Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[d8b4rf]

Всем доброго дня. Не могу найти штрафы Аэрофлота за обмен и возврат билета для разных тарифов. Они есть на офиц.сайте? Где-то мелькала 1000р, где-то 2800 р. Будет международный рейс, тариф эконом лайт или эконом оптимум

[srotanov]

Всем доброго дня. Не могу найти штрафы Аэрофлота за обмен и возврат билета для разных тарифов. Они есть на офиц.сайте? Где-то мелькала 1000р, где-то 2800 р. Будет международный рейс, тариф эконом лайт или эконом оптимум

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_se ... #footnote3

При перевозках по РФ (за транзакцию): для перевозок, оформленных с 12.04.2022 – 2800 руб (до 12.04.2022 – 2600 руб.). При международных перевозках (за транзакцию): для перевозок, оформленных с 05.10.2022 – 46 EUR/USD (до 05.10.2022 – 37 EUR/42 USD), кроме перевозок от п.п. Японии: для перевозок, оформленных с 05.10.2022 – 6600 JPY (до 05.10.2022 – 4900 JPY) для перевозок от п.п. Японии.

[Ieronim Boskh]

Сдавал по телефону 3 эконома-максимум 1-2 ноября, денег до сих пор естественно нет... Кому-нибудь, кто в этих числах делал возврат, уже вернули средства?

Нет, ни по одному из 3-х билетов возврат до сих пор не прошёл. Сроки теперь озвучиваются до 30 рабочих дней

Написал в другой теме Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег напишу и здесь
1 и 2 ноября делал возврат билетов, купленных до перехода на Леонардо, по телефону, естественно, ибо онлайн было недоступно.
Деньги за билеты пришли на карты (разные банки) 2 и 3 декабря. Такие дела.

Только что сделал возврат билета, купленного после перехода на Леонардо, онлайн. Посмотрим, как здесь обстоят дела.

[Ase]

Написал в другой теме Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег напишу и здесь
1 и 2 ноября делал возврат билетов, купленных до перехода на Леонардо, по телефону, естественно, ибо онлайн было недоступно.
Деньги за билеты пришли на карты (разные банки) 2 и 3 декабря. Такие дела.

Только что сделал возврат билета, купленного после перехода на Леонардо, онлайн. Посмотрим, как здесь обстоят дела.

31 октября делали возврат по телефону, денег нет.

[Ieronim Boskh]

31 октября делали возврат по телефону, денег нет

Тут ещё от банка зависит, у меня Азиатско-Тихоокеанский Банк и Ситибанк.

[Ieronim Boskh]

Только что сделал возврат билета, купленного после перехода на Леонардо, онлайн. Посмотрим, как здесь обстоят дела.

Докладываю, деньги за сданный онлайн билет уже вернулись, заняло 3 рабочих дня, всё как и раньше.

[Ase]

Докладываю, деньги за сданный онлайн билет уже вернулись, заняло 3 рабочих дня, всё как и раньше.

У нас пошел 40й день как возвращают деньги, звонили, отвечают - ждите, стоите в очереди. Предлагают приехать в офис для ускорения возврата.

[Temich]

Аналогично, 31.10 делал отмену через колл центр, до сих пор нет. Документы о возврате присылать отказываются.

[Ase]

Аналогично, 31.10 делал отмену через колл центр, до сих пор нет. Документы о возврате присылать отказываются.

Сегодня посетил офис Аэрофлота, операционист видит, что деньги отправлены, ждите. Дополнительно чем-то помочь не может. Рекомендации по посещению офиса, приезжайте за 15 мин до открытия, ровно в 9.00 набегает толпа. Работают медленно.

[Ase]

Сегодня посетил офис Аэрофлота, операционист видит, что деньги отправлены, ждите. Дополнительно чем-то помочь не может. Рекомендации по посещению офиса, приезжайте за 15 мин до открытия, ровно в 9.00 набегает толпа. Работают медленно.

Деньги упали на карту, 40 дней с отмены билетов по телефону.

[Temich]

Я до сих пор жду. Правильно ли я понимаю, что в офисе никаких операций не было, просто посмотрели и сказали ждать?

[Ase]

Я до сих пор жду. Правильно ли я понимаю, что в офисе никаких операций не было, просто посмотрели и сказали ждать?

Да, операционист вбила мои данные, видит - возврат произведен.
Дополнительно действий не предпринимала и документов не оформляла.
Дополню, я дней 10-15 назад, звонил на горячую линию, узнать про деньги, и молодой человек предложил создать запрос для ускорения возврата, возможно это помогло.

[Anastasya.ak]

Доброго дня.

подскажите, пожалуйста, купила билеты Аэрофлот, по России. с вылетом 1.01.23.
Тариф обычный эконом лайт без багажа (Вид тарифа: NNBR и Вид тарифа: LNBR). Можно ли вернуть билеты если сделать справку по состоянию здоровья что лететь нельзя (оформить больничный у терапевта и лора, например)?
какой порядок действий и необходимые документы?

заранее спасибо! прошу прощения, если вопрос уже задавался.

[Anastasya.ak]

1. нужно ли предупреждать аэрофорто заранее?
2. с каким документами идти в офис и когда? заранее, после?

пожалуйста, можно подробней.

[Anastasya.ak]

еще вопрос, даже если билет НЕ возвратный, все равно можно оформить возврат через больничный лист?

[LaKosta]

Добрый день. Стал недоступен самостоятельный обмен и возврат билета, купленного в конце декабря по возвратному тарифу. Вроде подобное уже было и связано было с изменением времени вылета со стороны АК. Без звонка в колл-центр проблему не решить?

[timoninkirill]

Без звонка в колл-центр проблему не решить?

Нет. Либо звонок, либо визит в офис.

[eugen721]

Люди! Хелп!
У меня подгарает билет за мили в Бангкок. Как быть, я сейчас безработный, больничный лист безработным не дают. Что предоставить Аэрофлоту, чтобы вернули мили и сбор ? Билет Лайт Эвордс и сбор около 20 тыс. Дарить мили и денежки не хотелось бы. Обострилось заболевание.

[zeliboba]

Лс

[Нижегородец]

я сейчас безработный, больничный лист безработным не дают.

Достаточно справки из поликлиники с формулировкой "полёт противопоказан" с тремя печатями: угловым штампом с реквизитами лечебного учреждения и номером лицензии, личной круглой печатью врача и треугольным штампом поликлиники!