Форум Винского

**Лиц** » 27 июн 2022, 10:08

1) да, 2) полную стоимость 3) 6.06.22 направила запрос, 23.06.22 вернули

**Илья_555** » 30 июн 2022, 01:37

Здравствуйте, увидел ваши сообщения на форуме, тоже столкнулся с тем , что жду возврат денег за билет уже 72 дня от megotravel. Скажите у вас есть какой нибудь прогресс, я просто тоже хочу подавать на это агентство в суд.

**volgateh** » 30 июн 2022, 08:48

Вчера отправила документы на чарджбек в Сбер, сказали до 15.07. будет принято решение о возврате.

**Оле4ка** » 01 июл 2022, 09:52

Аналогично, жду денег за возврат билетов с 5 апреля, причём возврат билетов от turkish, явно они деньги возвращают. Вчера подала заявку на чарджбэк в Тинькоф, приняли без вопросов, написали в течение 2-4 рабочих дней, максимум до 10 июля... будем посмотреть. Контора конечно жуткая. Билеты сдавала по своей инициативе и они начали шевелиться только после того как я начала угрожать им судом, написала от руки заявление на возврат, приложила скан и долбила по питерскому номеру телефона.

**vkmoi** » 02 июл 2022, 21:38

Господа, зашла сюда в поисках совета, вижу я не одна такая. У меня ситуация следующая - куплен билет Москва с пересадкой в Париж и обратно. Один из рейсов авиакомпания отменила (Париж -Касабланка). Написала два раза в службу поддержки Mego-travel c просьбой предложить вариант замены билета, либо возврата. Никто не отвечает - прочитала ваши сообщения, понимаю теперь почему. До покупки билетов буду читать.

Вопросы у меня следующие:
1) Я могу купить новые билеты в другом месте и попробовать подать на чарджбек. Но это, видимо, надо сделать после предполагаемой поездки?
2) Могу я использовать билет из Москвы в Париж, а в обратную сторону купить себе другой и подать на частичный возврат чарджбек? Или так не делают?

Билет все-таки дорогой, а отменился то у меня из четырех только один перелет. Но понятно, что весь маршрут в обратную сторону мне теперь использовать невозможно.
Что делать то?

**volgateh** » 03 июл 2022, 10:02

Если покупается единый билет, то и возвращается единый, не по сегментам.

**vkmoi** » 03 июл 2022, 13:19

Я просто боюсь, что мне банк откажет на том основании, что все сегменты билета - это разные авиакомпании. И они могут сказать, что я сама не воспользовалась билетом на те рейсы, которые состоятся и которые не отменялись и поэтому нет оснований для возврата средств.

**vkmoi** » 03 июл 2022, 13:32

Билет то, получается, не единый. Все сегменты осуществляют разные авиакомпании. Единый только продавец-подлец

**volgateh** » 04 июл 2022, 10:58

У Вас бронирование с одним номером? Значит, это единое бронирование и отказ одного сегмента автоматически снимает полеты по всему бронированию.

**vkmoi** » 04 июл 2022, 12:08

volgateh писал(а) 04 июл 2022, 10:58:У Вас бронирование с одним номером? Значит, это единое бронирование и отказ одного сегмента автоматически снимает полеты по всему бронированию.

Разные номера бронирования для билета "туда" и "обратно". Это значит, что билет "Туда" рабочий?

**volgateh** » 04 июл 2022, 14:06

vkmoi писал(а) 04 июл 2022, 12:08:Это значит, что билет "Туда" рабочий?

Теоретически - да, но лучше уточнить.
АК разные? Если одна АК - то могут оба конца отменить.

**vkmoi** » 04 июл 2022, 15:06

volgateh писал(а) 04 июл 2022, 14:06:Теоретически - да, но лучше уточнить.
АК разные? Если одна АК - то могут оба конца отменить.

Да, авиакомпании разные, номера броней разные

**volgateh** » 04 июл 2022, 15:14

vkmoi писал(а) 04 июл 2022, 15:06:Да, авиакомпании разные, номера броней разные

Тогда звоните в ту АК, которая не отменила, и спрашиваете, можете ли лететь при условии отмены одного из сегментов другой АК. Если да (а скорее всего да) - то летите спокойно, на неиспользуемый сегмент подать на возврат, но подозреваю, что насчитают не сильно много.

**vkmoi** » 04 июл 2022, 15:18

volgateh писал(а) 04 июл 2022, 15:14:Тогда звоните в ту АК, которая не отменила, и спрашиваете, можете ли лететь при условии отмены одного из сегментов другой АК. Если да (а скорее всего да) - то летите спокойно, на неиспользуемый сегмент подать на возврат, но подозреваю, что насчитают не сильно много.

Спасибо. Наверное я так и поступлю. В принципе там расписано, какой билет сколько стоит. Вообще безобразие, конечно, ужасное.

**Kodomagomed** » 04 июл 2022, 15:54

Вроде "научены горьким опытом", но и нам не удалось не наступить в "МЕГО"... за 2 недели уже 4 изменение сегментов перелета.... последнее изменение со стыковкой между рейсами в 20 минут... с Стамбуле... - переписка с Тукишами в вотсаппе дала один результат: "обращайтесь к агенту, продавшему билет"... "служба поддержки МЕГИ" : ждите "пожалуйста" ответа в рамках 30-40 дней...но мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вам ответим.... как решился вопрос: дозвонился на прямую линию ТА ( не российскую) - о : о чудо! МЕГА мне прислало изменения в билете , пока подходящие для перелета ( прошу заметить - покупался единый билет ТА со стыковкой в Стамбуле, а МЕГА ( или не они?) меняет сегменты по-отдельности как "получается"...

**vkmoi** » 04 июл 2022, 15:58

[/quote]

Kodomagomed писал(а) 04 июл 2022, 15:54:Вроде "научены горьким опытом", но и нам не удалось не наступить в "МЕГО"... за 2 недели уже 4 изменение сегментов перелета.... последнее изменение со стыковкой между рейсами в 20 минут... с Стамбуле... - переписка с Тукишами в вотсаппе дала один результат: "обращайтесь к агенту, продавшему билет"... "служба поддержки МЕГИ" : ждите "пожалуйста" ответа в рамках 30-40 дней...но мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вам ответим.... как решился вопрос: дозвонился на прямую линию ТА ( не российскую) - о : о чудо! МЕГА мне прислало изменения в билете , пока подходящие для перелета ( прошу заметить - покупался единый билет ТА со стыковкой в Стамбуле, а МЕГА ( или не они?) меняет сегменты по-отдельности как "получается"...

Ужас. Какие подлые все-таки. И судя по жалобам - не первый же год. И никто эту мерзкую контору не остановит и не закроет :(

**volgateh** » 05 июл 2022, 15:24

Сегодня получила письмо:
Добрый день!
Мы получили запрос от Вашего банка через платежную систему. Мы не стали оспаривать и согласились с удержанием с агентства денежных средств банком. Требуемая сумма будем Вам возвращена на стороне Вашего банка в рамках процедуры chardgeback. Поэтому платежной системой нам запрещено проводит транзакции с клиентом до окончания процедуры, инициированной Вами. Ожидайте поступления денежных средств. По срокам Вас сможет сориентировать Ваш банк.
С наилучшими пожеланиями, Служба Заботы.
Сервис поиска выгодных авиабилетов.
Путешествуйте с удовольствием!

**vkmoi** » 06 июл 2022, 12:50

Мне Мега-тревел вчера, наконец, ответил на мои многочисленные обращения. Обещали вернуть деньги за билет в течение 30-60 дней!
Придется видимо ждать теперь два месяца. Посмотрим, вернут ли.

**Struna8** » 06 июл 2022, 21:35

Ребята! Может кто подскажет , что делать в такой ситуации:
13 января через МегоТравел был куплен билет Аэрофлота из РФ в Германию и лбратно (туда в январе, обратно в марте).
Часть билета "туда" была использована, а рейс обратно отменили.
15 марта был отправлен запрос в МегоТравел на возврат денег. Они прислали ответ, что срок возврата 30-60 дней. Ок. Жду...
Уже июль на дворе, все сроки прошли. Дозвонилась до Аэрофлота, они говорят, что возврат по моему билету был произведён аж 30 марта! То есть МегоТравел уже 3 месяца ничего не возвращает и не собирается ничего возвращать! На телефонные звонки они не отвечают. На Емэйлы тоже приходит только автоматический ответ и никакой реакции.
Как найти управу на них? Куда обращаться? Что делать?
Заранее спасибо за совет!

**Oleg1580** » 07 июл 2022, 01:52

vkmoi писал(а) 06 июл 2022, 12:50:Придется видимо ждать теперь два месяца.

Ничего не мешает подать на чарджбэк, сам ждал и не дождался от них, а по чарджбэку Тинькофф вернул. Смотрите MEGO Travel агенство, возврат билетов

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР