Форум Винского

**DeMarco** » 17 дек 2009, 11:00

ЕленаН, спасибо Вам за подтверждение моих слов.
Теперь осталось только выяснить, к кому именно обращаться по страховому случаю тем людям, кто ранее получал полисы через ВСК с ассистанс International SOS? У кого имеется достоверная информация, отпишитесь.

**D. Mark** » 17 дек 2009, 12:39

Ну про "положительный опыт" хоть кто нибудь напишет? Всё только про оформление полиса...

**msk01** » 17 дек 2009, 14:20

DeMarco писал(а):к кому именно обращаться по страховому случаю тем людям, кто ранее получал полисы через ВСК с ассистанс International SOS? У кого имеется достоверная информация, отпишитесь.

И раньше, и теперь вам следует обращаться по телефону, указанному в полисе - это телефон ВСК, а они уже, после выяснения ваших обстоятельств, передадут вашу проблему на место - ассистансу. Напрямую к ассистансу обращаться не надо - у вас с ними никаких договорных отношений не было и нет.

**STVR** » 19 дек 2009, 01:48

msk01 писал(а):
DeMarco писал(а):И раньше, и теперь вам следует обращаться по телефону, указанному в полисе - это телефон ВСК, а они уже, после выяснения ваших обстоятельств, передадут вашу проблему на место - ассистансу. Напрямую к ассистансу обращаться не надо - у вас с ними никаких договорных отношений не было и нет.

С точностю да "наибарот" телефон указанный в страховом полисе это не телефон ВСК, а телефон сервисной компании....
Если Вы даже позвоните по старому номеру (+74959376462,) в любом случае Вам сообщат "NEW +74959264259" .....

Не знаю, как уж там где -нибудь в Египте ...... мы обращались по страховому случаю в Тайланде(Ко Чанг), все на высшем уровне...

P/S Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день, спасибо "ВСК" ....

**Viachik** » 19 дек 2009, 18:42

Посмотрите номера SOS (937....) гуглем, один из них был раньше выделен строго на звонки клиентам ВСК, и указан в полисе. Теперь, видимо этого нет. Потому как клиенты ВСK больше не обслуживаются сервисной компанией SOS. В связи с чем, название темы -логично было бы изменить.

P.S. Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.
Искал товарищу на поездку в Таиланд именно страховую работающую с SOS (утрахался, но нашел), как сервисным партнером. Гарантийка пришла через час.

**shibru** » 19 дек 2009, 19:07

Тему читал, честно. Может быть упустил, но так и не понял. Есть ли положительный опыт с картой Моментум?

P.S. Поддержка сбербанка ссылается на то, что данная карта новая, и у них есть проблемы чисто технического плана.

**majorka** » 19 дек 2009, 23:21

Вчера пошли оформлять в Сбер карты. Про страховку сначала сказали, что можно оформить, когда карты получим (через 7 дней). После моего минутного возмущения, что через 2 недели, дескать, уезжаю и хочу страховку прям сейчас, безоговорочно дали заявления заполнять. Все оплатили наличкой в банке, при этом деньги за оформление карты не взяли. То есть, можно, в принципе, карту и не забирать, если кому не надо. В понедельник поедем в офис ВСК забирать страховку. Вот только в очереди в Сбере простояли часа 2, каждого клиента обслуживают по полчаса, жесть.

**DeMarco** » 21 дек 2009, 12:48

Viachik писал(а):Посмотрите номера SOS (937....) гуглем, один из них был раньше выделен строго на звонки клиентам ВСК, и указан в полисе. Теперь, видимо этого нет. Потому как клиенты ВСK больше не обслуживаются сервисной компанией SOS. В связи с чем, название темы -логично было бы изменить.

P.S. Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.
Искал товарищу на поездку в Таиланд именно страховую работающую с SOS (утрахался, но нашел), как сервисным партнером. Гарантийка пришла через час.

Вот и я про тоже! А то многие здесь ведь вводятся в заблуждение насчёт прежнего нормального ассистанса.
Рад, что общими усилиями всё же удалось узнать истину.

**msk01** » 21 дек 2009, 14:06

DeMarco писал(а):Вот и я про тоже! А то многие здесь ведь вводятся в заблуждение насчёт прежнего нормального ассистанса.

У вас есть какой-то негативный опыт с новым ассистансом?

**DeMarco** » 21 дек 2009, 15:12

to msk01 - у меня лично нет, но как-то наводит на мысли, когда ВСК уходит от хорошей проверенной сервисной компании к другой и в итоге получаем:

8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Разве таких аргументов Вам не достаточно?

**F-1 7** » 21 дек 2009, 19:20

Обращались по полису ВСК в Шамони. Кому долго звонили, что-то объясняли, сходили к врачу, заплатили копейки, дружно забыли про все, так по прошествии месяцев шести, к нам от партнера вск приходит письмо о том, что они готовы возместить энную сумму и запрашивают документы. С учетом того, что на дворе было лето и все документы похерили, за деньгами так и не обратились.
Но опыт положительный одназначна!!!)))

**happinesska** » 23 дек 2009, 20:25

К вопросу о новом ассистансе ВСК (клас ассистанс)
В июне, был страховой случай (по гражданской ответственности) в тайланде.
Во-первых, хорошо что не по здоровью..
Мне ни разу!!! ассистанс не перезвонил, хотя я звонила, оставляла номер несколько раз. Потом вообще стали говорить "девушка с которой вы общались вышла/разговаривает/курит/... и вам перезвонит".. ессно тишина..
в итоге муж из России звонил в страховую и в ассистанс (раз 30 наверное, потому что его тоже отфутболивали всеми способами) и кое-как он добился инструкций для меня - какие бумажки собрать и что делать!
Да, и кстати почта идущая к ним несколько раз терялась..
письмо с адресатами:
Кому: - клас ассистанс
Копия: вася пупкин
Васе пупкину приходило, а в клас ассистанс волшебным образом нет.

По приезду ВСК все выплатили без проблем и очень удивлялись этим выпадам ассистанса..

Через три недели ехать.. озадачена вопросом куда теперь за страховкой.. у каких страховых сейчас int/Sos и кто платит без проблем, поделитесь

**msk01** » 24 дек 2009, 00:03

DeMarco писал(а):to msk01 - у меня лично нет, но как-то наводит на мысли, когда ВСК уходит от хорошей проверенной сервисной компании к другой и в итоге получаем:
8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Разве таких аргументов Вам не достаточно?

Откуда это? Дайте ссылку.

**Un-drei** » 24 дек 2009, 08:45

msk01 писал(а):Откуда это? Дайте ссылку.

8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Re: ВСК+Сбербанк+Intl.SOS + Положительный опыт

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Re: ВСК+Сбербанк+Intl.SOS + Положительный опыт
Прямо на этой же странице...

**zhekas** » 30 дек 2009, 14:29

Кто в курсе, подскажите, есть страховка от ВСК получал как держатель сбер. карты срок действия полиса с 14.05.2009 - 13.05.2010 могу ли я сейчас пойти снова в Сбер. банк и заказать новый полис ?

**STVR** » 30 дек 2009, 15:08

Старый полис аннулируют и оформят новый , если срок действия карты позволяет....

**majorka** » 30 дек 2009, 18:44

Мы тоже получили страховку в понедельник, но нам отчего то оформили ее на 90 дней... Это правила такие новые или девочка незнающая попалась?

**Влад** » 11 янв 2010, 14:58

majorka писал(а):Мы тоже получили страховку в понедельник, но нам отчего то оформили ее на 90 дней... Это правила такие новые или девочка незнающая попалась?

Так это такие правила-90 дней в течении 1 года.Всё правильно.

Положительный опыт по карте Моментум(бесплатной и оформляемой за 15 минут).Оформил три карты(я,жена,дочь)

Получил три страховки в ВСК на Лубянке(оформляют тока там).Даже карту на 17-ю дочь оформил (думал нельзя) и на неё страховку сделал.Итого- меньше 1000р. =3 страховки.
Доки.
Копию заявления с печатью из Сбера + чеки оплаты.Оформили за 15 минут.Какой то бизнес класс.Не важно.

Спасибо Сбербанку за небольшую халяву

**shibru** » 11 янв 2010, 15:14

Влад, позвольте уточнить, в каком отделении сбера вы написали заявление по Моментуму? А еще круче пошаговый алгоритм в плане Моментума!

Дело в том что моя жена получив этот самый Моментум не смогла добиться от операционистов написать это самое заявление, без него как я понимаю на Лубянку ехать нет смысла? Множественный звонки в службу поддержки Сбербанка результатов не принесли, ссылались на что угодно, сервер баралит, база не доделана, и так далее, но мы вам обязательно поможем и перезвоним. В итоге все это уперлось в нагрянувший Новый год.

Доходило даже до комичного, когда однажды они перезвонили и радостно дали номер отделения где мне помогут с Моментумом. Как оказалось это был номер одного из филиалов ВСК, а не Сбербанка, где мне и рады помочь, но за 10-15 у.е.

**Влад** » 11 янв 2010, 22:56

Получал вот здесь на соколе.Погуглите в карте.

Тверское Отделение №07982, Филиалы:, №07982/00741Адрес:‎
25315, г. Москва
Ленинградский проспект, 76, кор. 2
8 (495) 772-99-11

В этом отделении оформлял сначала себе( 1 страховку) и потом ещё 2 страховки.Оформляли два разных сотрудника(жен. и муж)
Алгортим прост.
Оформил карту.
Попросил завление.
Лёгкий ступор.
Повторил-.....страховка ВСК за 7 евро.
Консультация сотрудника у старшего(минут 7-10).Сотрудник черканул , что то на бумажке.
Пришёл.Дал завление.
Я быстро заполнил.Отметил ,что получать буду в ВСК.
Отдал заявление.Оплатил по курсу 7 евро.Манипуляции сотрудника.
Получил чек.Взял копию завления с печатью банка.
Всё.Пошёл в ВСК на Лубянку.

Погуглите "карта моментум и страховка вск" ,есть описание в лайфжурнале с другим адресом.

Сам несколько постов выше рассказал о ситуации в другом отделении. Там был тупик.
Удачи.

**Razdva** » 14 янв 2010, 12:53

Прочитал тему, но так и не понял, как оформить этот полис на ребенка 4-х лет. Расскажите плз.!

И еще. Если карта открыта в середине лета, а за полисом я обращусь сейчас, полис выдадут на 1 год или до месяца окончания карты?

Спасибо!

**Горыныч** » 14 янв 2010, 20:31

Razdva писал(а):Если карта открыта в середине лета, а за полисом я обращусь сейчас, полис выдадут на 1 год или до месяца окончания карты?

Сроки действия карты и полиса между собой не связаны, поэтому дадут на год.

**msk01** » 14 янв 2010, 21:16

Razdva писал(а):Прочитал тему, но так и не понял, как оформить этот полис на ребенка 4-х лет. Расскажите плз.!

Ваш ребенок является держателем карты Сбербанка?

Razdva писал(а):И еще. Если карта открыта в середине лета, а за полисом я обращусь сейчас, полис выдадут на 1 год или до месяца окончания карты?

Этот полис всегда выдается сроком на год.

**Razdva** » 14 янв 2010, 21:41

msk01 писал(а):
Razdva писал(а):Прочитал тему, но так и не понял, как оформить этот полис на ребенка 4-х лет. Расскажите плз.!
Ваш ребенок является держателем карты Сбербанка?

Razdva писал(а):И еще. Если карта открыта в середине лета, а за полисом я обращусь сейчас, полис выдадут на 1 год или до месяца окончания карты?
Этот полис всегда выдается сроком на год.

Как 4-х летний ребенок может стать держателем карты?

**msk01** » 15 янв 2010, 00:29

Razdva писал(а):Как 4-х летний ребенок может стать держателем карты?

Ну, подойдите в отделение и спросите. Или на сайте почитайте. Может и можно, я врать не буду.

Если вы читали первое сообщение в этой теме, то там, по-моему, совершенно отчетливо сказано, что эта страховка оформляется только клиентам банка - держателям карт.

pk » 15 янв 2010, 05:50

msk01 писал(а):Если вы читали первое сообщение в этой теме, то там, по-моему, совершенно отчетливо сказано, что эта страховка оформляется только клиентам банка - держателям карт.

По-моему, в заявлении на выдачу страховки было что-то по поводу детей. Сейчас уже не вспомню.

**Kamchadal** » 15 янв 2010, 05:54

Супруга оформляла страховку на себя и ребёнка за 14 евро.Сыну 7 и карты у него нет.

**Razdva** » 15 янв 2010, 09:05

kamchadal писал(а):Супруга оформляла страховку на себя и ребёнка за 14 евро.Сыну 7 и карты у него нет.

Если не сложно, можете уточнить у жены как это физически происходило - там галочку надо поставить про ребенка или второе заявление. Надежды на компетентность сотрудников Сбера, как Вы понимаете, нет никакой. Надо приходить с готовым решением в отделение.

**Горыныч** » 15 янв 2010, 12:31

Вообще-то, такая страховка положена только держателю карты. Соответственно, маленькому ребенку она не должна оформляться. По правилам...

**Viachik** » 15 янв 2010, 12:38

Ну зачем тут что-то выяснять , если есть телефон страх. компании? Позвонил. За 7 евро страхуется держатель карты. На ребенка оформляется отдельный страховой, разумеется не за 7 евро, обычный страховой. Т.е. не по программе держателя карты Сбера.

**zhekas** » 15 янв 2010, 17:01

А вот моя история похода в Сбер за ВСК = )

Несколько дней назад пришёл в центральный офис Сбера в своём городе, до этого страховку от ВСК оформлял в этом же отделении, но год назад. За год отделение расширилось поэтому решил уточнить у консультанта в зале где можно оформить страховку для держателей карт от ВСК.

Я - Добрый день, где можно оформить страховку для держателей банковских карт от ВСК ?
К - Впервые слышу про такую страховку, мы страхуем вклады итд...
Я - В прошлом году оформлял такую страховку в вашем отделении
К - Пройдёмте со мной я уточню

Подходим к стойке

К - Вот тут человек спрашивает про какие-то страховки
Я - В прошлом году оформлял у вас страховку от ВСК для держателей карт для выезда за границу, надо опять оформить закончилась
Д - Минуточку позову старшего
Я - опять рассказываю то что писал выше
С - Вам куда эта страховка ?
Я - Для выезда за границу
С - Ааа я Вас понял, пройдёмте к другому окну.

Там я узнал что слишком поздно пришёл так как в это время они не оформляют страховки, так как ВСК высылает им платёжки, но офис ВСК сегодня уже закрыт, дали заявления сказали приходите завтра, спросил куда подходить, сказали в любое окно )

День следующий,

Прихожу я в Сбер, подхожу в первое свободное окно, ну там естественно эти формы впервые видят, опять стали звать старших, советоваться, хотя в итоге всё заполнили, оплатил в кассу сбера ~ 300р за каждую страховку. В анкете поставил галочку что заберу в офисе ВСК. Сказали что будет готова на следующий день, но съездить пока так и не успел.

p.s. Оформлял страховки на себя и подругу, притом что пришёл один, но у меня даже не попросили предъявить банковские карты не в первый раз, не во второй )))

Отсканировал форму заявления, через год приду уже с заполненным заявлением, посмотрим на их реакцию ) Могу выложить данный бланк если кому надо, думаю если придти сразу с заполненным бланком в Сбер, есть возможность избежать слов " Мы тут такого не оформляем ". Вроде эти бланки везде одинаковые.

Заявление на заключение Договора страхования

**msk01** » 16 янв 2010, 01:06

EvMorf писал(а):Отсканировал форму заявления, через год приду уже с заполненным заявлением, посмотрим на их реакцию ) Могу выложить данный бланк если кому надо,

Выложите, пожалуйста. Ведь это обычная распечатка на принтере, кое-где еще и размноженная на ксероксе.

**zhekas** » 16 янв 2010, 09:05

msk01 писал(а):Выложите, пожалуйста. Ведь это обычная распечатка на принтере, кое-где еще и размноженная на ксероксе.

http://depositfiles.com/files/o8i66oa57 - Заявление на заключение Договора страхования

Скан выложен в формате изображения, ни чего с ним делать не надо, просто печатаем изображение как есть

**Kamchadal** » 20 янв 2010, 08:51

Вообще-то, такая страховка положена только держателю карты. Соответственно, маленькому ребенку она не должна оформляться. По правилам...

Я не знаю кто на кого и что положил,писАл о том как мы делали.Ездили с этой страховкой во Вьетнам и Тай.Через месяц сделаем новую за 14 евро не супругу и ребёнка.

**Kamchadal** » 20 янв 2010, 08:59

там галочку надо поставить про ребенка или второе заявление

Заявление одно.В ВСК получил два страховых полиса.

**heavyrail** » 20 янв 2010, 09:17

У меня уже была сбербанковская карта, поэтому я просто пришёл в отделение на Расплетина, 10, и заказал полис. Оплатил, сказали получать здесь же через 10 дней либо в ВСК через 2. Через 2 дня я позвонил в ВСК и попросил полис отвезти в офис на Лубянке (а может, он там и был изначально).
Вечером приехал и забрал.
Один вопрос - а как они 90 дней будут считать, по штампам выезда из России в паспорте?

**zhekas** » 20 янв 2010, 18:25

heavyrail писал(а):Один вопрос - а как они 90 дней будут считать, по штампам выезда из России в паспорте?

Скорей всего, как ещё...

**Горыныч** » 20 янв 2010, 18:50

kamchadal писал(а):Я не знаю кто на кого и что положил,писАл о том как мы делали.

А я писАл про то, как должно быть по правилам. Т.е., если будет отказ, чтобы люди права не качали...

**msk01** » 21 янв 2010, 20:18

heavyrail писал(а):Один вопрос - а как они 90 дней будут считать, по штампам выезда из России в паспорте?

В ВСК на Лубянке на этот простой вопрос никто внятного ответа дать не смог. Как и на вопрос о багаже. Тупо отморозились.

Но на практике я по этому полису трижды обращался за помощью, и только один раз речь вообще зашла про штампы. То есть другие два раза их вообще не интересовало сколько я уже нахожусь за границей. Пришлось сфотографировать на телефон въездной штамп той страны, где я находился, отправить фото по электронной почте, и это их вполне удовлетворило. Общий срок поездки и вообще число дней за границей никто и не спрашивал. Так что будем считать 90 дней с последнего въездного штампа ;)

Бланк переложил на хостинг без ожидания и рекламы покера: Бланк заявления ВСК (1,5Mb)

Вообще это какой-то другой бланк, я два раза получал полис и таких не видел. То, что я заполнял, было строчками, без квадратиков, типа "Фамилия _______________ (впишите сами как хотите)", а здесь каждая буква в квадратике. И, видимо, в новой версии они успешно решили вопрос с ребенками - их теперь можно вписать прямо в бланк и получить полис и на них тоже. Поздравляю всех детных.

**Viachik** » 21 янв 2010, 22:47

msk01 писал(а): И, видимо, в новой версии они успешно решили вопрос с ребенками - их теперь можно вписать прямо в бланк и получить полис и на них тоже. Поздравляю всех детных.

Цитата из вашего бланка (смысл которого вы так интерпретировали)

В пользу моего ребенка до 18 лет- держателя основной/дополнительной карты

Это как, не смущает?
А обзавестись картой можно лишь с 10 лет .

**Горыныч** » 21 янв 2010, 23:41

Viachik писал(а):Это как, не смущает?
А обзавестись картой можно лишь с 10 лет .

Ну, не верит народ...

**msk01** » 22 янв 2010, 02:12

Да не, верю-верю, не заметил просто.

**Mrs.Smith** » 16 фев 2010, 11:50

kamchadal писал(а):Супруга оформляла страховку на себя и ребёнка за 14 евро.Сыну 7 и карты у него нет.

Нам сказали в Сбере(вчера делали),что вы можете отказаться от оформления страховки на себя в пользу ребенка,и заплатить 7 евро.Тогда на себя отдельную оформлять по другому тарифу.Ничего не понимаю...похоже в разных отделениях сидят абсолютно не квалифицированные сотрудники

**Горыныч** » 16 фев 2010, 12:20

Mrs.Smith писал(а):Нам сказали в Сбере(вчера делали),что вы можете отказаться от оформления страховки на себя в пользу ребенка,и заплатить 7 евро.Тогда на себя отдельную оформлять по другому тарифу.

Чушь какая-то... И даже если это так, то, какой смысл? Все равно получится 1 страховка по льготной цене и 1 по полной...

**msk01** » 17 фев 2010, 00:11

Вам все сказали правильно. Одна карта - одна страховка.
Товарищ либо путает цену, либо жену, либо возраст сына. Либо в его отделении эту страховку оформляли первый раз в жизни и со страху накосячили.

**Mrs.Smith** » 17 фев 2010, 06:16

msk01 писал(а):Вам все сказали правильно. Одна карта - одна страховка.
Товарищ либо путает цену, либо жену, либо возраст сына. Либо в его отделении эту страховку оформляли первый раз в жизни и со страху накосячили.

Ну я и подумала,что у нас правильно,просто смутило ,то ,что прочитала ,что ему на двоих 14 евро обошлось...

**antex** » 26 фев 2010, 02:56

кто нибудь недавно оформлял эту страховку?
посмотрите какой ассистанс сейчас у вск
и не очень понял как они 90 дней, которые действует страховка из 365 высчитывают?

**TimPacker** » 26 фев 2010, 09:01

Оформил новый полис на этой неделе, тот же что и год назад - Assistance Plus
Тоже не понимаю как контролируют 90 дней. Просят факсом пограничные штампы отправить из паспорта? Менеджер мне на этот вопрос ответить не смогла

**Александр22** » 01 мар 2010, 09:10

тот же что и год назад - Assistance Plus

Оформлял в декабре, какой-то непонятный Class Assistance, с питерскими телефонами.

**strannik1** » 04 мар 2010, 23:42

Опыт ИСПОЛЬЗОВАНИЯ страховки!

Уже лет 5 застраховываюсь этой страховкой при выезде заграницу.
В этом году в Австралии первый раз потребовалась помощь - на локте появилась растущая опухлость (постфактум в больнице оказалось, что это выход межклеточной жидкости). Позвонил в асистанс - сказали, что обращение зафиксировано, платите за обследование на месте, а потом возвращайте деньги в России или высылайте копии ваших штампов и виз с паспорта. Решил платить на месте - 7000руб - врачи высосали всю гадость изнутри о отпустили.
По возвращению в Россию отправился в специальный центр ВСК по выплате платежей на Кутузовском (внимание! он один на Москву, смотрите адрес на сайте). Принёс страховку, 2 паспорта, чек из скорой и историю болезни.
Служащая ПРОВЕРИЛА все визы и штампы!!! И сняла с них копии.
Деньги вернули примерно через 2 недели.

Внимание! С некоторых пор страховка действует НЕ БОЛЕЕ 90 дней за год (суммарно) и дни не обнуляются по возвращению в Россию, как было раньше!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР