Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1741

Сообщение Viachik » 13 апр 2023, 16:56

Maximilian писал(а) 13 апр 2023, 16:53: можно только на авиабилеты (и то - не на все направления)?

На билеты только и на все рейсы - на которые продает AirAsia ( про индийские с их особым сайтом - не ведаю)
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1742

Сообщение Allion 2002 » 27 апр 2023, 10:12

Не подскажите будет распродажа билетов у Air Asia на лето?
Allion 2002
путешественник
 
Сообщения: 1801
Регистрация: 04.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 222 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1743

Сообщение Et Cetera » 28 апр 2023, 00:30

Viachik писал(а) 09 апр 2023, 14:39:Et Cetera, отпишитесь- что будет с вашим холдом.


Оказалось, что деньги не в холде, а списались через два дня, и сейчас находятся неведомо где. В чате на сайте AirAsia создала запрос, выдали номер кейса, через 2 дни прислали ответ на почту, что такого платежа у них нет. На основании этого письма написала в ГПБ заявление на розыск платежа. Сотрудник сказала, что деньги должны были упасть на резервный счет банка, и на основании моего заявления их идентифицируют. Займет не менее 10 рабочих дней. Таких случаев, по ее словам, немало.

Больше экспериментировать не буду, покупаю билеты по европейской карте родственников.
Et Cetera
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 04.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 95 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 52
Страны: 23
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1744

Сообщение Novanatkit » 11 май 2023, 20:25

Здравствуйте, купили билеты на biletix Пхукет-Дели с пересадкой в Куала-Лумпуре 3 часа (AirAsia Berhad (Malaysia)/AirAsia X Berhad (Malaysia)). Думала, что билет единый, пока не наткнулась на эту тему. Можно ли как-то точно понять единый билет или нет? И печально, что задумались об этом только после покупки, но насколько критична пересадка в 3 часа при отсутствии багажа и пересадке в одном терминале? Теперь задумалась о том, чтобы на сегменте Пхукет-Куала-Лумпур докупить отдельный билет с более ранним вылетом. Но тогда посадят ли нас на втором сегменте, если мы не сядем на самолет на первом сегменте (если билет все-таки единый)?
Минимум за сколько часов до полета могут отменить рейс? И правильно ли я понимаю, что при отмене авиакомпания может (должна?) предложить вылет другим рейсом? Простите, если вопросы тупые, сижу, бегом изучаю сразу кучу тем, голова кругом). Опыта в самостоятельных полетах нет...
Последний раз редактировалось Novanatkit 11 май 2023, 20:31, всего редактировалось 1 раз.
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1745

Сообщение Viachik » 11 май 2023, 20:30

Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25: Можно ли как-то точно понять единый билет или нет?

Можно. Напишите даты и рейсы здесь.
Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:насколько критична пересадка в 3 часа при отсутствии багажа и пересадке в одном терминале

Если не будет сущ. задержки первого - то не критична.
Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:И правильно ли я понимаю, что при отмене авиакомпания может (должна?) предложить вылет другим рейсом?

Должна. Но как это происходит при покупке через билетекс неизвестно.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1746

Сообщение Novanatkit » 12 май 2023, 06:26

Viachik писал(а) 11 май 2023, 20:30:Можно. Напишите даты и рейсы здесь.

23.06 AK-825 и D7-182, вылет с Пхукета в 13.35
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1747

Сообщение Sunny_ » 12 май 2023, 06:36

У нас тоже была подобная ситуация. В начале мая и будет в конце на обратном пути. За 3 часа успеете. Ещё и время останется на кофе. Там самое долгое это переход от Гейта прилёта до паспортного контроля. Единственное, они часто меняют расписание, но тогда агент предлагает замену. У нас на обратном пути стыковка сократилась из-за переноса до 1-50 час. Да и то, мы уверены, что успеем. Тем более, по известному маршруту уже.
Sunny_
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 29.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1748

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 07:07

Novanatkit писал(а) 12 май 2023, 06:26:23.06 AK-825 и D7-182, вылет с Пхукета в 13.35

Билет единый. Выходить в Куала-Лумпур не нужно.
Novanatkit писал(а) 11 май 2023, 20:25:Теперь задумалась о том, чтобы докупить отдельный билет с более ранним вылетом. Но тогда посадят ли нас на втором сегменте, если мы не сядем на самолет на первом сегменте (если билет все-таки единый)?

Нет. Регистрация на стойке для утр. рейса в иное время, сразу на оба сегмента и потому оное маловероятно.
Но можно выбрать и оплатить ( если есть соотв. карта) места рядом по этим независимым билетам на сегменте Куала-Лумпур - Дели , когда откроется веб. регистрация. И если будете это делать одновременно для всех пассажиров.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1749

Сообщение b-olegh » 12 май 2023, 10:55

Novanatkit,
Думала, что билет единый

Так проверьте по PNR на сайте авиакомпании.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21187
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2169 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1750

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 11:20

b-olegh писал(а) 12 май 2023, 10:55:Так проверьте по PNR на сайте авиакомпании.

Как это сделать для бронирования сделанного через агента ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1751

Сообщение b-olegh » 12 май 2023, 11:39

Многие агенты (тот же Kiwi) дают оригинальный PNR авиакомпании.
Если нет в маршрут-квитанции, то запросить у агента.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21187
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2169 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1752

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 11:40

b-olegh, все агенты дают оригинальный PNR. Что будете делать с ним дальше на сайте AirAsia ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1753

Сообщение b-olegh » 12 май 2023, 11:49

А далее - просто проверить, есть транзит у забронированного маршрута. Или это два рейса point to point.
Если транзит есть, то и дергаться не следует.
Хотя, без багажа три часа - вполне достаточно и для самостоятельной стыковки.
Кстати, просто по номерам рейсов я бы не делал вывод о едином бронировании.
То, что авиакомпания поддерживает транзит между этими рейсами, совсем не значит, что агент оформил все единым бронированием.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21187
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2169 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1754

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 12:21

b-olegh писал(а) 12 май 2023, 11:49:А далее - просто проверить,

Дайте ссылку на то, как пробить PNR. Хочу узнать у вас, как это просто проверить.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1755

Сообщение b-olegh » 12 май 2023, 12:30

Сайт Air Asia, через страницу My Booking
https://www.airasia.com/member/search?culture=en-gb
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21187
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2169 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1756

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 12:51

b-olegh, не для всех агентских бронирований там можно пробить по PNR и фамилии. У наших агентов- скорее всего не получится.
b-olegh писал(а) 12 май 2023, 11:49:Кстати, просто по номерам рейсов я бы не делал вывод о едином бронировании.
То, что авиакомпания поддерживает транзит между этими рейсами, совсем не значит, что агент оформил все единым бронированием

А я не делал вывод по номерам рейсов только. Я посмотрел как выглядит оформление этого билета у билетикс. И там написано пересадка. Кроме того, если бы билеты были оформлены как отдельные - были бы два номера PNR. Но этого, судя по изложению, нет. Один PNR для двух сегментов = единый билет. Можно ничего пробивать. При веб регистрации для бронирований у любых агентов необходимое ( места, питание, багаж) уже можно докупить.
----
Дополнительно. Даже у одного агента, например трипа, одни билеты пробиваются а другие нет, по вашей ссылке. Потому что выписка разная и с разными условиями. Так что по PNR у агентов не всегда можно пробить билет на сайте AirAsia.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1757

Сообщение Novanatkit » 12 май 2023, 13:49

Viachik писал(а) 12 май 2023, 07:07:Но можно выбрать и оплатить ( если есть соотв. карта) места рядом по этим независимым билетам на сегменте Куала-Лумпур - Дели , когда откроется веб. регистрация. И если будете это делать одновременно для всех пассажиров.

К сожалению, по этому сегменту у нас нет других вариантов для вылета. Будем надеяться, что а/к не подведет (страшно стало после прочтения о переносах, задержках, отменах), ибо если мы не попадаем на второй сегмент, то пропустим и самолет до России...
Viachik писал(а) 12 май 2023, 12:51:Один PNR для двух сегментов = единый билет.
Так что по PNR у агентов не всегда можно пробить билет на сайте AirAsia.

Да, номер бронирования один, причем на два человека. И да, он не пробивается на сайте AirAsia). Если я правильно поняла, то бронь смогу увидеть только при открытии регистрации?
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1758

Сообщение Viachik » 12 май 2023, 16:50

Novanatkit писал(а) 12 май 2023, 13:49:Если я правильно поняла, то бронь смогу увидеть только при открытии регистрации?

Да. 100%
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1759

Сообщение Novanatkit » 13 май 2023, 10:50

У меня еще вопрос), сталкивался кто-нибудь с тем, что у агента билеты почти в два раза дешевле? Условно у агента 30$, на сайте AirAsia на тот же рейс 50$. Как такое может быть?
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1760

Сообщение Sunny_ » 13 май 2023, 10:53

Novanatkit, я так же покупала. Норм слетали) в моём случае трип чудил
Sunny_
полноправный участник
 
Сообщения: 214
Регистрация: 29.03.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль