China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина

[lexxx]

Делали в ноябре бронь бесплатных отелей на пересадке в Сидней и обратно. Недавно авиакомпания без предупреждения перенесла обратный вылет вперёд на 10 часов так, что мы не успеваем на перелёт гуаньчжоу - Москва. Но вопрос не в этом. А в том, что непонятно - остались ли отели или слетели. При входе в этот раздел на сайте пишет что-то типа «вы не соответствуете правилам размещения в отеле» служба поддержки и наша и китайская не может ничего сказать на этот счёт. Имеет смысл пытаться по старым номерам подтверждения заселиться или можно смело бронировать заново на букинге?

[Pereslavl]

Китайцы же отменили бесплатное заселение в отели для многих классов билетов (в частности, для класса К на одном из перелетов - думаю, у Вас именно такой). Я недавно искала себе бронь на букинге, не впечатлилась, и забронировала апартаменты на .. Впечатления пока имею только от переписки с хозяином - положительные. Посмотрим, как пройдет использование (полетим в марте).

[lexxx]

если сейчас делать бронь - бесплатно не даст, но мы в ноябре делали - тогда они еще давали отель. и подтверждение получили с номером заказа. Попробуем по прилету в киоск размещения с распечаткой подойти (там отель под 10000р в сутки) - если не заселят - минус им в карму, а мы возьмем что-нибудь сразу на букинге или айрнбнб.

[exims]

на момент 15 февраля. нам при самых дешёвых билетах предоставили отель. Всё порешали на месте.

[Riot]

Всем привет. Купил билеты в Хошимин через Шэньчжэнь, с пересадкой в 20 с небольшим часов. Посмотрел про отельтрансфер бесплатные при длинной пересадке, нашел вот это- http://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/, как бы вроде как подходим по ним по всем критериям, только вот не увидел, или может неправильно перевел, а как воспользоваться данной темой? надо ли чтото бронировать заранее(в эйр астане стоповер в свое время надо было оформлять заранее), или по факту идти на стойку АК в SZX? Кто-то может пробовал?

Апдейт, перечитал, увидел что в Шэньчжене надо идти на стойку в АК, ну а вообще ктото пробовал данную услугу?

[Spectore]

Riot, тоже купила аналогичные билеты, и тоже заинтересовал вопрос бесплатного размещения) Только не совсем ясно следующее: чтобы разрешили безвизовый транзитный въезд, на руках должна быть бронь отеля. Просто не понятно, где тогда расположены стойки АК. Оформлять или нет заранее бронь. Точно ли смогут бесплатно разместить.

[zibius]

Если код тарифа Z, то рассчитывать на бесплатный отель в Шэнчьжэне не стоит, или все же есть шанс?

[ser-godunov]

Spectore, если правила csair не поменялись после ковида, то проблем возникнуть не должно. В 19 году летали через Гуанчжоу ими. Во время пересадки идёшь к определенной стойке (чтобы её найти нам потребовалось много времени), где тебе предложат некое количество отелей, халявную поездку на метро и может быть билеты на разные развлечения, типа зоопарка. Нам, по крайней мере, выдали вышеперечисленную порцию халявы

[Viachik]

Если код тарифа Z, то рассчитывать на бесплатный отель в Шэнчьжэне не стоит, или все же есть шанс?

Онлайн бронирования для отеля в Шеньчжень нет. Шанс его взять, именно потому, на аэропортовой стойке может быть. Заранее не узнать.

[zibius]

Онлайн бронирования для отеля в Шеньчжень нет.

Видимо что-то все же есть, при попытке бронирования отеля по номеру билета пишет, что не положено.

[Viachik]

zibius,

Online booking of free transit accommodation only provide for passengers who transit in Guangzhou or Shenyang，Online booking link . In other cities, passengers who meet the accommodation standards can go to the China Southern Airlines transfer service counter of the airport for consultation, and on-site staff will assist in arranging accommodation.

https://m.csair.com/FTPCMS/map-b/2023/2 ... index.html
Может быть потому так и пишет вам.

[voskvin]

Viachik,
а что такое ground virtual flights?

[incitement]

Всем привет. Купил билеты в Хошимин через Шэньчжэнь, с пересадкой в 20 с небольшим часов.

Здравствуйте! Как всё у вас прошло? Тоже купила билеты (Бангкок-Москва). Попыталась получить бесплатный отель при 22 часовом транзите у China Southern Airlines в Шеньчжэне, прислали письмо:

Dear passenger,
Thanks for contacting us. For the ticket ***** doesn't contain free hotel service as the booking class is too low.

Кому-то удавалось получить отель при класе V?

[Etiennett]

Такая же ситуация как и у комментатора выше, только билеты в Хошимин. Ответ от АК получила такой же, что "your ticket class is Z, which does not meet the requirements for applying for free transfer accommodation." Tоже интересует получилось ли у кого-то с билетами классов VZTN проскочить и воспользоваься отелем и трансфером?

[Viachik]

Видимо, дают бесплатный отель только ( при наличии начального уровеня в их премиальной системе), только тем у кого

У меня было бронирование в классе Е в обе стороны ( что-то порядка 600 баксов) - отель был предоставлен без проблем.
На самом деле, разница стоимости в классах бронирования = как раз и равна стоимости бесплатного ( условно потому) этого отеля. И добавлю, что все желаемое при планировании, вкл. классы бронирования ( спец. строкой поиска там) на желаемые даты или их диапазон, легко ( для продвинутых) находится на ресурсе, упомянутом в Matrix: вопросы по поиску авиабилетов

[nikershov]

Всем привет!
Кто-то знает, по тарифу Economy standard можно получить бесплатный отель или он априори будет под буквами VZTN? И тогда стоит ли переплачивать за Economy flex?

[Viachik]

nikershov, если в финале вашего неизвестного маршрута бронирования (судя по всему -на сайте авиакомпании) вы обнаружите по итогу класс бронирования , то его буква, исходя из выше изложенного, будет ответом на ваш вопрос.

Всем привет! Кто-то знает, по тарифу Economy standard

И вам тоже привет :) 2. Да х.й кто-то знает ваши параметры - читайте, написанное выше, и пробуйте.

[Riot]

В общем, поделюсь своим опытом. Добрался до интернета и ноута к концу отпуска. Послезавтра домой. В общем 30.07.2023 прикатили мы на стойку авиакомпании в Шэньчжене. Там я посмотрел на орду соотечественников, которым в гугл переводчике показывали фразу "типа ваш класс не отвечает условиям отеля идите нахер". Все дружно шли. У нас вроде как и деньги были на свой отель в ШЖ, и на трансфер. Но у меня случилось, кто меня знает, воспаление спортивного интереса. Плюс я в своем билете увидел Класс "Е"(в билете авиакассы.ру), хотя я дальше увидел в билете класс бронирования V. Но, я построил свою риторику на базе Класса Е а пролистывать файлик до V не давал))))). Далее, был ЖЕСТОЧАЙШИЙ прессинг с моей стороны, это вроде как текстом читается непонятно, но кто меня знает лично, в таком состоянии со мной очень сложно вести переговоры. На стойке АК сменились 3(!!!) сотрудника. Финалом истории, был мой поход к сотруднику полиции аэропорта. После него, и после появления главного по смене АК, нам и еще и 4 людям решившим примкнуть ко мне, был выдан трансфер, отель, завтрак в отеле и трансфер в аэропорт на следующий день.
Базой моей риторики было
1. правила на сайте и там стоит буква Е.
2. в билете стоит класс Е
3. что там в вашей системе стоит - мне насрать
4. это нарушение прав покупки и прочего прочего
час я их насиловал и добился результата. Как то так.

[Viachik]

я в своем билете увидел Класс "Е"(в билете авиакассы.ру), хотя я дальше увидел в билете класс бронирования V.

Поясните это - про Е и V. Остальной ваш текст вторичен.

[Riot]

Е и V

все просто. под что ли заголовком билета, ну где дата и время, там написано класс Е, русскими словами и буквами. а дальше в таблице стоит класс бронирования уже английским текстом V, но его понятное дело я не показывал)) Они мне распечатали их инфу , и там стоит V, но я уперся - у меня класс Е, давайте сюда все. Так что вторично или не вторично, это уже каждому решать. На основе этой инфы вполне можно выстроить свою риторику и вполне успешно.

[Riot]

В параллельной ветке форума, расскажу про ИДЕАЛЬНОЙ по своей дебильности систему безвизового транзита в Шэньчжене. Был ОЧЕНЬ удивлен непроработанностью и нелогичностью процесса для вроде как крутого города и в целом развитой страны.

[Viachik]

На основе этой инфы вполне можно выстроить свою риторику и вполне успешно.

Ну и ладно :) В приносимой паксом бумажке можно редактором переправить любую букву на нужную - тому кто ее несет ))
По коду бронирования ( а не по принесенной бумажке) - сотрудниками авиак. виден класс бронирования.
Видимо, вы просто из тех - с кем им было лучше не спорить аж час :) И я тоже не стану :)

[Riot]

В приносимой паксом бумажке

самое интересное что я об этом тоже думал))) правда там была не бумажка а пдфный файл, но суть от этого не меняется. Но вообще конечно достаточно забавный момент, с этими классами. Та же авиакасса не дает ведь по сути выбрать. Ибо условно я например вполне достаточно зарабатываю, чтоб добавить 3к и не рулиться с АК. Но нигде про это не сказано и не дано выбора. К сожалению. Посему приходится рулиться.

[Viachik]

Та же авиакасса не дает ведь по сути выбрать. Но нигде про это не сказано и не дано выбора.

Авиакасса при выборе вариантов и перед оплатой не указывает класс бронирования. Зато потом он точно указан в выпущенном билете. Без недопонимания вообще.

Класс бронирования можно узнать звонком агенту перед оплатой. Если верно помню, то авиак. дает какое-то небольшое время для оплаты забронированного.

Ибо условно я например вполне достаточно зарабатываю, чтоб добавить 3к и не рулиться с АК

Выбор класса E вместо Z на одном только направлении и на маршруте SVO-SGN-SVO через Шенчьжень увеличивает стоимость билета на ~ 13 тыр.
Вот и думайте. Бесплатных отелей на дешевых тарифах теперь нет. Раньше дешевыми были Е.

[Riot]

Если верно помню, то авиак. дает какое-то небольшое время для оплаты забронированного.

Спасибо, теперь буду знать. Раньше спокойно брал эконом. Да и все.

Выбор класса E вместо Z на одном только направлении и на маршруте SVO-SGN-SVO через Шенчьжень увеличивает стоимость билета на ~ 13 тыр.

ну выходит что цена тогда встает в районе 80к туда обратно. Тогда смысла в покупке билетов с такой пересадкой и через Китай просто нет. Ну на данный момент конечно же.

[wws007]

Только что забронировал отель в Гуанджоу - пересадка 23 часа из Москвы на Пхукет. на 30 декабря. на что обратить внимание - должно быть мене 180 дней. вводить номер билета,а в графе фамилия / имя через слэш. почту указывал gmail потом в табличке нажал бук . далее попал на страничку с китайскими описанием отеля . потом добавлял супругу с номером билета. результат - выдан Order # и надпись - подойти к транзитной стойке и предьявите этот ваучер. Какой отель выбрал так и не понял , там все надписи на китайском
ps нашел отель Crystal Orange Hotel Guangzhou Huadu

[jacancer]

Плюс я в своем билете увидел Класс "Е"(в билете авиакассы.ру), хотя я дальше увидел в билете класс бронирования V.

Такая же петрушка. В маршрутной квитанции от aviakassa-com указан класс E, а если пробивать билет на сайте АК - то класс V, и конечно же не даёт забронировать отель онлайн. Маршрут HKT-CAN-MOW. Но так как пересадка не особо длинная, в город ехать не будет времени, возьму аэропортовый отель поспать.

[ВладШи]

Класс Е - это просто обозначение эконома. А класс бронирования - это другое и он на посадочном и в системе, которую видят сотрудники на стойке.
Кстати, не удивлюсь что китайцы после умников, любящих по часу выносить мозг, да еще какого-то пня привлекающего полицию, в итоге на российском направлении вообще отменят отель даже по высоким классам бронирования. Может бизнесу оставят только.

[Riot]

1. Пусть сначала нормально, прозрачно и удобно прописывают условия. Я не первый раз летаю с бесплатным отелем. У этихадов, катаров, Эйр Астана, на порядок удобнее и проще. Эйр Астаной вообще раза 4 стоповером пользовался. И одни только положительные эмоции.
2. По факту у CSA конские пересадки, которые куча народу думали будут скомпенсированы отелем. 80 процентов людей даже не представляли какие то классы бронирования и тд. Купили билет и вперёд. Просто если не предоставлять отель при 9часовом рейсе из Москвы и 22 часовой пересадке, то нафиг вообще о нем писать и декларировать как возможность?
3. Цена билета+26к для отеля, является неконкурентной при сравнении с другими АК по направлению БКК и Хошимин. Да даже если просто прилететь, забронить отель, и там переночевать, то сотка баксов хоть так хоть сяк улетит. Опять же тогда проще взять другие билеты с меньшей пересадкой.
4. Что же тогда, если АК права и такие молодцы, завидев копов они сразу переобулись? Сказали бы полиции, что русский неправ. Полиция бы мне сказала иди нафиг и все бы закончилось.
5. Я извиняюсь конечно, но бизнес у них и так не продается, перед полетом из SVO дядя бегал пытался впарить бизнес за 20к с человека.
6. Ещё раз повторюсь, куча людей взяли билеты с очень неудобной пересадкой, во многом из-за возможности отеля. Не я один, наглый пень.
7. Ну и обращу внимание все таки, на уровень обсуждения автора выше, писать Пень в адрес незнакомых людей, очень высокий класс.
Какой то рабский менталитет, молиться что ли на китайцев этих? Неплохие самолёты на плече Москва-Шэньчжень, неплохая еда на обоих плечах и не более.

[Viachik]

До ковида на дешевых билетах при длит. стыковках у CZ отели предоставлялись. Не помню, чтобы кто-то писал про отказ и заморачивался классом бронирования. Но справедливости ради надо сказать, что у заливников условия предоставления отеля тоже изменились. Там только не от класса бронирования оное, но от стоимости билета. Ну и иные замороки у некоторых ( типа Эмирейтс) тоже были ( если нет рейсов с более короткой пересадкой), запрос на наличие своб. мест на вашу дату и т.п. С этой хренью тоже приходилось разбираться и вникать. Полагаю, что это не проще чем с южно-китайцами у кот. теперь все ясно - нет беспл. отеля на дешевых рейсах с Z и V.

[Solomer]

А наEtiennett, а на какую почту вы писали? У нас похожая ситуация. Я писала в отдел работы с клиентами. Но там просто отправили мне скрипт с ссылкой на их сайт, где перечислены классы. И я бы не задавалась вопросом (так как Z класс не представлен в списке), если бы не видела в другом чате, что с классом Z ребята получили отель.

[Etiennett]

а на какую почту вы писали?

95539@csair.com

Но там просто отправили мне скрипт с ссылкой на их сайт, где перечислены классы.

Мне конкретно написали что с классом Z не предусмотрен бесплатный отель: Hello, your ticket class is Z, which does not meet the requirements for applying for free transfer accommodation.

В том то и дело что класс этот не перечислен, т.е. не входит в список классов по которым предоставляют эту услугу
Other passengers:the cabins of an intercontinental segment should be: F/ J/ C/ D/ I/ O/ W/ S/ Y/ P/ B/ M/ h/ K/ U/ A/ L/ Q/ E.

[Riot]

Добрался до форума. На обратном пути, вообще удивительно, но не задали никакого вопроса про класс бронирования. На стойке АК отфоткали билеты паспорта. Сказали ждать трансфер, и все. Доехали до отеля, заселились. На следующий день трансфер и все. Не знаю с чем связать такую щедрость.

[Yunitn]

Получил ответ по поводу предоставления отеля для класса V в Гуанчжоу. Краткий перевод: отель не предоставляется!


Hello：
Thank you for your email. I'm sorry, based on your itinerary, your cabin is Class V. According to the regulations below, we can't arrange a free transfer accommodation for you. You need to arrange your own transfer night in Guangzhou.
You can refer to the relevant regulations on the official website of China Southern Airlines regarding transfer accommodation
https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/
Best wish!

nhzz@csair.com

[PhpRu]

Т.к. нет аналогично темы про бесплатный отель в Пекине Дасин,то спрошу тут - не было ли у кого опыта? (https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... jing/dxts/)
Правильно ли я понимаю,что даже если удастся забукать этот бесплатный отель,то шансы в лотерее от пограничников по выходу в город не растут?

[Sofysofy20]

Т.к. нет аналогично темы про бесплатный отель в Пекине Дасин,то спрошу тут - не было ли у кого опыта? (https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... jing/dxts/)
Правильно ли я понимаю,что даже если удастся забукать этот бесплатный отель,то шансы в лотерее от пограничников по выходу в город не растут?

Здравствуйте, вам удалось найти информацию насчет бесплатного отеля в аэропорту Дасин?

[PhpRu]

Здравствуйте, вам удалось найти информацию насчет бесплатного отеля в аэропорту Дасин?

Нет( живых отзывов не нашёл пока. Только то,что по ссылке выше

[citruzzz]

Здравствуте! Подскажите, пожалуйста! Есть ли сейчас предоставление гостиницы при длительной пересадке у этой авиакомпании. Раньше, помню, было. Планируются пересадки в 22 и 19 часов.
И можно ли выйти в город? И нужна ли виза?

[Сугроб]

А у меня вообще интересно. Рейс с Пхукета должен был лететь 6.11 , но китайцы поменяли расписание и теперь он летит
05.11 .На сутки сдвинули . И теперь стыковка в Гуанчжоу не 1 ночь ,а 2 . Вот думаю проще сдать или ругаться с onetwotrip ,от этих вообще толком ничего не добьешься .Раз в сутки ,а то и в двое отписываются в приложении.
Китайцы предлагают им звонить на горячую линию , типа по емейлу билеты не меняем ,но с моим английским боюсь
наменяю чего нибудь не так.

[Sonya-svet]

Здравствуйте! Подскажите, удалось забронировать отель через а/к? У нас тоже вынужденный перенос на декабрь. Сначала сдвинули на 5 дней, потом предложили на сутки.

[igokha]

Всем привет! У нас такая же ситуация с переносом стыковочного рейса на двое суток. Покупали под определенные сроки и логистику, но все изменилось.
Долго общался как с авиакомпанией, так и с Aviakassa (там покупали билеты).
По всем вопросам с билетами авиакомпания посылает к провайдеру. Сдать, поменять, отменить - раз покупали не у них, значит разговор не с ними.
По поводу отеля, раз перенос сроков - тут вежливо уточнили ситуацию, и на основе кода тарифа отказали.
В общем даты измененные мы подтвердили, что готовы ехать. А отель нашли классный семейный номер 3тыс. рублей сутки за свой счет - вроде терпимо, чтобы не нервничать и не портить себе отпуск. Вообще цены недорогие на размещение там относительно стоимости билетов на семью =)

[Sonya-svet]

Сугроб, в итоге Вам предоставили отель, или нет? У нас похожая история...

[rvolkova]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, летал ли кто-то Осака - Пекин Дасин - Москва? Пересадка 18 часов, единый билет
Интересует, получалось ли переночевать в отеле, выпустили ли для этого на транзите? нужно ли получать свой багаж и заново сдавать? где-то видела, что в Осаке не могут дать сразу два посадочных, так ли это?

[Tinchlik]

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, кормят ли в этой авиакомпании в эконом-классе при перелетах продолжительностью 7 часов и 3 часа?
Предоставляют ли они гостиницу при интервале между рейсами в 18 часов ночью в Пекине?

[Tinchlik]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как купить билет, чтобы получить гостиницу между рейсами в Пекине?

[Viachik]

Tinchlik, гостиница на пересадке бесплатно предоставляется авиакомпанией владельцам билетов с определенным ( в теме есть все о том) кодом/буквой тарифа на обоих сегментах- т.е не по самым дешевым. Про тариф вы можете узнать у агента, если не найдете информацию о букве тарифа на этапе бронирования билета.
И самое главное - в Пекине именно, при пересадке менее 24 часов, нет гарантии, что вы сможете воспользоваться этой гостиницей, т.к. в город часто не выпускают при такой пересадке, даже с забронированным отелем.
-----
Добавлю, что при выборе билета, обычно, люди руководствуются его стоимостью прежде всего и длительностью стыковки. При длинной ( если авиак. отель таки не предоставляет по данному тарифу билета) - выбирая уже отель на букингкомe ( с помощью фильтра предложений там) без оплаты картой и с бесплатной отменой бронирования до 18.00 в день заезда ( в случае не предоставления выхода в город или иных изменений). А как планируете вы оное = билет с желаемым отелем бесплатным ( т.е с хвоста), на мой взгляд ... через .опу.

[longtail]

Здравствуйте! Летали China Southern в Токио с длинной пересадкой (23ч50м) в Дасине (Пекин).
Отель дали (билет был самый дешевый эконом Z), я подошла на стойку информации сразу по выходу в зале прилета, там девушка вызвала сотрудника авиакомпании, он посмотрел посадочные (не выбрасывайте посадочный с первого пролета!), отвел на с к автобусу. В отеле дали 2 номера - один мне, один 17летней дочери. Номера очень большие с двумя большими кроватями, есть чайник, фен, туалетные принадлежности. WI-FI нет. Завтрак включен. Рядом есть Lawson. Автобус бесплатный в аэропорт ходит каждые 30 мин.

[Viachik]

с длинной пересадкой (23ч50м) в Дасине (Пекин).
Отель дали (билет был самый дешевый эконом Z),

В Пекине ( PKX) отель транзитным пассажирам межд. рейсов предоставляется на тарифах
intercontinental segment should be: F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T. That is, all cabins except N/R/X/G are applicable. https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... ng/fatpkx/
Т.е. по Z тарифу отель в Пекине предоставляется. При транзите через иные аэропорты уточняйте в авиакомпании.

[Iittledrew]

Подскажите пожалуйста при транзите через Гуанчжоу 23 часа при класс билета Z предоставят отель? Не могу разобраться на сайте ничего не понятно про Гуанчжоу конкретно, спасибо за понимание

[jacancer]

Не могу разобраться на сайте ничего не понятно

В предыдущем посте ссылка, там тыкаете на бесплатный отель - всё написано понятно. Класса Z в перечне нет для бесплатного отеля.