Форум Винского

**Lena9451** » 20 май 2021, 16:31

Добрый день, подскажите пожалуйста - куплен билет Санкт-Петербург-Белград-Тиват, Айрсербия,на сайте авиакомпании, код бронирования один, надо ли будет получать багаж в Белграде и заново его сдавать? Пересадка между рейсами час, начинаем переживать, что не успеем, так как на сайте Пулково если бронировать билеты через них написано, что надо получать и сдавать багаж заново.

**Rusbandy** » 20 май 2021, 16:50

Lena9451 писал(а) 20 май 2021, 16:31:Добрый день, подскажите пожалуйста - куплен билет Санкт-Петербург-Белград-Тиват, Айрсербия,на сайте авиакомпании, код бронирования один, надо ли будет получать багаж в Белграде и заново его сдавать? Пересадка между рейсами час, начинаем переживать, что не успеем, так как на сайте Пулково если бронировать билеты через них написано, что надо получать и сдавать багаж заново.

Если билет единый (покупался сразу на весь участок, а не отдельно Питер-Белград, Белград-Тиват), то не нужно. На стойке в Пулково скажите, что багаж до Черногории.

**wanderer_X** » 21 май 2021, 09:13

Lena9451 писал(а) 20 май 2021, 16:31:Добрый день, подскажите пожалуйста - куплен билет Санкт-Петербург-Белград-Тиват, Айрсербия,на сайте авиакомпании, код бронирования один, надо ли будет получать багаж в Белграде и заново его сдавать? Пересадка между рейсами час, начинаем переживать, что не успеем, так как на сайте Пулково если бронировать билеты через них написано, что надо получать и сдавать багаж заново.

Добрый день! Когда летите таким маршрутом? Хочу взять билет Москва - Белград - Афины, транзит 50 минут. Переживаю за багаж, успеют ли перекинуть.

**Poseidon** » 21 май 2021, 23:32

wanderer_X писал(а) 21 май 2021, 09:13:Хочу взять билет Москва - Белград - Афины, транзит 50 минут. Переживаю за багаж, успеют ли перекинуть.

Чаще всего успевают.

**shining_woman** » 31 май 2022, 15:37

Добрый день! Подскажите пожалуйста по стыковке. Купила билет: Цюрих-Белград-Сочи. Стыковка 1,25 ч и 55 мин. Этого времени достаточно для транзитной пересадки и для того, чтобы багаж перекинули?

**iPaulina** » 01 июл 2023, 13:17

Подскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

**Сигма1** » 01 июл 2023, 15:48

iPaulina писал(а) 01 июл 2023, 13:17:Подскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

Я жду c 21 июня два чемодана, как сказали сербы, извините, у нас багажный коллапс, разберем и отправим.Я жду уже 10 дней.

**iPaulina** » 01 июл 2023, 16:51

Сигма1, подскажите вы тоже просто рекламацию писали? и звонили? больше ничего не сделать я так понимаю?

**Сигма1** » 01 июл 2023, 21:40

iPaulina писал(а) 01 июл 2023, 16:51:Сигма1, подскажите вы тоже просто рекламацию писали? и звонили? больше ничего не сделать я так понимаю?

Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

**iPaulina** » 01 июл 2023, 22:06

Сигма1, а можно телефон по которому дозваниваетесь?

**Сигма1** » 02 июл 2023, 10:22

iPaulina писал(а) 01 июл 2023, 22:06:Сигма1, а можно телефон по которому дозваниваетесь?

8-925-100-65-65

**Вокруг света** » 03 июл 2023, 18:51

Сигма1 писал(а) 01 июл 2023, 21:40:Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

Простите, в вы в Шереметьево звоните или в Белград?

**Вокруг света** » 03 июл 2023, 18:54

iPaulina писал(а) 01 июл 2023, 13:17:одскажите какие еще действия можно сделать- 30 июня был перелет Москва-Белград-Барселона. по прилету в Барселону, оказалось нет 2 чемоданов. В Барселоне сказали в Шереметьево возникла тех ошибка. В барселоне написали рекламацию, сегодня позвонила в ширик- а они говорят что в их системе все загрузилось в белград. По телефону не могу дозвониться, написала письмо в колл центр белграда. Какие еще можно действия предпринять? А , пробивала номер в эл системе- тоже тишина. Понятно что может ждать, но вдруг это затянется на месяц, а потом уже точно мы их вряд ли отыщем

Точно такая же история, только перелет 29 июня, когда в шарике все нормально с багажом было.
Перелет был Москва-Белград-Будапешт.
В эл.системе ничего не меняется совсем. Попробовала позвонить в Белград, по-английки не говорят. Тоже не знаю, что делать.

А колл-центр Белграда вам ответил?

**Вокруг света** » 03 июл 2023, 18:59

Remercie писал(а) 01 июн 2023, 19:53:Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь Air Serbia теряла багаж? Чем дело закончилось? Нашли? Или все, можно о нем забыть? Сегодня в Валенсии нас человек 6 счастливцев было, кому из Белграда багаж не доставили. Особенно повезло людям, которым сербы не доставили инвалидное кресло!

Скажите, чем дело закончилось? Вернули багаж?

**Tutta Karlsson** » 03 июл 2023, 19:45

Здравствуйте! У меня такая же история: пропал чемодан, вылет из Москвы, аэропорт Шереметьево в Нюрнберг 30 июня с пересадкой в Белграде. В Шереметьево подтвердили, что чемодан был загружен в самолёт. Пропажу чемодана я сразу по прибытию зарегистрировала в аэропорту. Сербские авиалинии ни на какие мэйлы не реагирует. Сегодня отправила им заказное письмо DHL Express, обошлось это удовольствие почти 60 евро. Не знаю, даст это что-то или нет, но сдаваться не собираюсь. Мне интересно, хотя бы кому-то удалось вернуть свой багаж или историй со счастливым концом нет совсем?

**iPaulina** » 03 июл 2023, 19:56

Сигма1, Это номер Ширика, к сожалению в ширике как раз таки мой багаж загрузили в белград. а вот из белграда он не полетел дальше. Я им писала везде- тишина.

**Сигма1** » 03 июл 2023, 22:15

iPaulina писал(а) 03 июл 2023, 19:56:Сигма1, Это номер Ширика, к сожалению в ширике как раз таки мой багаж загрузили в белград. а вот из белграда он не полетел дальше. Я им писала везде- тишина.

У меня пропал багаж по маршруту Нью-Йорк-Белград-Москва и я звоню в Шереметьево и на сайте Air Serbia смотрю https://www.airserbia.com/ru/informacie ... ya-bagazha

**Сигма1** » 03 июл 2023, 22:17

Вокруг света писал(а) 03 июл 2023, 18:51:
Сигма1 писал(а) 01 июл 2023, 21:40:Да, писала заявление на розыск и звоню каждый день и жду,надеюсь приедут.

Простите, в вы в Шереметьево звоните или в Белград?

В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

**Вокруг света** » 03 июл 2023, 22:20

Сигма1 писал(а) 03 июл 2023, 22:17:В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

Я звонила в Шереметьево, мне сказали, что сербы сейчас возвращают багаж от 2 недель и больше

**Сигма1** » 03 июл 2023, 22:23

Вокруг света писал(а) 03 июл 2023, 22:20:
Сигма1 писал(а) 03 июл 2023, 22:17:В Шереметьево, я там регистрировала розыск багажа

Я звонила в Шереметьево, мне сказали, что сербы сейчас возвращают багаж от 2 недель и больше

у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

**Вокруг света** » 03 июл 2023, 22:24

Сигма1 писал(а) 03 июл 2023, 22:23:у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

а форму пдф на пятый день заполняли? отправляли? я сейчас этим занимаюсь

**Сигма1** » 03 июл 2023, 22:28

Вокруг света писал(а) 03 июл 2023, 22:24:
Сигма1 писал(а) 03 июл 2023, 22:23:у меня завтра будет 2 недели и багажа нет на горизонте.Но надеюсь вернут хоть когда нибудь.

а форму пдф на пятый день заполняли? отправляли? я сейчас этим занимаюсь

Нет,ничего я не заполняла.

**Tutta Karlsson** » 03 июл 2023, 22:33

Я заполняла форму PDF, на неё пришла автоматическая отписка и тишина…

**iPaulina** » 04 июл 2023, 09:45

Сигма1, Подскажите а что вы вбиваете в он-лайн поиске? Я открыла эту форму, но не поняла какой еще номер файла нужно вводить?

