Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[sergeu]

Это скорее исключение, обычно не смотрят никакие визы внутри шенгена

К сожалению, похоже что уже правило. На прошлой неделе летели из Литвы в Грецию и внутри Греции. ВЕЗДЕ смотрели визу в РФ паспорте на регистрации.

[TatyanaSir]

sergeu, у меня визу смотрели еще летом, например, внутри шенгена. Так что это не перемены, это и раньше было.

[dialexandra]

Если не ошибаюсь, в Хельсинки нет рейса Ryanair из Рима

путано написала, на эмоциях и стрессе)
Билеты Ryanair были куплены до того, как Эстония закрылась для въезда, приехала через Хельсинки пока была открыта и паромом до Таллина, без проблем попала и улетела в Рим. Начитавшись форума, что обратно транзитом домой вообще не должно быть проблем уехать, не стала менять билеты и попыталась улететь из Рима в Таллин, но уже у самолета потребовали паспорт, увидев визу С попросили удостоверение резидента, говорю нет его, домой лечу транзитом через Таллин, далее билет на автобус до России, попросили ждать представителя (нас было 4 таких пассажира из России), представитель повторил, что нельзя нам транзитом через Эстонию, мы показали ему официальное заявление с сайта правительство Эстонии, билеты на этот же день в автобус, он ничего не смотрел и стоял на своем. Официальный отказ на бланке давать тоже отказались и сказали, что это ограничение действует на все недавно закрывшие въезд из России страны - Прибалтики, Эстония, Польша, Финляндия.

[Kurakin]

В чате Ryanair сейчас ответили, распечатайте документ, где написано, что Правительство Финляндии разрешает возвращение домой через свою территорию и летите. На сайте погранслужбы не нашёл про это ничего. А то, что в интервью они говорили, к делу не пришьешь. Помогите, если кто знает ссылку на офиц документ по данной теме. В тему про Финляндию написал вчера.

Интересно, а ссылка на Тиматик их устроит? Там написано про транзит.

[miledi0601]

не могу понять, это только у Ryanair такие проблемы с попыткой добраться в Прибалтику? Если да, то почему так, ведь все четко на сайтах правительства написано? Читала, что писали airBaltic, те ответили, что можно спокойно добираться. Мне нужно в Ригу добраться из шенгена, видимо Ryanair теперь не стоит брать?

[mitralieza]

видимо Ryanair теперь не стоит брать

я бы не связалась с ними, да. Понятно, что по закону транзит и прилет к ним через шенген разршен, но стоять у гейта на посадку и с пеной доказывать что-то с русским паспортом в Европе в нынешних обстоятельствах, ну такое себе))

[NikolaiM]

Кто-нибудь смог вернуть деньги за билеты? Если тебя не посадят на рейс по новым правилам введенным недавно, то это должно быть их проблемы.

[AndyXmas]

ам введенным недавно, то это должно быть их проблемы

Если у пассажира нет соответвующих документов, то это проблемы пассажира, а не авиакомпании.

[TatyanaSir]

NikolaiM, каких правил?

[NikolaiM]

TatyanaSir, то, что Россиян не пускают на рейсы внутри шенгена тоже.

[senator]

по новым правилам введенным недавно

АК не вводила никаких новых правил недавно...

[TatyanaSir]

NikolaiM, это единичные случаи недопомтн маний. Никаких новых правил никто не вводил.

[Maverick_ru]

Сверим часы.
dialexandra была 02 октября не допущена на рейс Рим - Таллинн.
При этом другая форумчанка в тот же день благополучно долетела в Эстонию из Бергамо рейсом.
Один перевозчик, один аэропорт назначения, одна страна вылета.
Не исключено что.

овербукинг Райанэйр решает за счёт "слабого звена".

[dialexandra]

по новым правилам введенным недавно

АК не вводила никаких новых правил недавно...

Сверим часы.
dialexandra была 02 октября не допущена на рейс Рим - Таллинн.
При этом другая форумчанка в тот же день благополучно долетела в Эстонию из Бергамо рейсом.
Один перевозчик, один аэропорт назначения, одна страна вылета.
Не исключено что.

овербукинг Райанэйр решает за счёт "слабого звена".

написала им жалобу, приложила все доки, билеты, выдержки с сайта kriisis.ee о том, что "Транзит разрешен только в том случае, если гражданин России пересекает Эстонию транзитом, чтобы без остановок добраться до страны своего проживания." жду ответ)

[osipsson]

Летели 3 октября из Лаппеенранты в Бергамо, визы никто не смотрел, хотя русскоговорящих было больше половины. Дальше тем же Ryanair'ом по Италии и тоже только сверка фамилии в документах и посадочном.

[Fogel22]

Даа, ничего не понятно. Можно-нельзя? У нас билеты из Хельсинки в Венецию и обратно. Чистый туризм. Думала из Питера через Норвегию до Хельсинки добраться. Но вот чтобы потом, после такого пути, у самолета не пустили на борт сотрудники авиакомпании! Ехать - не ехать? Буду благодарна всем за информацию - смогли ли улететь ?

[Gary.men]

Кто-нибудь смог вернуть деньги за билеты? Если тебя не посадят на рейс по новым правилам введенным недавно, то это должно быть их проблемы.

До рейса далеко, но в Хельсинки уже точно не поеду. Написал в чат один раз, потом второй, третий, думал разные агенты, время идёт что-то поменяется, потом с юристами списался, здесь на форуме реклама в шапке. Ответ Ryanair мы лишнего не делаем, как власти говорят, так и делаем. Бабло хрен вам, такова политика компании.

[Fogel22]

Вот что ответили в чате: "If you are contacting us to cancel your flight it's not possible until it's not cancelled by Ryanair, and there's not as such fees to cancel the flight too.
Whether you are allowed to board the plane or not it depends on the immigration and Government authorities, I'm afraid you need to double check this with the embassy of the country you are traveling to. According to our Terms and Conditions, the passenger are responsible for obtaining all required travel documents and visas and for complying with all laws, regulations, orders, demands and travel requirements of countries to be flown from, into or through which you transit.
I am afraid that the boarding is always denied based on the restriction imposed by the respective governments. We as an airline are just responsible for transporting the passengers and have to abide by the respective government's rules. I kindly ask you to contact the respective boarder control authority or government office to get further information."
Перевод:
Если вы обращаетесь к нам, чтобы отменить свой рейс, это невозможно до тех пор, пока он не будет отменен Ryanair, и за отмену рейса также не взимается плата.
Разрешат вам сесть на самолет или нет, зависит от иммиграционных и государственных органов, боюсь, вам нужно перепроверить это в посольстве страны, в которую вы направляетесь. Согласно нашим Правилам и Условиям, пассажир несет ответственность за получение всех необходимых проездных документов и виз, а также за соблюдение всех законов, постановлений, распоряжений, требований и требований к путешествиям стран, из которых вы летите, в которые вы летите или через которые вы проходите транзитом.
Боюсь, что в посадке всегда отказывают на основании ограничений, введенных соответствующими правительствами. Мы, как авиакомпания, просто несем ответственность за перевозку пассажиров и должны соблюдать правила соответствующего правительства. Я убедительно прошу вас связаться с соответствующим органом пограничного контроля или правительственным учреждением для получения дополнительной информации.
И на сайте у них есть подобная информация https://help.ryanair.com/hc/en-ie/artic ... Visa-Check.
В общем - имеют полное право не пустить. Денег не вернут, пока сами не отменят рейс или не перенесут его более, чем на 5 часов.Обо всем не предупредили

[irinpa]

Я сегодня тоже спрашивала в чате, могу ли я 23 октября лететь по своему билету Бергамо-Таллин для транзита через Эстонию в страну своего проживания, имея билет на автобус в СПб той же датой. Российский паспорт, виза С. Мне ответили, что случаев отказа в перевозке пока не было. Но актуальную информацию нужно перед вылетом узнавать в посольстве страны назначения.

[StasM]

Не понимаю как поступить. Есть билеты на Рианэйр из Рима в Ригу 11 октября для дальнейшей поездке на своем авто до РФ. Но очень не хочется рисковать, ехать семьей в Рим и получить отказ на полет - этого совсем не хочется. Если возьму билет на AirBaltic, я меньше рискую и имею бОльшие шансы оказаться в Латвии?