Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**maria Lev** » 01 окт 2022, 18:22

Сначала бот, потом очередь и живой оператор. Была 130 в очереди, минут 30 ждала. Выбирала страну чата Финляндия, т.к. у меня билеты из Финляндии. Но можно наверно UK сразу.

**Elizaveta_lukash** » 01 окт 2022, 18:40

maria Lev, Спасибо! Прочитала. Как-то совсем все грустно.

**pol_sveta** » 01 окт 2022, 20:57

Так, с Финляндией не все так грустно: вернуться в Россию через нее можно. В другой ветке написали - Re: Правила въезда и транзита через Литву
есть исключение на въезд

Passengers transiting through Finland on their journey to Russia

**Dim Mon** » 02 окт 2022, 11:40

mitralieza писал(а) 30 сен 2022, 22:31:Лечу завтра Милан-Вильнюс (

У Вас получилось улететь в Вильнюс?

**TatyanaSir** » 02 окт 2022, 19:00

andycooc, а где официально об этом почитать?

**mitralieza** » 02 окт 2022, 19:51

Dim Mon писал(а) 02 окт 2022, 11:40:У Вас получилось улететь в Вильнюс?

здравствуйте, да. Вчера успешно долетели Милан-Вильнюс, аэропорт Бергамо, ryanair. На гейте! (где уже посадка в самолет) смотрели у всех паспорта! У меня взяли паспорт, долго смотрели на визу (у меня семь потов уже сошло от страха), потом сказали - окей, проходите. В Вильнюсе просто вышли в город, нигде ничего не было.

**Понч** » 02 окт 2022, 20:15

mitralieza писал(а) 02 окт 2022, 19:51:У меня взяли паспорт, долго смотрели на визу

Это скорее исключение, обычно не смотрят никакие визы внутри шенгена

**mitralieza** » 02 окт 2022, 20:23

Понч писал(а) 02 окт 2022, 20:15:Это скорее исключение, обычно не смотрят никакие визы внутри шенгена

как я поняла, на рейсах ryanair везде внутри шенгена смотрят паспорта! До этого летела Хельсинки - Милан (там никого не было, автоматом сдали багаж и распечатали посадочный). В вот на Милан-Вильнюс - у гейта на посадке паспорта у всех проверяли! То же самое видела в других очередях на посадку - везде где ryanair, везде на гейтах посадочных люди стояли и держали наготове паспорта/карточки резидентов.

**Понч** » 02 окт 2022, 20:29

Да, они, типа, смотрят имя

**stripedfly** » 02 окт 2022, 20:30

mitralieza писал(а) 02 окт 2022, 19:51:Вчера успешно долетели Милан-Вильнюс, аэропорт Бергамо, ryanair. На гейте! (где уже посадка в самолет) смотрели у всех паспорта! У меня взяли паспорт, долго смотрели на визу

Скажите, пожалуйста, у вас паспорт РФ и туристическая виза?

**mitralieza** » 02 окт 2022, 20:30

Понч писал(а) 02 окт 2022, 20:29:Да, они, типа, смотрят имя

ну вот просто первая страница с именем в моем паспорте им мало было - изучали визу с лупой....

**mitralieza** » 02 окт 2022, 20:32

stripedfly писал(а) 02 окт 2022, 20:30:Скажите, пожалуйста, у вас паспорт РФ и туристическая виза?

Да, к сожалению паспорт РФ, виза итальянская туризм мульти. Из Вильнюса сразу билеты на автобус были до Минска, если бы начали придираться что нельзя, пыталась бы объяснить про транзит домой. Все это конечно ужасно и неприятно( И вроде понятно, что внутри шенгена можно перемещаться в том числе и в страны Балтии, но все равно, очко сжимается, простите уж за такое выражение :)

**Gary.men** » 02 окт 2022, 23:36

Интересует вылет из шенгена в Хельсинки, после 30 сентября, т.е. после запрета, возврат в РФ далее. Отпишитесь пожалуйста, кто будет лететь, как ситуация с посадкой на борт

**terrikon_1936** » 02 окт 2022, 23:45

А как вы будете вылетать из шенгена в Хельсинки? Сложно.

**Gary.men** » 02 окт 2022, 23:50

art_sav писал(а) 02 окт 2022, 23:45:А как вы будете вылетать из шенгена в Хельсинки? Сложно.

Возвращаться через Хельсинки в рф

**dialexandra** » 03 окт 2022, 01:57

Gary.men, сегодня улетели из Рима finnair без проблем с шенгенской визой- туризм, после того как Ryanair на стойке посадки в самолёт уже отказал, потому что не резидент и виза не D. Не посадили на рейс, что это транзит представителя авиакомпании не волновало, на закон на сайте правительства Эстонии он не взглянул, билеты до Питера из Таллина - тоже. Стоит директива русских туристов не пускать в самолёт до Эстонии, такое же правило для Прибалтики, Польши и Финляндии по его словам.

**Gary.men** » 03 окт 2022, 07:51

dialexandra писал(а) 03 окт 2022, 01:57:Gary.men, сегодня улетели из Рима finnair без проблем с шенгенской визой- туризм, после того как Ryanair на стойке посадки в самолёт уже отказал, потому что не резидент и виза не D. Не посадили на рейс, что это транзит представителя авиакомпании не волновало, на закон на сайте правительства Эстонии он не взглянул, билеты до Питера из Таллина - тоже. Стоит директива русских туристов не пускать в самолёт до Эстонии, такое же правило для Прибалтики, Польши и Финляндии по его словам.

Если не ошибаюсь, в Хельсинки нет рейса Ryanair из Рима

**senator** » 03 окт 2022, 08:49

Gary.men писал(а) 03 окт 2022, 07:51:Если не ошибаюсь, в Хельсинки нет рейса Ryanair из Рима

Если не ошибаюсь, автор летел не в Хельсинки.

dialexandra писал(а) 03 окт 2022, 01:57:на закон на сайте правительства Эстонии он не взглянул, билеты до Питера из Таллина - тоже.

**Gary.men** » 03 окт 2022, 08:51

В чате Ryanair сейчас ответили, распечатайте документ, где написано, что Правительство Финляндии разрешает возвращение домой через свою территорию и летите. На сайте погранслужбы не нашёл про это ничего. А то, что в интервью они говорили, к делу не пришьешь. Помогите, если кто знает ссылку на офиц документ по данной теме. В тему про Финляндию написал вчера.

**senator** » 03 окт 2022, 09:05

Gary.men писал(а) 03 окт 2022, 08:51:Помогите, если кто знает ссылку на офиц документ по данной теме.

Финляндия закрывает границу для российских туристов с 30/09/2022
Транзит через аэропорт Хельсинки в Россию

**sergeu** » 03 окт 2022, 11:03

Понч писал(а) 02 окт 2022, 20:15:Это скорее исключение, обычно не смотрят никакие визы внутри шенгена

К сожалению, похоже что уже правило. На прошлой неделе летели из Литвы в Грецию и внутри Греции. ВЕЗДЕ смотрели визу в РФ паспорте на регистрации.

**TatyanaSir** » 03 окт 2022, 11:24

sergeu, у меня визу смотрели еще летом, например, внутри шенгена. Так что это не перемены, это и раньше было.

**dialexandra** » 03 окт 2022, 11:32

Gary.men писал(а) 03 окт 2022, 07:51:Если не ошибаюсь, в Хельсинки нет рейса Ryanair из Рима

путано написала, на эмоциях и стрессе)
Билеты Ryanair были куплены до того, как Эстония закрылась для въезда, приехала через Хельсинки пока была открыта и паромом до Таллина, без проблем попала и улетела в Рим. Начитавшись форума, что обратно транзитом домой вообще не должно быть проблем уехать, не стала менять билеты и попыталась улететь из Рима в Таллин, но уже у самолета потребовали паспорт, увидев визу С попросили удостоверение резидента, говорю нет его, домой лечу транзитом через Таллин, далее билет на автобус до России, попросили ждать представителя (нас было 4 таких пассажира из России), представитель повторил, что нельзя нам транзитом через Эстонию, мы показали ему официальное заявление с сайта правительство Эстонии, билеты на этот же день в автобус, он ничего не смотрел и стоял на своем. Официальный отказ на бланке давать тоже отказались и сказали, что это ограничение действует на все недавно закрывшие въезд из России страны - Прибалтики, Эстония, Польша, Финляндия.

**Kurakin** » 03 окт 2022, 11:53

Gary.men писал(а) 03 окт 2022, 08:51:В чате Ryanair сейчас ответили, распечатайте документ, где написано, что Правительство Финляндии разрешает возвращение домой через свою территорию и летите. На сайте погранслужбы не нашёл про это ничего. А то, что в интервью они говорили, к делу не пришьешь. Помогите, если кто знает ссылку на офиц документ по данной теме. В тему про Финляндию написал вчера.

Интересно, а ссылка на Тиматик их устроит? Там написано про транзит.

**miledi0601** » 03 окт 2022, 13:01

не могу понять, это только у Ryanair такие проблемы с попыткой добраться в Прибалтику? Если да, то почему так, ведь все четко на сайтах правительства написано? Читала, что писали airBaltic, те ответили, что можно спокойно добираться. Мне нужно в Ригу добраться из шенгена, видимо Ryanair теперь не стоит брать?

**mitralieza** » 03 окт 2022, 15:04

miledi0601 писал(а) 03 окт 2022, 13:01:видимо Ryanair теперь не стоит брать

я бы не связалась с ними, да. Понятно, что по закону транзит и прилет к ним через шенген разршен, но стоять у гейта на посадку и с пеной доказывать что-то с русским паспортом в Европе в нынешних обстоятельствах, ну такое себе))

**NikolaiM** » 04 окт 2022, 12:19

Кто-нибудь смог вернуть деньги за билеты? Если тебя не посадят на рейс по новым правилам введенным недавно, то это должно быть их проблемы.

**AndyXmas** » 04 окт 2022, 12:24

NikolaiM писал(а) 04 окт 2022, 12:19:ам введенным недавно, то это должно быть их проблемы

Если у пассажира нет соответвующих документов, то это проблемы пассажира, а не авиакомпании.

**TatyanaSir** » 04 окт 2022, 12:26

NikolaiM, каких правил?

**NikolaiM** » 04 окт 2022, 12:28

TatyanaSir, то, что Россиян не пускают на рейсы внутри шенгена тоже.

**senator** » 04 окт 2022, 12:30

NikolaiM писал(а) 04 окт 2022, 12:19:по новым правилам введенным недавно

АК не вводила никаких новых правил недавно...

**TatyanaSir** » 04 окт 2022, 12:31

NikolaiM, это единичные случаи недопомтн маний. Никаких новых правил никто не вводил.

**Maverick_ru** » 04 окт 2022, 13:54

Сверим часы.
dialexandra была 02 октября не допущена на рейс Рим - Таллинн.
При этом другая форумчанка в тот же день благополучно долетела в Эстонию из Бергамо рейсом.
Один перевозчик, один аэропорт назначения, одна страна вылета.
Не исключено что.

Maverick_ru писал(а) 02 окт 2022, 23:13:овербукинг Райанэйр решает за счёт "слабого звена".

**dialexandra** » 04 окт 2022, 15:58

senator писал(а) 04 окт 2022, 12:30:
NikolaiM писал(а) 04 окт 2022, 12:19:по новым правилам введенным недавно

АК не вводила никаких новых правил недавно...

Maverick_ru писал(а) 04 окт 2022, 13:54:Сверим часы.
dialexandra была 02 октября не допущена на рейс Рим - Таллинн.
При этом другая форумчанка в тот же день благополучно долетела в Эстонию из Бергамо рейсом.
Один перевозчик, один аэропорт назначения, одна страна вылета.
Не исключено что.
Maverick_ru писал(а) 02 окт 2022, 23:13:овербукинг Райанэйр решает за счёт "слабого звена".

написала им жалобу, приложила все доки, билеты, выдержки с сайта kriisis.ee о том, что "Транзит разрешен только в том случае, если гражданин России пересекает Эстонию транзитом, чтобы без остановок добраться до страны своего проживания." жду ответ)

**osipsson** » 04 окт 2022, 19:30

Летели 3 октября из Лаппеенранты в Бергамо, визы никто не смотрел, хотя русскоговорящих было больше половины. Дальше тем же Ryanair'ом по Италии и тоже только сверка фамилии в документах и посадочном.

**Fogel22** » 04 окт 2022, 21:03

Даа, ничего не понятно. Можно-нельзя? У нас билеты из Хельсинки в Венецию и обратно. Чистый туризм. Думала из Питера через Норвегию до Хельсинки добраться. Но вот чтобы потом, после такого пути, у самолета не пустили на борт сотрудники авиакомпании! Ехать - не ехать? Буду благодарна всем за информацию - смогли ли улететь ?

**Gary.men** » 04 окт 2022, 21:49

NikolaiM писал(а) 04 окт 2022, 12:19:Кто-нибудь смог вернуть деньги за билеты? Если тебя не посадят на рейс по новым правилам введенным недавно, то это должно быть их проблемы.

До рейса далеко, но в Хельсинки уже точно не поеду. Написал в чат один раз, потом второй, третий, думал разные агенты, время идёт что-то поменяется, потом с юристами списался, здесь на форуме реклама в шапке. Ответ Ryanair мы лишнего не делаем, как власти говорят, так и делаем. Бабло хрен вам, такова политика компании.

**Fogel22** » 05 окт 2022, 13:20

Вот что ответили в чате: "If you are contacting us to cancel your flight it's not possible until it's not cancelled by Ryanair, and there's not as such fees to cancel the flight too.
Whether you are allowed to board the plane or not it depends on the immigration and Government authorities, I'm afraid you need to double check this with the embassy of the country you are traveling to. According to our Terms and Conditions, the passenger are responsible for obtaining all required travel documents and visas and for complying with all laws, regulations, orders, demands and travel requirements of countries to be flown from, into or through which you transit.
I am afraid that the boarding is always denied based on the restriction imposed by the respective governments. We as an airline are just responsible for transporting the passengers and have to abide by the respective government's rules. I kindly ask you to contact the respective boarder control authority or government office to get further information."
Перевод:
Если вы обращаетесь к нам, чтобы отменить свой рейс, это невозможно до тех пор, пока он не будет отменен Ryanair, и за отмену рейса также не взимается плата.
Разрешат вам сесть на самолет или нет, зависит от иммиграционных и государственных органов, боюсь, вам нужно перепроверить это в посольстве страны, в которую вы направляетесь. Согласно нашим Правилам и Условиям, пассажир несет ответственность за получение всех необходимых проездных документов и виз, а также за соблюдение всех законов, постановлений, распоряжений, требований и требований к путешествиям стран, из которых вы летите, в которые вы летите или через которые вы проходите транзитом.
Боюсь, что в посадке всегда отказывают на основании ограничений, введенных соответствующими правительствами. Мы, как авиакомпания, просто несем ответственность за перевозку пассажиров и должны соблюдать правила соответствующего правительства. Я убедительно прошу вас связаться с соответствующим органом пограничного контроля или правительственным учреждением для получения дополнительной информации.
И на сайте у них есть подобная информация https://help.ryanair.com/hc/en-ie/artic ... Visa-Check.
В общем - имеют полное право не пустить. Денег не вернут, пока сами не отменят рейс или не перенесут его более, чем на 5 часов.Обо всем не предупредили

**irinpa** » 05 окт 2022, 15:23

Я сегодня тоже спрашивала в чате, могу ли я 23 октября лететь по своему билету Бергамо-Таллин для транзита через Эстонию в страну своего проживания, имея билет на автобус в СПб той же датой. Российский паспорт, виза С. Мне ответили, что случаев отказа в перевозке пока не было. Но актуальную информацию нужно перед вылетом узнавать в посольстве страны назначения.

**StasM** » 05 окт 2022, 22:52

Не понимаю как поступить. Есть билеты на Рианэйр из Рима в Ригу 11 октября для дальнейшей поездке на своем авто до РФ. Но очень не хочется рисковать, ехать семьей в Рим и получить отказ на полет - этого совсем не хочется. Если возьму билет на AirBaltic, я меньше рискую и имею бОльшие шансы оказаться в Латвии?

**alikot** » 06 окт 2022, 12:11

Добрый день! Есть те, кто в последнее время вылетал ИЗ Финляндии с тур визой С в сторону Италия, Испания, Германия? Спокойно садят на рейсы?

**senator** » 06 окт 2022, 12:39

alikot писал(а) 06 окт 2022, 12:11:ИЗ Финляндии с тур визой С в сторону Италия, Испания, Германия? Спокойно садят на рейсы?

Если нет нарушений иммиграционного, таможенного и санитарного и прочих законодательств - спокойно садят на рейсы. В целом нет запрета на перелеты из Финляндии в указанную сторону.

**Dim Mon** » 06 окт 2022, 20:12

Сегодня без проблем вылетели Ryanair из Афин в Вильнюс. На регистрации при сдаче багажа и перед посадкой смотрели загранпаспорта с действующей визой. У нас французский туристический шенген тип С.
Авиакомпанию всё устроило. Каких-либо проблем у других пассажиров этого рейса тоже не наблюдалось.
Подробнее отписался тут Правила въезда и транзита через Литву

**SerjR** » 06 окт 2022, 21:18

невозвратные билеты Хельсинки - Бергамо приобретены 20.09.2022 г. Вылет - 12.10.2022. Виза С Итальянская. Понимаем что с 30.09.2022 г. через границу не пустят. Как вернуть деньги за билеты или получить ваучер?

**TatyanaSir** » 06 окт 2022, 21:19

SerjR, никак.

**senator** » 06 окт 2022, 21:20

SerjR писал(а) 06 окт 2022, 21:18:Как вернуть деньги за билеты или получить ваучер?

Если Райаны не перенесут или не отменят рейс, то никак.

**Евгений_Петров** » 07 окт 2022, 11:13

Доброго дня!
Вчера вечером приобрел билет на официальном сайте, сразу же зарегистрировался на рейс, посадочный сформирован, бронирование активно, но до сих пор почему то не списали деньги. Подскажите пожалуйста, это нормально?

**kostja** » 07 окт 2022, 11:16

Не знаю как у Вас, а у меня вот с кредитки вообще ничего сразу не списывают, только через пару дней.

**Евгений_Петров** » 07 окт 2022, 11:21

Я покупал с дебетовой карты, впервые лечу данной а/к может это нормально)

**senator** » 07 окт 2022, 11:24

Евгений_Петров писал(а) 07 окт 2022, 11:21:может это нормально)

Не списали деньги с кредитки
Купил билеты emirates а деньги не списали?!
Ryanair - бронь подтверждена, деньги не списали.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР