Форум Винского

**lazyfossa** » 27 сен 2019, 15:27

Подскажите, бывают ли у Узбекских авиалиний распродажи?

**валек** » 27 сен 2019, 15:39

lazyfossa, увы, не бывают...

**Alex_uzb** » 01 окт 2019, 15:10

С 1 октября режим «открытое небо» заработал в четырех международных аэропортах Узбекистана («Карши», «Нукус», «Термез» и «Бухара»)

Режим «открытого неба» позволит либерализовать и облегчить доступ, а также условия использования воздушных гаваней Узбекистана для иностранных авиакомпаний

Режим «открытого неба» открывает для международных авиакомпаний доступ к аэропортам и их наземным службам. Ключевыми принципами «открытого неба» являются не только предоставление прав на транзитные перелеты, но и невмешательство правительства в ценообразование, назначение маршрутов и авиакомпаний, а также отсутствие ограничений по типам самолетов и их мощностей»

Источник

**валек** » 04 окт 2019, 18:33

lazyfossa, у представителя Узбекских авиалиний в РФ https://www.uzairways.online/?utm_sourc ... 2019-10-04
до 7 октября скидка целых 500 рублей с билета Промокод 28 LET

**skatter** » 12 окт 2019, 09:41

Научите, пожалуйста, где можно посмотреть статистику задержек рейсов Узбекских авиалиний.
В принципе, имеется возможность такую статистику посмотреть для конкретного рейса - HY 421?
Заранее спасибо.

**Jrik** » 12 окт 2019, 09:52

skatter писал(а) 12 окт 2019, 09:41:Научите, пожалуйста, где можно посмотреть статистику задержек рейсов Узбекских авиалиний.В принципе, имеется возможность такую статистику посмотреть для конкретного рейса - HY 421?Заранее спасибо.

За последние три месяца рейса задержался один раз 25 июня, приземлился в 03-25 (вместо 02-45).

**Bulat_** » 12 окт 2019, 11:47

Flightradar24, flightaware и тому подобные сайты и приложения.

**LadyNude** » 27 дек 2019, 08:51

Добрый день, подскажите что-то не могу найти прямого рейса Москва-Ургенч, его отменили? Странно, но в прошлом году был, сейчас не могу найти, на офиц сайте почему-то билеты только на декабрь могу посмотреть((

**Alex_uzb** » 15 мар 2020, 13:52

С 16 марта Узбекистан закрывает авиа-сообщение с другими странами на неопределенный срок.

**tyng** » 25 мар 2020, 18:00

16 марта получила письмо от Узбекских авиалинии об отмене рейсов из Москвы в Ташкент , практически накануне вылета, билеты на 20 марта.
Естественно , мы сразу озадачились возвратом. И звонили, и писали на почту, и сделали вынужденный возврат на сайте. У всех авиакомпаний беспретятсвенно можно это сделать, но только не у UZBEKISTAN AIRWAYS . Сама форма возврата составлена так, чтобы максимально затруднить процесс. Сайт не обновляется, потому что не ввели причину возврата из-за коронавинуса. Пришлось заполнить имеющуюся форму, на почту пришло сообщение:

Заявка на возврат билета!

Здравствуйте, Olga!

В заказе № ******, сделанном вами на сайте www.uzairways.online, создана заявка на возврат авиабилета.

Внимание! Запрос будет обработан в течение 48 часов. Ответ будет направлен на электронную почту. Места будут сняты только после Вашего письменного согласия с условиями возврата и оплаты сервисного сбора (если он предусмотрен при возврате). До Вашего согласия с условиями возврата билеты остаются без изменений!

И вот сегодня , через 9 дней, таки пришел ответ. Внимание!

Добрый день!

На данный момент , на основании распоряжения авиакомпании НАК «Узбекистон Хаво Йуллари», временно запрещается производить вынужденный возврат на отменённые рейсы UZBEKISTAN AIRWAYS HY.

Пассажирам с отменённых рейсов разрешается единоразовое изменение даты вылета на более позднюю без штрафа и дополнительных сборов после возобновления рейсов UZBEKISTAN AIRWAYS.

Просьба создать заявку на обмен даты, либо написать на help@uzairways.online,либо ответить на данное письмо,указав номер заказа и желаемые дату.

Процедура оформления возвратов авиабилетов будет доступна после возобновления рейсов с/на территорию РФ.

Возможно Вы захотите воспользоваться билетами в течении года с даты покупки.

Обмен билета будет для Вас бесплатным!

После снятия карантина прогнозируется резкий рост спроса на авиабилеты.

У Вас есть прекрасная возможность пересмотреть свои планы и перенести поездку,не тратя дополнительные средства.

Вы можете бесплатно произвести обмен билета на рейсы НАК после 01.05.2020г.

-- С уважением, Олина Наталья Заместитель руководителя отдела сопровождения онлайн продажи ООО "Аэротур" Г.Санкт-Петербург, Московский пр., 216А (812) 373-03-34 Доб.224 olina@uzairways.online

Как заставить их вернуть деньги?

Аэротур является официальным представителем Узбекских авиалиний.

**tyng** » 28 мар 2020, 10:00

Возврат авиабилетов27 марта 2020

Уважаемые пассажиры рейсов авиакомпании Uzbekistan Airways!

Как мы уже сообщали, к нам ежедневно поступает очень много заявок на возврат и перебронирование авиабилетов на отменённые рейсы.

Уведомляем вас, что процедуры возврата и выплаты денежных средств по авиабилетам на отменённые рейсы производятся в порядке очереди по мере поступления обращений.

Хотим напомнить, что возврат средств или перебронирование билетов на рейсы нашей авиакомпании, которые будут выполнены после снятия ограничений, осуществляются без каких-либо штрафов и санкций.

Также обращаем ваше внимание на то, что срок действия авиабилета составляет один год.

Благодарим за терпение и понимание.

Что значит, срок действия - один год? Что-то больше не хочется лететь.
На самом деле, мне эта история уже поперёк горла. Мало того, что мы купили эти дорогущие авиабилеты в сентябре 2019 г., так теперь и выцарапать "замороженные" почти на год деньги не можем. На каждом шагу препоны.

**senator** » 28 мар 2020, 10:05

tyng писал(а) 25 мар 2020, 18:00:Возможно Вы захотите воспользоваться билетами в течении года с даты покупки.

Обмен билета будет для Вас бесплатным!

**tyng** » 28 мар 2020, 10:12

senator, и возврат денег , похоже, будет в течение года. Дата вылета у нас - 20 марта 2020.
Но если написано, что в течение года с даты покупки, 14.09.2019, то пора бы уже и вернуть денежки.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 10:33

Сейчас у всех так будет. Авиакомпании несут огромные убытки, и вовсе не будут спешить возвращать деньги за билеты.

**tyng** » 28 мар 2020, 10:44

Bulat_, не у всех. Аэрофлот и даже Победа не просто возвращают, а АВТОМАТИЧЕСКИ! Я на Узбекские авиалинии купила только из-за того, что это государственная авиакомпания. Ну и обычно летаю теми , в чью страну собираюсь. Вот первый прокол.
А по поводу убытков - мои денежки уже почти на год зависли. Если учесть, что нас пятеро таких и билеты, прямо скажем, недешёвые, то мы тоже терпим убытки из-за доверия Узбекским авиалиниям.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 10:59

Победа, если вы не в курсе, ничего не возвращает наличными. Лишь обещает когда нибудь потом перевезти за эти деньги.

**tyng** » 28 мар 2020, 18:30

Bulat_, позвольте не согласиться.
когда отменили рейсы, прислали уведомление, что бронь аннулирована. Без всяких выкрутасов. И только потом от лица директора компании извинились, объяснили причины и сказали что в течение 14 дней вернут деньги. Я не особо рассчитывала. Но через четыре дня вдруг СМС, что на карту деньги от Победы. Даже удивилась.

**Bulat_** » 28 мар 2020, 18:55

Это вам повезло не попасть на полную отмену полетов с апреля.
https://www.pobeda.aero/information/inf ... /1apr31may

Уважаемые клиенты! Правительство РФ приняло решение о приостановлении до 1 июня 2020 года деятельности объектов массового отдыха и рекомендовало гражданам ограничить поездки. Мы солидарны с этим решением: ваше здоровье и здоровье ваших близких – самое главное. Мы приостанавливаем полеты по всем направлениям с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Всем клиентам отмененных рейсов мы вернем в полном объеме деньги на счет в личном кабинете. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы Победы, которые возобновятся после снятия введенных ограничений.

---
Совершенно аналогично будут поступать и другие авиакомпании. Когда отменяют пару направлений -это одно, но вернуть сразу ВСЕМ клиентам деньги нереально. Поэтому будут тянуть резину, обещать бесплатные перебронивания когда-нибудь потом и т.п.

**tyng** » 04 апр 2020, 16:00

Ну что ж, сегодня пришёл ответ от Узбекских авиалиний, что таки произведён расчет возврата. Удержали 650 руб.:
Сбор за возврат- 250 руб
Сбор платежной системы- 200 руб
Сбор за Сервисные Пакеты - 200 руб
А еще написали :

В связи с возросшим количеством обращений, время ожидания ответа увеличено. Пожалуйста, наберитесь терпения, мы обязательно обработаем заказ и пришлём ответ.

В первую очередь обрабатываются заказы на вылеты в марте. Если у Вас вылеты после 31 марта, просим подавать заявки не ранее, чем за неделю, до предполагаемой даты вылета.

Заявку я подавала 17 марта, вылететь должна была 20 марта. Сегодня уже 4 апреля. Но самое интересное дальше :

Возврат ДС на карту начнет осуществляться с момента возобновления полетов и сроком,не позднее до 31 декабря 2020 года.

Надеемся на Ваше понимание и терпение.

Пока такие новости.

**tyng** » 26 апр 2020, 14:24

В пятницу первая подруга из нашей небольшой группы в количестве 4 чел., получила возврат денег на карту. Она покупала билет на официальном сайте Узбекских авиалиний, поэтому ей вернули сумму полностью. Но чтобы "достучаться", ей пришлось по 2 раза в нелелю писать на сайт, в фейсбуке на их стр и на мыло.

Я же покупала билеты у Аэротура, оф.представителя Узбекских авиалиний, наверно поэтому мне из цены билета вычли 650 р. После радостной новости от подруги решила тоже напомнить о себе Аэротуру и , в итоге, сначала получила ответ

Доброе утро!

Возврат ДС будет осуществлен в ближайшие дни

Ожидайте , пожалуйста , на почту Вам поступит фискальный чек по возврату.

Спустя полдня получила на почту чек. Теперь жду деньги.

Вывод: надо их теребить.

**Alex_uzb** » 02 май 2020, 01:26

А вывод то что нужно брать на оф.сайте - не последовал... со второй попытки может)

**i300** » 27 сен 2020, 19:39

Вместо возврата 40 тысяч рублей за неиспользованные билеты предлагают ваучеры, при этом просят по 500 рублей за оформление каждого ваучера (за два ваучера - тысячу!. Это нормально?

Uzbekistan Airways Узбекские авиалинии отзывы, регистрация, багаж

**Poseidon** » 27 сен 2020, 20:45

i300 писал(а) 27 сен 2020, 19:39:Вместо возврата 40 тысяч рублей за неиспользованные билеты предлагают ваучеры, при этом просят по 500 рублей за оформление каждого ваучера (за два ваучера - тысячу!. Это нормально?

Они к ваучеру +5% от суммы билета прибавят. =) Но если Вы не используете ваучер, то неиспользованные средства в форме первоначальной оплаты авиакомпания обещает вернуть по истечении одного года со дня оформления ваучера.

**Алиса Швец** » 01 апр 2022, 12:17

Подскажите, как у них с ручной кладью? Лютуют? Вижу, что анонсировано 5 кило, но хочется понимать реальное положение вещей.
Спасибо

**senator** » 01 апр 2022, 12:30

Алиса Швец писал(а) 01 апр 2022, 12:17:хочется понимать реальное положение вещей.

Это прерогатива хендлинга. Зависит от аэропорта.

**Bulat_** » 01 апр 2022, 13:06

Алиса Швец писал(а) 01 апр 2022, 12:17:реальное положение вещей

Обычно узбеки тащат в салоне не то что 5 кг, а целые телевизоры и прочую бытовую технику.

**tomchik39** » 10 апр 2022, 08:20

Кто подскажет, как с ними связаться из России? Кроме телефонов в Узбекистане. На официальном сайте не могу проверить авиабилет. Пишет, что заказ не найден. Электронная почта не отвечает и телефоны российские тоже.

**Bulat_** » 10 апр 2022, 11:38

А в Узбекистан позвонить?

**DeMarco** » 10 апр 2022, 15:26

tomchik39 писал(а) 10 апр 2022, 08:20:Кроме телефонов в Узбекистане.

Есть несколько тайских номеров и Вацап: +66817514840
Был ещё личный моб. телефон их руссковорящего представителя (нашёл его в инете), с которым я связывался несколько лет назад, когда через него решал вопрос о депортации из IDC в Суварнабхуми, но, к сожалению, сейчас уже его не нашёл.
Как вариант, попробовать с ними связаться через Телеграм: +66614195600.

**expen38** » 11 апр 2022, 18:37

Не могу понять. Выбираю на сайте самый дешевый тариф "эконом" и там написано "Ручная кладь 8кг".
Захожу в раздел "Нормы бесплатного провоза багажа", а там написано "Для всех тарифов включена норма провоза ручной клади: 1 место (до 5 кг и 115 см по сумме трех измерений)."

Так 8 или 5?

**senator** » 12 апр 2022, 08:41

expen38 писал(а) 11 апр 2022, 18:37:Так 8 или 5?

Это разные эконом тарифы: багажный и безбагажный.

**Maratini** » 12 апр 2022, 14:34

Приведенная выше табличка справедлива для Uzbekistan Express, это низкобюджетное подразделение компании.
Для собственно Uzbekistan Airways действуют нормы ручной клади: 10 кг в бизнес-классе, и 8 кг в экономическом.
https://www.uzairways.com/ru/normy-besplatnogo-provoza-bagazha-po-klassam-obsluzhivaniya

**senator** » 12 апр 2022, 15:45

Maratini писал(а) 12 апр 2022, 14:34:Приведенная выше табличка справедлива для Uzbekistan Express, это низкобюджетное подразделение компании.

Это вступает в какое то противоречие с вышеупомянутым?

expen38 писал(а) 11 апр 2022, 18:37:Захожу в раздел "Нормы бесплатного провоза багажа", а там написано "Для всех тарифов включена норма провоза ручной клади: 1 место (до 5 кг и 115 см по сумме трех измерений)."

Так 8 или 5?

**expen38** » 12 апр 2022, 17:15

Maratini писал(а) 12 апр 2022, 14:34: Uzbekistan Express

Вот эта надпись меня и смутила. Теперь буду знать

**expen38** » 16 апр 2022, 10:17

Узбеки добавили карту МИР для оплаты.

**dmtrdmtrdmtr** » 16 апр 2022, 20:59

Подскажите, если выкупить безбагажный тариф Uzbekistan Express с 5 кг, то будет ли после (хотя бы во время регистрации) доступна возможность докупить багаж или полноценную ручную кладь на 8 кг?

**orientalist** » 01 май 2022, 10:41

Подскажите, пожалуйста, как вам Узбекские авиалинии? Задержки, качество самолёта и полёта, обслуживание? Никогда не летала

**Bulat_** » 01 май 2022, 10:45

Раньше были очень хороши. Сейчас - не знаю.

**Ju7** » 01 май 2022, 10:48

Мы летали ими еще во времена эксплуатации ими ТУ-шек. Потом они сильно обновили свой флот. Хорошая компания. Можете здесь глянуть https://samolety.org/uzbekistan-airways/
Они не только летают-возят, если не ошибаюсь, у них там есть очень крупный центр ремонта и обслуживания эйрбасов. Короче, все серьезно

**Bulat_** » 01 май 2022, 10:50

Да какие тушки, у них сейчас дримлайнеры есть

**pomtnev** » 01 май 2022, 21:44

Вчера вернулись из Узбекистана. Туда и обратно летели Узбекскими авиалиниями-очень понравилось. Самолёт боинг787, три салона с тремя рядами кресел, у каждого видеомонитор. Вкусно кормили.Вылет и прилёт точно по расписанию.

**eintracht** » 12 май 2022, 04:10

Здравствуйте. Впервые летим Uzbekistan Airways

Скажите, какие требования к ПЦР тестам у этой авиакомпании? Мы летим в Москву транзитом через Ташкент. Если у взрослых есть сертификаты российской Эпивак, нужно ли делать тесты ПЦР? Детям нужно ли делать ПЦР?

И по поводу багажа. Мы покупали билет через Тонькофф, где было указано по два места багажа в 23 кг на человека. Когда купили билеты, там нигде не указано, что дается два места. А как проверить, сколько мест багажа дается в билетах?

**expen38** » 12 май 2022, 04:33

какие требования

Можно через фэйсбук с ними связаться и узнать.

А как проверить, сколько мест багажа дается в билетах?

Как насчёт зайти на сайт Uzbekistan Airways и пробить свои билеты?

**eintracht** » 12 май 2022, 08:01

expen38 писал(а) 12 май 2022, 04:33:
какие требования

Как насчёт зайти на сайт Uzbekistan Airways и пробить свои билеты?

Заходили - ничего не написано. Только: "Экономический - H".

**expen38** » 12 май 2022, 17:55

Через поиск на их сайте вбейте свой маршрут и гляньте тариф.

**eintracht** » 13 май 2022, 05:30

expen38 писал(а) 12 май 2022, 17:55:Через поиск на их сайте вбейте свой маршрут и гляньте тариф.

Мы все уже пытались делать - бесполезно. Сайт не дает детальной информации по билетам, только возможность что-то докупить (место, доп-багаж и пр.)

Все решилось легко и быстро, одним звонком Скайпа в коллцентр этой авиакомпании. Там сразу дается выбрать 3 языка - один из которых русский. В отличие от аэрофлота, где надо было выслушивать кучу информации и ждать своей очереди, там быстро ответила девушка на русском. Спросила фамилию и номер билета, далее ответила на все вопросы.

**Gelrika** » 23 май 2022, 21:47

Отзовитесь, пожалуйста, кто летал Узбекскими авиалиниями из Ташкента в Нью-Йорк или из Москвы в Нью-Йорк через Ташкент.

**eintracht** » 24 май 2022, 10:08

Мы летали из НЙ в Москву через Ташкент.

1. ПЦР в JFK не спрашивали вообще, но на всякий случай лучше сделать, благо это в Америке бесплатно. Причем подойдет даже экспресс-тест из мобильной станции, которые на каждом углу.

2. С багажом ждала засада. Мы покупали билеты, где было 2 чемодана на человека, а в Ташкенте нам сказали, что можно только один, правда 32 кг.

3. У нас была долгая пересадка в Ташкенте, почти сутки. Может быть поэтому, нам не оформили в JFK билеты сразу до Москвы, а только до Ташкента, где багаж надо было брать, а потом заново проходить процедуру регистрации на рейс. Возможно, если пересадка короткая, то не придется получать багаж, а сам билет будет транзитный. Но в нашем случае у нас были не транзитный билет, а только один, до Ташкента. Когда улетали из Ташкента, мы были как-бы не транзитными пассажирами из США, а как туристами из Узбекистана.

4. Очень пожалели, что не остались дольше в Ташкенте. Это того стоит. Мы обязательно приедем туда, чтоб уже посетить Самарканд и Бухару.

5. Выбрать места в самолете заранее или даже пройти регистрацию за сутки у нас не получилось. Система не дает. Может это только нам "повезло". Если действительно такое - то лучше приезжайте заранее в аэропорт на регистрацию, чтоб заранее взять хорошие места.

6. Самолет из JFK в Ташкент был ужасен. Он был очень старый, очень тесный, с жалким десятком каких-то непонятных фильмов. Зато стюардессы были очень любезные. Когда летели из Ташкента в Москву, там самолет был уже хороший - гораздо более новый, шире, больше пространства для ног. И медиатека была на высоте. Мы даже удивлялись, ну типа почему такой колхоз летал на рейсе в Америку и такой отличный самолет в Москву...

7. Из Америки в Ташкент летели семьи с маленькими детьми, коих было почти половина. Поэтому все 12 часов был неимоверный шум детских криков и плача. Мой совет - купите себе наушники с активным шумоподавлением.

**Carpe+Diem** » 24 май 2022, 10:16

пройти регистрацию за сутки у нас не получилось. Система не дает. Может это только нам "повезло".

В связи с коронавирусными ограничениями онлайн-регистрация возможна только на рейсы внутри Узбекистана. На международные направления нужно идти на стойку.

**Bulat_** » 24 май 2022, 10:32

eintracht писал(а) 24 май 2022, 10:08:в Москву, там самолет был уже хороший

Видимо, дримлайнер был. На остальных рейсах 767-е, но я бы не сказал, что они особо ужасны.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР