Белавиа отзывы, регистрация, багаж

[pol_sveta]

Только теперь Минск-Батуми летит не 3 часа как раньше, а все 7(((

Россия же закрыла свое воздушное пространство на юге, вот и приходиться облетать чуть не через Казахстан.

[Marrgo]

Да это понятно... будем надеяться, что через месяц откроют, хотя не факт..

[pol_sveta]

С белорусского портала по поводу отмен рейсов в Батуми

В компании ситуацию журналистам Onlíner прокомментировали так: «В связи с отказом авиационных властей Грузии в выдаче разрешения на предварительно согласованное количество рейсов в аэропорт Батуми в сезоне лето-2022, „Белавиа“ вынуждена сократить число рейсов по данному направлению.

В сложившейся ситуации авиакомпания прилагает максимум усилий, чтобы снизить степень дискомфорта для пассажиров. На данный момент специалисты прорабатывают следующие варианты:

пересадка пассажиров на аналогичный рейс — в Батуми, выполняемый в другое время;
пересадка пассажиров на рейс с прилетом в аэропорт Кутаиси. Расстояние между Батуми и Кутаиси составляет около 150 км.
Отметим, что рейсы Минск — Тбилиси — Минск будут выполняться ежедневно.

Пассажиры, имеющие билеты на отмененные рейсы, будут уведомлены по контактам, предоставленным авиакомпании при бронировании авиабилета, или через агентов. Авиакомпания оповещает пассажиров об изменениях посредством СМС-уведомлений, однако просим самостоятельно проверять статус рейса и время вылета на сайте авиакомпании в разделе „Статус бронирования“.

Пассажиры отмененных рейсов могут вернуть стоимость авиабилетов без удержаний в течение срока годности авиабилетов. Возврат производится по месту приобретения авиабилета.

Авиакомпания сожалеет о сложившейся ситуации и приносит свои извинения пассажирам».

[Marrgo]

Да уж...На лето сокращать рейсы- не мудро.

[Annette11]

Да, я звонила в офис в СПб, без проблем дозвонилась

А не подскажете по какому номеру звонили? У меня похожая ситуация. Отменили рейс обратный из Батуми в Минск. (+7 812) 677 91 00 - вчера звонила по этому номеру. Мне сказали звонить в Минск.
Я хотела бы тоже изменить время вылета

[Marrgo]

А не подскажете по какому номеру звонили? У меня похожая ситуация. Отменили рейс обратный из Батуми в Минск. (+7 812) 677 91 00 - вчера звонила по этому номеру. Мне сказали звонить в Минск.
Я хотела бы тоже изменить время вылета

Вообще они присылают вместе с оповещением об отмене адрес, по которому надо писать на какую дату перенести. Мне ответили через 9 часов с подтверждением новых рейсов. В Минск дозвониться нереально(( Я 2000 потратила в надежде дозвониться((

[Annette11]

Вообще они присылают вместе с оповещением об отмене адрес, по которому надо писать на какую дату перенести. Мне ответили через 9 часов с подтверждением новых рейсов. В Минск дозвониться нереально(( Я 2000 потратила в надежде дозвониться((

Вот и я пока что не решаюсь позвонить в Минск. Учитывая, что звонок платный. Мне пока что никаких писем не присылали об отмене. Я это случайно обнаружила вчера, проверяя статус бронирования.

А не знаете почему на июнь практически все рейсы пропали? Они в июне летать начнут только с 22 июня?

[Marrgo]

Вот и я пока что не решаюсь позвонить в Минск. Учитывая, что звонок платный. Мне пока что никаких писем не присылали об отмене. Я это случайно обнаружила вчера, проверяя статус бронирования.

А не знаете почему на июнь практически все рейсы пропали? Они в июне летать начнут только с 22 июня?

Вот мейл на который можно написать о переносе рейса: space.control@belavia.by Мне, например, прислали только отмену рейса Минск-Батуми. Батуми-Минск я тоже сама увидела только посмотрев на страницу бронирования.
У меня рейс на 16 июня. Сейчас там уже мест нет. Они пропадают потому, что выкупаются...

[Annette11]

Вот мейл на который можно написать о переносе рейса: space.control@belavia.by Мне, например, прислали только отмену рейса Минск-Батуми. Батуми-Минск я тоже сама увидела только посмотрев на страницу бронирования.
У меня рейс на 16 июня. Сейчас там уже мест нет. Они пропадают потому, что выкупаются...

Большое спасибо!

[akonst]

коллеги, кто как решает вопрос с возвратом/обменом билетов Алматы-Минск/Минск-Алматы?

подал на возврат, но подсказывает мне чуйка, что не на один месяц эта история (с учётом прочитанных на эту тему статей и отзывов к Белавиа)

[ag1966]

Спасибо огромное Marrgo Она дала ссылку,куда я написал и мне сделали замену рейса. Как по мне, то даже стало удобнее, что самолёт из Батуми вылетит на 2 часа позже).

[Marrgo]

Называется прилетел нежданчик. Теперь мне отменили обратный рейс из Батуми который должен был состояться 16 июля. Ближайший обратный рейс 19 августа (!!!!)...Просто в шоке.

При этом на сайте в разделе бронирований рейс значится как подтвержденный...

[pol_sveta]

И что, на ближайшие дни не предлагают поменять? Ну, у Белавии есть ещё рейсы в Тбилиси и Кутаиси, может, на них можно поменять?

[Marrgo]

Я написала запрос, посмотрим, что ответят, они отвечают как правило на сл.день.

upd. Всё чудесатее.. только сейчас обратила внимание, что пришло письмо об отмене рейса B2 732, а у меня B2 738.
Но дата 16.07.2022.

upd2. Пришло письмо из Белавиа, что все в силе, билеты действительны. Как-то видать глюк системы.

[ag1966]

Вот и я за Вас запереживал, ведь меня пересадили на рейс, который в этот же день, но позднее).

[Marrgo]

ag1966, думаю, ещё какую-нибудь подлянку можем словить((

[ag1966]

Очень не хотелось бы!)

[ag1966]

Всем привет! Подскажите, кто знает. Летим по маршруту Батуми - Минск и Минск - Москва. Время между стыковкой 5 часов. Нам наши чемоданы по прилету в Минск выдадут или без нас загрузят на второй рейс?

[Marrgo]

ag1966, без вас перегрузят.

[ag1966]

Спасибо!) Значит налегке можно будет погулять по аэропорту Минска).

[pol_sveta]

На погулять по аэропорту хватит полчаса максимум :) Можете в город съездить, это минут 40-50 на автобусе, как раз идет по центральному проспекту.

[akonst]

по поводу ускорения возврата авиабилетов на отмененные рейсы, купленных онлайн (кассовые билеты возвращаются там же в тот же день):

05.05.2022 г. отменили Алматы - Минск на неопределённый срок, в тот же день отправил заявление на возврат им на почту (support@belavia.by), вследствие этого также не смог воспользоваться сегментом Минск - СПб (в этом же билете).

прочитал про то, насколько возврат денег у Белавиа - небыстрый процесс, накатал 07.05.2022 г. письмо в Департамент по авиации Минтранса РБ (почта - gka@caa.gov.by) с приложением всех документов и подробным описанием причины, почему я обращаюсь к ним - очень долгий возврат, даже приложил ссылку на статью с онлайнера, где парень 3-4 месяца ждал денег

звонил в суппорт Белавиа - нереально дозвониться, 6 минут и автоответчик говорит что "все занято", сбрасывая телефон и абсолютно наплевав на то, что у меня минута висения на их линии около 15 рублей стоит

писал им начиная числа с 8-го по 19-е в соцсеть, признанная в РФ экстремистской с вежливой просьбой мне помочь несколько раз - два раза отвечали отпиской о том, что "заявлений много и рассматриваются в порядке очереди".

почитал ВК Белавиа, нашел человека, который смог вернуть деньги, подоставав их в Инстаграме - написал, поинтересовался как это получилось осуществить: им в Директ было составлено сообщение с очень настойчивой просьбой вернуть деньги в связи с тем, что слетает отпуск и нужно очень срочно вернуть деньги; после двух таких идентичных сообщений передали в суппорт, оформили возврат в тот же день и все прилетело на РФ карту за 4 вроде дня

решил сделать ход конем: приложил в суппорт скриншоты того, как вышеупомянутому человеку помогли и спросил как так, им помогли, а мне нет

19-го мая в 13 часов спросили данные билета еще раз, отправил
в 17 часов прилетает письмо на почту о возврате
22 мая приезжают деньги на карту Тинькофф MasterCard - когда оплачиваешь билеты РФ картой оплата идет на российское ООО, оттуда же деньги и возвращают
вернули без штрафов за Алматы - Минск - Санкт-Петербург (т. е. за два сегмента)

25.05 на емэйл пришел ответ из Департамента по авиации (прямо официальный, с подписью и реквизитами) с констатацией факта возврата (т. е. Белавиа они все-таки пнули), но если бы доставание в инсте не удалось - видимо, Департамент мне бы помог, так что ему признателен

вывод: сразу пинайте в инст и сразу стучите в Департамент на всякий случай, если по месяцу и более ждать возврата не хотите

[Малай]

Коллеги, кто-нибудь в курсе, при посадке на рейс Минск-Стамбул (Белавиа) ПЦР-тест все еще требуют или уже отменили?

[pol_sveta]

Если Турция не требует, то и авиакомпания требовать не будет.

[ag1966]

Вчера делали пересадку в Минске на самолет до Тбилиси. Когда пригласили на посадку, то с посадочных талонов попросили Сертификаты. Показали только мы. Все формально. А в Тбилиси на пограничном контроле попросили предъявить сертификат

[Малай]

Вчера делали пересадку в Минске на самолет до Тбилиси. Когда пригласили на посадку, то с посадочных талонов попросили Сертификаты. Показали только мы. Все формально. А в Тбилиси на пограничном контроле попросили предъявить сертификат

На сайте Белавиа (Вы ими летели?) написано, что при въезде в Грузию нужен ПЦР или сертфикат. В смысле, при посадке люди говорили, что ни того, ни другого нет, но их все равно допускали на рейс?

[ag1966]

Да, летели Белавиа. В Москве на регистрации попросили сертификаты. В Минске, когда объявили посадку на рейс до Тбилиси, девушки на стойке сказали, чтобы готовили посадочные талоны и сертификаты. Мы свои достали, чтобы показать, но в очереди, кто их показал, были мы одни. Остальные приготовили только посадочные талоны. Видно для формальности они попросили их приготовить. В Тбилиси, на пограничном контроле их спросили в обязательном порядке, но проверяли просто их наличие.

[Marrgo]

ag1966, а у вас сертификаты или распечатки с госуслуг? QR коды сканировали где-нибудь?
А то я в прошлом году с пцр ездила, потом прививку сделала и в ремонте никак не могу найти сертификат(( только распечатка с госуслуг есть..

[Малай]

В Москве на регистрации попросили сертификаты.

А в Москве Вас сразу на оба рейса регистрировали? Т.е. выдали два посадочных - и на Москва-Минск и Минск-Тбилиси?

[ag1966]

Да, сразу на 2 рейса. Выдали два талона.

[ag1966]

Это был наш первый опыт перелета со стыковкой. Как оказалось - ничего страшного нет).

[Евгения07]

Подскажите, пожалуйста, предоставляют ли питание на борту Белавиа?

[ag1966]

Да, конечно... Москва - Минск - кофе или чай + зефирка. Минск - Тбилиси. Чай, кофе или вода + сэндвич.

[JoanneJeff]

У меня один рейс был отменён, Минск-Батуми, мне без проблем обменяли на Минск-Кутаиси на то же число. Конечно, не совсем удобно, как было бы в Батуми, зато полёт состоится.

[seyranyan03]

JoanneJeff, нам тоже отменили билет из батуми в минск , я написал на почту им , чтобы предоставили альтернативу или вернули деньги. прошла неделя , но они не ответили , подскажите пожалуйста как вы решали вопрос

[ag1966]

У нас перенесли на несколько часов рейс из Батуми в Минск. У Вас какого числа должен был быть вылет?

[seyranyan03]

ag1966, у нас было два рейса из батуми в минск , 9 августа и 15 августа

[Marrgo]

oanneJeff, нам тоже отменили билет из батуми в минск , я написал на почту им , чтобы предоставили альтернативу или вернули деньги. прошла неделя , но они не ответили , подскажите пожалуйста как вы решали вопрос

Вы вот на этот адрес space.control@belavia.by писали? была такая же проблема, на этот адрес отправила просьбу перенести на другой день, ответили в течение суток.

[seyranyan03]

Marrgo, нет, я писал на почту support@belavia.by

[seyranyan03]

Marrgo, а вы когда им письмо отправляли на почту ?

[JoanneJeff]

support@belavia.by Вот сюда писала, отвечают на следующий день.

[JoanneJeff]

Я сразу же написала про возможность обмена билета на Кутаиси, так как настроена полететь.

[seyranyan03]

я тоже писал на support@belavia.by. прошла неделя они так и не ответили

[seyranyan03]

Marrgo, и кстати меня перенаправили на другую почту (support@belavia.by) сказали решать все там

[ag1966]

Тоже писал на адрес, который указала Margo. Ответили очень быстро и прислали новые билеты на перенесенный на пару часов рейс. Завтра в 6.30 вылетаем в Минск. Все пока пр времени остается в силе!

[seyranyan03]

ясно , походу меня одного послали(

[Marrgo]

Marrgo, а вы когда им письмо отправляли на почту ?

Да как только получила, сразу и направила. В течение суток ответили

[JoanneJeff]

seyranyan03, напишите ещё раз, сразу предложив свои варианты, чтобы время не терять. У меня полёт в конце июня, возможно, поэтому ответили быстро.

[Marrgo]

Кто уже возвращался из Батуми в Москву через Минск? Рейс из Батуми перенесли на 6.35. Прилетает он в Минск в 10.05. А рейс, который был из Минска в Москву с 8.40 утра перенесли на 10.10. Ну по любому за 5 минут пересадку сделать нереально.
Пока еще не писала в Белавиа, просто может кто-то уже возвращался с такими вводными? Как решали?

[JoanneJeff]

Всем доброго времени суток. Будет полёт Москва-Минск-Кутаиси. Есть вакцина Спутник, потом ревакцинация Лайт. Для белорусов прокатит или же придётся делать ПЦР? По Грузии знаю, что всё отменили.