Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[Punk]

Сегодня пришёл ответ:

Стандартная отписка на повторное, точнее ещё одно, открытие кейса. По факту там ещё могло и не дойти до рефунда. Я с ними с начала ковидлы год "боролся" за возврат ими же отменённых рейсов

[Olga_Kon]

Punk, расскажите ваш опыт, может нам поможет чем-то.

[NinoMalina]

Наверное, ничего нового не добавлю, отмена и возврат за полет на майские. Получила от pgs.misafiriliskileri@flypgs.com письмо с аттачем для заполнения реквизитов. У меня Сбер. Заполнила. Там было поле VO Code, позвонила в Сбер, чтобы узнать код валютной операции, вдруг это как-то поможет, а они меня не стали слушать, оформили заявку по рассмотрению дела. Ну ясно, что дело гиблое, ничем при возврате от азербайджанских авиа они не помогли. Но раз хотят, пускай.

Due to the sanctions on Russian banks there may be issues on refund transactions.
Payments in EUR currency to Russia can only be made through Raiffeisenbank account.
Payments in ruble currency can not be done through the Russıan Banks below

1. VEB BANK
2. VTB BANK
3. PROMSYAZBANK (PSB)
4. OTCRITIE BANK
5. SOVCOMBANK
6. NOVICOMBANK
7. ROSSIYA BANK
8. GENBANK JSC
9. BLACK SEA BANK
10. IS BANK
11. SBERBANK
12. ALFA BANK
13. GAZPROMBANK
14. CREDIT BANK OF MOSCOW
15. AGRICULTURAL BANK
16. BELINWESTBANK
17. BANK DABRABYT
18. BELOGROPROMBANK
19. TRANSCAPITALBANK*
Please be informed that to start the refund process for Russian Banks as Rubles, you need to fill out the from on the attachment.

[ShinAlena]

Кто знает какая организация в Турции выдает авиаперевозчикам лицензию?Нужно писать туда.У нас Росавиация а у них?Ну совершенно ведь ясно что они не собираются возвращать средства за санкционные рейсы в марте.Я даже в аэропорту была в офисе их ,отказываютя принять заявления для фин отдела.Хамят,как на китайском рынке обкрикивают иди отсюда!

[senator]

какая отнанизация в Турции выдает авиаперевозчикам лицензию?

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü.

https://web.shgm.gov.tr/
Tel +90 3122036000
Adres: Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A Maltepe 06570 ÇANKAYA ANKARA TÜRKİYE

[kakaha]

Если что, по чарджбеку получил такой ответ от своего банка:

Здравствуйте!
В связи с приостановкой деятельности Visa в России трансграничные операции не могут оспорены до возобновления деятельности платежной системы в нашем регионе.
В связи с чем оспаривание указанной операции не возможно.
Рекомендуем вам попытаться урегулировать вопрос напрямую с мерчантом.

[ShinAlena]

А при чем тут Visa? Оплата через интернет через реквизиты Swift.Мы все отправили в Pegasus реквизиты со Swift в бfнках которые не попали под санкции, счетов открытых на имя плательщика за бинет. Так же обращались некоторые в офис Pegasus для получения денежных средств за отмененный Pegasusom билет.Так что не надо тут ссылаться на Visa. Это просто повод обворовать тех кто купил билет в неудобное время. Мы будем жаловаться в вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

[Punk]

Мы будем жаловаться в вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

Интересно будет почитать про сие действо

[senator]

Мы все отправили в Pegasus реквизиты со Swift в бfнках которые не попали под санкции

Вас просили это делать?

Это просто повод обворовать тех кто купил билет в неудобное время.

Воровство - это обывательское понятие, которое в законодательстве не закреплено, поэтому ваши стремления "порешать" с

вышестоящие органы, выдавшие лицензию перевозчику.

уже сейчас вызывают юридический скепсис как минимум... Да и "повод обворовать" собственно воровством не является.

[ShinAlena]

А вы представитель Pegasus?Почему я должна отчитаться перед вами?

[Punk]

ShinAlena, если вы зарегистрировались здесь, чтобы скандалить, то вы зря это сделали.
Хотите чтобы вам хоть чем-то помогли, нужно, во-первых, слышать о чём вам говорят. Ваши эмоции здесь неуместны

[ShinAlena]

Я зарегистрировалась чтоб помогли,как вы верно заметили.А не оправдываться и отчитываться за свои действия.Так не не заниматься словоблудием выбирая из словаря Ожигова что означают слова.Вам больше не отвечаю, словестная перепалка утомляет.

[Olga_Kon]

Всем привет.
На днях планирую обращаться за юр помощью к русским адвокатам в Турции по вопросу невозврата денег.
Если желаете присоединиться к коллективной жалобе - дайте знать.
Моя почта Olga1164@yandex.ru

[Джага]

Интересует вылет Пегасуса из Минеральных Вод. Сейчас прочитала информацию, что до 2 августа все вылеты из южных городов отменены. Не нашла на сайте Пегасуса и нигде этой новости. Должны были летать в Стамбул с 16 мая. Если кто-то знает, и летит в это время, напишите пожалуйста. Отменили рейсы или как?
И билеты сейчас уже не продают, хотя буквально 3 мая на сайте билеты были. Я смотрела в Милан. Подруга купила Минеральные Воды - Барселона на 12 июня за 15 тыс.

[innamolla]

Должны были лететь рейсом Мин-Воды - Стамбул 17 июня, рейс отменили. Сегодня утром в их приложении нажали на кнопку - отмена рейса и возврат средств. Билеты покупали через Union pay от Почта банка. Но при отмене билета не было возможности вписать реквизиты. Подскажите, это значит что средства должны вернуться на тот счёт, с которого покупали билеты или нужно им писать уточнять? Кто нибудь платил с Union pay и делали возврат?

[SergeyS03]

Я покупал у них билеты и платил Унионом Почта банка.
За один билет деньги вернулись на карту в течение трех дней (делал отмену 9 мая). Второй отменил вчера, денег пока нет. Но на почту пришло письмо, с формой для заполнения реквизитов с припиской бла бла, которая есть выше.

В этой форме на возврат есть два непонятных момента, это Account No и VO Code.
Подскажите, кто знает что это и какие цифры нужно писать для Почта банк? В службе поддержки банка не смогли ответить на эти вопросы, Пегасус тоже отморозился с ответом.

[innamolla]

SergeyS03, спасибо!

Деньги пока не вернули, но и письмо с запросом реквизитов тоже не пришло. Написала сегодня сама им утром на почту. Буду надеяться, что ответят и всё же вернут деньги.

[SergeyS03]

История закончилась. Не стал отправлять требуемую Пегасусами форму реквизитов банка, думал выждать три дня. Так и есть сегодня деньги зачислились на карту. В связи с курсовой разницей потерял приличную сумму.
При таком раскладе, действительно, лучше покупать в рублях через поисковик-агент.

[innamolla]

У нас тоже история закончилась, деньги вернули сегодня. При этом никакие письма и формы для реквизитов так и не приходили. И тоже из за курса потеряли 4 тыс рублей. Но хотя бы деньги вернули

[d8b4rf]

Добрый день. Прошу помощи со следующей проблемой. Несколько вылетов были перенесены Пегасусом на не удобное время. Пробую изменить рейс через сайт и мобильное приложение с понижением цены, но возникает ошибка: "An unexpected error has occurred. Please return to the main page and try again. (mw00001)". На других рейсах аналогично, багаж тоже докупить не удается :( Может кто из форумчан сталкивался с подобным? Как решили проблему?