Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1701

Сообщение Raddon » 11 ноя 2008, 17:24


Raddon
участник
 
Сообщения: 190
Регистрация: 19.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 105
Отчеты: 21

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1702

Сообщение Curly3003 » 21 июл 2022, 21:51

Shrek1979 писал(а) 21 июл 2022, 17:56:ввел свою карту альфа-банка виза и оплата прошла только что!

Вообще-то карта Visa или МС, выпущенные в РФ, пройти не могут по определению на сайте Туркишей и любой зарубежной а/к.
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1703

Сообщение Shrek1979 » 21 июл 2022, 22:20

Я лишь поделился своим опытом, сегодня у меня получилось. Может быть просто никто не пробовал. Факт.
У меня свежая перевыпущенная виза от альфа, естественно РФ.
Shrek1979
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 26.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1704

Сообщение Curly3003 » 22 июл 2022, 10:57

Shrek1979 писал(а) 22 июл 2022, 06:07:Люди пробуйте и возможно все получится.

Ну, допустим, мы по случайности пробовали - естественно, не прошла.
Shrek1979 писал(а) 21 июл 2022, 22:20:Я лишь поделился своим опытом, сегодня у меня получилось. Может быть просто никто не пробовал. Факт.
У меня свежая перевыпущенная виза от альфа, естественно РФ.

Можете приделать в пост банковский скрин с первыми цифрами карты и списанием Туркишами?
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1705

Сообщение forumchanin46 » 22 июл 2022, 11:32

Вообще такое могло спокойно случится, я про оплату визой, мало как там что у них технически настроено. Тем более они лояльны в принципе к работе карт из РФ. У нас же эти карты работают, значит технически и на сайте Туркишей вполне могла транзакция пройти при их желании и доработке.
forumchanin46
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 18.08.2021
Город: Тула
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1706

Сообщение Natali7 » 22 июл 2022, 13:39

ina писал(а):А вы из своего аккаунта платили?

Да, сначала вошла в него и только потом начала покупку.
Немного офф, но вчера покупала еще у Пегасуса картой ЮП Почты. так вот там вообще без регистрации купила. т.к. у меня там проблема с аккаунтом и она еще не решена.
Т.е. я думаю, что и вне своего аккаунта у Туркиша тоже можно купить.
Natali7
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 19.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1707

Сообщение TravelCat89 » 23 июл 2022, 16:30

Здравствуйте. Подскажите, какой тариф ТА является полностью возвратным? В разделе о тарифах ничего не понятно. Единственный тариф, который удается выбрать Москва-Стамбул-Рим ECONOMY Economy FlexibleM,M, по телефону сотрудник нормально ничего объяснить не смогла, только соглашалась с моими вопросами и утверждениями.
TravelCat89
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 12.05.2022
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1708

Сообщение Curly3003 » 23 июл 2022, 17:03

forumchanin46 писал(а) 22 июл 2022, 11:32:Вообще такое могло спокойно случится, я про оплату визой, мало как там что у них технически настроено. Тем более они лояльны в принципе к работе карт из РФ. У нас же эти карты работают, значит технически и на сайте Туркишей вполне могла транзакция пройти при их желании и доработке.

Не могло.
1. У них крупным шрифтом на сайте была информация, что карты, выпущенные в РФ не принимают.
2. Туркиши не могут изменить правила систем МС или Visa, не в их власти. Не их это система. Иначе бы вся Турция и другие "дружественные" страны прекрасно принимали бы наши карты.
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1709

Сообщение Curly3003 » 23 июл 2022, 17:28

TravelCat89 писал(а) 23 июл 2022, 16:30:Подскажите, какой тариф ТА является полностью возвратным? В разделе о тарифах ничего не понятно.

А вот это разве не помогает? https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... are-rules/
Эконом flexible возвратный без штрафов. Обычно при выборе билетов и тарифа это сразу видно.

Date/Route Change Permitted free of charge.
Cancelations/Refunds Before the flight: Permitted, subject to specified deductions.

After the flight: The refunded amount is the cost of the flight taken deducted from the total cost.

No-Show Penalty Tickets can be reused for a stipulated fee, no refunds (excluding taxes).
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1710

Сообщение TravelCat89 » 23 июл 2022, 17:32

Curly3003 писал(а) 23 июл 2022, 17:28:Cancelations/Refunds Before the flight: Permitted, subject to specified deductions.

но тут написано, что возврат возможен при условии определенных вычетов, или я что-то не понимаю?
TravelCat89
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 12.05.2022
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1711

Сообщение daryona » 23 июл 2022, 17:43

TravelCat89 писал(а) 23 июл 2022, 16:30:Здравствуйте. Подскажите, какой тариф ТА является полностью возвратным? В разделе о тарифах ничего не понятно. Единственный тариф, который удается выбрать Москва-Стамбул-Рим ECONOMY Economy FlexibleM,M, по телефону сотрудник нормально ничего объяснить не смогла, только соглашалась с моими вопросами и утверждениями


При поиске билетов тариф и условия показаны, смотрите на скриншоте ниже.

Мы бронировали тоже Flexible M, при возврате сразу вся сумма вернулась.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
daryona
полноправный участник
 
Сообщения: 483
Регистрация: 01.06.2010
Город: Цюрих
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 42
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1712

Сообщение Curly3003 » 24 июл 2022, 11:50

TravelCat89 писал(а) 23 июл 2022, 17:32:но тут написано, что возврат возможен при условии определенных вычетов, или я что-то не понимаю?

Если так написано, то да, есть deduction. Но есть и free of chargeю
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1713

Сообщение Alexvlg1999 » 24 июл 2022, 18:45

Добрый день. Я так и не могу понять логику правил, описанных в возвратном тарифе. Тариф Economy Flexible A-A class. Когда ты просматриваешь стоимость этого тарифа (но пока не выбираешь его) - написано Full refund (Up to 12 hours) - я не понимаю, что имеется ввиду под 12 часами - не позднее 12 часов до вылета? Или не позднее чем через 12 часов, после покупки билета? Оператор не может мне внятно это объяснить. И это только первая часть марлезонского балета. После того, как я выбрал этот тариф - становится доступна строка Fare Rules, а в ней уже в столбце Refund/Cancellation стоит Full refund - (before departure), то есть полный возврат безо всяких 12 часов. Повторюсь, операторы говорят что-то невменяемое, взаимоисключающее и неадекватное. Подскажите, где правда? В просмотре тарифа или уже при выборе его? И если в просмотре - WTF is 12 часов?
Alexvlg1999
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 28.02.2018
Город: Любляна
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1714

Сообщение Chami Li » 24 июл 2022, 19:50

Alexvlg1999 писал(а) 24 июл 2022, 18:45: я не понимаю, что имеется ввиду под 12 часами - не позднее 12 часов до вылета?

У меня другой билет - за мили, но и до покупки, и после покупки было указано, что возврат не позднее 12 ч до вылета.
Как новичку (и как пассажиру туркишей, и как участнику форума) советую дозваниваться еще, пока не попадете на компетентного сотрудника поддержки.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1715

Сообщение Natali7 » 24 июл 2022, 20:11

Можно попробовать написать вопрос им на сайте в поддержку с подробными вопросами по принципу "масло масляное". Может там знают лучше, чем маринки на телефоне. По крайней мере у вас будет письменный ответ.
Natali7
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 19.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1716

Сообщение Curly3003 » 25 июл 2022, 21:52

Alexvlg1999 писал(а) 24 июл 2022, 18:45:написано Full refund (Up to 12 hours) - я не понимаю, что имеется ввиду под 12 часами - не позднее 12 часов до вылета? Или не позднее чем через 12 часов, после покупки билета?

Совершенно точно, что это 1 вариант - не позднее 12 часов до вылета.
Alexvlg1999 писал(а) 24 июл 2022, 18:45:После того, как я выбрал этот тариф - становится доступна строка Fare Rules, а в ней уже в столбце Refund/Cancellation стоит Full refund - (before departure), то есть полный возврат безо всяких 12 часов.

Есть риски, поэтому примите, что не позднее 12-и часов до вылета на всякий случай. На русский вообще переводы кривоваты.
Natali7 писал(а) 24 июл 2022, 20:11:Можно попробовать написать вопрос им на сайте в поддержку с подробными вопросами по принципу "масло масляное". Может там знают лучше, чем маринки на телефоне. По крайней мере у вас будет письменный ответ.

Хороший совет.
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1717

Сообщение videofanovitch » 27 июл 2022, 14:39

Germon2005 писал(а) 03 июн 2022, 09:55:Да

А если а/к поменяла время рейса и заменили на другой рейс, останется норма багажа? Или поменялют Econom на EcoFly, который не включает багаж?
videofanovitch
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 18.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1718

Сообщение Curly3003 » 27 июл 2022, 15:32

videofanovitch писал(а) 27 июл 2022, 14:39:А если а/к поменяла время рейса и заменили на другой рейс, останется норма багажа? Или поменялют Econom на EcoFly, который не включает багаж?

Тариф не меняют при замене рейса.
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7407
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 348 раз.
Поблагодарили: 937 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1719

Сообщение basters » 28 июл 2022, 16:06

Всем привет, а подскажите, после брони перелетов на сайте туркишей, они прислали на мыло просто сведения о перелете, но не сам билет, чтобы можно было предьявить для визы. Подскажите, а как у них билет выцепить?
basters
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.07.2022
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1720

Сообщение Natali7 » 28 июл 2022, 16:13

basters писал(а) 28 июл 2022, 16:06:но не сам билет, чтобы можно было предьявить для визы. Подскажите, а как у них билет выцепить?

Там в письме есть ссылка-распечатать.
Переводит на сайт и там можно распечатать информацию о перелете и оплате. Наверху есть указание, что это электронный билет.
Natali7
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 19.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines бронирование и покупка билетов

Сообщение: #1721

Сообщение Natali7 » 28 июл 2022, 16:34

Тогда попробуйте на сайте по номеру бронирования поискать.
Не может не быть какой-то формы с полной информацией.
Даже если нет печатной формы- скрин можно сделать и его распечатать.
Natali7
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 19.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль