Форум Винского

**SunSeeker** » 28 дек 2009, 02:48

Пока мы считаем, что не хватило мест. Однако места были забронированы (конкретные кресла) еще в их офисе. Московский самолет прибыл с незначительным опозданием и , видимо, рейс на Дар заполнили весь.
Египтяне уходят от любых комментариев и делают вид, что не понимают по англ. На требование показать статус брони в системе ничего не отвечают, как и на требования отеля, визы.
Билет ребята взяли на Кенийцев на 25 часов позже запланированного рейса. Багажа нет. Где - не знает никто. Бирки багажа оформлены мск - дар.

**nat_ru** » 28 дек 2009, 02:53

Sunseeker писал(а):Пока мы считаем, что не хватило мест. Однако места были забронированы (конкретные кресла) еще в их офисе. Московский самолет прибыл с незначительным опозданием и , видимо, рейс на Дар заполнили весь.
Египтяне уходят от любых комментариев и делают вид, что не понимают по англ. На требование показать статус брони в системе ничего не отвечают, как и на требования отеля, визы.
Билет ребята взяли на Кенийцев на 25 часов позже запланированного рейса. Багажа нет. Где - не знает никто. Бирки багажа оформлены мск - дар.

Туристическую полицию не пробовали вызвать на разборки? Или просто полицию.

**Chidi** » 28 дек 2009, 03:50

опоздание роли играть не должно, они ведь регистрировлись насквозь и с посадочными были уже...с местами...

**GD_SPb** » 28 дек 2009, 07:50

Да, а/п Каира в своем репертуаре. "Включить дурачка" с непониманием - это их любимая игрушка.
ИМХО единственный вариант - дожидаться представителей EgyptAir: никакая полиция в аэропорту ничего решать не будет.

**SunSeeker** » 28 дек 2009, 18:30

Утром набираю офис египтян в Москве. Рассказываю ситуацию, те - мы здесь ни при чем. "Меня интересует причина, по которой им отказано в перевозке"- неунимался я. Повторял настойчиво, мне посоветовали обращаться в Каир, или звонить к ним после обеда. После упоминания про жалобу в Star Alliance и про то, что один из пассажиров сотрудник Правительства РФ все сильно поменялось. Записали мой телефон, перезвонили через час, сказали, что все авиасегменты восстановлены, можете сдать купленный билет в их представительстве.
Мы взяли координаты ген директора египтян в Москве (господин Медхат Хасан), им позвонил наш юрист для выяснения обстоятельств, пишем обращение в суд.
Вечером перезвонили снова, взяли телефон пассажира, повторили то же самое, сказав, что билет можете сдать без штрафов.
Смогут ли ребята сдать билет за полную стоимость, смогут ли улететь - буду ждать.
По моему совету они забили, расслабились и поехали лазать по Сфинксу, гулять по Каиру.

**Drunia** » 28 дек 2009, 19:41

Густо запахло Латинской Америкой.
Спасибо. Лично мне - архиполезно. Продолжайте, пожалуйста, держать в курсе развития ситуации.

**Mike29** » 28 дек 2009, 20:14

сегодня там был... поздравил арабских товарищей с праздником... встретил взаимопонимание по вопросу -а вдруг не улечу...

Было обещано лично отправление 1 классом кем-то другим...

Вывод - со всеми авиакомпаниями , которыми часто летаешь -надо ДРУЖИТЬ!!! Надо там появляться и всех знать... У меня это египтяне, турки и люфты...

потому как сегодня я еще поздравил турецких товарищей с просьбой не возвращать из лизинга индусам Боинг 777300 пока я на нем в НЙС не долечу. опять встретил полное взаимопонимание

**SunSeeker** » 28 дек 2009, 22:02

Майки, приветсвую, дружище.
Кто ж против дружбы то?
нам бы обычным экономом добраться до Занзибара и всем апплодисменты и положительные отзывы. Дружба она ж двустороннее понятие, как дорога со встречной полосой.
А пока наследники великой цивилизации в своем амплуа. В Каире сказали, что билеты отменены. Звоните в москву, если хотите.
Египтяне они и в африке египтяне.
пока равнодушие и одни расходы, неопределенность с обратным рейсом, потерянный билет дар-занзик, пропущенный день кайта, вероятность отмены оплаченного отеля в Занзибаре, отсутствие багажа и севшие телефоны. У меня другое представление о дружбе.
Они то долетят и свое возмут, но это же отдых, предновогоднее настроение.

**SunSeeker** » 29 дек 2009, 00:44

Уже все обошлось, сидят в бизнесе.
Как я уже написал, в Каире заявили о том, что все вопросы в Москву. Поведение египетских представителей было ожидаемым - они разбегались, как мыши, реально уходили и где-то шкерились.
По совету форума была вызвана полиция. Nat ru Chidi
Полицай в чине выслушал все внимательно. Принял нашу сторону и заставил старшего представителя компании распечатать билеты в соответствии с заказанными. Наши затребовали бизнес, полицай поддержал. В течение получаса все было сделано.
Денег за возврат билета на Кенийцев не дали, сказав, что нет в кассе кеша, но пообещали на обратном пути.
Экстрим ?
Финал?

Спасибо форумчанам за поддержку!

**Navigator** » 29 дек 2009, 00:49

Sunseeker писал(а):Денег за возврат билета на Кенийцев не дали, сказав, что нет в кассе кеша, но пообещали на обратном пути

хорошо было бы бумагу гарантирующую возврат этой сумы от них затребовать, а так боюсь, что "забудут" на обратном пути
попробуйте еще раз в офисе Мск пообщаться

**nat_ru** » 29 дек 2009, 00:50

Sunseeker писал(а):Уже все обошлось, сидят в бизнесе.
Как я уже написал, в Каире заявили о том, что все вопросы в Москву. Поведение египетских представителей было ожидаемым - они разбегались, как мыши, реально уходили и где-то шкерились.
По совету форума была вызвана полиция. Nat ru
Полицай в чине выслушал все внимательно. Принял нашу сторону и заставил старшего представителя компании распечатать билеты в соответствии с заказанными. Наши затребовали бизнес, полицай поддержал. В течение получаса все было сделано.
Денег за возврат билета на Кенийцев не дали, сказав, что нет в кассе кеша, но пообещали на обратном пути.
Экстрим ?
Финал?

Спасибо форумчанам за поддержку!

Рада, что совет пригодился и и привел к положительному результату. Удачного дальнейшего отдыха ребятам!

**Chidi** » 29 дек 2009, 11:05

(скромно потупив взор)
вообще-то про полицию посоветовал на 10-й минуте существования поста

**Drunia** » 29 дек 2009, 12:02

Chidi писал(а):вообще-то про полицию посоветовал на 10-й минуте существования поста

Ну да, чистая правда. Для восстановления справедливости: и Вам, и Наталье - по плюсику.
Признаюсь честно: мне бы мысль про полицию в голову не пришла. Самому там с ней сталкиваться не доводилось. Неоднократно слышал, что она там рулит, но никак не думал, что настолько.
ЗЫ. Представил себе попытку обсудить непосадку на рейс с шереметьевскими или домодедовскими блюстителями порядка. Картина маслом.

**Happiest Girl** » 29 дек 2009, 13:32

Напишите пожалста, как эту туристическую полицию вызывать? Вдруг пригодится
Заранее спасибо.

**И.В.С.** » 29 дек 2009, 14:04

Я так и не понял истинную причину такого поведения.
Вряд ли овербукинг. Уж очень много людей.

**zhora** » 29 дек 2009, 20:59

Да, неприятная ситуация! А что с багажом?

**nat_ru** » 29 дек 2009, 21:07

Happiest Girl писал(а):Напишите пожалста, как эту туристическую полицию вызывать? Вдруг пригодится
Заранее спасибо.

Смотря куда Вы собираетесь.
Каир аэропорт:
http://www.worldtravelguide.net/airport ... rport.html
Шарм:
http://www.sharm-el-sheikh.world-guides ... _life.html
Хургада:
http://www.hurghada.world-guides.com/hurghada_life.html
ПыСы Гуггл, как всегда, рулит!;-)

**Happiest Girl** » 29 дек 2009, 23:18

Гугл, может, и рулит, но лечу я через Каирский третий терминал, а он столь sophisticated and state-of-the-art (если верить сайту Каирского а/п), что информации о нем негусто.

**nat_ru** » 29 дек 2009, 23:28

Happiest Girl писал(а):Гугл, может, и рулит, но лечу я через Каирский третий терминал, а он столь sophisticated and state-of-the-art (если верить сайту Каирского а/п), что информации о нем негусто.

Господяяя, ну звоните тогда по телефонам в первый или второй терминал. Или ищите указатель "полис" в третьем. Или людей в белой форме. Или подбегаете к любой стойке любой авиакомпании/рентал/информационная стойка/обмен валюты в холле прибытия и кричите во весь голос: "Хеееелп! Где здесь полиция???"
Первый раз, что ли, "замужем"?;-)

**SunSeeker** » 29 дек 2009, 23:29

zhora писал(а): А что с багажом?

шукают.