**Tutta Karlsson** » 04 июл 2023, 10:29

iPaulina, В аэропорту прибытия, там где вы зарегистрировали пропажу чемодана, вам должны были выдать соответствующую бумагу. На ней вы найдёте номер для поиска, он 10-ти значный (буквы и цифры). Так по крайней мере у меня.

**Meikuvera** » 04 июл 2023, 11:08

А не знаете сколько по времени могут его искать ? В аэропорту по прибытию заполнила бумагу , просто думаю может еще написать air Serbia на почту

**iPaulina** » 04 июл 2023, 11:11

Meikuvera, Я писала им на 2 почты- никакого ответа вообще не получила. Хотя бы просто- мы получили ваше письмо , занимаемся. Тишина. Пишут тут даже что они на английском не говорят. Как вот им звонить?

**Сигма1** » 04 июл 2023, 13:15

iPaulina писал(а) 04 июл 2023, 09:45:Сигма1, Подскажите а что вы вбиваете в он-лайн поиске? Я открыла эту форму, но не поняла какой еще номер файла нужно вводить?

На бумаге по розыску багажа file reference и там номер, вбивайте его.
По прошествии двух недель, сегодня доставили один чемодан из Белграда, судьба второго неизвестна, жду.

Meikuvera писал(а) 04 июл 2023, 11:08:А не знаете сколько по времени могут его искать ? В аэропорту по прибытию заполнила бумагу , просто думаю может еще написать air Serbia на почту

Это может затянуться от пары дней до недель. Смысла писать им на почту нет, я так думаю. Просто ждите и периодически звоните в аэропорт прибытия багажа.

**iPaulina** » 04 июл 2023, 13:17

Сигма1, да спасибо! я проверила по номеру- один чемодан едет в барселону, второй до сих пор в розыске.

**Meikuvera** » 04 июл 2023, 14:42

У меня в документе об утере багажа написано AER-JU 0000321, ввожу этот код и ничего, пишет что не правильно, может я что то не то ввожу

**iPaulina** » 04 июл 2023, 14:45

Meikuvera, там 10 значный должен быть номер- например BCRJU13376

**Meikuvera** » 04 июл 2023, 14:59

Вообще нет такого, в Сочи наверное такого не пишут

**Tutta Karlsson** » 05 июл 2023, 15:49

У тех у кого пропали чемоданы, есть какие-то новости? У меня прошло 6 дней, пока никаких новостей. На мэйлы никто не реагирует. В системе поиска тоже без изменений, стоит, что поиск продолжается, зайдите позже.

**Meikuvera** » 05 июл 2023, 15:53

Вы откуда летели ?

**iPaulina** » 05 июл 2023, 18:54

Tutta Karlsson, у нас прошло 5 дней. на сайте по поиску пишут что один в доставке, второй ищут.

**Tutta Karlsson** » 05 июл 2023, 19:02

iPaulina, Большое спасибо за ответ, значит надежда есть, а то я совсем уже расстроилась.

**Oleg1580** » 05 июл 2023, 19:14

noname321 писал(а) 05 июл 2023, 15:41:Видел несколько страниц назад только у одного человека долго не возвращали.

С сентября 2022 года еще не вернули... Но Раза 3 или 4 бодро кивали гривами и говорили /писали разные слова, мол сильно много запросов....
Звонки в центр поддержки в Белграде и написания писем бесполезны

**Вокруг света** » 07 июл 2023, 22:19

Скажите, у кого-нибудь есть новости по багажу? Нашли? У меня потеря 29 июня и по всем фронтам - тишина.

**Tutta Karlsson** » 08 июл 2023, 00:49

Я получила свой чемодан сегодня, потеря была 30 июня. Чемодан в полном порядке, ничего не пропало.

**Вокруг света** » 08 июл 2023, 04:20

Tutta Karlsson писал(а) 08 июл 2023, 00:49:Я получила свой чемодан сегодня, потеря была 30 июня. Чемодан в полном порядке, ничего не пропало.

Вселяет надежду:)
Подскажите, а в системе появилось, что багаж нашли и ониедет к вам?

**Tutta Karlsson** » 08 июл 2023, 11:10

Вокруг света, Да, в системе появилось «чемодан в аэропорту» и почти сразу мне позвонили из аэропорта и договорились со мной о доставке. Перед этим я заполняла PDF формуляр и отправляла его несколько раз им по мэйлу. Кроме того, я отправила его вместе с копиями всех документов (посадочный, бирка чемодана, билет) обычной почтой через DHL express. Чемодан они мне выслали на следующий день после того как получили это моё письмо. Я не уверена, но не исключаю, что это сыграло какую-то роль. В моём чемодане были важные вещи, я об этом написала.

**Сигма1** » 08 июл 2023, 14:28

Вокруг света писал(а) 07 июл 2023, 22:19:Скажите, у кого-нибудь есть новости по багажу? Нашли? У меня потеря 29 июня и по всем фронтам - тишина.

У меня потеря 21 июня, один нашли спустя 2 недели,второй тишина до сих пор.

**User4455** » 09 июл 2023, 18:38

Летел из Москвы через Белград в Тиват 7 июля. Чемодан пропал.
Подскажите есть ли смысл смотаться в Белград, меня пустят поискать самому?
Уж больно много дорогих вещей...
В Тивате до 29-го, боюсь не дождусь.

**Сигма1** » 10 июл 2023, 08:35

User4455 писал(а) 09 июл 2023, 18:38:Летел из Москвы через Белград в Тиват 7 июля. Чемодан пропал.
Подскажите есть ли смысл смотаться в Белград, меня пустят поискать самому?
Уж больно много дорогих вещей...
В Тивате до 29-го, боюсь не дождусь.

Интересно, как вы себе представляете этот поиск)
Единственное, вы можете у сербов попросить не пересылать ваш чемодан в Тиват,и самому съездить за ним в Белград. Но это будет возможно, только когда они найдут его.

**iPaulina** » 10 июл 2023, 10:44

Нашли два моих чемодана, вчера доставили. Потеряли 30 июня их. Слава Богу))

**Maryna 1996** » 12 июл 2023, 11:20

Добрый день, летела рейсом Дюссельдорф - Белград-Сочи 7 июля прошло 5 дней о багаже ничего не известно, получила письмо от службы аэропорта в Сочи багаж не найден, поменяла билеты буду искать его сама в Сочи и Белграде, не знаю кто виноват в этой ситуации аэропорт или авиакомпания так как читала соцсеть, признанная в РФ экстремистской аэропорта Белграда куча потерянных чемоданов((( отпуск испорчен так как подарки везла родителями и друзьям все вещи новые, готовилась в отпуск, ношу мамины вещи(( надеюсь на скорое разрешение проблемы, напишите может кто то тоже летел этим рейсом, как ваш багаж??

**Aleksandra955** » 12 июл 2023, 15:41

Всем привет! У нас та же беда. Сербы потеряли багаж . Рейс 28 июня Москва -Белград -Мадрид. В мадрид все мы, 4 пассажиров из Москвы, прилетели без багажа. На звонки и письма ответов нет. Прошло две недели.. попробую отправить письмо dhl как девушка делала выше. И компенсацию они выплачивать тоже не будут, играют в молчанку. Хоть в суд иди!…. Испорчен отдых, нервы. Много дорогих вещей было в чемодане ..

**Poseidon** » 12 июл 2023, 23:24

Мда.. Что-то сербы стали часто терять багаж. Раньше такого не было, а если и было, то не так часто.

**Meikuvera** » 13 июл 2023, 10:08

Maryna 1996, летели 3 июля, Тиват- Белград-Сочи, чемодан до сих пор не найден. В Сочи говорят, что Белград не отвечает им на почту. Остается только ждать , может отправят.

**Aleksandra955** » 13 июл 2023, 10:17

Вчера читала статью. Массовый сбой у сербов, теряют вещи в Белграде .. « Пассажиры отмечают массовые сбои в доставке багажа на рейсах авиакомпании Air Serbia со стыковкой в Белграде. Туристы ждут свои чемоданы две недели, а некоторые даже более месяца.»
просто кошмар.. я связалась с девушкой , у нее с января чемодан сербы так и не вернули.. а еще, оказывается, есть «аукцион утерянных чемоданов».вообще весело !.. ужасная авиакомпания

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР