала

**SergeyS03** » 22 май 2022, 17:01

Странная ситуация, уже давно вернул деньги за отмененные рейсы, дважды, Почта банк Union Pay, а Пегасус шлет уже третье письмо с просьбой выслать реквизиты для возврата средств, и с предупреждением, что возврат ваших средств приостановлен. Они что не видят, что деньги возвращены?....

**TokarevYakov** » 24 май 2022, 17:19

LATYN2022 писал(а) 17 май 2022, 14:08:SergeyS03

Большая просьба, сообщите, на какую почту вы отсылали реквизиты (одного из этих 3-х банков) для запроса возврата денег?

**Елена92** » 24 май 2022, 18:17

Сегодня пришел возврат на тинькофф в рублях,как и покупала, 2 месяца ожидания. Жду еще один, надеюсь также, без потерь.

**Karimova** » 24 май 2022, 23:16

Елена92, отличная новость! Тоже жду, надеюсь, что тоже без потерь будет. Тоже Тинькофф

**GennadyKarasev** » 25 май 2022, 09:37

Не пойму.
Купил билет Краснодар-Стамбул-Будапешт. 19 мая был один звонок с турецкого номера +908502506702. Я его пропустил. Посмотрел, что Pegasus. Написал им через обратную связь.
Ответили так: "In response to your application regarding ticket, we kindly request you to contact with the travel agency you have booked your ticket. The travel agency has all the copyright of the reservation. They will assist you regarding our recent reservation changes and cancellations policy.
Due to business contracts, once the reservation was prepared as a third-party booking, the travel agency has all the copyrights of the reservation. Since you purchased the ticket via an alternative sales channel we are unable to help you."

Написал в superkassa, они ответили так: "Рейс PC-381 по маршруту Краснодар-Стамбул на 02.06.22 г. Отменен.
Свяжитесь с нами для вынужденного возврата/обмена ответным письмом.

Рейс отменен только по маршруту Краснодар-Стамбул.

Все изменения по рейсам производит авиакомпания.
Возврат будет произведен в порядке очереди.
Просим Вас проявить терпение и не создавать дополнительных обращений. "
Рейсы: туда PC-381 и PC-331 2 июня и обратные PC-332 6 июня PC-390 7 июня.

Кому в итоге верить и что делать?
Если отменен только Краснодар-Стамбул, то возврат сделают только отмененного куска? Там у меня было с багажом и хотелось его сразу зарегистрировать до конечного пункта и выйти в город на долгой стыковке.
Могу ли я тогда купить другой билет в Будапешт рассчитывая на полный возврат всего билета?
Где можно самому отследить статусы рейсов?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР