Форум Винского

**Viachik** » 28 фев 2023, 21:09

cast10 писал(а) 28 фев 2023, 18:33:Сообщение что есть неоплаченные услуги и их надо оплатить.А где и как это можно сделать?

Если вам не удастся и позже оплатить картой - тогда уже на стойке авиакомпании в аэропорту. И по другим расценкам см # 1688

**Wonder1** » 08 мар 2023, 12:13

Пытаюсь зачекиниться на рейс Бангкок - Сураттхани, но сайт и приложение в упор не видят моего бронирования. Кто-нибудь сталкивался с таким? Вылет через 4 дня. До тех.поддержки дописаться невозможно, очень долго отвечают.

**Viachik** » 08 мар 2023, 12:26

Wonder1,

B. When is self check-in available on Super App or airasia website?

For AirAsia and AirAsia X flights, self check-in opens 14 days before departure and closes 1 hour prior to departure except: .
Passengers traveling to or from these countries can check in for their flights up to 10 days or up to 1 hour prior to departure.

Australia
Laos
New Zealand
Saudi Arabia
Singapore
Thailand

Возможно, что и на внутренние рейсы в Таиланде регистрация за 10 дней. Вы где билет покупали ?

**Wonder1** » 08 мар 2023, 12:30

Viachik писал(а) 08 мар 2023, 12:26:Возможно, что и на внутренние рейсы в Таиланде регистрация за 10 дней. Вы где билет покупали ?

напрямую, на сайте Airasia. У меня осталось 4 дня до вылета, тут в любом случае уже чекиниться можно было бы.

**Viachik** » 08 мар 2023, 12:34

Wonder1, возможно, что ваш рейс отменен или изменен. Проверьте статус на сайте.

**Wonder1** » 08 мар 2023, 12:39

Viachik писал(а) 08 мар 2023, 12:34:возможно, что ваш рейс отменен или изменен. Проверьте статус на сайте.

нет, все рейсы на месте. видимо придется в аэропорте эту проблему решать

**Viachik** » 08 мар 2023, 12:44

Wonder1, проверьте через чат AVA свое бронирование.

**cast10** » 10 мар 2023, 07:47

Сегодня летим из Себу в Куала Лумпур через Манилу.Багаж сразу зарегистрировали до Куала Лумпур.Будем надеется что багаж прилетит.

**eugene-spb** » 12 мар 2023, 20:21

Возможно будет полезен опыт оплаты билетов из России на сайта авиакомпании:
1. Казахстанская карта Freedom finance при оплате не сработала (возможно дело было, что в приложении по умолчанию включены на интернет-платежи гео-ограничения, сейчас активировал но снова не пробовал)
2. Виртуальная карта Union Pay от Почта банка (включал на всякий случай VPN, но возможно всё сработает и без него). Всё прошло с первого раза. Долго приходила СМС на российский номер.

**Viachik** » 12 мар 2023, 20:25

eugene-spb писал(а) 12 мар 2023, 20:21:2. Виртуальная карта Union Pay от Почта банка (включал на всякий случай VPN, но возможно всё сработает и без него). Всё прошло с первого раза. Долго приходила СМС на российский номер.

Ваше, типа, "ноу-хау" - уже было сделано сильно ранее Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

**Viachik** » 15 мар 2023, 08:12

Вчера оплачивал билеты внутренние по Малайзии рублёвой UP и по выставленному счету в долларах. Оплата не прошла и билет со статусом "need payment" сохранился в моих бронирования, но уже номинированный в малазийских рингитах. Оплатил его. Потом списалось и по первой попытке. Но суть не в этом. Суть в том, что за один и тот же малайзийский билет номинированный в долларах и рингитах на карте заблокировались в рублях различные суммы.
При счёте в рингитах на 1.5% меньше, чем при счёте в $. Вывод - при покупке билетов выбирайте и оплачивайте их в валюте страны вылета.

**ValentinaPer** » 19 мар 2023, 09:39

Подскажите, пожалуйста: сегодня регистрировалась на рейс Эйр Азиа, решила добавить питание. При оплате ни одна карта не прошла. Теперь не могу завершить регистрацию и не могу никак сообразить, где отменить это питание. Что мне делать?

**Viachik** » 19 мар 2023, 10:30

ValentinaPer,
"How do I cancel my AirAsia food?
You may contact Bo to request for a cancellation. Chat with Bo and select "Food". Do note that cancellations are subject to our Terms & Conditions."

**cast10** » 19 мар 2023, 16:55

Если карта не российская попробуйте на сайте.У меня в приложении тоже было такое. Зашёл на сайт и оплата прошла.

**illayAl** » 23 мар 2023, 12:15

Добрый день.
Сегодня пытался оплатить билеты Сингапур-Бали Турецкой картой Mastercard (VakifBank). Оплату не пропускает. Пробовал несколько раз.Никто не сталкивался с такой же проблемой? У кого-то получалось Турецкой картой оплатить?

**Viachik** » 23 мар 2023, 12:23

illayAl, попробуйте на странице оплаты включить VPN, если вы покупаете, находясь в РФ.

**illayAl** » 23 мар 2023, 12:39

Viachik писал(а) 23 мар 2023, 12:23:illayAl, попробуйте на странице оплаты включить VPN, если вы покупаете, находясь в РФ.

Пробовал( Пишет : We are unable to process your payment...

**Viachik** » 23 мар 2023, 13:17

illayAl, вам, по всей видимости, в эту тему лучше обратиться search.php?keywords=%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD&t=414979&sf=msgonly

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 11:02

Попыталась вчера купить билеты на сайте AirAsia рублевой картой UP ГПБ. В итоге деньги захолдились, но билеты не пришли. Никаких следов брони в личном кабинете нет ((

**Viachik** » 09 апр 2023, 12:06

Et Cetera писал(а) 09 апр 2023, 11:02:Никаких следов брони в личном кабинете нет ((

Это странно. Даже при неудачном ( в части оплаты) бронирования эти следы в личном кабинете есть. С указанием номера бронирования и его статуса, в частности - ожидание оплаты ( Pending).

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 14:10

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 12:06:Это странно.

Мне тоже странно. Было несколько попыток. Сначала было включено 3D secure. Эти попытки выдавали ошибку, но они отражались в личном кабинете как ожидающие оплаты. Потом исчезли (через час где-то). Позвонила в ГПБ - там посоветовали отключить 3D secure. Тогда деньги снялись, но бронь не появилась. Пока все без изменений. При этом в приложении ГПБ эта оплата видна, а вот смс об оплате не пришла. Денег на счету стало меньше на сумму оплаты.

**Viachik** » 09 апр 2023, 14:14

Et Cetera, у вас карта Даймонд или Голд ?
Значит у вас ничего не купилось. Х.з. как будет с деньгами дальше по UP картам . Если они ( вдруг) физически спишутся - подавайте на чарджбэк, если он реализуем по картам UP.

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 14:27

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:14:Et Cetera, у вас карта Даймонд или Голд ?

Голд. Сказали, что деньги пока захолдились.

**Viachik** » 09 апр 2023, 14:39

Et Cetera, отпишитесь- что будет с вашим холдом. Можете еще попробовать )). Или оплатить российской Виза и МС кард на трипкоме. Карты UP ГПБ при оплате онлайн не всегда срабытывают там, где работают карты UP иных банков.

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 14:41

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:39:работают карты UP иных банков.

Российских? Или зарубежных?

**Viachik** » 09 апр 2023, 14:43

Российские карты UP работают на сайте AirAsia, о чем масса примеров в теме.
Карты именно ГПБ кривые для оплаты онлайн.

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 17:53

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:43:Российские карты UP работают на сайте AirAsia

Даже те, которые в последнее время попали под санкции? Почта-банк, например...

Разве кроме ГПБ кто-то живой остался?

**Viachik** » 09 апр 2023, 18:10

Et Cetera, вы уже не по теме спрашиваете. Профильные темы в разделе Банковские карты, деньги и денежные переводы
«Русский Стандарт», Россельхозбанк, «Солидарность», ВБРР, ПримСоцБанк, Почта Банк и Газпромбанк, выпускающие карты UP - не под санкциями.

**Et Cetera** » 09 апр 2023, 18:27

Обнаружила, что у меня были выставлены цены в долларах. А пишут, что надо в батах. Возможно, дело в этом.

**Viachik** » 09 апр 2023, 18:28

Et Cetera, я успешно оплачивал счет в долларах почтой. Пробуйте в батах )))

**IgorB** » 10 апр 2023, 03:01

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:43:Карты именно ГПБ кривые для оплаты онлайн.

я оплачиваю с них airasia. Кривость в том, что пришлось отключить 3D Secure

**Viachik** » 10 апр 2023, 11:05

IgorB, ну если для оплаты приходится отключать (!!) 3D - разве это не кривожопо встроенный механизм ?
3D придуман как раз для безопасного прохождения платежа. И второе - у вас получилось оплатить, а у Et Cetera нет.

**Et Cetera** » 11 апр 2023, 18:44

Обнаружила сегодня странную вещь. Мне надо лететь из Сием Рипа в Сурабаю с пересадкой в Куале. Если покупать на сайте АА сплошной билет из двух плеч (АА и АА Индонезия, раздельные, но одним бронированием), то он оказывается гораздо дороже, чем покупать по отдельности два плеча. Конкретно: сплошной билет только с багажом 22 тыс, а раздельный с пакетом багаж+еда+выбор места в сумме за два плеча 15 тыс. Сам перелет стоит одинаково, такая разница из-за стоимости багажа, при этом даже в сплошном билете его надо получать на пересадке. Странно это...

ЗЫ: билет еще не покупала, просто прицениваюсь. Получается, АА надо покупать отдельными плечами (или, по крайней мере, сравнивать с такой возможностью).

**Viachik** » 11 апр 2023, 18:58

Et Cetera писал(а) 11 апр 2023, 18:44:при этом даже в сплошном билете его надо получать на пересадке.

Не надо. 100%
Если по отдельности покупать - риски ваши. И еще нужно проходить паспортный 2 раза , получать и сдавать багаж. Чтобы всего этого не было - разница в стоимости.

**Et Cetera** » 11 апр 2023, 19:31

Viachik писал(а) 11 апр 2023, 18:58:Не надо. 100%
Если по отдельности покупать - риски ваши. И еще нужно проходить паспортный 2 раза , получать и сдавать багаж.

В Куале нет пересадки на рейсах АА, все в любом случае получают багаж и регистрируются снова. У меня пересадка 7 часов (меньше не получается), должна успеть.

**Viachik** » 11 апр 2023, 19:36

Et Cetera писал(а) 11 апр 2023, 19:31:В Куале нет пересадки на рейсах АА,

С чего это вы так пишите необоснованно и в ответ "на 100% " ? ЕСТЬ пересадка для транзитных пассажиров ( по единому билету) межд. рейсов AirAsia, следующих через Куала- Лумпур. Сайт AirAsia и форум (с примерами) вам в помощь.

**Et Cetera** » 11 апр 2023, 21:10

В моем случае в билете сразу на два плеча написано: "7h layover. You have a self-transfer in Kuala Lumpur" -
"Нужно заново сдавать багаж и регистрироваться на рейс"

Насколько я знаю, транзитной зоны в терминале LCCT, которым пользуется АА, вообще нет. Возможно, на каких-то рейсах АА и перегружает сама багаж в этом терминале, но мне такие варианты не попадались. 7 часов выглядит хорошим промежутком между рейсами...

**4e4ako** » 11 апр 2023, 21:20

Et Cetera писал(а) 11 апр 2023, 21:10:Насколько я знаю, транзитной зоны в терминале LCCT, которым пользуется АА, вообще нет.

Вообще-то Аir Asia уже лет десять летает из KLIA2. Из LCCT я крайний раз летал на Борнео в 2012г, а уже в 2014г вылетал ими в Денпасар из КLIA2.

**Viachik** » 11 апр 2023, 21:24

Et Cetera писал(а) 11 апр 2023, 21:10:В моем случае в билете сразу на два плеча написано: "7h layover. You have a self-transfer in Kuala Lumpur"

Я понял. Вас перебросило на встроенный билетный ресурс Kiwi. Долбанный и гнилой.Потому - что у Airasia нет такого варианта по единому билету. В таком варианте -да, получаете и сдаете.
Все, что касается написанного мной ранее - только при бронировании на сайте AirAsia ( не на Kiwi).

**Maximilian** » 13 апр 2023, 16:53

Я правильно понимаю, что использовать кредит АА за отмененные рейсы можно только на авиабилеты (и то - не на все направления)?
Т. е. паромы, например, которые они продают у себя на сайте этим кредитом не оплатить?

**Viachik** » 13 апр 2023, 16:56

Maximilian писал(а) 13 апр 2023, 16:53: можно только на авиабилеты (и то - не на все направления)?

На билеты только и на все рейсы - на которые продает AirAsia ( про индийские с их особым сайтом - не ведаю)

**Allion 2002** » 27 апр 2023, 10:12

Не подскажите будет распродажа билетов у Air Asia на лето?

**Et Cetera** » 28 апр 2023, 00:30

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:39:Et Cetera, отпишитесь- что будет с вашим холдом.

Оказалось, что деньги не в холде, а списались через два дня, и сейчас находятся неведомо где. В чате на сайте AirAsia создала запрос, выдали номер кейса, через 2 дни прислали ответ на почту, что такого платежа у них нет. На основании этого письма написала в ГПБ заявление на розыск платежа. Сотрудник сказала, что деньги должны были упасть на резервный счет банка, и на основании моего заявления их идентифицируют. Займет не менее 10 рабочих дней. Таких случаев, по ее словам, немало.

Больше экспериментировать не буду, покупаю билеты по европейской карте родственников.

**Novanatkit** » 11 май 2023, 20:25

Здравствуйте, купили билеты на biletix Пхукет-Дели с пересадкой в Куала-Лумпуре 3 часа (AirAsia Berhad (Malaysia)/AirAsia X Berhad (Malaysia)). Думала, что билет единый, пока не наткнулась на эту тему. Можно ли как-то точно понять единый билет или нет? И печально, что задумались об этом только после покупки, но насколько критична пересадка в 3 часа при отсутствии багажа и пересадке в одном терминале? Теперь задумалась о том, чтобы на сегменте Пхукет-Куала-Лумпур докупить отдельный билет с более ранним вылетом. Но тогда посадят ли нас на втором сегменте, если мы не сядем на самолет на первом сегменте (если билет все-таки единый)?
Минимум за сколько часов до полета могут отменить рейс? И правильно ли я понимаю, что при отмене авиакомпания может (должна?) предложить вылет другим рейсом? Простите, если вопросы тупые, сижу, бегом изучаю сразу кучу тем, голова кругом). Опыта в самостоятельных полетах нет...

**Viachik** » 11 май 2023, 20:30

Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25: Можно ли как-то точно понять единый билет или нет?

Можно. Напишите даты и рейсы здесь.

Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:насколько критична пересадка в 3 часа при отсутствии багажа и пересадке в одном терминале

Если не будет сущ. задержки первого - то не критична.

Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:И правильно ли я понимаю, что при отмене авиакомпания может (должна?) предложить вылет другим рейсом?

Должна. Но как это происходит при покупке через билетекс неизвестно.

**Novanatkit** » 12 май 2023, 06:26

Viachik писал(а) 11 май 2023, 20:30:Можно. Напишите даты и рейсы здесь.

23.06 AK-825 и D7-182, вылет с Пхукета в 13.35

**Sunny_** » 12 май 2023, 06:36

У нас тоже была подобная ситуация. В начале мая и будет в конце на обратном пути. За 3 часа успеете. Ещё и время останется на кофе. Там самое долгое это переход от Гейта прилёта до паспортного контроля. Единственное, они часто меняют расписание, но тогда агент предлагает замену. У нас на обратном пути стыковка сократилась из-за переноса до 1-50 час. Да и то, мы уверены, что успеем. Тем более, по известному маршруту уже.

**Viachik** » 12 май 2023, 07:07

Novanatkit писал(а) 12 май 2023, 06:26:23.06 AK-825 и D7-182, вылет с Пхукета в 13.35

Билет единый. Выходить в Куала-Лумпур не нужно.

Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:Теперь задумалась о том, чтобы докупить отдельный билет с более ранним вылетом. Но тогда посадят ли нас на втором сегменте, если мы не сядем на самолет на первом сегменте (если билет все-таки единый)?

Нет. Регистрация на стойке для утр. рейса в иное время, сразу на оба сегмента и потому оное маловероятно.
Но можно выбрать и оплатить ( если есть соотв. карта) места рядом по этим независимым билетам на сегменте Куала-Лумпур - Дели , когда откроется веб. регистрация. И если будете это делать одновременно для всех пассажиров.

**b-olegh** » 12 май 2023, 10:55

Novanatkit,

Думала, что билет единый

Так проверьте по PNR на сайте авиакомпании.

**Viachik** » 12 май 2023, 11:20

b-olegh писал(а) 12 май 2023, 10:55:Так проверьте по PNR на сайте авиакомпании.

Как это сделать для бронирования сделанного через агента ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР